Geschäfte durchführen Verträge abschließen

Transkript

1 Geschäfte durchführen Verträge abschließen

2 4 Geschäfte durchführen Verträge abschließen Was passiert bei einem Kauf im Schulbuffet?

3 4.1 Vertragswissen Kaufvertrag rechtlich betrachtet Was ist ein Kaufvertrag? Ich verkaufe Ihnen diese Wurstsemmel um 1,20 Euro! Ich nehme sie zu diesem Preis! 1. Willenserklärung (hier ein Angebot des Verkäufers) 2. Willenserklärung (hier eine Bestellung des Käufers) Übereinstimmung!!! Gesetzestext ( 861 ABGB): so kommt durch den übereinstimmenden Willen beider Teile ein Vertrag zustande.

4 4.1 Vertragswissen Kaufvertrag rechtlich betrachtet Kaufvertrag Beispiel: Kauf eines Gebrauchtwagens zwischen Privatpersonen (C2C) VERKAUFE!!! Preis: 5.500,00 EUR km Handy:

5 4.1 Vertragswissen Kaufvertrag rechtlich betrachtet Kaufvertrag Lösungshinweise zur Arbeitsaufgabe 1: Kauf eines Autos Wenn Sie hier nichts durchstreichen, bedeutet es, dass der Käufer das Auto ausführlich geprüft hat. Spätere Reklamationen sind daher nur mehr sehr schwer möglich! Profitipp : Ein Ausschluss der Gewährleistung wäre gut für den Verkäufer. Wollen Sie das als Käufer wirklich? Profitipp : Einen Überblick über vergleichbare Angebote erhalten Sie unter

6 4.1 Vertragswissen Kaufvertrag rechtlich betrachtet Wie kommt ein Kaufvertrag zustande?

7 4.1 Vertragswissen Kaufvertrag rechtlich betrachtet Formen des Kaufvertrages

8 4.1 Vertragswissen Kaufvertrag rechtlich betrachtet Welche Gesetze gelten? zwischen Privatpersonen C2C (consumer to consumer) zwischen Unternehmen B2B (business to business) zwischen Unternehmen und Privatpersonen B2C (business to consumer) ABGB + UGB, UStG, ECG, + KSchG,

9 4.1 Vertragswissen Kaufvertrag rechtlich betrachtet Wann gilt ein Vertrag? Übereinstimmende Willenserklärung Geschäftsfähigkeit Wahre Einwilligung: freiwillig, ernstlich, verständlich, bestimmt Möglichkeit Erlaubtheit

10 4.2 Bestandteile eines Kaufvertrages Bestandteile des Kaufvertrages

11 4.2 Bestandteile eines Kaufvertrages Welche Kaufverträge werden für einen Brückenbau benötigt?

12 4.2 Bestandteile eines Kaufvertrages Ein Kaufvertrag aus der Praxis Beispiel: Bestellung der Stahldrahtseile

13 4.2 Bestandteile eines Kaufvertrages Vereinbarung der Ware Mengenangabe Menge exakt angegeben Menge zirka angegeben Kauf in Bausch und Bogen Beispiele: 10 Flaschen Coca Cola Vorhangstoff: 3 x 2,25 m 7 Übernachtungen im Hotel Beispiele: Diesel voll, bitte Ca. 10 dag Salami erforderliches Kleinmaterial Beispiele: Heurige Ernte Komplettes Lager Bibliothek mit Bücherbestand Lieferung in Teilmengen möglich (Sukzessivkauf)

14 4.2 Bestandteile eines Kaufvertrages Vereinbarung der Ware Qualitätsfestlegung Werden Waren nicht ausreichend genau festgelegt, kommt es zu Missverständnissen, Fehllieferungen und anderen Problemen.

