Foto: Filzmoser JAHRESPROGRAMM Schwerpunktthema: "Für die Seele arbeiten!"

Transkript

1 Foto: Filzmoser JAHRESPROGRAMM 2017, Schwerpunktthema: "Für die Seele arbeiten!"

2 Vorwort von Günther Lengauer Liebe MitarbeiterInnen in den Bildungshäusern, liebe KollegInnen! Das Jahresbildungsprogramm unserer ARGE geht in die zweite Runde. Die sehr vielen positiven Rückmeldungen auf das Programm 2016 haben uns bestärkt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. So wurde auch gemeinsam anlässlich der Jahrestagung 2016 das aktuelle Jahresthema erarbeitet. Für die Seele arbeiten ist das Motto In unseren Bildungshäusern trifft neues auf Bewährtes. Wir alle schaffen Zeit und Raum für Stille, Ruhe, Begegnung, Diskurs und Bildung. Wir denken von der Zukunft her und lassen auch Innovation mal sein, damit wir Antworten auf die Fragen der Zeit finden. Dies war auch die Conclusio bei der Tagung Für unsere Seele arbeiten bedeutet auch eintauchen in unser Bildungsprogramm. Ich möchte alle KollegInnen in den Häusern ermuntern, von diesem Programm Gebrauch zu machen und die Leitungen der Häuser, die MitarbeiterInnen zur Teilnahme zu ermutigen. Oft nehmen wir im Vorstand wahr, dass es unheimlich wichtig ist, sich auszutauschen und etwas gemeinsam zu lernen für den jeweiligen Bereich. Es tut der Seele gut, lassen wir uns also darauf ein. Vielfältiger und bunter könnte das Bildungsprogramm nicht sein. Kundenorientierung steht bei uns als Bildungsdienstleister hoch im Kurs, wir wollen aber auch in der Digitalisierung in der Erwachsenenbildung uns weiterbilden. Die Jahrestagung findet heuer im BH Schloss Hofen in Vorarlberg statt. Bitte den Termin gleich einplanen. Wir freuen uns über zahlreiche Anmeldungen im Jahr Ausbrechen aus dem Alltag und einlassen in die ARGE-Weiterbildung bedeutet für die Seele zu arbeiten. Für die eigene, für die der KundInnen und der einzelnen Bildungshäuser. Unser Jahresprogramm ist der Spirit dazu. Mag. Günther Lengauer Vorsitzender der ARGE Bildungshäuser Österreich Seite 2

3 Terminübersicht Seminare Marketing mit digitalen Medien BH Sankt Magdalena Aktives Zugehen auf KundInnen BH St Martin Q-Zirkel Umsetzung der Revision LBZ Schloss Zell/Pram Management im Spannungsfeld zwischen Geist und Euro SPES Zukunftsakademie Digitales Können wächst im Tun BH Schloss Puchberg Jahrestagung + Generalversammlung Schloss Hofen Imagetransfer,Smalltalk im Sekretariat Don Bosco Haus KundInnenorientierung im Service TBI Grillhof MA-Führung, Team-Spirit (BereichsleiterIn) SPES Zukunftsakademie Q-Zirkel + Diversityseminar BW Mold Keine Chance dem Burnout (für Reinigung) BH Schloss Puchberg Für die Seele kochen Don Bosco Haus Vorstand und Generalversammlung Vorstandssitzung BH Schloss Großrußbach Vorstandssitzung Sodalitas Jahrestagung + Generalversammlung Schloss Hofen Vorstandssitzung D-Herrsching Vorstandssitzung Steiermarkhof Allgemeine Termine Radiopreisverleihung Radiokulturhaus Wien Fernsehpreisverleihung Wien EAEA General Assembly Girona, Spanien KEBÖ-Jahrestagung Wien Seite 3

4 Marketing mit digitalen Medien für BildungsmanagerInnen und Interessierte 8. bis 9. März 2017 (18 UE) BH Sankt Magdalena Schatzweg Linz Tel.: Fax: In Zeiten der Digitalisierung verändert sich auch das Marketing in den Bildungshäusern. Mit unseren Bildungsveranstaltungen wollen wir Körper, Geist und Seele unserer TeilnehmerInnen ansprechen. Wie das mit den "scheinbar kalten" digitalen Medien gelingen kann, zeigt uns Georg Braun. Inhalte: Digitale Öffentlichkeitsarbeit Interne und externe Kommunikation Auf welchen Plattformen macht es Sinn sich zu präsentieren? Contentmarketing: Welche Inhalte und Wie? Pressearbeit: Wie können digitale Medien unterstützen? Referent Seminarbegleitung Georg Braun, MBA, MSc Freier Berater Mag.(FH) Mag. Erich Wagner-Walser 2. Stv. Vorsitzender der ARGE BHÖ, Leiter im BH St. Hippolyt Seite 4

