Mehr Effizienz, weniger Bürokratie!

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1 Abrechnung Software Beratung Marketing PRODUKTWELTEN für Hilfsmittelanbieter Mehr Effizienz, weniger Bürokratie!

2 Lieber Leser, täglich helfen Sie Menschen, ein wichtiges Stück Lebensqualität zu gewinnen. Sie unterstützen Ihre Kunden dabei, ihren Alltag einfacher und angenehmer zu gestalten. Und genau das ist auch unser Ziel. Denn für Sie wird es zunehmend wichtiger, sich dort Freiräume zu schaffen, wo dies zugunsten Ihrer Kunden möglich ist: in der Verwaltung, durch eine optimale Planung und ein effizientes Management. Knapper werdende Ressourcen erfordern dabei immer mehr effiziente Prozesse. Unsere Lösungen setzen genau dort an und unterstützen Sie bei der Realisierung Ihrer ganz individuellen Ziele. Entdecken Sie, was bereits zahlreiche Hilfsmittelanbieter zum Erfolg führt: Abrechnung gegenüber Krankenkassen und privaten Rechnungsempfängern, innovative Software aus der eva 3 viva!-welt und praxiserprobte Tools rund um organisatorische Prozesse und das Marketing. In dieser Broschüre stellen wir Ihnen unsere Highlights für Ihren Arbeitsalltag vor. 2

3 Inhalt Beratung und Verkauf...4 Auftragsannahme bestens unterstützt dank eva 3 viva!...5 Kunden optimal informieren mit dem egeko Hilfsmittelberater...6 Zahlungsvorgänge vor Ort...8 Marketing am Point of Sale mit odweb.tv...10 Vor der Versorgung...12 Kostenvoranschläge...13 Warenbestellung und Warenwirtschaft in eva 3 viva!...14 Wiedereinsatz und Fallpauschalen...16 Versorgung...18 Hilfen für die Dokumentation...19 Vernetztes Versorgungsmanagement...20 Unterwegs...22 Lieferungen koordinieren...23 Fuhrpark im Blick...24 Unterwegs bestens informiert...25 Abrechnung und Verwaltung...26 Abrechnen mit den Krankenkassen...27 Abrechnen gegenüber Privatpersonen...28 Zahlen im Blick mit eva 3 viva!...29 Abrechnungsdetails online einsehen...30 Finanzbuchhaltung...31 Daten sicher nutzen und archivieren...32 Hardware und technische Ausstattung...33 Der verlängerte Schreibtisch

4 BERATUNG UND VERKAUF Lösungen für Ihren Point of Sale 4

5 Auftragsannahme bestens unterstützt dank eva 3 viva! opta data Produkte unterstützen Sie vom ersten Moment der Auftragsannahme an optimal. Schon wenn ein Kunde erstmalig Ihre Versorgungsexpertise benötigt, sind Sie mit unseren ehealth-lösungen bestens beraten. Mit der Kunden- und Auftragsverwaltung in der Branchensoftware eva 3 viva! schaffen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung mit Ihren Kunden und das bereits vom ersten Kontakt an. Möchten Sie die Daten Ihrer Kunden bequem direkt von der Versichertenkarte einlesen? Dann erhalten Sie bei uns das passende Kartenlesegerät für diesen Vorgang. Bin ich überhaupt versorgungsberechtigt? Die egeko Vertragsdatenbank gibt Ihnen auf diese Frage eine schnelle Antwort. 5

6 Kunden optimal informieren mit dem egeko Hilfsmittelberater Mehr Informationen rund um Ihre Produkte Mit dem egeko Hilfsmittelberater erhalten Sie auf Basis der opta data Vertragsdatenbank schnell und zuverlässig Antwort über Ihre gesamte Vertragswelt mit den Kostenträgern. Außerdem unterstützt er Sie bei der Kundenberatung mit Produktbeschreibungen, Preisauskünften, Bildmaterial und zusätzlichen Informationen. Die wirtschaftliche Aufzahlung berechnet der egeko Hilfsmittelberater automatisch für Sie. Das signalisiert Ihren Kunden absolute Preistransparenz: von der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers über die Erstattungshöhe des Kostenträgers bis hin zur gesetzlichen Zuzahlung. 6

