DAS ENDE DES PROJEKTMANAGEMENTS

Transkript

1 Mit Unterstützung von DAS ENDE DES PROJEKTMANAGEMENTS WIE DIE DIGITAL NATIVES DIE FÜHRUNG ÜBERNEHMEN UND UNTERNEHMEN VERÄNDERN Ronald Hanisch 1

2 Inhalt Zusammenfassung 3 5 Projektmanagement, wie es bisher funktionierte Die neue Generation Mensch ist da 8 12 Was brauchen wir heute, um Projektmanagement erfolgreich zu betreiben? Kurzprofil Ronald Hanisch 23 2

3 Zusammenfassung Die Arbeitswelt verändert sich auf vielen Ebenen gleichzeitig. Was unser Leben einerseits erleichtert, stellt uns gleichzeitig vor große Herausforderungen. Sei es die Schnelllebigkeit, die permanente Erreichbarkeit oder der Druck durch Kunden und Lieferanten. Die immer komplexer werdenden Aufgaben arbeiten wir vielfach mit Teams in Projekten ab. Und doch: Projekte erreichen selten ihr Ziel. Sie dauern zu lange, sprengen das Budget, bieten nicht die versprochene Qualität. Die neuen Führungskräfte haben sich vom Projektmanagement der alten Schule verabschiedet. Sie arbeiten schneller, vernetzter, mobiler, erfolgreicher. Und diese neue Generation an Führungskräften übernimmt das Steuer in den Unternehmen: Die Digital Natives. 3

4 Das Ende des Projektmanagements ist da, weil heute mit Menschen der jungen Generation, den Digital Natives, neue Methoden und Arbeitsweisen auf uns zukommen. Mit dem bewährten Managementmodell von heute werden Unternehmen morgen verschwinden. Und: Digital Natives wollen produktiv sein anstatt beschäftigt. Dazu nutzen sie die technischen Möglichkeiten von heute und kommunizieren über unterschiedliche Wege. Um die richtigen und guten Mitarbeiter der neuen Generation für Ihr Unternehmen zu begeistern, muss Ihr Unternehmen für diese attraktiv sein. 4

5 Projektmanagement, wie es bisher funktionierte Bei den unzähligen Recherchen für das Buch Das Ende des Projektmanagements sind das Buch-Projektteam und ich auf die erste schriftliche Erwähnung zu den Themen Projektmanagement, Projekt und Projektleiter gestoßen veröffentlichte Daniel Defoe, der unter anderem auch Robinson Crusoe schrieb, den Essay upon Projects. Der Projektleiter wurde damals noch Projektemacher genannt. Defoe beschreibt ihn als Inbegriff des Abenteuerkapitalisten und entsprechend als moralisch höchst zweifelhafte Gestalt. Für Defoe ist ein Projekt ein großartiges Unternehmen, das zu breit angelegt ist, als dass etwas aus ihm werden könnte. Beim Anblick der heutigen Projekttrümmer ist diese frühe Einschätzung verblüffend aktuell. Gigantische Aufgaben wie die Mondfahrt wären allerdings ohne Projektmanagement nicht möglich gewesen. Projektmanagement hat sich im 20. Jahrhundert als der Königsweg bei der Bewältigung neuartiger, komplexer Aufgaben herauskristallisiert. Und es wurde mit der Zeit so etwas wie ein Allheilmittel. Unternehmen organisieren sich mehr und mehr projektförmig, um schneller und flexibel zu sein. In der Zwischenzeit ist allerdings das Projektmanagement selbst zum Problem geworden. Viele Projekte dümpeln vor sich hin, werden abgebrochen oder scheitern oft nur an einer Seite des magischen Projekt-Dreiecks: 5

