Beschreibung: DAS elektronische Führungsinstrument des Krisenstabes / Notfallteams ergänzt mit der passenden Notfall-App für Mitarbeitende / Gäste

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1 1 Beschreibung: Der swissbuddy ist das flexible elektronische System von für die Pflege und Darstellung aller sicherheitsrelevanten Inhalte als Führungs-«Handbuch» auf Tablet / Desktop / Smartphone mit Alarmierungsfunktion. Logo des Unternehmens Kombiniert wird das System mit dem elektronischen Notfall-«Blatt», einer Not- Fall App, welche die wichtigsten Verhaltensweisen praxisnah zur Verfügung stellt und die Alarmierung der User ermöglicht. Für Krisenstab / Notfallteam / SiBe Für Mitarbeitende / Gäste

2 2 DAS elektronische Führungsinstrument des Krisenstabes / Notfallteams Grundlagen: Der swissbuddy kombiniert die Unterlagen des Unternehmens mit dem bewährten Inhalt und der Struktur von zu einem praxistauglichen Führungstool. Der individualisierte Inhalt wird entweder offline auf Tablets und / oder online auf jedem Desktop angezeigt, alternativ auch auf dem Smartphone. Logo des dues nternehmens Logo Unternehmens Für Krisenstab / Notfallteam / SiBe Logo des Unternehmens Raiffeisenbank Aadorf

3 3 Schematische Darstellung des verbundenen Systems: Content Management System zur Pflege Push-Nachrichten A / B No8all- APP Funktion Modul PFLEGE: Über das Content Management System der Krisenorganisation wird das Abfüllen / Editieren des Inhaltes im swissbuddy ermöglicht (funktioniert wie das Ändern des Inhaltes einer Website) Referenz-Instanz als Hauptdatenbank Sub-Instanz für den Betriebsinhalt Verschlüsselung mit SSL-Zertifikat Anbindung an das Interface je nach Betriebssystem (ios-tablet, Android-Tablet) Zentrales Alarmieren über pushwoosh -Nachrichten auf die Tablet-App und / oder auf die Notfall-App Funktion Modul DARSTELLUNG: Der swissbuddy auf dem Tablet / Smartphone: Ausgewählte Bereiche sind je nach Berechtigung einsehbar und editierbar Darstellung aller eingebundenen PDF s Edukative Aufbereitung komplexer Inhalte als Checkliste (intern verlinkt) Notrufnummern werden direkt angezeigt Einbindung von Videos Empfängt die Warnmeldungen über pushwoosh Die App überprüft periodisch allfällige Änderungen und installiert automatisiert fällige Updates und stellt den neuen Inhalt on- / offline zur Verfügung

4 4 Einstieg resp. Bezug des Inhalts: Desktop- Version: Online Einstieg über das Intranet des Unternehmens Über jeden Browser (MAC, WINDOWS) einsehbar

5 5 Einstieg resp. Bezug des Inhalts: Tablet- Version Offline Erste Installation über Link oder Mobile Device Management des Unternehmens Anschliessend wird jede Änderung automatisch aktualisiert Logo des Unternehmens Für ipad / Pro, optimiert für ios 9.3.x und 10.0.x resp. für SAMSUNG Android Tablets, optimiert für Android 5.0.x

6 6 Inhalt: (kann auf Wunsch auch anders aufgeteilt werden...) Leitung Krisenstab Interne Dokumente, Risikolandkarte Checklisten für besondere Aufgaben Führungsrhythmus als Vorlage Interne Dokumente Muster von Medienmitteilungen Checklisten Interview, Medienorientierung Adressen der wichtigsten Medien Interne Dienste Muster von Briefen für die Kommunikation gegen innen Personaldaten der Mitarbeitenden, Immatrikulierten Adressen der wichtigsten Hilfsangebote, Fachstellen Logbuch / Ereignis dokumentieren als Vorlage Adressen der wichtigsten juristischen und versicherungstechnischen Beratungen Strafrechtliche Konsequenzen als Vorlage Krisenkommunikation Rechtsabteilung Technischer Betrieb Alle notwendigen Dokumente von SUVA und EKAS Liste Gefahrengut Schliesspläne Schlüsselpläne Alle Grundrisspläne des Unternehmens Areal Pläne