7 Damit Qualität keine Frage des Preises ist Immer mehr Kunden stellen heute höhere Anforderungen an die Qualität von Produkten und sind bereit, dafür freiwillig mehr zu bezahlen. Mit ServiceAbo24 haben wir eine einfache und sichere Möglichkeit für Sie geschaffen, dieses Umsatzpotenzial erfolgreich zu nutzen: Ihre Kunden bezahlen ihr neues Produkt bequem in monatlichen Raten an opta data und profitieren dabei von einer flexiblen Laufzeitgestaltung. Sie selbst erhalten Ihr Geld von opta data direkt in einer Summe. Ihre Kunden werden diese günstige Zahlungsmethode zu schätzen wissen! 7

8 Zahlungsvorgänge vor Ort EC- und Kreditkartenzahlung Die bequeme Zahlung per EC- oder Kreditkarte ist in vielen Bereichen heute selbstverständlich. Auch im Gesundheitshandwerk werden Zuzahlungen, Eigenanteile oder komplette Hilfsmittel gern bargeldlos bezahlt. Speziell für Sanitätshäuser und andere Hilfsmittelanbieter bieten wir als kaufmännischer Netzbetreiber günstige Gesamtpakete für EC-Transaktionen an: So bieten auch Sie Ihren Kunden ab sofort EC-Transaktionen zu Bedingungen, die Ihren besonderen Ansprüchen gerecht werden. Bei uns erhalten Sie das komplette Paket inklusive Hardware, Service und Netzbetrieb ganz speziell zugeschnitten für die Anforderungen von Leistungserbringern im Gesundheitswesen. 8

9 eva 3 viva! Kassensysteme Damit Zahlungen direkt in Ihrer Software verbucht werden können, statten wir Sie gern mit einem Kassensystem aus: vom Touch-Monitor über Kundendisplay und Kassenlade bis zum Bondrucker. Unser Kassensystem ist mit einer zertifizierten GoBD-Export- Schnittstelle ausgestattet. EKASSENSYSTEM GoBD zertifiziert VA 3 9

10 Marketing am Point of Sale mit odweb.tv Monitor-Marketing Eine einzigartige und komfortable Werbemöglichkeit für Ihren Point of Sale ist odweb.tv. Alles, was Sie benötigen sind ein Fernseher und der odweb.tv-player, den Sie an den Fernseher anschließen. Ihre ganz individuellen Inhalte steuern Sie einfach selbst über das Internet mit eigenen Folien oder Inhalten aus dem bestehenden Pool. Fertige Folien namhafter Hersteller ABC Breast Care Anita ARTZT Bauerfeind BORT BSN medical chung shi DJO Global Etac GANTER Schuhe JOBST Juzo Lifta Lohmann & Rauscher medi Ofa Bamberg Össur Ottobock Push Phone RUSSKA SALJOL Sanivita Schein Orthopädie Service SIGVARIS SPORLASTIC TENA TOPRO Laufend aktuelle Sport-News von Sky Immer informiert mit dpa-nachrichten und Tagesschau 10

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12 VOR DER VERSORGUNG Aufträge schnell und komfortabel abwickeln 12