6 Die Zeitvorgabe kann nicht eingehalten werden. Typisch für IT- und Entwicklungsprojekte. Im Vorfeld ist das Ausmaß der Aufgabenbewältigung nur schwer zu planen, darum werden Wunsch-Abschlusstermine regelmäßig überschritten. Die Ressourcen müssen aufgestockt werden. Entweder muss Geld nachgeschossen und/oder zusätzliche Mitarbeiter eingesetzt werden. Typisch für Projekte mit fixem Enddatum, wie zum Beispiel eine Fussballweltmeisterschaft, Olympiade oder ein Produktionsbeginn in der Automotivbranche. Dort sind die Vertragsstrafen so hoch, dass sich kein Unternehmen in der ganzen Wertschöpfungskette erlauben kann, den Termin zu überschreiten. Qualität muss Abstriche verzeichnen. Typisch für Häuslebauer. Um Zeit und Geld zu sparen und auch, weil im privaten Bereich oft nicht ganz so professionell geplant wird wie im Business. Und zusätzlich zu all den ganzen Herausforderungen erobert eine neue Generation die Führungspositionen in den Unternehmen: Die Digital Natives. 6

7 Das Ende des Projektmanagements ist da, weil heute mit Menschen der jungen Generation, den Digital Natives, neue Methoden und Arbeitsweisen auf uns zukommen. 7

8 Die neue Generation Mensch ist da 8

9 Als Digital Natives werden Personen bezeichnet, die ab ca geboren wurden und mit der Technologie und mobilen Kommunikation aufgewachsen sind. Diese Generation kennt das Leben ohne Internet und Smartphone gar nicht. Sie sind mit diesen Technologien aufgewachsen und haben sie im Laufe der Zeit bereits als selbstverständlich wahrgenommen. Diese Generation wird u.a. auch als Millenials und Generation Y tituliert. Mir gefällt am ehesten die Bezeichnung Generation Y. Das englische Y, ausgesprochen Why, zu deutsch Warum, hinterfragt tatsächlich mehr als die Generationen davor. Sie hinterfragt alles, was bisher als selbstverständlich und gut befunden wurde. Sogar sich selbst. Die Guten unter ihnen wissen, WAS sie wollen, WIE sie es erreichen und WARUM sie machen, was sie machen. Besonders wichtig ist dieser Generation die Antwort auf das Warum, warum sie das machen, was sie machen. Und sie suchen aktiv nach Veränderungen. Die High-Potentials dieser Generation sind IT-affin, willensstark, legen sich nicht fest und arbeiten aus ihrem Naturell heraus bereits projektorientiert. Sie lösen komplexe Aufgaben also am liebsten in der Gruppe. Physisch und virtuell. Und die Technologien ermöglichen, dass wir heute immer und überall aktiv sein können. Informationen sind immer und überall abrufbar. Aus dem Internet, abgespeichert in der Cloud oder per Zugriff auf Datenbanken. Per Smartphone sind wir immer und überall erreichbar. Solange es aktiviert ist. Die High-Potentials unter ihnen sind dermaßen selbstbewusst und extrem erfolgreich, dass sie sich kaum vor Job-Angeboten retten können. Achtung: Gemeint sind die High-Potentials! Wenn sich die richtig Guten dieser Generation für ein Unternehmen entscheiden, wollen sie produktiv sein, anstatt nur beschäftigt. Den typischen 9 to 5 -Job wollen die wenigsten. Um dies zu gewährleisten, müssen Unternehmen die Voraussetzungen schaffen. 9

10 Generationswechsel Die Älteren unter uns, die sogenannten Digital Immigrants, können oft gar nicht verstehen, was die neue Generation mit den technischen Hilfsmitteln alles macht. Ich werde oft hinter vorgehaltener Hand gefragt: Was machen die da immer in diesem Facebook? Was gibt es denn da so viel zu sehen, am Tablet und am Smartphone? Diese neue Lebensart nennt sich Life Hacking und kommt aus den USA. Mit einer Vielzahl an Hilfsmitteln und Apps soll die Arbeit erleichtert und die Performance erhöht werden. In den Projekten von heute wird zusehends auf solche Hilfsmittel zurückgegriffen. Informationen in Echtzeit teilen, Aufgaben verteilen und den Status der Projekte live abrufen können. Immer und überall. Auch die Dokumentation erfolgt über diese Art der Hilfsmittel. 10