5 Aktives Zugehen auf KundInnen Für HaustechnikerInnen und Interessierte 6. bis 8. März 2017 (18 UE) BH Schloss St. Martin Kehlbergstraße Graz Tel.: Fax: st.martin@stmk.gv.at Nur wenn wir wissen, was unsere KundInnen und Gäste wollen und worauf sie Wert legen, können wir uns auf sie einstellen. Und je besser uns das gelingt, umso zufriedener sind unsere KundInnen. Dabei genügt es nicht nur präsent zu sein. Aktiv auf Menschen zugehen ist der Erfolgsfaktor. Worauf wir dabei achten sollen und wie wir auch die Seele unserer KundInnen erreichen, zeigt uns Josef Moser. Das Besondere an Menschen ist, dass jeder von uns etwas Besonderes ist. Wir lernen im Leben vieles wie die Dinge richtig gemacht werden müssen ich möchte Menschen ermutigen die richtigen Dinge zu machen. Josef Moser Referent Seminarbegleitung Josef Moser Trainer für Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung Alexander Laimer Finanzreferent der ARGE BHÖ Bildungshausleiter im Don Bosco Haus Seite 5

6 Q-Zirkel: Umsetzung ISO9001: bis 30. März 2017 (16 UE) LBZ Schloss Zell/Pram Schlossstraße Zell an der Pram Tel.: Fax: schloss-zell.post@ooe.gv.at Die Revision der ISO 9001:2015 sieht eine neue Kapitelstruktur ( high level structure ) vor, die über alle ISO-Normen angewendet wird. Wir sehen das als Chance, die in diversen internen und externen Audits immer wieder angeregte Adaption der QM-Handbücher in Zusammenhang mit der ISO Revision zu realisieren. Auf Basis des letzten Q-Zirkels und der inzwischen erarbeiteten Muster legen wir gemeinsam den neuen Rahmen für die QM-Handbücher der ARGE-Mitglieder fest. Innerhalb dieses Rahmens soll jedoch jeder ausreichend Spielraum für individuelle Gestaltung durch die Häuser finden. Referent und Seminarbegleitung DI Peter Jungmeier Stv. Vorsitzender der ARGE BHÖ Prokurist SPES Zukunftsakademie Seite 6

7 Management im Spannungsfeld zwischen Geist und Euro Seminar für LeiterInnen 19. bis 20. April 2017 (11 UE) SPES Zukunftsakademie Panoramaweg Schlierbach Tel.: Fax: office@spes.co.at Folgende Themenfelder werden wir im Seminar genauer betrachten: Bildungsauftrag einerseits und finanzielle Gegebenheiten anderseits: Wo bleibt der Spielraum für kreatives Handeln und unternehmerisches Gestalten? Welche Strategien, Entscheidungen, Vorgänge braucht es, um als Bildungshaus in 5 Jahren weiterhin wirksam und erfolgreich zu sein? Führungskräfte und Leitungspersönlichkeiten sind, ob sie wollen oder nicht, IMMER Vorbild. - Wie lebe ich be-seelt und mit Freude (auch in herausfordernden Zeiten) meine Leitungsverantwortung? Zur Kooperation gibt es keine Alternative ist ein bekannter Managementgrundsatz. - Wie kooperiere ich klar, offen und einladend mit Gästen, MitarbeiterInnen, AuftraggeberInnen? Referent Seminarbegleitung Mathias Mühlberger Ehemaliger Direktor der Caritas Oberösterreich. Selbständiger Trainer, Berater und Coach. DI Peter Jungmeier Stv. Vorsitzender der ARGE BHÖ Prokurist SPES Zukunftsakademie Seite 7

8 Digitales Können wächst im Tun Begleitgruppe zum EB-MOOC 9. bis 10. Mai 2017 BH Schloss Puchberg Puchberg Wels Tel.: Fax: puchberg@dioezese-linz.at EBmooc ist der erste offene Online-Kurs für die Erwachsenenbildung in Österreich. In einem Kurs von 6 Wochen Dauer, ab 6. März 2017 (Workload 18 Stunden insgesamt) können sich Lehrende und TrainerInnen, BeraterInnen und BildungsmanagerInnen wichtige Grundlagen und Werkzeuge der digitalen Erwachsenenbildung mit dem Internet aneignen. Infos und Anmeldung unter erwachsenenbildung.at Nach dem Onlinekurs treffen sich AbsolventInnen des Kurses in einer offenen Lerngruppe um Gelerntes zu verfestigen und Erfahrungen auszutauschen. Referentin und Seminarbegleitung Gaby Filzmoser MA Geschäftsführerin der ARGE BHÖ Seite 8