13 Kostenvoranschläge Digital mit egeko egeko ist ein Programm, mit dem Genehmigungsverfahren zur Kostenübernahme (Kostenvoranschläge) direkt an die zuständige Krankenkasse geleitet werden und wieder zurückkommen ohne Medienbruch direkt aus Ihrer betriebsinternen Software heraus und ohne Investitionskosten. Den Kostenvoranschlag können Sie selbstverständlich direkt aus der Software eva 3 viva! heraus übermitteln ganz ohne Medienbrüche! Aktuell kommunizieren Sie mit über 90 Kostenträgern direkt über egeko. opta data KV ekv mit allen Kassen Mit dem opta data KV übermitteln Sie Ihre elektronischen Kostenvoranschläge an alle Kostenträger ganz gleich, ob dort egeko, MIP oder HMM als ekv-system genutzt wird. Einer der vielen Vorteile: Sie erhalten nur noch eine Rechnung und sind nicht mehr vertraglich an die verschiedenen ekv-portale gebunden. Unsere Kooperation mit allen führenden ekv-anbietern macht es möglich! Der opta data KV ist somit ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Sie knapper werdenden Ressourcen mit effizienten Prozessen begegnen können: Schnelle Genehmigungen beschleunigen die Versorgung, und am Ende auch die Abrechnung. 13

14 Warenbestellung und Warenwirtschaft in eva 3 viva! Ist der Kostenvoranschlag genehmigt, beginnen Sie mit der Versorgung. Haben Sie auch das richtige Produkt auf Lager? Warenbestellung einfach digital egeko order ist Ihre direkte Verbindung mit den Herstellern und sorgt für eine sichere und fehlerfreie Bestellung. Mit egeko order erreichen Sie heute bereits sämtliche Hersteller, die das elektronische Bestellverfahren unterstützen. Im Bereich der Warenwirtschaft bietet Ihnen eva 3 viva! mit dem gleichnamigen Modul wertvolle Unterstützung. Warenein- und -ausgänge können Sie mit Scansystemen einfach und bequem erfassen. Fragen Sie uns nach den passenden Geräten! 14

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16 Wiedereinsatz und Fallpauschalen Wiedereinsatz mit dem Hilfsmittelserver DHP Die Recherche nach Hilfsmitteln erfolgt jetzt ganz einfach online und damit schnell und kostengünstig über den Hilfsmittelserver der Deutschen Hilfsmittel Pool GmbH. Das Arbeiten mit dem Wiedereinsatz-System gewährleistet absolute Transparenz über Hilfsmittel, Aussonderungsanträge, Rückholaufträge etc. und trägt so ideal zur Optimierung Ihrer Fallpauschalen bei. Für Nutzer der Software eva 3 viva! funktioniert der Zugriff auf den Hilfsmittelserver direkt über eine Schnittstelle. Natürlich unterstützt eva 3 viva! auch das optimale Management Ihrer Fallpauschalen. 16

17 Servicetelefonate im Alltag Ihnen fehlt die Zeit oder das Personal verschiedene Servicetelefonate, wie z. B. Ihre Fallpauschalen, optimal zu managen? Kein Problem: Wir finden für Sie heraus, ob Ihre Fallpauschale noch im Einsatz ist. Unsere Mitarbeiter aus dem Telefonservice ermitteln für Sie telefonisch den Hilfsmittelstatus beim Kunden, veranlassen die Hilfsmittelabholung zwecks Einlagerung und Wiedereinsatz und generieren darüber hinaus weiteren Bedarf. Unsere Telefonspezialisten unterstützen Sie auch bei Kampagnen, jeglichen Kundenanliegen sowie bei der Kunden- und Produktberatung. Kunden binden Zufriedenheit steigern Bedarf ermitteln 17

18 VERSORGUNG Gesundheitshandwerk und vernetztes Versorgungsmanagement 18

19 Hilfen für die Dokumentation Wenn Sie für Ihre Kunden maßgefertigte Hilfsmittel, wie zum Beispiel Kompressionsstrümpfe oder Einlagen, anfertigen oder bestellen, ist die eva 3 viva! Dokumentation die passende Hilfe. Unter anderem legen Sie Maßkarten einfach und individuell an. Die Dokumentation können Sie auch bequem von unterwegs auf Ihrem ipad erfassen sogar im Offline-Modus. 19