11 Was vor wenigen Jahren noch per Kettenbrief verschickt wurde, wenn viele Personen über etwas informiert werden sollten, konnte später mit lokalen Coputerprogrammen erledigt werden. Heute wird das über Internetanwendungen in Sekunden erledigt. Die Möglichkeit, sich per Videokonferenzen unkompliziert auszutauschen, gehört ebenfalls dazu. Wie z.b. Citrix GoTo Meeting. Reisen sind also nicht mehr zwingend notwendig, wenn man sich mal auf die Schnelle persönlich treffen möchte. Auch wenn es das physische Treffen nicht wirklich ersetzt, so ist dies eine hilfreiche Alternative. Veränderungen zulassen Es sind oft die Einstellungen der Mitarbeiter, die Veränderungen verhindern: Wieso verändern, wenn es die letzten 10 Jahre auch funktioniert hat? Solche und ähnliche Sprüche sind verheerend für Unternehmen. Die meisten Unternehmen haben keine andere Wahl als sich den laufenden Veränderungen zu stellen. Mit dem Management-Modell von heute werden Unternehmen morgen verschwinden. Es ist überlebenswichtig, die laufenden Veränderungen zuzulassen. Eine neue Generation Mensch verändert. Neue Methoden und neue Arbeitsweisen verändern die Arbeitswelt zusätzlich. Das hat Auswirkungen auf die Projekte. Mit den Tools von gestern lassen sich die Projekte von heute nicht mehr effizient steuern. 11

12 Was brauchen wir heute, um Projektmanagement erfolgreich zu betreiben? 12

13 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Unternehmen müssen die Voraussetzungen für Flexibilität schaffen. Flexibilität für Zeit und Raum. Der mobile Zugriff auf Informationen einerseits und die mobile Erreichbarkeit über moderne Kommunikationsgeräte andererseits hebt die räumlichen und zeitlichen Grenzen zwischen der Privatwohnung ( First Place ), dem Büro ( Second Place ) und den informellen, öffentlichen Räumen wie Cafés, Flughafenlobbys und Parks ( Third Places ), auf. Es ist nicht mehr notwendig, für ein Telefongespräch mit dem Kunden frühmorgens im Büro zu sitzen die eigene Küche oder das Café um die Ecke sind genauso geeignet. Das nimmt dem Arbeitsalltag die Hektik. Umgekehrt heißt das: Projektmitglieder kommunizieren zunehmend und wie selbstverständlich auch sehr früh am Morgen, spät am Abend oder am Wochenende. Prozesse werden so beschleunigt, weil niemand mehr auf irgendwelche Öffnungszeiten warten muss. Andererseits kann die neue Pausenlosigkeit auch Stress auslösen. Die reine Arbeitszeit zu definieren ist insofern schwierig, da die Gesetzgebung mit den Anforderungen nicht mithalten kann da müssen Unternehmen eventuell kreativ sein. Projekte haben ihre Eigenschaft als schnelles Beiboot verloren. Schlimmer noch: Durch den Einfluss starrer Projektmanagement-Tools sind sie selbst zu einem Problem geworden. 13

14 Vielfältiges Arbeitsumfeld schaffen Um die Kommunikation unter den Teams zu verbessern, müssen entsprechende Räume geschaffen werden. Besprechungsräume, Büros usw. sollten alles andere als graue Bunker sein. Statt immer gleiche Prozesse in einem immer gleichen Büro routiniert abzuwickeln, kommt es heute darauf an, in komplexen und sich immer wieder verändernden Rahmenbedingungen und in wechselnden Teams Wissen weiterzuentwickeln und neue Ideen zu kreieren. Tisch, Stuhl und Lampe sind daher aus dem Fokus der Bürogestalter gerückt. Heute geht es vielmehr darum, Atmosphäre zu erzeugen. Schaut man sich die neuen Bürokonzepte von Unternehmen wie Microsoft, Google oder Credit Suisse an, ist man nicht mehr sicher, ob man sich in einem avantgardistischen Hotel, einem Freizeitpark, einer Autobahnraststätte oder einem TV-Serien-Raumschiff befindet. Bei diesen Büros handelt es sich um künstliche Welten, in denen in der einen Ecke mit Dschungelpflanzen Natur nachempfunden und in der anderen mit Möbel-Ikonen der klassischen Moderne Wertigkeit dargestellt wird. Oder eine Nische mit Anleihen aus dem Caféhaus bzw. eine Berghütte simuliert Authentizität und eine andere Nische, mit übergroßen Sitzbällen und Rutschbahnen, ringt um Leichtigkeit. Auch immer gut und schnell zu installieren: Stehtische für schnelle Meetings. Heißer Tipp: Achten Sie auf Stehtische MIT Fußablage. Die Fußstütze lässt entspanntes Stehen zu und fördert die Kreativität. So banal und doch von so großem Nutzen! 14

