Vitale Innenstädte 2016

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1 Vitale Innenstädte 2016 Auswertungsergebnisse für, 28. März 2017 lokaler Partner: IHK Frankfurt am Main

2 Vitale Innenstädte 2016 Eckdaten zur Untersuchung Eckdaten zur Untersuchung Vitale Innenstädte 2016 TEILNEHMER Mit Unterstützung der überregionalen Projektpartner konnten 121 Städte bundesweit zur Teilnahme gewonnen werden. Alle Ortsgrößen und Regionen sind vertreten. Die Bandbreite der teilnehmenden Städte reicht bei den Großstädten von Berlin, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Bremen, Hannover, Leipzig und Nürnberg über Mannheim, Bielefeld, Bonn, Magdeburg, Mainz und Wiesbaden bis zu Lippstadt, Sonthofen, Güstrow, Hameln und Schleswig bei den Mittelzentren. Insgesamt wurden in den teilnehmenden Städten an den beiden Erhebungstagen fast Besucher der Innenstadt befragt. Zu folgenden Themen wurden die Innenstadtbesucher u.a. befragt: ihrer Typologie (Besucherstruktur) ihrem Einkaufsverhalten (z.b. Aufdecken ungenutzter Potenziale, bevorzugte Einkaufsstätten) ihren Anforderungen und Wünschen der Erreichbarkeit des Standorts ihrem Online-Shopping (Bedeutung und Einfluss des E-Commerce auf die Innenstadt) METHODIK Die Erhebung der Daten erfolgte als Passantenbefragung mit standardisiertem Fragebogen. Eine hohe Aussagefähigkeit und Vergleichbarkeit der Stichproben wird gewährleistet durch: ganztägige Befragung an den standortspezifisch relevanten Punkten im Stadtzentrum (individuell vor Ort abgestimmt) zwei typische Tage Ende September 2016 (Donnerstag, 22. und Samstag, 24.) hohe Interviewzahl (gestaffelt nach der Ortsgröße, bis zu 1000 pro Tag in Metropolen) Die Koordination und Durchführung der Befragungen vor Ort erfolgte durch Stadtmarketing-Organisationen, IHKs, Einzelhandelsverbände oder Stadtverwaltungen. Neben den standardisierten Fragen haben die lokalen Projektpartner überwiegend die Möglichkeit genutzt, stadtindividuelle Fragen zu stellen. Vitale Innenstädte

3 Vitale Innenstädte 2016 Die teilnehmenden Städte Aachen Ansbach Arnsberg Bad Essen Bad Kreuznach Bad Oldesloe Bayreuth Bebra Beckum Bensheim Berlin (City West) Bernkastel-Kues Bielefeld Bocholt Bochum Bonn Brake Bramsche Braunschweig Bremen Bremen-Vegesack Bremerhaven Bremervörde Bruchköbel Brühl Buchen Buchholz i.d.n. Cottbus Darmstadt Daun Delmenhorst Donauwörth Düren Düsseldorf Elmshorn Erftstadt Erfurt Euskirchen Freudenstadt Fulda Gotha Göttingen Greifswald Grünberg Güstrow Gütersloh Hagenow Hamburg Hameln Hanau Hannover Heidelberg Heinsberg Hennef Herford Herne Hilden Hildesheim Holzminden Ibbenbüren Ingolstadt Kamen Kassel Kempten Koblenz Köln Konstanz Langenfeld Lauterbach Leipzig Lingen Lippstadt Lohne Magdeburg Mainz Mannheim Mayen Meerbusch Minden Mörfelden-Walld. Mosbach Neubrandenburg Neuburg/Donau Neumünster Neustadt a. Rüb. Norden Nürnberg Oberursel Osnabrück Ostercappeln Pforzheim Quedlinburg Radolfzell Ravensburg Recklinghausen Rhede Saarburg Schleswig Schortens Schwalmstadt Schwelm Schwerin Siegburg Soest Sonthofen Stade Stadtlohn Trier Troisdorf Verden Viersen Waren (Müritz) Werl Wermelskirchen Westerstede Wetzlar Wiesbaden Wismar Zwickau Eupen / Belgien Vitale Innenstädte

4 Vitale Innenstädte 2016 Die teilnehmenden Städte Teilnehmende Städte in der Ortsgröße bis Einwohner In dieser Ortsgröße haben sich 31 Städte beteiligt: Arnsberg Bayreuth Bocholt Cottbus Delmenhorst Düren Euskirchen Fulda Greifswald Gütersloh Hameln Hanau Herford Hilden Hildesheim Ibbenbüren Kempten Konstanz Langenfeld Lingen Lippstadt Meerbusch Minden Neubrandenburg Neumünster Schwerin Troisdorf Viersen Wetzlar Zwickau Vitale Innenstädte

5 Wie bewerten die Besucher die Innenstädte? Bewertung der Attraktivität insgesamt Welche Schulnote würden Sie dieser [der von Ihnen besuchten] Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben?* snote Ortsgrößenklasse bis Einwohner Bad Homburg 2,7 2,6 2,4 Gesamtdurchschnitt über alle 121 teilnehmenden Städte *Bewertung anhand von Schulnoten 1 bis 6 Vitale Innenstädte

