Ein Kaufhaus veranstaltet eine Woche des Kindes. Unter welcher Bezeichnung ordnet man diese Werbemaßnahme Marktanalyse

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1 Musteraufgaben Mehrfachwahlaufgabe Ein Kaufhaus veranstaltet eine Woche des Kindes. Unter welcher Bezeichnung ordnet man diese Werbemaßnahme ein? 1. Kundendienst 2. Marktforschung 3. Gemeinschaftswerbung 4. Publicrelations 4 5. Marktanalyse Zuordnungsaufgabe Ordnen Sie die folgenden Vorgänge der gestörten Erfüllung eines Kaufvertrages den zutreffenden Begriffen zu. Begriffe Vorgänge eines Kaufvertrages 1. Annahmeverzug 2. Nicht-Rechtzeitig-Lieferung (Lieferungsverzug) Es werden Taschen aus Skai statt aus Leder geliefert Nicht-Rechtzeitig-Zahlung (Zahlungsverzug) 4. Mangelhafte Lieferung Der Kunde nimmt die rechtzeitig und richtig gelieferte Ware nicht an. 1 Der Kunde hat die Rechnung trotz Mahnung nicht beglichen. 3 Eine zum 1. März fest zugesagte Warenlieferung trifft nicht pünktlich ein. 2 Reihenfolgeaufgabe Bringen Sie die folgenden Schritte bei der Bearbeitung von Bewerbungen in die richtige Reihenfolge, indem Sie die Ziffern 1 bis 6 in die Kästchen eintragen. Der Bewerber tritt seine neue Stelle an. 6 Die Entscheidung über die Einstellung wird aufgrund eines abschließenden Gesprächs mit einem der ausgewählten Bewerber getroffen. 5 Die Personalabteilung sammelt die eingehenden Bewerbungen. 1 Mit den ausgewählten Bewerbern werden Einstellungsgespräche sowohl in der Personal- als auch in der Fachabteilung geführt. 4 Die Personalabteilung wertet die eingegangenen acht Bewerbungsunterlagen aus. 2 Drei in die engere Wahl kommende Kandidaten werden zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch geladen. 3 7

2 Kontierungsaufgabe Barzahlung der Frachtkosten für eine Warensendung an einen Kunden Umsatzsteuer (Nettobuchung!). Wie ist zu buchen? 1. Vorsteuer Soll 2. Kasse 5 3. Umsatzsteuer 4. Bezugskosten 5. Frachten und Fremdlager (Ausgangsfrachten) 1 6. Büromaterial Haben 2 Rechenaufgabe Nach Abzug von 12,5 % Rabatt und 2,5 % Skonto überweisen wir an unseren Lieferer 7.166,25 EUR. Über welchen Betrag lautet der Listenpreis? EUR Ct Ungebundene/freie Aufgabe (Offen-Antwort-Form) Welche Vorteile bietet die Betriebsform des Versandhandels für das Versandunternehmen und seine Kunden? Lösungsvorschlag: Das Versandunternehmen benötigt keine Verkaufsräume und weniger Fachpersonal, weil keine Beratung erfolgt. Der Kunde kann die Warenauswahl in Ruhe zu Hause vornehmen. Er muss nicht auf Bedienung warten. 8

3 Modellunternehmung Zahlreiche Aufgaben dieses Übungsbandes basieren auf Situationen mit dem fiktiven Unternehmen Forum Warenhaus KG. Sie sind Auszubildende/r bzw. Mitarbeiter/in dieses Warenhauses. Kurzbeschreibung Forum Name: Geschäftssitz: Königstraße Würzburg Geschäftsführer: Gegenstand des Unternehmens: Hans-Jürgen Heine (Komplementär) Handelsregister: Würzburg HRA 2579 Umsatzsteueridentnummer: DE Verkaufsfläche: m 2 Mitarbeiter: Auszubildende: 12 Umsatz: Kunden in fünf Stockwerken Waren-Welten anbieten 4. Stock: Heimtex-Welt: Heimtextilien, Bettwaren, Gardinen 3. Stock: Kinder-Welt: Spielwaren. Sportbekleidung und -artikel 2. Stock: Herren-Welt: Bekleidung, Junge Mode, Schuhe 1. Stock: Damen-Welt: Bekleidung, Junge Mode, Dessous EG: Welt der schönen Dinge: Juwelierwaren, Uhren, Parfüms, Schreib- und Süßwaren UG: Haushalts-Welt: Haushaltswaren, Lebensmittel, Frischmarkt 140 Vollzeitbeschäftigte, 40 Teilzeitbeschäftigte 25 Mio. EUR Kunden: täglich ca Bankverbindung: Deutsche Bank AG,Würzburg, BLZ ; Konto Postbank Frankfurt/Main, BLZ , Konto

4 B Prüfungsgebiete Aufgabenanteil in % 06 Grundlagen der Warenwirtschaft 07 Kassieren, Kassenabrechnung 08 Rechenvorgänge in der Praxis 6 Grundlagen der Warenwirtschaft Umsatz Lebensmittelabteilung Situation: Sie sind Mitarbeiter/in in der und wirken beim Einkauf, bei der Lagerung und beim Verkauf mit. Sie erfassen die damit verbundene Bewegung von Waren, den Datenfluss, und werten diesen auch aus. Quartale 1. Aufgabe Das computergestützte Warenwirtschaftssystem der übernimmt eine wichtige Aufgabe zur Steuerung und Kontrolle betrieblicher Vorgänge: Bestandsoptimierung/Bestandsüberwachung, Sortimentsoptimierung, Optimierung der Warenplatzierung und Kostenminimierung u. Ä. Ordnen Sie folgende Tätigkeiten diesen Zielen der Warenwirtschaft richtig zu. Ziele der Warenwirtschaft: Tätigkeiten: 1. Sortimentsoptimierung 2. Bestandsoptimierung/ Das Warenwirtschaftssystem ermöglicht die Senkung der Betriebskosten. Bestandsüberwachung 3. Optimierung der Warenplatzierung Sie ermitteln mithilfe des Warenwirtschaftssystems die gewinnbringenden 4. Kostenminimierung Sortimente und Sortimentsteile. Sie bestellen bedarfsgerecht Artikel und verringern die Lagerdauer. Sie platzieren Produkte, die Impulskäufe auslösen, in der Sichtzone von Regalen; Artikel, die der Kunde gezielt sucht, platzieren sie an verkaufsschwachen Zonen. Grundlagen der Warenwirtschaft 39