9 Für die Seele arbeiten Jahrestagung und Generalversammlung 22. bis 24. Mai 2017 Schloss Hofen - Wissenschaft & Weiterbildung Hofer Straße Lochau Tel.: Fax: info@schlosshofen.at Auch 2017 wird die Generalversammlung mit einer öffentlichen Tagung kombiniert. Montag, : Beginn 16:00 - "Begegnungsraum" - Come together Aktuelles aus den Bildungshäusern strukturierter Erfahrungs- und Ideenaustausch Dienstag, "Wissensraum" 2 Impulsreferate: ReferentInnen werden noch bekannt gegeben Austausch im Open Space Mittwoch, "Formalraum" - Generalversammlung nur für Mitglieder der ARGE BHÖ Tagungsbegleitung Mag. Günther Lengauer Vorsitzender der ARGE BHÖ Leiter BH Sankt Magdalena Seite 9

10 Imagetransfer und Smalltalk im Sekretariat So erreichen wir unsere Gäste! 20. bis 22. Juni 2017 (18 UE) Don Bosco Haus St. Veit Gasse Wien Tel.: Fax: dbh@donbosco.at Unternehmen erkennen heute immer mehr ihre MitarbeiterInnen sind ihr größtes Kapital. Sie sind die ImageträgerInnen des Unternehmens. Sie prägen durch Ihre personal Identity, durch ihr Auftreten, den ersten Eindruck. Ihre professionelle Selbstpräsentation nonverbal&verbal ist für die nachhaltige Wirkung von entscheidender Bedeutung. In diesem Seminar entwickeln Sie Selbstsicherheit in Ihrem Auftreten. Sie erweitern Ihren kommunikativen Handlungsspielraum, indem Sie das Alphabet Ihrer Körpersprache kennenlernen. Sie entdecken, wie man verbales und nonverbales Verhalten nutzt, um anderen das Gefühl des Willkommenseins zu vermitteln; Sie werden Kompetenz, Souveränität und Empathie ausstrahlen. Referentin Seminarbegleitung Prof. in Ulrike Koller Unternehmensberaterin für human ressources Gaby Filzmoser MA Geschäftsführerin der ARGE BHÖ Seite 10

11 Rhetorik-Kommunikation-KundInnenorientierung Für MitarbeiterInnen im Service und Interessierte 20. bis (18 UE) TBI Grillhof Grillhofweg Igls-Vill Tel.: 0512 / 3838 Fax: 0512 / office@grillhof.at KundInnenorientierung im Service TBI Grillhof Die TeilnehmerInnen erlernen wirkungsvolle rhetorische und kommunikative Darstellungsformen, die sie bei ihrer Arbeit im Servicebereich bewusst umsetzen können. Sie erkennen KundInnenwünsche und können diese professionell erfüllen. Seminarinhalt: Sensibilisierung für die Feinheiten der Sprache, Artikulation Wirkung auf die Zuhörerschaft durch angemessenes Auftreten und Erscheinungsbild Lebendige Kommunikation durch gezielten Einsatz von Körpersprache Tipps zur kundenorientierten Sprache DISG Kundentypen eigene Stärken erkennen und diese professionell einsetzen Motivation = mehr Begeisterung und Engagement bei der Arbeit = Für die Seele arbeiten Überzeugend Argumentieren in schwierigen Situationen Gesprächsführung Praktische Übungen Referentin Seminarbegleitung Dr. in Luise Vieider keytrain Gertrude Rust Schriftführerin der ARGE BHÖ Wirtschaftsleiterin im Steiermarkhof Seite 11

12 MitarbeiterInnen-Führung und Team-Spirit für BereichsleiterInnen 29. bis 31. Aug (18 UE) SPES Zukunftsakademie Panoramaweg Schlierbach Tel.: Fax: office@spes.co.at Im Lernraum Natur lernen die TN sich und das Team ganzheitlich wahrzunehmen und im Hinblick auf eine gemeinsame Zielsetzung einzuschätzen. Am Weg zu einer von allen mitgetragenen Entscheidung und der gemeinsamen Umsetzung eines Planes zur Zielerreichung spielen Einflüsse menschlicher Natur und Kultur eine große Rolle. Diese zu erleben, daraus Erfahrungen abzuleiten und in das persönliche Entscheiden und Handeln an Arbeitsplatz oder Privatleben zu integrieren, ist Ziel des gemeinsamen Tuns und Nachdenkens darüber. Damit daraus ein positives "Vor- Denken" werden kann. Referent Seminarbegleitung Heli Steinmassl Bergführer, Canyonführer, Höhlenführer, Tischler, Gertrude Rust Schriftführerin der ARGE BHÖ Wirtschaftsleiterin im Steiermarkhof Seite 12

