Unternehmens- Kommunikation 4.0 Digital Business Transformation für Unternehmen

Transkript

1 4.0 Ideen. Machen.

2 Unternehmens- Kommunikation 4.0 Digital Business Transformation für Unternehmen Die Möglichkeiten für Marketing und Werbung werden immer vielfältiger. Nicht nur die Internet-Technologie, sondern auch neue Endgeräte schaffen andere Voraussetzungen für die Kommunikation von Unternehmen. Als Marketing-Entscheider müssen Sie heute und in Zukunft aus einem großen Portfolio an möglichen Maßnahmen die Richtigen für ihren Markt und ihre Zielgruppen auswählen. Bei gleichbleibenden Budgets sind das oft schwierige Entscheidungen. Marketing und IT wachsen zusammen Kommunikation wird immer technischer. Neben den etablierten klassischen Werkzeugen erkennen Unternehmen zunehmend die Chancen, die sich aus digitalen Plattformen und Services ergeben. Und daraus ergibt sich die Anforderung, dass die Unternehmensbereiche Marketing, Vertrieb und IT stärker zusammenarbeiten und -wachsen müssen zum Beispiel, wenn es darum geht, bestehende Software wie ERP-Systeme mit Marketing-Tools zu vernetzen. Technologie ersetzt nicht Kreation Trotz allem technologischen Wandel benötigen Unternehmen und Marken auch Ideen, Kreation und Design. Technologie kann nie Selbstzweck sein, sondern immer nur ein Hilfsmittel, um Informationen, Botschaften und Funktionen an die Zielpersonen zu vermitteln. Menschen wollen überrascht, begeistert und angeregt werden. Und gute Kommunikation macht genau das. Heute nur nicht mehr nur auf Papier und im TV, sondern auch auf anderen Kanälen. Ohne Content ist alles nichts Die beste Technologie kann Unternehmen nicht von der Aufgabe befreien, interessante und gut aufbereitete Inhalte zu entwickeln. Nur wer dauerhaft positive Botschaften, relevante Informationen und spannende Storys produziert, wird sich als Contentführer Wettbewerbsvorteile erarbeiten. Vier Schlüsseldisziplinen für Ihren Erfolg Auf dem Weg zur Unternehmens-Kommunikation 4.0 sind vier Leistungsbereiche entscheidend für den späteren Erfolg: Ideen-Entwicklung Design Content-Erstellung Technologie-Kompetenz Geschickt eingesetzt und sinnvoll mit einander verknüpft gelingt so der durchaus anspruchsvolle Transformations-Prozess zur Unternehmens-Kommunikation 4.0. Versprochen. Digital BusinessTransformation Digital Business Transformation verändert langfristig durch die Möglichkeiten und Potenziale digitaler Medien und des Internets das Fundament jedes Unternehmens in seiner Strategie, Struktur, Kultur und seinen Prozessen. Mit Digital Business Transformation begegnen Unternehmen den Veränderungen des Digitalzeitalters. (Quelle Wikipedia)

3 Produktkonfiguratoren & Produktfinder Mehrwert für Ihre Website Beraten, verkaufen, Leads generieren Mit der Integration eines Produktkonfigurators oder Produktfinders auf Ihrer Website bieten Sie Ihren Kunden einen echten Zusatznutzen und heben sich deutlich vom Wettbewerb ab. Ihr Kunde beschäftigt sich intensiver mit der Website und Ihrem Produkt seine Kaufbereitschaft und die Identifikation mit Ihrem Unternehmen wächst. In wenigen Schritten zum passenden Produkt Schnelle und einfache Wege zur gewünschten Information in Verbindung mit einer ständigen Kontaktmöglichkeit stellen gerade bei umfangreichen, technisch anspruchsvollen Produktportfolios eine echte Herausforderung dar. Hier leisten Tools, mit denen der Kunde in wenigen Schritten sein passendes Produkt unter Echtzeitanzeige auswählen kann, einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung. Kundenbetreuung und Vertrieb stärken Mehrwert für Ihre Website bedeutet auch Mehrwert für Sie: Intelligent in Ihre bestehende Systemlandschaft eingebunden, können Sie beispielsweise das Nachfrageverhalten Ihrer Kunden auswerten und Ihr Produktangebot entsprechend steuern und anpassen. Oder den Zeitbedarf zur Erstellung von kundenspezifischen Angeboten ganz wesentlich reduzieren. Das haben Sie von Produktkonfiguratoren & Co Erhöhung von Kaufbereitschaft und Kundenbindung Schnellere Reaktion auf individuelle Kundenwünsche Wettbewerbsvorteil durch Steigerung der Kundenzufriedenheit Alleinstellungsmerkmal und Imagekomponente Reduzierung von Fehlerquellen und Entlastung des Vertriebs Vertrieb durch spezielle Tools stärken

4 Print to App Aus Katalogen und Broschüren werden Apps Appsolut zeitgemäß Viele gedruckte Unternehmens-Informationen eignen sich hervorragend für eine Digitalisierung in Form einer dynamischen App. Mit überschaubarem Aufwand können Sie Kataloge, Broschüren, Kundenmagazine und Newsletter in eine immer aktuelle und zeitgemäße Unternehmens-Bibliothek verwandeln und so Ihren Kunden und Vertriebsmitarbeitern einen einzigartigen Service bieten. Digital und intelligent Aus Ihren bestehenden offenen Druckdaten entwickeln wir für Sie eine digitale und intelligente App-Bibliothek, mit der Sie Ihre Kunden begeistern werden für Smartphones oder Tablets. Ihre bislang statische Verkaufsliteratur wird durch eingebettete Videos, Links, Suchfunktionen oder Bildergalerien ein multimediales Erlebnis für Ihre jeweiligen Zielgruppen. Sichern Sie sich die Vorteile von Print to App Ihre Druckdaten bilden die Grundlage Anreicherung mit Rich-Media-Content Permanente Aktualität Digitales Archiv Moderne Vertriebsunterstützung

