Lync Server 2010 Ersatz für Ihre Telefonanlage?

Transkript

1 Lync Server 2010 Ersatz für Ihre Telefonanlage? Christian Jordan Lync Technologieberater, Microsoft Johann Deutinger, Vorstand, Ferrari electronic AG

2 Lync Server 2010 Ersatz für Ihre Telefonanlage? Was leistet der Nachfolger des Office Communications Server 2007 R2? Hochverfügbarkeit bei dezentralen Architekturen Spagat zwischen TK und IT Interoperabilität mit klassischen PBX-Systemen Erfahrungsberichte: Herausforderungen und Lösungsansätze bei Migrationsprojekten

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4 Software basierte Transformation Ein Abstrakt von zwei Gartner Magic Quadrants aus 2010 Corporate Telephony Unified Communications Magic Quadrant for Corporate Telephony, Gartner Inc., Steve Blood, Geoff Johnson, Jay Lassman, Rich Costello. August 8, 2010 Magic Quadrant for Unified Communications, Gartner Inc., Bern Elliot. September 12, 2010 All statements in this report attributable to Gartner represent Microsoft's interpretation of data, research opinion or viewpoints published as part of a syndicated subscription service by Gartner, Inc., and have not been reviewed by Gartner. Each Gartner publication speaks as of its original publication date (and not as of the date of this presentation.). The opinions expressed in Gartner publications are not representations of fact, and are subject to change without notice. These Magic Quadrant graphics were published by Gartner, Inc. as part of larger research notes and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner reports are available upon request from Microsoft.

5 Neuer Client Lync 2010 Bietet höchstes Benutzererlebnis Wesentliche Neuerungen Kontakt Karte Unified Contact Store Activity Feeds Fast Search Skill Search Häufig verwendete Kontakte Konversationshistorie Social Connector

6 Einheitliches Benutzererlebnis Erweiterte Audio-, Video-, Webkonferenz-Erlebnis für einfache Zusammenarbeit Wesentliche Funktionen Ein Client Join From PSTN Konferenz Funktionen Volles Konferenzerlebnis Panorama HD video Desktop & Applikationsfreigabe Infrastruktur Konsolidierung Video interop mit Polycom, Radvision and Lifesize

7 Lync arbeitet über alle Plattformen

8 Hauptvorteile von Lync Server 2010 Public Branch Exchange (PBX) Parität/Vollständigkeit von Leistungsmerkmalen Analoge Leitungen Anrufer-ID-Manipulation Vereinfachung/Zentralisierung von Verwaltungsaufgaben Routing-Erweiterungen von der Verwaltung des lokalen Gateways (GW) zur zentralisierten Verwaltung von Lync Server 2010 Unterstützung von Deployments im großen Umfang Topologie-Vereinfachung (Media Bypass) Verwaltung und Optimierung von Medienströmen im WAN (CAC, Quality of Service-Markierungen kurz QoS) Vereinfachtes Zertifikatmodell Weniger Gesamtkosten Weniger physikalische Boxen via Co-Lokalisierung von Serverrollen und Virtualisierungsunterstützung Hardware Load Balancer nicht mehr notwendig Zentralisierte Verwaltung und Konfiguration Bessere Benutzer-relevante Fähigkeiten in Bezug auf QoE Den Bogen spannen Einfaches und zentralisiertes Routing von PSTN (Public Switched Telephone Network) und Kopplungsverwaltung ohne einen Gatekeeper Erweitertes rich CAC (Call Admission Control) ohne inkrementelle HW

9 Einheitliche Sprachfunktionalität Integriertes Konferenzerlebnis Erweitertes "9-1-1 für Nordamerika Survivable Branch Appliances Call Admission Control Microsoft Lync Server 2010 Mehr Optionen für IP-Endgeräte (inklusive Niedrigpreisgeräte) Call Park und malicious Call Trace Zusätzliche Rechenzentren Verfügbarkeitsoptionen Telefonie und Voic Unified Conferencing: Audio, Video, Web Microsoft Office Communications Server 2007 Anywhere Access IM und Rich Presence Desktop-Integration Sprachmerkmale für mobile Arbeiter Unified Messaging mit Microsoft Exchange 2007 Audio- und Videokonferenzen Webkonferenzen (Microsoft Office Live Meeting Client) Instant Messaging (Chat) Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Desktop Sharing Audiokonferenzen mit Telefoneinwahl Hoch auflösendes Video Single Number Reach Attendant-Konsole Response-Gruppen SIP Trunking Workflow-Aktivitäten für UC

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11 Referenz Topologie Central Site Enterprise Edition contoso.com CA/DNS Branch A Single Datacenter < 100,000 users Edge Server Pool File Share retail.contoso.com Exchange UM Server Survivable Branch Appliance DNS Load Balancing DNS Load Balancing WAN Branch B HTTP reverse proxy Director Pool AV Conferencing Pool Front End Pool PSTN Gateway Monitoring Pool PSTN Gateway(s) PSTN Single DC Enterprise Edition, Single Data Center Branch through Edge DC with Branches 1,000 30,000 Enterprise Edition, Single Data Center Two branches, one SBA, one PSTN Interconnect