5 2. Aufgabe Das computergestützte Warenwirtschaftssystem der übernimmt eine Reihe von Aufgaben. Welche trifft nicht zu? 1. Lückenlose, artikelgenaue und zeitnahe Erfassung aller Daten- und Warenbewegungen 2. Planung und Steuerung des Daten- und Warenflusses von der Bedarfsplanung bis zum Zahlungseingang 3. Verzicht auf die Einkaufsabteilung, weil Bestellungen teilweise automatisch beim Lieferer erfolgen 4. Rationalisierung betrieblicher Bereiche wie Einkauf, Lagerung, Waren und Preisauszeichnung, Lagerbestände, Erfolgskontrolle u. Ä. 5. Aufbereitung und Auswertung der gewonnenen Daten zu Kennzahlen und Statistiken 3. Aufgabe Aus der Textilabteilung liegt Ihnen folgende Umsatzstatistik des vergangenen Monats vor, alle Angaben in Euro: Abteilung Umsatz Vormonat Umsatz Ist Damen , ,00 Herren , ,00 Junge Mode , ,00 Kinder , ,00 a) 1. Berechnen Sie die Umsatzänderung für a) die Herren- und b) die Damenabteilung in Prozent (zwei Stellen nach dem ). 2. Wie hoch ist der jetzige Umsatzanteil der Jungen Mode am gesamten Textilsortiment? b) % % % 4. Aufgabe Sie unterscheiden beim Warenwirtschaftsystem folgende Vorgänge: Eingabe, Verarbeitung und Ausgabe von Daten. Ordnen Sie folgende Situationen den Vorgängen richtig zu. Vorgang Situation 1. Eingabe 2. Verarbeitung Sie lassen die Anzahl der Kunden des heutigen Tages berechnen. 3. Ausgabe Sie lassen eine Liste über Abverkäufe von Uhr ausdrucken. Sie lassen die Anzahl der bestellten Menge eines bestimmten Rasierapparats ausdrucken. Sie erfassen neu eingegangene Artikel dieses Tages. Sie nehmen die für diese Woche aktuellen Preissenkungen vor. 40 Grundlagen der Warenwirtschaft

6 5. Aufgabe Sie erfassen anhand des folgenden Lieferscheins die Warensendung und geben die Daten für die Touring-Hosen in das Datenfeld der Warenkartei bei den Positionen 3, 4, 6 und 10 für diesen Artikel richtig ein. Möbes GmbH Postfach Rottendorf Kaiserstraße Würzburg Möbes Textilgroßhandel Lieferschein-Nr. Kunden-Nr. Datum A Wir lieferten Ihnen frei Haus: Artikelbezeichnung Artikel Menge Einzelpreis/EUR Gesamtpreis/EUR Touring-Herrenhemden ,10 552,50 Touring-Blusen ,90 717,00 Touring-Hosen ,95 839,00 Lieferschein und Rechnung Warendatei Datenfeld 1 Warengruppe 2 Bezeichnung 3 Artikel-Nr. 4 Datum Rechnung 5 Bestellmenge 6 Zugang 7 Abgang 8 Bestand 9 Inventurbestand 10 Einkaufspreis/Stück Grundlagen der Warenwirtschaft 41

7 6. Aufgabe Sie arbeiten mit verschiedenen Geräten zur Erfassung betrieblicher Daten, die je nach Produkt unterschiedlich sind. Beispiele: Unverpacktes Obst Fruchtsaftgetränke Anzug Hemd Ermitteln Sie, welches Gerät Sie an der Kasse in folgenden Situationen einsetzen: Gerät: Der Kunde kauft: 1. Stationärer Scanner 2. Elektronische Waage ein Hemd mit obigem Preisetikett. 3. Magnetstreifenetikett 4. OCR-Lesepistole einen Anzug mit obigem Preisetikett. ein Fruchtsaftgetränk mit obigem Preisetikett. Äpfel, unverpackt, mit Preisangabe am Regal. 7. Aufgabe Das computergestützte Warenwirtschaftssystem meldet einen automatisch ausgelösten Bestellvorgang. Prüfen Sie den Meldebestand nach. Die Daten lauten: Täglicher Verkauf: 12 Stück Vorrat: 10 Tage Lieferzeit (aus Frankreich): 20 Tage Der Meldebestand in Stück beträgt: 8. Aufgabe Als Mitarbeiter/in in der verpflichten Sie sich zum Datenschutz hinsichtlich personenbezogener und betriebsinterner Daten. Welche Daten sind betriebsintern? 1. Firmenbezeichnung: 2. Geschäftsführer: Herr Hans-Jürgen Heine 3. Sozialversicherungspflichtige Mitarbeiter: Umsatzrentabilität: 2,95% 5. Umsatzsteueridentnummer: DE Grundlagen der Warenwirtschaft