15 4.2 Bestandteile eines Kaufvertrages Vereinbarung der Ware Qualitätsfestlegung Besichtigung: z. B. wie besichtigt und Probe gefahren Beschreibung: z. B. 24 Karat Gold, 80 % Baumwolle Abbildung/Plan: z. B. Ausführung laut Bauplan Muster/Proben: z. B. Farbe nach beiliegendem Muster Marken: z. B. bestückt mit Swarovski-Kristallen Typen: z. B. Audi A3, ipod nano 8 GB Normen: z. B. Sicherheitstür nach ÖNORM B 5338 Handelsklassen: z. B. Freilandeier Gewichtsklasse M Jede Ware wird (z. B. im Angebot, in der Bestellung) so genau wie notwendig, aber so kurz wie möglich festgelegt!

16 4.2 Bestandteile eines Kaufvertrages Vereinbarung des Preises Bestimmter Preis Bestimmbarer Preis Beispiele: 1,25 EUR je Flasche 54,00 EUR pro m 3 1 Goldring zu 1.432,00 EUR Beispiel: 132,00 EUR je Stück zur Basisqualität A0, 10 % mehr bei Qualität A1, 20 % mehr bei Qualität A2 Beispiel: Die Materialpreise steigen im Ausmaß des Baukostenindizes, wenn dieser um mehr als 3 % steigt. (Formulierung in den AGB) Der Preis muss auch bei bestimmbaren Preisen eindeutig festgelegt werden. Somit kann der Verkäufer nicht plötzlich in der Rechnung schreiben aufgrund von Preissteigerungen müssen wir nun 10 % mehr als vereinbart verlangen.

17 4.2 Bestandteile eines Kaufvertrages Zahlungsbedingungen Zahlungsfrist (= Erfüllungszeit) Weitere Vereinbarungen Beispiele: Beispiele: Zahlung innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug Zahlungsort Rabatte: z. B. 10% Zahlung innerhalb von 30 Tagen netto, innerhalb Mengenrabatt, 5 % (= Erfüllungsort) Treuerabatt von 14 Tagen 2 % Skonto Ohne Vereinbarung ist der Betrag sofort fällig. Private müssen spätestens am Fälligkeitstag überweisen, Unternehmer müssen jedoch so rechtzeitig überweisen, dass der Verkäufer das Geld am Fälligkeitstag bereits auf seinem Konto hat. An- oder Vorauszahlung: z. B. Anzahlung in der Höhe von 100,00 EUR Ratenzahlung: z. B. 20% Anzahlung, 4 gleich hohe Raten jeweils am Monatsersten, beginnend am

18 4.2 Bestandteile eines Kaufvertrages Lieferbedingungen bestimmen Liefertermin (= Erfüllungszeit) Lieferort (= Erfüllungsort) Transportkosten und Risiko Beispiele: Lieferung bis Ende Mai Lieferung KW 32 Beispiele Fixgeschäft: bis spätestens fix am um 12 Uhr fix Beispiele: Beispiele: Zahlungsort Lieferadresse: 5550 ab Werk (= Erfüllungsort) Radstadt, Hauptstraße 54 frei Haus, frei Lager Abholung durch frei Baustelle unseren Spediteur frachtfrei Wels Hbf Statt das Risiko eines Unfallschadens selbst zu tragen, kann eine Transportversicherung abgeschlossen werden

19 4.2 Bestandteile eines Kaufvertrages Lieferbedingungen bestimmen 2 Punkt-Klausel

20 4.2 Bestandteile eines Kaufvertrages Vereinbarungen zur Vermeidung von Liefer- bzw. Zahlungsverzug

21 4.2 Bestandteile eines Kaufvertrages Zusätzliche Vereinbarungen

22 4.3 Vereinbarungen im Geschäftsleben mündlich treffen Formfreiheit bei Verträgen Mittels digitaler Signatur können digitale Dokumente (z.b. Bestellung oder Rechnung im pdf-format) rechtsgültig unterschrieben werden.