12 Außenstellen Absicherungsoptionen Users keine lokale Infrastruktur oder reines Gateway Rechenzentrum AD & DNS WAN PSTN Mittelgroße Außenstelle - ( Benutzer) SBA Survivable Branch Appliance(s) Große Außenstelle (>1000 Benutzer) Circuit Packet Survivable Branch Server oder Standard Edition Server und Separate Media Gateway

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15 PBX-Interoperabilitätsszenarien Hinzufügen von Konferenz, Präsenz und IM zur PBX Neues Join From -Feature lässt das PBX-Telefon automatisch klingeln. Ermöglicht Unternehmen, zukünftig ganz einfach die Sprachfunktionen zu aktivieren, bietet aber nicht die vollständigen UC-Funktionalitäten an wie Mobile Voice. Kundenreferenz: Intel. Erweiterung der PBX mit vollständigem UC PBX-Telefon wird für den Übergang behalten, oft zusammen mit Simultaneous Ringing, um sowohl Communicator als auch PBX-Telefon klingeln zu lassen. Kundenreferenzen: AT Kearney, Royal Dutch Shell. Click-to-Call (RCC) ist eine Option für das Absetzen oder Annehmen von Gesprächen durch das PBX- Telefon, bedeutet aber den Verlust diverser UC-Features inklusive mobiler Zugang und übergangslose Eskalation eines Gesprächs in eine Konferenz. Ersetzen der PBX-Lösung durch eine vollständige UC-Lösung Lync 2010 erfüllt Enterprise-Telefonie-Anforderungen. Direkte Anbindung an das PSTN oder irgendeine bestehende PBX während der Übergangsphase. Kundenreferenzen: Sprint, Colombian National Police, Lionbridge.

16 Lync 2010: PBX-Interoperabilität Interop via Gateway in Lync Server 2010 mit Media Bypass PBX TDM Lync 2010 OIP Media Gateway Lync Server 2010 Pool mit Microsoft- Rolle PBX-Endpunkte Lync Endpunkte Medien Signalisierung

17 Lync 2010: PBX-Interoperabilität Direct SIP zur IP-PBX in Lync Server 2010 (Media Bypass) OIP zertifizierte IP-PBX geeignet für Media Bypass Lync Server 2010 Pool mit Microsoft-Rolle PBX-Endpunkte Lync Endpunkte Medien Signalisierung

18 Lync 2010: Interoperabilität in Aktion Präsenz neue Interop-Option für Lync Server 2010 (verfügbar nach RTM) Lync Server 2010 führt Verwaltung/Integration von Präsenzinformationen von Dritthersteller- produkten ein GET-/ SET-Methoden. PBX- und Dritthersteller-Infrastruktur können Präsenzstatus an Lync Server 2010 publizieren (und Präsenzstatus von Lync Server 2010 erhalten). Mobile Operator Ermöglicht integriertes Präsenzerlebnis Nutzt Standard SIP-Verben wie SUBSCRIBE und PUBLISH und PIDF (RFC 3863)-Format Bewährter als CSTA: Mehr Präsenzstatus Keine Feature-Abstriche Einfachere Topologien Mehrere Präsenz- lieferanten und -abnehmer GET-presence & SET-Presence IP-PBX Lync Server 2010

19 MSRP $850+ Polycom CX3000 $ Polycom CX700 Polycom CX600 Aastra 6725 ip $ Polycom CX500 Aastra 6721 ip Snom 821* $100 & below Snom 300 * * Compatible with

20 Endgeräte IP Phones Low cost Endgeräte für Information Worker Wesentliche Funktionen Verschiedene Sprachen Kontakt Karte Suche Anruf Weiterleitung Kalendar Integration Meeting Join Endgeräte Management

21 Umfängliche Tools für den kompletten Prozess Datenblätter Produkt Übersicht SCOM 2007 R2 pack+ Monitoring Server+ Synthetic Transactions* Lync Server Control Panel* PowerShell* Role Based Access Control Server Draining Lync Planning tool Planning Guides Central Management Store Topology Builder* Setup (Local)* Migration tools (PowerShell)* * neu in Lync Server signifikante Erweiterungen in Lync Server 2010

22 Integration in Applikationen Beispiel einer Lösung, die entwickelt wurde, schneller auf Notfälle zu reagieren Verwendung der Lokation um zu sehen, wo die Rettungsfahrzeuge sind Verwendung der Präsenz und Konferenzfunktion, um alle verfügbaren Einheiten zu erreichen Antwortzeiten bei Notfällen werden deutlich reduziert, da sofort entschieden werden kann, wer am besten reagieren kann Anzeige von Präsenz und Lokation

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24 2010 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. This document may contain information related to pre-release software, which may be substantially modified before its first commercial release. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION. Unless otherwise noted, the example companies, organizations, products, domain names, addresses, logos, people, places and events depicted herein are fictitious, and no association with any real company, organization, product, domain name, address, logo, person, place or event is intended or should be inferred.