Job Profile E-Medien. Eine Orientierungshilfe fü r Verlage

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1 Job Profile E-Medien Eine Orientierungshilfe fü r Verlage AKEP Arbeitskreis Elektronisches Publizieren im Verleger-Ausschuss des Börsenverein des Deutschen Buchhandels e.v., Großer Hirschgraben 17-21, Frankfurt am Main Telefon: 069/ , Telefax: 069/ , info@akep.de Hinweis: Die hier vorliegende Liste ist eine Auswahl. Sie wird stä ndig aktualisiert und erweitert und erhebt keinen Anspruch auf Vollstä ndigkeit.

2 Inhalt Inhalt 2 Einleitung 3 Prozess- und Funktionshierarchien 4 Applikations Designer 5 Community Manager 6 Content Manager 7 Hersteller E-Medien 8 Kampagnen Manager 9 Key Accounter E-Medien 10 Kundenberater E-Medien 11 Lektor E-Medien 12 Marketing Manager E-Medien 13 Mediengestalter 14 Produkt Manager / Objekt Manager 15 Verkaufsleiter E-Medien 16 Web Designer / Screen Designer 17 Web Master

3 Einleitung Berufsbezeichnungen sind immer weniger eindeutig. Vor allem im Bereich Elektronisches Publizieren sind in den letzten Jahren viele neue Stellen geschaffen worden, die es bisher in Verlagen schlichtweg nicht gab. So ist oft sowohl fü r Bewerber als auch fü r die Verlage nicht eindeutig klar, welche Ausbildung fü r eine bestimmte Stelle erforderlich ist und wie typische Tä tigkeitsfelder aussehen. Der AKEP möchte mit dieser Empfehlung eine Orientierungshilfe bieten. Da die Entwicklung in diesem Bereich schnell und unaufhaltsam voranschreitet, kann diese Liste mit Job Profilen nur den momentanen Stand ermitteln und erhebt keinen Anspruch auf Vollstä ndigkeit. Deshalb sehen wir als AKEP hier auch einen Bedarf fü r stä ndige Aktualisierung und Ü berarbeitung. Das Modell der vorliegenden Job Profile ist idealtypisch und will dort Orientierung geben, wo formalisierte Berufsbilder nicht bestehen. Selbstverstä ndlich lassen sich die beschriebenen Funktionen mit ihren Aufgaben und Basisvoraussetzungen nicht immer eindeutig abgrenzen, es gibt Ü berschneidungen und Grauzonen, vor allem bei kleineren Unternehmen. Auf die Angabe einer Gehaltsbandbreite wurde deshalb ausdrü cklich verzichtet. Die unter dem Punkt Ausbildung genannten Voraussetzungen können oft auch als Alternativen betrachtet werden. Anhand eines umfassenden Workflows werden die verschiedenen Berufe mit den unterschiedlichen Hierarchieebenen zunä chst in einem Strukturmodell abgebildet und dann im einzelnen charakterisiert

4 Redaktion Gestaltung Herstellung Marketing Verkauf/ Vertrieb Kundenbetreuung Lektor E-Medien Community Manager Applikationsdesigner Content Manager Mediengestalter Web/Screen Designer Web Master Hersteller E-Medien Kampagnen Manager Marketing Manager E-Medien Key Accounter E-Medien Produkt-/ Objektmanager Verkaufsleiter E-Medien Kundenberater E-Medien Jobprofile E-Medien Vertriebsleiter Programmleiter IT Manager ebusiness Marketing Leiter Business Development Prozess- und Funktionshierarchien - 4 -

5 APPLIKATIONS DESIGNER tä glicher Umgang mit Programmiersprachen (JAVA, C++, PHP) Konzeption von Softwarearchitekturen und Datenmodellen Beurteilung von Drehbü chern / Erstellung von Anforderungskatalogen Lieferantenmanagement (externe Programmierer) Kundenbetreuung und -service Programmier-Know How (JAVA, PHP, C++, XML) Hohe Kompetenz in Web-Technologie DV-Systemkenntnisse (Datenbanken, Server, etc) Hohe Zielgruppen-Affinitä t Umsetzungskompetenz Qualitä tsbewußtsein Content Manager Web-Master IT-Studium an einer FH oder Uni (empfohlen, aber nicht immer notwendig) Technologie-Erfahrung (Web) - 5 -