13 Q-Zirkel: Best Practice ISO 9001:2015 Inkl. Diversity 26. bis 27. September 2017 (16 UE) Bildungswerkstatt Mold Mold Mold Tel.: Fax: BW Mold Nachdem die ISO 9001:2015 inzwischen in allen Mitgliedshäusern der ARGE BHÖ realisiert worden ist, geht es in diesem Q-Zirkel um den Erfahrungsaustausch in der Umsetzung der neuen Norm. Anhand Best Practice Beispielen wollen wir unser QMS ergänzen und noch verbessern. Der Austausch bindet die Frage ein, wie die Neuerungen in Form von Q-Tagen oder Q-Klausuren den MitarbeiterInnen kommuniziert werden können. Dabei soll die Frage der MitarbeiterInnen-Diversität auch behandelt werden. Zur Vorbereitung auf die internen Audits wird der Fragenkatalog angepasst. Zu diesem Seminar sind die Diversitybeauftragten der ARGE BHÖ sehr herlich eingeladen! Referent und Seminarbegleitung DI Peter Jungmeier Stv. Vorsitzender der ARGE BHÖ Prokurist SPES Zukunftsakademie Seite 13

14 Keine Chance dem Burn-Out Für MitarbeiterInnen in der Reinigung 2. bis 4. Okt (18 UE) BH Schloss Puchberg Puchberg Wels Tel.: Fax: puchberg@dioezese-linz.at Gerade der Bereich Reinigung ist oft von besonderen Arbeitsspitzen betroffen. Dieses Seminar gibt Hilfestellung beim Thema Stressbewältigung und wie man dem Burn- Out vorbeugen kann. Die Vortragende, Gisela Steinkogler ist auf das Thema Burn-Out spezialisiert und bringt als gelernte Touristikkauffrau auch Erfahrung in der Gästebeherbergung mit. «Multitasking, Schnelllebigkeit und Perfektionismus sind die Stressfaktoren unserer Zeit. Es ist wichtig, dass sich Leistungswelt und Genusswelt die Waage halten und man die Erholung nicht vernachlässigt! Der längste Weg der Menschheit liegt zwischen Kopf und Herz. Auf diesem Weg möchte ich Sie gerne ein Stück begleiten.» Gisela Steinkogler Referentin Seite 14 Gisela Steinkogler Dipl. Burnout-Prophylaxetrainerin Dipl. Touristikkauffrau DI in Angela Schmid Vorstandsmitglied der ARGE BHÖ Leiterin der Bildungswerkstatt Mold Seminarbegleitung

15 Kochen für die Seele 9. bis 11. Jänner 2018 (18 UE) Don Bosco Haus St. Veit Gasse Wien Tel.: Fax: dbh@donbosco.at Zucker, Fett, Salz, Zusatzstoffe die Bösewichte der heutigen Zeit, wenn man den aktuellen medizinischen Studien Glauben schenkt. Aber wie kann man diese Stoffe reduzieren ohne dass das Gericht zu gesund schmeckt? Zuckerspartrick mit Schokopuddingtest, Marmeladentest und Süßschwellentest Fetttrick mit Tipps zu Bechamel, Schnitzel und Co. Salzvergleich: Kräutersalz, Natursalz Wirkung und Nebenwirkung von E-Nummern Vitamine erhalten, z. B. Gemüsegartechnik, Nervenvitamine z. B. im Brot (mit Blitz-Brot-Backtest) Referentin Seminarbegleitung Mag. a Angelika Kirchmaier Diätologin und Gesundheitswissenschafterin Alexander Laimer Finanzreferent der ARGE BHÖ Bildungshausleiter im Don Bosco Haus Seite 15

16 Aufenthaltskosten Für die TeilnehmerInnen aus den ARGE Bildungshäuser Österreich werden die gesamten Seminarkosten (Unterkunft und Verpflegung, inkl. Pausengetränke) von der ARGE BHÖ finanziert. Reisekosten sind nicht inkludiert. Für KursteilnehmerInnen aus Häusern außerhalb der ARGE BHÖ betragen die Kurskosten jeweils 250,- (Seminarbeiträge, Exkursion und Verpflegung). Aufenthalt, Frühstück und Reisekosten sind nicht inkludiert. Anmeldung und Zimmerreservierung Bis jeweils 3 Wochen vor Seminarbeginn bei Gaby Filzmoser Mühlental Wels Tel: filzmoser@arge-bildungshaeuser.at Arbeitszeiten und Infos zu den Seminaren Die Bildungsveranstaltungen beginnen (wenn nicht anders angegeben) am ersten Seminartag jeweils um 14:00. Eine Stunde vorher stehen Kaffee, Kuchen und Brötchen für Sie bereit. Die Seminare enden am letzen Seminartag jeweils mit dem Mittagessen. Detailinformationen werden ca. 4 Wochen vor Seminarbeginn versandt. Veranstalter ARGE Bildungshäuser Österreich c/o BH Sankt Magdalena Schatzweg Linz Tel.: Fax: office@arge-bildungshaeuser.at ZVR: Seite 16