20 Vernetztes Versorgungsmanagement Mit idokument hat opta data eine innovative Online-Lösung entwickelt, mit der Sie Ihre Versorgungsleistungen in mehreren Bereichen gleichzeitig und besonders bequem dokumentieren können nicht nur gegenüber der zuständigen Krankenkasse, sondern auch für alle beteiligten Versorgungspartner, wie Ärzte, Kostenträger, Pflegedienste, Pflegeheime und Therapeuten. Als Ergänzung zur webbasierten Anwendung gibt es idokument auch als mobile App. Sie funktioniert auch ohne eine bestehende Internetverbindung. Die Synchronisierung der Daten erfolgt unter Berücksichtigung aller datenschutzrechtlichen und sicherheitsrelevanten Aspekte. 20

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22 UNTERWEGS Mit mobilen Lösungen vor Ort punkten 22

23 Lieferungen koordinieren Terminabstimmung mit dem Kunden Unsere Telefonspezialisten setzen sich für Sie ein, um einen passenden Termin für die Lieferung von Hilfsmitteln an den Kunden zu finden. Tourenplanung Für eine effiziente und ökonomische Tourenplanung haben Sie mit eva 3 viva! das passende Werkzeug zur Verfügung. 23

24 Fuhrpark im Blick Spart mehr als nur Benzin: Flottenoptimierung Die eva 3 viva! Flottenoptimierung plant und optimiert genau aufeinander abgestimmt die Touren Ihres gesamten Fuhrparks und hilft so, nicht nur Benzin, sondern auch Geld, Zeit und die mühevolle Planung zu sparen. Wo sind Ihre Fahrzeuge unterwegs? eva 3 viva! geo gibt Ihnen die Antwort Mit eva 3 viva! geo gewinnen Sie schnell den Überblick über die genauen Standorte Ihrer Fahrzeuge und das in Echtzeit! Die Technik dazu ist in Ihren Fahrzeugen ganz einfach zu installieren. 24

25 Unterwegs bestens informiert Mobile Lösungen bieten auch unterwegs optimale Unterstützung bei Beratungs- und Verkaufsgesprächen, einen schnellen Zugriff auf wichtige Daten und die Möglichkeit, zahlreiche Aufgaben, auch außerhalb der eigenen Verkaufs- und Büroräume, zu erledigen. eva 3 viva! als App Mit der erweiterten App-Version unserer Branchensoftware eva 3 viva! nutzen Sie eine Vielzahl von Modulen und Funktionen bequem unterwegs, z. B. bei Auslieferungsfahrten und Beratungsterminen. Weitere Apps: eva 3 viva! geo egeko Hilfsmittelberater idokument Arbeiten mit Apps & Co.: jederzeit Zugriff auf aktuelle Daten mit der eva 3 cloud Der aktuelle Datenstand auf allen Hardware-Geräten, zu jeder Zeit von jedem Ort aus Zugriff auf aktuelle Daten, ohne immer wieder ein Update durchführen zu müssen: Das ermöglicht die eva 3 cloud. 25

26 ABRECHNUNG UND VERWALTUNG Weniger Aufwand, maximale Sicherheit 26

27 Abrechnen mit den Krankenkassen SELECT CONNECT CLASSIC Full Service oder lieber individueller Leistungsumfang? Nach der Versorgung gilt es, die Abrechnung schnell, effizient und sorgfältig zu bewältigen abgestimmt auf die hausinternen Prozesse. Was opta data seit Jahrzehnten zum bevorzugten Partner für die Abrechnung macht, sind die individuellen Konzepte, die sich ganz nach den Bedürfnissen jedes einzelnen Kunden richten. Flexible Tarife für individuelle Ansprüche Bei uns entscheiden Sie selbst, wie viel Leistung Sie in Anspruch nehmen. Unser Tarifsystem bietet auch für Ihre Bedürfnisse den passenden Umfang: von der reinen Vorfinanzierung im Select-Tarif über die digitale Abrechnung im Connect-Tarif bis hin zum Full Service im Classic-Tarif. AktivSchutz vor Zahlungsausfällen Mit dem AktivSchutz reduzieren Sie Ihren Verwaltungsaufwand und haben weniger Rückbelastungen. Indem wir Ihre Verordnungen sorgfältig hinsichtlich Abrechenbarkeit und Fehler überprüfen, vermeiden wir die häufigsten Rückläufergründe für Sie. 27