15 Einer Studie der Universität Gallen zufolge entstehen zum Beispiel nur zehn Prozent der Ideen in Meetings. Die meisten kommen in der Natur, zu Hause, auf Reisen, beim Sport. Und laut einer Untersuchung des Zukunftsinstituts sagen 94 Prozent der deutschen Arbeitnehmer, sie bekämen die besten Ideen außerhalb des Büros. Kein Wunder also, dass Unternehmen versuchen, das Außerhalb zu einem neuen Innerhalb zu machen. Transparenz - Sharing is Caring Geheimniskrämerei ist sowas von retro. Der Zugang zu Wissen als Machtbasis verliert seine Bedeutung. Wir erinnern uns: Noch vor rund zehn Jahren gab es in vielen Unternehmen die Politik, dass immer zuerst der Abteilungsleiter informiert wird, dann die Ressortleiter und im dritten Schritt vielleicht die Mitarbeiter an der Basis. Die übliche Praxis bestand - und besteht vielerorts sicherlich auch noch darin, wichtige Informationen möglichst gut zu horten, um sich damit strategische Vorteile zu verschaffen. Ein derartiger Umgang mit Informationen wirkt auf die Generation der Digital Natives absurd. Sie sind es gewohnt, ihr Wissen immer und überall zu teilen ( Sharing is Caring ): In eigenen Blogs, in Wikipedia und anderen Social-Media-Plattformen. Taucht eine Frage auf, so wird diese in diverse Suchmaschinen und Foren eingespeist, wo binnen Minuten mit einer brauchbaren Antwort gerechnet werden kann. 15

16 Derjenige, der Informationen auf eine intelligente Art auswählt und weitergibt, der Zusammenhänge erkennt und Wissen neu verknüpft, der hier Komplexität reduziert oder dort gegen unterkomplexe Darstellungen anschreibt, der macht sich in den Netzwerken der Digital Natives einen Namen. Unternehmen, die angesichts dieser Entwicklung immer noch mit selektiver Verteilung wichtiger Informationen arbeiten, sind heute schlicht und ergreifend zu langsam. Es bleibt ihnen nichts anderes übrig, als die Open-Source-Kultur der Digital Natives auch in den internen Strukturen zu etablieren. Viele Unternehmen tun dies mit eigenen Wikis, Microblogs oder anderen Social-Software-Plattformen. Verständnis und Akzeptanz für die neue Generation Still und leise werden sie die Arbeitsweisen verändern - das hat bisher jede Generation gemacht. Sie sind eigenwillig, wollen im Job vorankommen UND viel Freizeit. Sie planen kurzfristiger und das Karotten-Prinzip, lange hart arbeiten, um später den Erfolg ernten zu können, ist für sie nicht mehr attraktiv. Die Guten wollen alles auf einmal. Die Loyalität gegenüber Unternehmen sinkt. Da unterscheidet sich das Mindset der Digital Natives ganz erheblich von dem der älteren Generation. Die neue Generation ist loyal zu ihrem Netzwerk und Freunden. Schauen wir durch die optimistische Brille, zeichnet sich mit diesem Wandel eine insgesamt größere Werteorientierung ab was, so zeigen wiederum andere Studien, einerseits zu einer größeren Zufriedenheit des Einzelnen führt, andererseits für das Unternehmen sogar auch zu besseren Ergebnissen. Unter Freunden, die gemeinsam an einem Thema arbeiten, zählt eben der Sinngehalt oder ethische Wert dieses Themas mehr als der monetäre Profit. 16