6 COMMUNITY MANAGER Betreuung von Zielgruppen (offline und online) Kreative und motivatorische Fä higkeiten Fachliche Erfahrung auf dem betreuten Wissensgebiet Autorenmanagement / Lieferantenmanagement Briefing von Teams / Projektmanagement Erfahrung mit Veranstaltungskonzeption Hoher Grad an Web-Kenntnissen XML-/XSL-Kenntnisse Kenntnisse zu Markterhebungen und Zielgruppenforschung Eloquenz und Stimulationsfä higkeit Redaktionelle Kenntnisse Zielsicheres Aufspü ren und Beobachten von Trends und aktuellen Themen Applikations-Designer Content-Manager Berufsausbildung zum Mediengestalter Studium an der FH (Schwerpunkt Gestaltung) - 6 -

7 CONTENT MANAGER Beschaffung von Content (Bilder, Texte, Streaming Media, etc.) Adaption des Contents Einspielen in Offline/Online-Produkte Lieferantenmanagement Kundenbetreuung und -service Programmier-Know How (PHP, XML) Dateiformat-Handling / Datenadministration Hohe Kompetenz in Web-Technologie DV-Systemkenntnisse (Datenbanken, Server, etc) Hohe Zielgruppen-Affinitä t Umsetzungskompetenz Einkä uferfä higkeiten Produkt Manager / Objekt Manager Fach-Studium an einer FH oder Uni (empfohlen, aber nicht immer notwendig) Technologie-Erfahrung (Web) - 7 -

8 HERSTELLER E-MEDIEN Lieferantenmanagment (Auswahl, Bewertung, Entwicklung) Projektsteuerung (Termin, Kosten, Kapazitä t) Qualitä tssicherung Technologie-/Plattformbewertung Teamunterstü tzung / Projektunterstü tzung Programmier-Know How (JAVA, PHP, XML) Hohe Kompetenz in Web-Technologie DV-Systemkenntnisse (Datenbanken, Server, etc) Projektmanagementerfahrung Hohe Umsetzungskompetenz Einkä uferfä higkeiten Web Master IT-/ BWL-Studium an einer FH oder Uni (empfohlen, aber nicht immer notwendig) Ausbildung zum Verlagskaufmann/-kauffrau Technologie-Erfahrung (Web) - 8 -

9 KAMPAGNEN MANAGER Lieferantenmanagment (Auswahl, Bewertung, Entwicklung) Projektsteuerung (Termin, Kosten, Kapazitä t) Kampagnenplanung Konzept-Bewertung Kundenbetreuung / Zielgruppenforschung Customer Relation Manager Marketing-Kenntnisse Kompetenz in Web-Technologie Kreativitä t und Zielgenauigkeit Projektmanagementerfahrung Hohe Umsetzungskompetenz Marketing Manager Marketing-/ BWL-Studium an einer FH oder Uni (empfohlen, aber nicht immer notwendig) Ausbildung zum Verlagskaufmann/-kauffrau Technologie-Erfahrung (Web) - 9 -

10 KEY ACCOUNTER E-MEDIEN Zielgruppenmanagement (Marktforschung, Bewertung) Projektsteuerung (Termin, Kosten, Kapazitä t) Entwicklung und Einfü hrung von Service-Konzepten Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs-Modellen Konzeption von Geschä ftsmodellen Kundenbetreuung, -bindung und -gewinnung Marketing- und Vertriebs-Kenntnisse Kompetenz in Web-Technologie Kreativitä t und Zielgenauigkeit Teamfä higkeit Hohe Umsetzungskompetenz Ausgeprä gte soziale Kompetenz Business Development Verkaufsleiter Kampagnen-Manager Vertriebsleiter Marketing-/ BWL-Studium an einer FH oder Uni (empfohlen, aber nicht immer notwendig) Ausbildung zum Verlagskaufmann/-kauffrau Technologie-Erfahrung (Web)

11 KUNDENBERATER E-MEDIEN Aktive Kundenberatung (Online oder Telefon oder ) Produkterklä rung Mä ngelentgegennahme / Umtausch Qualitä tssicherung Cross-Selling Marketing- und Vertriebs-Kenntnisse Kompetenz in Web-Technologie schnelle Auffassungsgabe fü r Kundenbedü rfnisse Klarheit in der Aussage Freundlichkeit und Kompetenz Key Accounter E-Medien Marketing-/ BWL-Studium an einer FH oder Uni (empfohlen, aber nicht immer notwendig) Ausbildung zum Verlagskaufmann/-kauffrau