7 7 Inhalt: Elementar Brand Evakuation Pandemie Chemie-Unfall Erdbeben Hochwasser Vorsorge Wenn Hochwasser angekündigt wird Während Hochwasser Nach dem Hochwasser Gasalarm Gasaustritt ohne Brand Gasaustritt mit Brand Bedrohung Amokdrohung Persönliche Drohung Bedrohung... am Telefon per Brief / Paket über elektronische Medien Bedrohungs- und Gefährdungseinschätzung Früherkennung Leakings Bombendrohung Extremismus Radikalismus Suiziddrohung Vermisst / Entführt Vermisstenanzeige Umgang m. Angehörigen Vermisst im Ausland Gewalt Aggressive Kunden / Mitarbeiter Amok Attentat / Terroranschlag Diebstahl... Fahrzeug / Geldbörse / Handtasche / Handy Direkte verbale Nötigung / Erpressung Einbruch Erpressung... mit falschem Online-Dating Profil mit peinlichen Fotos oder Dateien mit Nutzung Computerprogramm Geiselnahme Gewaltdarstellung /Pornografie auf digitalen Medien Gewalttat gg. Mitarbeitenden Überfall / Raub Unfall Betriebsunfall Verkehrsunfall Im Tunnel / mit Tieren Feuer im eigenen Fahrzeug Feuer in fremdem Fahrzeug Verkehrsunfall / Notfall im Ausland Unfall-/ Schadenmeldung Erste Hilfe Behandlungsarten Verletzungsarten Todesfall Bestattungsriten in den Weltreligionen Interne Gedenkfeier (nach Todesfall) Tod eines Angehörigen Tod im Unternehmen / im Ausland Todesanzeige Todesfall-/ Unfallmeldung Todesursache Umgang mit persönlichem Material Wen bei Todesfall benachrichtigen? Betroffene betreuen In den Alltag zurückkehren Trauerverarbeitung Psyche Burnout (-prävention) Depressive Störungen Drogenmissbrauch Essstörungen Mobbing und andere Belästigungen Selbstverletzendes Verhalten Verdacht auf... Diebstahl Häusliche Gewalt Sexuelle Grenzverletzungen Sucht / Suizidalität Panik / Stress reduzieren Augenzeuge sein Eigene Betroffenheit beachten Belastungsreaktionen wahrnehmen

8 8 DAS elektronische Führungsinstrument des Krisenstabes / Notfallteams Beispiel: Bedrohung Beispielansicht auf dem Tablet Vergleich mit Beispielansicht Desktop Raiffeisenbank Aadorf

9 9 DAS elektronische Führungsinstrument des Krisenstabes / Notfallteams Grünes Menu: Auf jeder Ebene findet sich unten links der runde grüne Help-Button. Damit klappt das grüne Menu auf. Darin sind folgende Funktionen hinterlegt und jederzeit verfügbar. < Spezialfunktion grünes Menu (nur Tablet) Spezial Dokument: Hinterlegen vom wichtigsten Dokument (Checkliste / Prozessablauf, PDF / jpg / png). Fotografieren: z.b. zum Dokumentieren eines Vandalismus-Schadens oder des Unfallortes. Filmen: z.b. zum Dokumentieren von Zeugenaussagen, ersten Eindrücken oder des vor Ort entstandenen Schadens. Suche: Alle Themen im swissbuddy GPS: Aktuelle Geo-Position Setup/Mehr Raiffeisenbank Aadorf Spezial Dok. Fotografieren Filmen Suche GPS

10 10 DAS elektronische Führungsinstrument des Krisenstabes / Notfallteams Grünes Menu: Home Setup Profil X X Setup/Mehr Im erweiterten Modus sind folgende Funktionen verfügbar Setup: App-Version Direkte Überprüfung für Update Impressum für Support Spezial Dok. Fotografieren Filmen Suche < Profil: Persönliche Daten Angaben zum Krisenstab Versicherungs-Angaben Links GPS Bearbeiten Profil Persönliches Krisenstab Versicherungs- Daten Wichtige Links Bei Android-Tablets mit LTE Funktion und eingesetzter SIM-Karte ist zusätzlich möglich: Notruf (programmierbar, direkt wählbar) Not-SMS (programmierbar, mit GPS-Daten, direkt versendbar) Raiffeisenbank Aadorf

11 11 Modul Pflege: Content Management System zur Pflege Dazu gibt es die Content Management Ansicht analog zur Erstellung und Editierung einer Homepage. Optimiert für die wichtigsten Browser (MAC und WINDOWS) Beispielansicht CMS-PFLEGE.

12 12 Zusammensetzung der Kosten Modul Pflege: Zum Beispiel zwei Sprachen: Einmalig: Für die Laufzeit: mind.12 Monate Initialisierung Set Up inkl. Konzeptionierung, Testing Referenz-Instanz Sub-Instanz für den Betrieb Anpassen der Dokumente des Unternehmens für die Aufnahme in die Struktur, resp. Abfüllen des Inhaltes Customizing (Corporate Design des Unternehmens) Schulung zum Editieren inkl. Dokumentation / Anleitung (PDF / online) Projektmanagement Service Level Agreement CMS Instanz (SSL-Verschlüsselung, Updates) Link-Einbindung ins Intranet (Daten auf Schweizer Server) Mit IT-Abteilung des Unternehmens nach Absprache exkl. 8% MwSt.

13 13 Zusammensetzung der Kosten Modul Darstellung: Zum Beispiel zwei Sprachen: Einmalig: Für die Laufzeit: mind.12 Monate Initialisierung Set Up inkl. Konzeptionierung, Testing ios Tablets / Smartphones und / oder Android Tablets / Smartphones Customizing (Corporate Design des Unternehmens) Alarmierungsfunktion pushwoosh (ios) (Android) Schulung der Handhabung inkl. Dokumentation / Anleitung (PDF / online) Projektmanagement Inhalte von 17minutes, Nutzungsgebühr, Flatrate bis max. xy Nutzer zur Darstellung Desktop / Tablet / Smartphone Service Level Agreement App (Updates*) Bereitstellung (allenfalls über MDM) Mit IT-Abteilung nach Absprache exkl. Betriebssystem-Upgrades (gem. sep. Vertrag) exkl. 8% MwSt.