17 Führung - Erwählt statt Vor-gesetzt Die neuen Führungskräfte werden anhand neuer Qualitäten erwählt. Bestechung, Prügel, Sheriffstern und Geheimwissen gelten heute natürlich als keine korrekten Mittel der Führung mehr dennoch sehe ich den Einsatz dieser Unterwerfungsmethoden auch heute noch in der Praxis. Kein Wunder: Die Methoden funktionieren weiterhin sehr gut. Als erstrebenswert gelten heute das Charisma- und das Fachkompetenz-Modell. Führung heißt heute also nicht mehr: Ich gehe mit Zuckerbrot und/oder Peitsche 17

18 voran. Oder: Ich übe Macht aus durch meine Position oder meinen Wissensvorsprung. Stattdessen heißt Führung: Ich bin Teil des Teams und das Team folgt mir freiwillig, Kraft meiner fachlichen und persönlichen Autorität. Erzwungene Unterwerfung wird abgelöst durch freiwillige Kollaboration. An dieser Stelle müssen wir allerdings unterscheiden zwischen Führung in der Linie und Führung in Projekten. Denn Konzepte, die in der Linie erfolgreich und bewährt sind, funktionieren nicht ohne weiteres in den Rahmenbedingungen eines Projekts. Es kommt zu > > Rollenkonflikten, wenn der Projektleiter auch gleichzeitig Führungskraft innerhalb der Linie ist, > > Interessenskonflikten, wenn in einem Projekt Vertreter aus verschiedenen Abteilungen zusammenkommen, und > > Ressourcenkonflikten, wenn Projektmitglieder parallel in Projekten und in der Linie arbeiten sollen. Das größte Problem von Projekten ist oft, dass es an Entscheidungen fehlt. Ein erfolgreicher Projektmanager muss Entscheidungen treffen können! 18

19 Führen mit Charisma und Selbstführung Mit den aktuellen Herausforderungen direkt verbunden sind die neuen Zivilisationskrankheiten zu verstehen, wie Burnout, stressbedingte Ausfälle usw. Wir können die chaotischen Rahmenbedingungen der Wirtschaft, in denen wir heute angekommen sind, eben nicht in die Knie zwingen, indem wir unsere eigene Performance mit immer mehr Apps messen und zu optimieren versuchen. Im Projektmanagement sehe ich eine doppelte Tendenz: Auf der einen Seite zeigt sich eine Demokratisierung der Führung durch unterwerfende Führungsansätze und eine eher dialogische Führung, also eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter aus eigener Einsicht und in eigener Verantwortung handeln. Auf der anderen Seite die Tendenz zur Disziplinierung also die Idee der Führung durch Selbstführung und die Idee der Führung durch eine gemeinsame Konzentration auf die Ziele. 19

20 4 Faktoren, welche die Führung von Projektteams zukünftig maßgeblich beeinflussen 1 Charisma und Kompetenz: Führung durch Bestechung, Strafe, Machtworte und der politische Umgang mit Informationen werden zunehmend ersetzt durch eine Führung via Charisma und überzeugender Kompetenz. Projektmitarbeiter folgen im Idealfall nicht mehr unfreiwillig durch den ausgeübten Druck, sondern freiwillig durch einen wirkungsvollen Sog. Dialog und Reflexion: An die Stelle der Anordnung treten gemeinsamer Dialog und Reflexion. So wird eine Entwicklung möglich, die tendenziell zukunftsoffen ist und damit mehr Potenziale bietet als eine vorgesteuerte Entwicklung. 2 3 Ziele: Projektmanagement ist heute nicht mehr möglich, wenn eine Führungskraft versucht, den Weg zu einem Ziel detailliert vorzugeben. Deshalb gilt das Management by Objectives heute als besonders zielführend. Selbstführung: Da sich die komplexen Rahmenbedingungen eines Projektes oft nicht mehr steuern lassen und Projektmitglieder ebenfalls weitgehend in die Selbstorganisation entlassen worden sind, bleibt Führungskräften kaum mehr übrig, als sich selbst zu führen. Einerseits ist dies eine sinnvolle Überlegung, weil die Fähigkeit zur Selbstführung ein wichtiges Merkmal einer reifen und damit führungsfähigen Persönlichkeit darstellt. Andererseits kann die Überbetonung der Selbstführung im Sinne einer Selbstoptimierung aber auch zur Überforderung führen. 4 20