12 LEKTOR E-MEDIEN Inhaltliche Konzeption von Online/Offline Produkten Didaktische und funktional-ergonomische Fä higkeiten Fachliche Erfahrung auf dem betreuten Wissensgebiet Autorenmanagement / Qualitä tssicherung Briefing von Teams / Projektmanagement Erfahrung mit inhaltlicher Produktkonzeption z.b. via Print- Medium sicherer Umgang mit einem dot-programm z.b. MS-Word oder mit einem Drehbuch Basis-Kenntnisse ü ber Layout-Programme XML-/XSL-Kenntnisse Kenntnisse zu Markterhebungen u. Zielgruppenforschung Community Manager Studium an einer FH oder Uni (empfohlen, aber nicht immer notwendig)

13 MARKETING MANAGER E-MEDIEN Kampagnen-Konzeption Marketing-Planung Marktforschung Projektsteuerung (Termin, Kosten, Mitarbeiter) Marketing- und Vertriebs-Kenntnisse Produkt-Kenntnisse / -Affinitä t Mitarbeiterfü hrung Klarheit in der Aussage Umsetzungskompetenz Zielgruppen-Management Marketing-Leiter BWL-/ Fach-Studium mit Vertiefung Marketing an einer FH oder Uni(empfohlen, aber nicht immer notwendig)

14 MEDIENGESTALTER Konzeption einer Produkt-Gestaltung Aktive Gestaltung von Offline-/Online-Medien Erstellung von Typogrammen Briefing von externen Grafikern / Web- oder Screen Designern Qualitä tssicherung Umgang mit Drehbuchvorlagen und Drehbü chern sicherer Umgang mit einem gä ngigen Layout-Programm (Macromedia Director, Adobe Illustrator) XML-/XSL-Kenntnisse Kenntnis von Schrifttypen Gestaltung interaktiver Plattformen (z.b. E-Learning) Web-Designer / Screen-Designer Berufsausbildung zum Mediengestalter Studium an der FH (Schwerpunkt Gestaltung)

15 PRODUKT MANAGER / OBJEKT MANAGER Produktverantwortung ü ber den Lebenszyklus / Produkt Strategie Richtlinien der Produktkonzeption Marktforschung Betreuung und Verteilung des Entwicklungsbudgets Projektsteuerung / Reporting (Termin, Kosten, Mitarbeiter) Marketing- und Vertriebs-Kenntnisse Fachkenntnisse im Produktgeschä ftsfeld Mitarbeiterfü hrung / Projektmanagement Klarheit in der Aussage Umsetzungskompetenz Zielgruppen-Management Konzeptionsstä rke Programmleiter BWL-/ Fach-Studium an einer FH oder Uni (empfohlen, aber nicht immer notwendig) Ausbildung zum Verlagskaufmann/-kauffrau

16 VERKAUFSLEITER E-MEDIEN Erstellung von Vertriebs-Richtlinien (Konditionen, etc.) Aktive Key-Account-Betreuung Planung und Vorbereitung von Vertriebs-Kampagnen Projektsteuerung (Termin, Kosten, Mitarbeiter) Aussendienststeuerung Vertriebs-Kenntnisse Produkt-Kenntnisse / -Affinitä t Mitarbeiterfü hrung Klarheit in der Aussage Umsetzungskompetenz Eloquenz und Integritä t Vertriebsleiter BWL-/ Fach-Studium an einer FH oder Uni (empfohlen, aber nicht immer notwendig)

17 WEB DESIGNER / SCREEN DESIGNER Sicherer Umgang mit Layout-Programmen Konzeptionelle Stä rken in Systemarchitektur Anfertigung treffsicherer Design-Entwü rfe Autorenmanagement / Lieferantenmanagement Programmier-Know How (JAVA, PHP, C++, XML) Hohe Kompetenz in Web-Technologie Designer-Fä higkeiten Kenntnisse zu Zielgruppenforschung Umsetzungskompetenz Applikations-Designer Web-Master Marketing-/Design-Studium an einer FH oder Uni (empfohlen, aber nicht immer notwendig) Technologie-Erfahrung (Web)

18 WEB MASTER Administration der Web-Welt (Serversteuerung, Software- Anpassung) Customizing von Standard-Utilities Testen und Einspielen von neuen Applikationen Wartung und Weiterentwicklung der Web-Anwendungen / Qualitä tssicherung Lieferantenmanagement Kundenbetreuung und -service Programmier-Know How (JAVA, PHP, XML) Hohe Kompetenz in Web-Technologie DV-Systemkenntnisse (Datenbanken, Server, etc) Hohe Service-Mentalitä t Umsetzungskompetenz Einkä uferfä higkeiten IT-Manager E-Business IT-Studium an einer FH oder Uni (empfohlen, aber nicht immer notwendig) Technologie-Erfahrung (Web)