14 14 Grundlagen: HELP Die Notfall-App nimmt Bezug auf die Prozesse / Unterlagen des Unternehmen. Sie stellt die wichtigsten Verhaltensweisen bei einem Notfall praxisnah zur Verfügung und ermöglicht die Alarmierung der User z.b. deutsch / englisch je nach Sprache des Betriebssystems. Die Not-Fall App ist das elektronische Notfall-«Blatt» mit der Möglichkeit, durch den Krisenstab per Pushnachricht alarmiert zu werden. Die Inhalte werden je nach Einstellung der Betriebssystem-Sprache geladen.

15 15 Schematische Darstellung des verbundenen Systems: Content Management System zur Pflege des swissbuddy Push-Nachrichten A / B No8all- APP Funktion Modul PFLEGE: Im Blick auf die Notfall-App: Zentrales Alarmieren über pushwoosh -Nachrichten auf die Notfall-App

16 16 Einstieg resp. Bezug des Inhalts: Erste Installation über Apple Store / Google Play Store Offline Installation auch über Mobile Device Management des Unternehmens möglich. Anschliessend wird der Inhalt über die Eingabe der Personalnummer vervollständigt. Die Inhalte werden je nach Einstellung der Betriebssystem-Sprache geladen. Bei Gästen: temporärer Zugang

17 17 Inhalt Notfall-App: Feuer 118 alarmieren Handtaster drücken Retten + Warnen zum Sammelplatz Treppen benutzen 1. Ebene: Handlungsanweisungen (dt. / engl. / resp. andere Sprache je nach Betriebssystem) 2. Ebene: detaillierte Verhaltensempfehlung 3. Ebene: weiterführende Themen: ERSTE HILFE (z.b. Brandverletzung) ERLEBTES VERARBEITEN Erste Hilfe 144 alarmieren ---- Hotline Erste Hilfe leisten Sanität einweisen 1. Ebene: Handlungsanweisungen 2. Ebene: detaillierte Verhaltensempfehlung 3. Ebene: weiterführende Themen: BLS-SRC Algorithmus BEHANDLUNGSARTEN VERLETZUNGSARTEN zb.: Ansteckungsgefahr, Bewusstlosenlagerung, Defibrillator, Reanimation, Seitenlagerung, Atemnot / Ersticken / Verschlucken, Augenverletzungen / Verätzung, Blutung, Bissverletzung, Bruch usw. Evakuation Alarm Durchsage Retten + Warnen zum Sammelplatz Treppen benutzen 1. Ebene: Handlungsanweisungen 2. Ebene: detaillierte Verhaltensempfehlung z.b. für Stockwerkhelfer, Verhalten am Sammelplatz 3. Ebene: weiterführende Themen: ERSTE HILFE (z.b. Brandverletzung) ERLEBTES VERARBEITEN Gewalt Eigenschutz Beurteilen Alarmieren ---- Sicherheit 117 Polizei Hilfe leisten 1. Ebene: Handlungsanweisungen 2. weiterführende Themen: DROHUNG (schriftlich, telefonisch, physisch, nonverbal) ÜBERFALL AMOK (+ Verhalten bei Verdacht / Drohung von zielgerichteter Gewalt) Weiter zu ERSTE HILFE, ERLEBTES VERARBEITEN Direktwahl, vorprogrammiert, veränderbar im Setup Hotline Notruf 112 Not - SMS Setup für Programmierung Not-SMS-Empfangsnummer, Notrufnummer weitere Themen wie MOBBING, SUCHT, DIEBSTAHL, EINBRUCH, SEXUELLE GRENZVERLETZUNG, TOD (SUIZIDVERSUCH), CYBERCRIME, ERSTE HILFE, ERLEBTES VERARBEITEN

18 18 Zusammensetzung der Kosten Notfall-App: Zum Beispiel zwei Sprachen: Einmalig: Für die Laufzeit: mind.12 Monate Initialisierung Set Up inkl. Konzeptionierung, Testing (ios deutsch) (ios englisch) (Android deutsch) (Android englisch) Customizing (Corporate Design des Unternehmens) Aktivierungsfunktion über Personal-Nr. (ios) (Android) Alarmierungsfunktion pushwoosh (ios) (Android) Dokumentation/Anleitung (PDF / online) deutsch englisch Projektmanagement Inhalte von 17minutes, Nutzungsgebühr, Flatrate bis max. xy Nutzer Service Level Agreement App (Updates*) (ios) (Android) Bereitstellung (allenfalls über MDM) Mit IT-Abteilung nach Absprache * exkl. Betriebssystem-Upgrades (gem. sep. Vertrag) exkl. 8 % MwSt.