21 Der Umgang mit den neuen Arbeitsweisen will gelernt sein. Ein Coach kann dabei helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen. Jeder Spitzensportler hat mindestens einen Coach - gute Führungskräfte oft auch. Und doch wird das Thema meist nicht groß kommuniziert. In Zukunft wird die sogenannte Schwarmintelligenz Einzug halten. Diese Form der Selbststeuerung ist zwar selten zu beobachten, aber funktioniert. Ich bin der Meinung, dass es noch eine ganze Weile dauern wird, bis Teams ohne Führung arbeiten werden. Früher waren Projektleiter oft Spezialisten. Heute sind Charisma und Überblick viel wichtiger als tiefgreifendes Spezialwissen. Klare Ziele haben und flexibel bleiben Warum machen wir das Projekt wirklich? Was genau ist das Ziel? Halten Sie fest, was Sie von einem Vorhaben erwarten und welche Änderungen Einfluss auf die Ziele nehmen. Sie sollten auch nach Monaten nachvollziehen können, wie es zum aktuellen Status gekommen ist. Und wer notiert, hat eindeutig die besseren Argumente z.b. bei Nachverhandlungen. Auf der einen Seite muss klar sein, was vom Team erwartet wird und welche Ziele verfolgt werden sollen. Was so klar und nachvollziehbar klingt, ist in der Praxis leider oft ganz schwierig. Projektauftraggeber (PAG) wissen oft nicht, was sie wirklich, wirklich wollen... Und dennoch habe ich noch kein Projekt erlebt, welches ohne Änderungen beendet wurde. Diese Flexibilität ist die große Herausforderung in Zeiten, in denen sich alles schneller ändert als früher. Auch da stehen wir vor dem Generationenkonflikt: Heute arbeiten bis zu vier Generationen in einem Unternehmen da heißt es offen sein für Neues, anstatt sich dem zu verschließen. 21

22 Attraktiv werden - für Mitarbeiter und Kunden Wir müssen den Tätigkeiten einen Sinn geben. Im Gegensatz zu früher, als Mitarbeiter sich um die besten Stellen rangelten, müssen heute Unternehmen attraktiv werden für die neue Generation. Nicht nur für Mitarbeiter, sondern auch für Kunden. Und die junge Generation von heute möchte in allem einen Sinn finden. Klären Sie also, WARUM Sie tun, was Sie tun! Die Frage nach dem Zweck der Existenz (ZdE) ist nicht nur für die junge Generation von Bedeutung diese Frage hat allgemeine Gültigkeit. Konkrete Fragestellungen, um zukünftigen Erfolg zu sichern, könnten sein: WARUM machen Sie das Projekt?... machen Sie persönlich, was Sie machen?... macht das Unternehmen, was es macht? Die Antworten auf die Warum -Frage können überraschend sein. Vielleicht auch emotional. Und mit Sicherheit werden Sie mit den Antworten viel einfacher Ihre Ziele erreichen. Und zusätzlich wird es einfacher sein, Entscheidungen zu treffen. Mit klaren, nachvollziehbaren Entscheidungen ist Transparenz und Sicherheit gegeben, was dazu beiträgt, dass sich Mitarbeiter entfalten können und mit Freude am Tun ihr volles Potenzial ausschöpfen. 22