28 Abrechnen gegenüber Privatpersonen Gern übernehmen wir für Sie auch die Abrechnung gegenüber privaten Rechnungsempfängern auch bei Zuzahlungen, Eigenanteilen und wirtschaftlichen Aufzahlungen. Viele Zusatzleistungen, wie das kaufmännische Mahnverfahren, sind dabei inklusive. Sie reduzieren damit Ihren Verwaltungsaufwand und sichern sich weitere Liquidität. AktivSchutz auch für Ihre Privatabrechnung Damit Ihre Liquidität und Ihr gutes Verhältnis zu den Kunden unbeschadet bleiben, übernehmen wir gern das gesamte Forderungsmanagement für privat abzurechnende Leistungen. Der sensible Umgang mit Ihren Kunden und die Rücksichtnahme auf deren besondere Situation ist für uns dabei eine Selbstverständlichkeit. 28

29 Zahlen im Blick mit eva 3 viva! Die Branchensoftware eva 3 viva! bietet Ihnen mit speziellen Auswertungen und Statistiken einen schnellen Überblick über Erfolge und Potenziale. 29

30 Abrechnungsdetails online einsehen Das digitale Fenster zu Ihrer Abrechnung Alle Details um Ihre Abrechnung finden Sie übersichtlich im Online Kundencenter. Hier können Sie auch den Leistungsumfang Ihrer Abrechnung jederzeit nach Bedarf und ganz individuell einstellen. Unser Archiv ermöglicht Ihnen einen Blick in die Vergangenheit. 30

31 Finanzbuchhaltung eva 3 FibuNet: komfortable Finanzbuchhaltung Bequem, sicher und mit GoBS-Testat ausgezeichnet das ist eva 3 FibuNet, das neue Finanzbuchhaltungs-System für einen automatischen Export und Import von Finanzdaten aus eva 3 viva! 31

32 Daten sicher nutzen und archivieren Daten günstig und auf ausfallsicheren Servern sichern Beim Server-Hosting ist Ihr PC online mit dem opta data Hochsicherheitsrechenzentrum verbunden. Dort sind die Branchensoftware eva 3 viva! und Ihre Daten auf modernen, ausfallsicheren Servern für Sie gespeichert. Für Sie heißt das: Sie greifen online jederzeit auf alle Daten zu und genießen das gute Gefühl, dass Datenverlust für Sie kein Thema mehr ist. Archivierung mit eva 3 DMS Das Dokumentenmanagement-System eva 3 DMS legt Ihre abrechnungsrelevanten Dokumente zugriffsgeschützt auf einem unserer Hochsicherheitsserver ab. Über eva 3 viva! greifen Sie jederzeit auf Ihre persönliche Datenbank zu. Einen Scanner zur Digitalisierung Ihrer Dokumente erhalten Sie ebenfalls bei uns. 32

33 Hardware und technische Ausstattung Als Gesamtdienstleister stehen wir Ihnen auch als Ansprechpartner für komplexe Lösungen in den Bereichen Hardware-Ausstattung und Netzwerksysteme zur Verfügung. Wenn Sie z. B. mehrere Filialen Ihres Betriebes miteinander vernetzen möchten, setzen Sie auf opta data. Als große Unternehmensgruppe mit mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verfügen wir über das nötige Know-how bei der sicheren Vernetzung vieler Arbeitsplätze. Einzelplatzsysteme Netzwerksysteme Kassensysteme Mobile Lösungen Laserscanner Multifunktions-Bondrucker Tracking-Hardware für Ihre Fahrzeuge Smartphones und Tablets 33