6 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf ihre Gesamtattraktivität Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Gastronomieangebot (Trink- und Essmöglichkeiten) Freizeitangebot (Kino, Theater, Museen, Ausstellungen, Fitness etc.) Dienstleistungsangebot (Friseure, Reinigung, Änderungsschneiderei etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

7 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Allgemeine Ambiente Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen Ausstattung der Innenstadt (Sitzgelegenheiten, Spielgeräte, Laternen etc.) Sehenswürdigkeiten Sauberkeit der Innenstadt Sicherheit der Innenstadt Lebendigkeit der Innenstadt (Besucherzahl, Veranstaltungen etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

8 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Einzelhandelsangebot Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. Lebensmittel = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

9 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Ortsgrößendurchschnitt 37,4 62,6 39,8 60,2 in dieser Stadt außerhalb Zentren- und Größendurchschnitt 37,7 62,3 n = 591 Vitale Innenstädte

10 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Einzugsgebiet Vitale Innenstädte

11 Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht Geschlecht der Besucher Ortsgrößendurchschnitt 57,2 42,8 59,0 41,0 männlich weiblich Zentren- und Größendurchschnitt 57,2 42,8 n = 612 Vitale Innenstädte

12 Wer besucht die Innenstadt? Alter Alter der Besucher Ortsgrößendurchschnitt 18,0 11,3 9,5 27,4 5,3 4,8 16,6 bis ,7 15,4 22,2 salter: 45,3 Jahre Zentren- und Größendurchschnitt 29,1 16, über 65 20,2 24,3 11,0 20,4 salter: 46,9 Jahre n = 608 salter: 52,3 Jahre 16,4 Vitale Innenstädte

13 Wie wird die Innenstadt besucht? Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen? öffentliche Verkehrsmittel PKW 16,4 12, ,7 40,7 46,7 49,3 45,3 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Zweirad 10,4 15,3 16,8 13,8 Gesamtdurchschnitt aller teilnehmenden Städte kein Verkehrsmittel 26,2 21,6 21,3 20,9 n = 607 Vitale Innenstädte

14 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? 100 % Bekleidung Schuhe / Lederwaren 48,0 48,1 28,5 31,5 14,6 11,4 6,8 6,3 in Geschäften dieser Stadt Uhren / Schmuck Consumer Eletronics 35,6 42,7 29,2 15,6 7,1 6,9 5,1 5,6 17,3 21,5 12,3 in Geschäften anderer Städte Telekommunikation etc. 44,0 15,9 6,7 17,8 12,5 in Shopping-Centern Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren 27,3 54,5 33,8 4,2 26,3 18,1 4,5 12,1 9,0 6,6 in Fachmarktzentren am Stadtrand Sport / Spiel / Hobby 40,5 24,3 6,1 13,5 12,3 im Internet Optiker 69,4 17,3 11,1 Bücher Drogeriewaren etc. 62,6 78,9 12,1 17,8 16,5 6 Kaufe keine Produkte aus diesem Warenbereich Lebensmittel 68,8 27,0 612 n 598 Vitale Innenstädte

15 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Bekleidung Schuhe / Lederwaren 48,0 48,1 56,7 56,2 54,3 53,7 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Uhren / Schmuck 35,6 46,6 48,3 612 n 603 Vitale Innenstädte

16 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Consumer Eletronics 34,8 35,9 42,7 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt 44,0 Telekommunikation etc. 44,6 47,1 611 n 602 Vitale Innenstädte

17 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Wohnen / Einrichten / Dekorieren 27,3 32,3 33,0 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt 54,5 Büro / Schreibwaren 65,4 65,6 608 n 601 Vitale Innenstädte

18 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Sport / Spiel / Hobby 40,5 45,1 44,9 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Optiker 64,6 69,4 66,7 Bücher 62,6 62,9 64,2 608 n 598 Vitale Innenstädte

19 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Drogeriewaren etc. 78,9 76,1 78,3 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt 68,8 Lebensmittel 60,2 60,7 607 n 604 Vitale Innenstädte

20 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in etwa zum Einkaufen? Ortsgrößendurchschnitt 3,5 4,1 17,2 23,5 15,7 32,9 täglich wöchentlich 48,5 monatlich quartalsweise Zentren- und Größendurchschnitt seltener 23,4 18,1 43,9 n = ,6 Vitale Innenstädte

21 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie viele Geschäfte haben Sie heute bereits aufgesucht oder planen Sie noch zu besuchen (Gesamtzahl)? Ortsgrößendurchschnitt 9,0 11,7 16,1 6,6 7,3 19,3 1 36,5 26,7 2 44,9 22,0 3 bis 5 6 und mehr Zentren- und Größendurchschnitt 12,0 17,8 weiß ich noch nicht 35,8 27,1 n = 613 Vitale Innenstädte