23 4.3 Vereinbarungen im Geschäftsleben mündlich treffen Professionelles Telefonieren mittels Telefonnotiz Eine Telefonnotiz für die Arbeitsaufgaben und Ihre privaten Anwendungen finden Sie auch als Download unter den angegebenen Onlinecodes. (Eingabe unter

24 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen 26 Schriftstücke, die in den einzelnen Phasen eines Kaufvertrages anfallen (können)

25 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Wie schreibt man einen Geschäftsbrief? Wie schreibt man einen Geschäftsbrief? Der Kern eines Geschäftsbriefes: Betreff: Der Empfänger soll in der Überschrift erkennen, worum es geht. Warum schreibe ich? Der Anlass und das Anliegen Ihres Schreibens, falls erforderlich mit einer Begründung. Was soll passieren? Was Sie von Ihrem Geschäftspartner erwarten Schlussgruß ( Mit freundlichen Grüßen ) und Unterschrift Beilagen: falls erforderlich Die TOOL BOX bietet Hilfe bei der Erstellung: Grundsätze für Geschäftsbriefe: Aufbau anhand zahlreicher Praxisbeispiele Geschäftsbriefe in der Praxis: Musterbrief inkl. Anmerkungen und Tipps Für das professionelle Bearbeiten der Arbeitsaufgaben finden Sie Formularvorlagen zu den Schriftverkehr-Beispielen als Download unter den angegebenen Onlinecodes. (Eingabe unter

26 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Aufbau eines Geschäftsbriefes

27 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Beispiel: Anfrage Christian Melzer/ KunstCocktail benötigt eine Klimaanlage.

28 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Angebot

29 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Wie lange ist der Verkäufer an sein Angebot gebunden? 31 unverbindliche Angebote verbindliche Angebote Angebote mit Freizeichnungsklauseln Schriftliche Angebote Bindungsdauer: lt. Angebot bzw. Überlegungsfrist + Beförderungszeit Waren im Schaufenster oder Webshop Angebote unter Anwesenden Dieses Kebab kostet 2,50 EUR. Bindungsdauer: solange das Gespräch dauert

30 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Angebot

31 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Angebot Beispiel: Die Kajak & Fun GmbH antwortet auf eine Anfrage der Fa. Austrosport.

32 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Bestellung Beispiel: Die Austrosport GmbH bestellt bei der Kajak & Fun GmbH.

33 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Bestellung Lösungshinweise zur Arbeitsaufgabe 11: Analyse einer Bestellung Mindestbestandteile des Kaufvertrages

34 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen 36 Bestellung Lösungshinweise zur Arbeitsaufgabe 11: Analyse einer Bestellung Kernbestandteile des Geschäftsbriefes

35 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Bestellung Lösungshinweise zur Arbeitsaufgabe 12 und 13: Bestellprozess inkl. Analyse Kernbestandteile des Geschäftsbriefes Fortlaufende Bestellnummer Bestellmenge: Sollbestand - Lagerbestand Vorbeugung von Lieferverzug (z.b. durch Vereinbarung eines Fixgeschäftes)

36 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Auftragsbestätigung Wann sollte eine Auftragsbestätigung ausgestellt werden?

37 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen 39 Auftragsbestätigung Beispiel: Die Kajak & Fun GmbH bestätigt den Auftrag der Austrosport GmbH.

38 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Lieferschein Wie kann eine Lieferung erfolgen? Nahverkehr Fernverkehr Boten(-dienst) Lieferwagen Post Paketversand Bahn-, Lkw-, Flug-, Seetransport (Schiff)

39 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Lieferschein Beispiel: Die JVC GmbH liefert der Übungsfirma VEC. Durch die Unterschrift am Lieferschein bestätigt die Übungsfirma VEC die Übernahme der Waren. Thomas Gruber

40 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Rechnung

41 4.4 Vereinbarungen im Geschäftsleben schriftlich treffen Rechnung Beispiel: Die JVC GmbH fakturiert an die Übungsfirma VEC. Enthält die Rechnung alle Mindestbestandteile laut UStG?

42 Übersicht über den Ein- und Verkaufsprozess