23 Herzlichst, Ihr Ronald Hanisch Gerne mehr Informationen: Direkt per Mail an und per Telefon Die Herausforderung der heutigen Arbeitswelt besteht darin, die neue Generation sowie deren Arbeitsweisen und Methoden zu verstehen und mit den Erfahrungen der älteren Generationen zusammenzubringen. Als international gefragter Vortragender, Unternehmer und Bestsellerautor teilt Ronald Hanisch wegweisende Visionen für eine erfolgreiche Unternehmensplanung in der heutigen Zeit. Welche Veränderungen stehen modernen Unternehmen bevor und welche Chancen liegen darin, sich vom Wettbewerb erfolgreich zu differenzieren? Von derlei Überlegungen ausgehend, unterstützt der Management-Experte und studierte Betriebswirt (MBA und MAS) Top- Unternehmen wie z.b. Magna, BMW, Case IH, Liebherr, Deutsche Bahn, Bombardier, Philips und viele weitere und macht sie stark für die Zukunft. Mit innovativen und gleichwohl pragmatischen Denkansätzen. Sein direkter Draht zu den Entscheidern der Wirtschaft und seine Erfahrung als Manager globaler Projekte machen sein strategisches Know-how auch für andere Unternehmen nutzbar. Durch seine Persönlichkeit und sein Wissen als international zertifizierter Senior- Projektmanager (IPMA Level B) begeistert Ronald Hanisch Unternehmer, Führungskräfte, Manager und Projektleiter. Und als ehemaliger Spitzensportler weiß er auch: Man kann nur im Team gewinnen. Ronald Hanisch ist Autor mehrerer Bücher, in denen er sein Wissen und die praktischen Erfahrungen zugänglich macht. Die Bücher werden vielfach zitiert und empfohlen. Sein Buch Das Ende des Projektmanagements ist Bestseller der Zeitschrift Wirtschaftsblatt. Darin beschreibt er die Herausforderungen der heutigen Arbeitswelt und was dies bei der Bewältigen von komplexen Aufgaben und Projekten bedeutet. Ronald Hanisch: Der Management-Experte, der Erfahrung und Erfolg vereint. 23

24 Ressourcen zur Steigerung der Geschäftsagilität Hier finden Sie weitere Whitepaper und Fallstudien zu Citrix GoToMeeting: Best-Practices, Unternehmensmitteilungen und Studien zu modernen Arbeitsmodellen finden Sie unter: Unser Online-Dienst für bessere Zusammenarbeit Jetzt kostenlos testen: Deutschland: Schweiz: Österreich: Nordamerika Citrix Online, LLC 7414 Hollister Avenue Goleta, CA USA. Tel Europa, Naher Osten & Afrika Citrix Online, UK Ltd Chalfont Park House Chalfont Park, Gerrards Cross Bucks SL9 0DZ Großbritannien Tel. +44 (0) Asien-Pazifik-Raum Citrix Online, AUS Pty Ltd Level 3, 1 Julius Avenue Riverside Corporate Park North Ryde NSW 2113 Australien Tel asiapac@citrixonline.com Über Citrix Citrix (NASDAQ:CTXS) ist ein Anbieter von Virtualisierungs-, Netzwerk- und Cloud Computing-Infrastrukturen, die Menschen bei neuen Formen der Zusammenarbeit unterstützen. Citrix-Lösungen helfen IT-Abteilungen und Service Providern beim Aufbau, der Verwaltung und der Absicherung virtueller und mobiler Arbeitsplätze: Damit lassen sich einzelne Anwendungen oder gesamte Desktops sowie Daten und Dienste jederzeit auf jedem Endgerät und über jedes Netzwerk bereitstellen. Bereits seit 25 Jahren ermöglicht Citrix mit innovativen Produkten die Umsetzung flexibler und mobiler Arbeitsmodelle. Mehr als Unternehmen und über 100 Millionen Anwender setzen weltweit auf Technologie von Citrix. Der jährliche Umsatz in 2013 betrug 2,9 Milliarden US-Dollar. Weitere Informationen unter Citrix Online, UK Ltd. Alle Rechte vorbehalten. Citrix, GoToAssist, GoToMeeting, GoToMyPC, GoToTraining, GoToWebinar, Podio und ShareFile sind Marken von Citrix Systems, Inc. oder ihr angegliederten Unternehmen und sind beim United States Patent and Trademark Office und in anderen Ländern eingetragen oder können zur Eintragung vorgesehen sein. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Android ist eine eingetragene Marke von Google, Inc. Mac, ipad und iphone sind Marken von Apple Inc., die in den USA und in anderen Ländern eingetragen sind. 477DE_WP/