22 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadt aufhalten? Ortsgrößendurchschnitt 32,7 21,0 32,1 24,6 unter 1 Stunde 40,7 1-2 Stunden mehr als 2 Stunden Zentren- und Größendurchschnitt weiß ich noch nicht 26,6 25,0 42,3 n = ,7 Vitale Innenstädte

23 Zusatzfragen (1) Halten Sie die Parkgebühren für angemessen? 40,4 Ja Nein 56,7 Vitale Innenstädte

24 Zusatzfragen (2) Gibt es genügend Parkmöglichkeiten? 31,7 Ja Nein 66,3 Vitale Innenstädte

25 Zusatzfragen (3) Sind die Parkplätze hinreichend nah zu Ihren Einkaufszielen? 16,1 Ja Nein 80,5 Vitale Innenstädte

26 Zusatzfragen (4) Nutzen Sie auch das gastronomische Angebot während Ihres Besuches der Innenstadt? 19,2 Ja Nein 80,5 Vitale Innenstädte

27 Zusatzfragen (5) Nutzen Sie während ihres Besuches weitere Angebote der Kurstadt (z.b. Kur Royal, Kurpark, Spielbank, Schloss, etc.)? 42,2 Ja Nein 58,0 Vitale Innenstädte

28 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben? Ortsgrößendurchschnitt 11,0 7,6 10,2 34,9 43,6 snote: 2,6 Note 1 Note 2 30,0 50,3 Note 3 Note 4 Note 5 Note 6 Zentren- und Größendurchschnitt 12,8 n = 607 snote: 2,4 36,2 40,6 snote: 2,7 Vitale Innenstädte

29 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten sehr positiv sehr negativ Ortsgrößendurchschnitt Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Benchmark der Ortsgröße Gastronomieangebot Freizeitangebot Benchmark des Zentren- und Größendurchschnitts Dienstleistungsangebot n 597 Vitale Innenstädte

30 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das allgemeine Ambiente / Flair der Innenstadt im Hinblick auf sehr positiv sehr negativ Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen etc. Ausstattung der Innenstadt Ortsgrößendurchschnitt Sehenswürdigkeiten Benchmark der Ortsgröße Sauberkeit Sicherheit Benchmark des Zentren- und Größendurchschnitts Lebendigkeit der Innenstadt n 605 Vitale Innenstädte

31 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das Einzelhandelsangebot insgesamt im Hinblick auf Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. sehr positiv sehr negativ Ortsgrößendurchschnitt Wohnen / Einrichten / Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. Benchmark der Ortsgröße Benchmark des Zentren- und Größendurchschnitts Lebensmittel n 599 Vitale Innenstädte

32 Onlinehandel und Einzelhandel insgesamt HDE: Umsatz im Einzelhandel; IFH Köln, Branchenreport Onlinehandel, Jahrgang 2016 Vitale Innenstädte

33 Marktvolumen Onlinehandel (in Mrd. ) Die Wachstumsrate im Onlinehandel stabilisiert sich bei rund 11 bis 12 % p.a. Konsumgüter B2C zu Endverbraucherpreisen, ohne Dienstleistungen IFH Köln, Branchenreport Onlinehandel, Jahrgang 2016; Hochrechnung (H) Vitale Innenstädte

34 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich 100 % mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann. 15,7 19,2 18,6 31,9 14,7 bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann. 9,4 13,9 20,3 41,4 15 in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann. 39,8 15,9 6,7 22,1 15,6 die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann. 13,3 18,9 17,6 31,9 18,3 online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann. 20,8 15,7 10,8 34,6 18,1 Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu weiß nicht / kann ich nicht beurteilen n = 608 Vitale Innenstädte

35 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann. 34,9 47,0 42,6 bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann. 23,3 33,4 30,9 in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann. 55,7 57,6 56,4 die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann. online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann. 32,3 37,1 35,5 36,5 44,9 43,1 n = 608 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Top-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen stimme voll und ganz zu und stimme eher zu Vitale Innenstädte

36 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online einkaufen zu können, in den letzten zwei bis drei Jahren verändert? 11,5 Ortsgrößendurchschnitt 16,6 34,9 39,2 48,5 49,3 Zentren- und Größendurchschnitt Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besuche daher diese Innenstadt zum Einkaufen seltener Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein 36,9 15,6 47,5 n = 601 Vitale Innenstädte

37 Wenn Sie Fragen haben. Nicolaus Sondermann Projektmanager IFH Köln Tel IFH Institut für Handelsforschung GmbH Dürener Str. 401b / Köln T +49 (0) 221 / F +49 (0) 221 / info@ifhkoeln.de Bildnachweis: *Sindy*/Fotolia.com Vitale Innenstädte

38 IFH Köln der richtige Partner für Sie! Über 80 Jahre Tradition im Dienste des Handels und der Konsumgüterwirtschaft. Mit über 40 Mitarbeitern und als Brancheninsider liefert das IFH Köln Analyse, Bewertung und Konzeption zur Vorbereitung und Absicherung in Marketing-, Vertriebs- und Strategiefragen. An der Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis verpflichtet uns die Verbindung zum Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln seit 1929 zu Qualität, Unabhängigkeit und fundierter Methodik. Vitale Innenstädte