5 Produktkatalogisierung & E-Commerce B2B-Vertrieb im Internet Handel bedeutet Wandel Längst ist es nicht mehr nur der Gesamtkatalog, der im Vertriebsgespräch als Verhandlungsgrundlage dient. Ihre Kunden wollen sich vorab informieren und nutzen dazu verstärkt die Vorzüge des World Wide Webs. Von daher werden gerade an B2B-Websites besondere Anforderungen gestellt. Einerseits müssen sie den Besuchern prägnante Produktinformationen liefern, andererseits sollen sie die Märkte widerspiegeln und den Besucher motivieren, in den Dialog mit dem Unternehmen zu treten. Idealerweise sollte das Ganze noch ansprechend verpackt sein keine leichte Aufgabe bei der üblichen Fülle an trockenen technischen Informationen. Mehr Relevanz für Ihre Zielgruppen Mit Ihrem digitalen Produktsortiment entlasten Sie Ihren Vertrieb und kommen den Bedürfnissen Ihrer Kunden entgegen. Auf Basis Ihrer Ziele entwickeln wir für Sie ganzheitliche Lösungen, vom Konzept, über einzigartiges Design bis hin zu einer einfachen und intuitiv bedienbaren Technik. Ob für Websites, Tablets oder Smartphones, ob als Bestell- oder Anfrage-Shop, mit Schnittstellen zu ERP- Systemen oder diversen Möglichkeiten in der Produkt- und Kundenverwaltung: der Flexibilität sind dabei kaum Grenzen gesetzt. Produktivität und Flexibilität steigern Gerade bei einem umfangreichen Produktportfolio liegt es auf der Hand, Synergien zu nutzen. Zum Beispiel durch den Einsatz von Produkt Informationsmanagement (PIM): Mit der Schaffung eines zentralen, medienneutralen Datenbestandes als Basis für Ihre Website, digitale Kataloge und Printkataloge sind Sie immer aktuell, können flexibler agieren und Kosten sparen. Ihre Vorteile von Produktkatalogisierung & E-Commerce Mehr Relevanz für Ihre Zielgruppen Entlastung des Vertriebs Hohe Aktualität der Informationen Homogene Datenkonsistenz Steigerung von Produktivität und Flexibilität

6 Intranet Die Lösung für den Mittelstand Einfach upgraden Von wegen statisch, unübersichtlich und nicht aktuell: Entwickeln Sie Ihr Intranet doch einfach zu einer unternehmensinternen, interaktiven Oberfläche, auf der alle Mitarbeiter miteinander vernetzt sind und genau das finden, was sie zum Arbeiten benötigen. Mit einer Benutzeroberfläche, die individuell auf den einzelnen Mitarbeiter zugeschnitten ist, je nach dem welche Programme und Inhalte er benötigt. Flexibler und effektiver kommunizieren Da der digitale Arbeitsplatz jederzeit von außen erreichbar ist, macht er viele Meetings überflüssig und flexibilisiert die Arbeit. Mitarbeiter können Dokumente gemeinsam bearbeiten und miteinander diskutieren. Selbst E-Learning-Elemente lassen sich integrieren. Dadurch können Mitarbeiter verschiedener Unternehmensstandorte an Weiterbildungen teilnehmen, ohne dass sie wirklich zusammenkommen müssen. Produktivität steigern Ob es darum geht Geschäftsreisen abzurechnen, die geleistete Arbeitszeit einzusehen, Formulare anzufordern oder Besprechungsräume zu reservieren es gibt zahlreiche Applikationen, die organisatorische Abwicklungen in der täglichen Arbeit wesentlich erleichtern. Aber auch für vertriebsunterstützende Tools wie spezielle Kalkulations- oder Auslegungssoftware ist das Intranet die ideale Plattform. Wissen transparent machen Das Intranet der Zukunft ist gleichzeitig auch soziales Netzwerk. Jeder Mitarbeiter ist mit einem Profil vertreten, aus dem seine Interessen und Kompetenzen hervorgehen. Mitarbeiter können eigene Inhalte einstellen und ihr Wissen mit den Kollegen teilen. Ob Foren zu technischen Themen oder ein firmeninternes Wikipedia: So wird Expertenwissen innerhalb eines Unternehmens transparent und nutzbar. Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit steigern Die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter übt auch einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und damit auf den Erfolg Ihres Unternehmens aus. Warum also nicht das Intranet nutzen, um das Wir-Gefühl zu stärken und relevante Unternehmensinhalte besser zu transportieren? Auszubildende können beispielsweise einen Azubiblog aufsetzen, die Personalabteilung kann Umfragen für die Belegschaft einstellen und Vertriebsmitarbeiter können sich über best practice in der Kundenbetreuung austauschen. Das alles bietet Ihnen der digitale Arbeitsplatz der Zukunft Wissen allen Mitarbeitern zugänglich machen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit erhöhen Schneller und effektiver kommunizieren Produktivität erhöhen und Kosten senken Vertrieb durch spezielle Tools stärken

7 conception Kommunikationsagentur GmbH Martinshardt Siegen Telefon 02 71/ Telefax 02 71/ info@conception.cc