34 DER VERLÄNGERTE SCHREIBTISCH apedi unterstützt Sie wie ein eigener Mitarbeiter 34

35 Professionelles Rezeptmanagement Um alle Voraussetzungen für eine erfolgreiche Abrechnung zu erfüllen, unterstützt die apedi GmbH Sie zuverlässig: Das Einholen von Rezepten und Genehmigungen sowie die Pflege Ihrer Stammdaten sind so in professioneller Hand und müssen nicht mehr durch Ihre Mitarbeiter erledigt werden. Kein Stress mehr mit Rückläufern Rückläufer der Kostenträger schnell und stressfrei bis zur erneuten Abrechnung bearbeiten, ohne dass der Betriebsalltag gestört wird? Der Rückläuferservice von apedi macht das möglich. Bei Rückläufern durch die Kostenträger stimmen sich die apedi-mitarbeiter in Ihrem Auftrag mit den Kostenträgern ab, ermitteln fehlende Angaben, korrigieren mögliche Fehler und bereiten den Vorgang für die erneute Abrechnung vor. Das Besondere dabei ist: Die apedi- Mitarbeiter können sich auf Ihr Softwaresystem aufschalten, um direkt dort beispielsweise die fehlende Genehmigung oder den korrekten Vertragspreis zu recherchieren. Fallpauschalen konsequent bearbeiten Auch hier unterstützt Sie apedi: Das Outsourcing des Fallpauschalenmanagements entlastet Ihr Personal, das somit nicht bei der Auftragserfassung im Tagesgeschäft unterbrochen wird. Gleichzeitig führt die rechtzeitige und in wiederkehrendem Rhythmus durchgeführte Bearbeitung zu einer deutlichen Liquiditätssteigerung in Ihrem Betrieb. 35

36 Die opta data Gruppe opta data Abrechnungs GmbH Berthold-Beitz-Boulevard Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / Gesamtvertrieb Berthold-Beitz-Boulevard Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / Niederlassung Berlin Mauerstraße Berlin Tel.: 030 / Fax: 030 / Niederlassung Chemnitz Salzstraße Chemnitz Tel.: 0371 / Fax: 0371 / Niederlassung Erfurt Gustav-Weißkopf-Straße Erfurt Tel.: 0361 / Fax: 0361 / Niederlassung Genthin Berliner Chaussee Genthin Tel.: / Fax: / Niederlassung Oldenburg Rohdenweg Oldenburg Tel.: 0441 / Fax: 0441 / Niederlassung Porta Westfalica Zur Porta Porta Westfalica Tel.: 0571 / Fax: 0571 / opta data Abrechnungs GmbH Salzburger Straße Linz, Österreich Tel.: +43 (0) 732 / Fax: +43 (0) 732 / optadata.com GmbH Leimkugelstraße Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / opta data dialog GmbH Berthold-Beitz-Boulevard Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / opta data digital communication GmbH Sigsfeldstraße Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / opta data factoring GmbH Berthold-Beitz-Boulevard Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / opta data hard- und software GmbH Grabenstraße Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / opta data marktforschung & marketing GmbH Berthold-Beitz-Boulevard Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / DHP Deutsche Hilfsmittel Pool GmbH Berthold-Beitz-Boulevard Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / dhp.hilfsmittelserver.de E/M/C Organisationsberatung und Datensysteme GmbH Wilhelmshöher Allee Kassel Tel.: 0561 / Fax: 0561 / ReCo GmbH Revision & Controlling Berthold-Beitz-Boulevard Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / Standard Systeme GmbH Großmoorring Hamburg Tel.: 040 / Fax: 040 / sensano AG Marienstraße 14/ München Tel.: 089 / Fax: 089 / Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Wir beraten Sie gern! 0201 / Top-Arbeitgeber 2016 opta data Gruppe Alle Rechte vorbehalten. Produktwelten-HiMed