Open Telekom Cloud. Leistungsbeschreibung & zusätzliche Bedingungen

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1 Open Telekom Cloud Leistungsbeschreibung & zusätzliche Bedgungen

2 Impressum Herausgeber T-Systems International GmbH Hahnstraße 43d Frankfurt am Ma WEEE-Reg.-Nr. DE nachfolgend Telekom genannt Pflichtangaben: Copyright 2017 Alle Rechte, auch die des auszugweisen Nachdruckes, der elektronischen oder fotomechanischen Kopie sowie die Auswertung mittels Verfahren der elektronischen Datenverarbeitung, vorbehalten. Version 2.0 Stand: März 2017

3 Inhaltsverzeichnis 1 EINFÜHRUNG LEISTUNGEN DER TELEKOM ERFOLGSORT BEREITSTELLUNG DER LEISTUNG VIRTUALISIERUNG TENANT OPEN TELEKOM CLOUD SELF-SERVICE PORTAL SERVICE QUOTAS OPEN TELEKOM CLOUD API KONSOLENZUGRIFF AUF VIRTUELLE MASCHINEN LEISTUNGSANPASSUNGEN ZU GUNSTEN DES KUNDEN SERVICES COMPUTING Elastic Cloud Server GPU Optimized Large Memory Disk Intensive Relational Database Service Auto Scalg Image Management Service Dedicated Host STORAGE Object Storage Service Elastic Volume Service Volume Backup Service NETWORK Virtual Private Cloud Elastic IP Elastic Load Balancer Doma Name Service Direct Connect (MPLS) Secure Mailgateway MANAGEMENT & APPLIKATION Cloud Eye Cloud Trace Service Simple Message Notification Distributed Message Service DESASTER RECOVERY FÄHIGKEIT CLOUD CONTAINER ENGINE WORKSPACE DATENANALYSE/MAPREDUCE SERVICE SECURITY Anti-DDoS Key Management Service NUTZUNGSRECHTE, LIZENZEN Allgemee Regelungen Ezelne Lizenzbestimmungen SERVICELEVEL LEISTUNGSÜBERGABEPUNKT Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 3 / 40

4 4.2 PLATTFORM (IAAS LEVEL) VERFÜGBARKEIT AUSGESCHLOSSENE EREIGNISSE (EXCUSED EVENTS) BETRIEBSZEITEN KUNDENSUPPORT IM STÖRUNGSFALL WARTUNGSFENSTER MITWIRKUNGSLEISTUNGEN DES KUNDEN PREISE VERFAHREN DER ENTGELTBRECHNUNG Computg Storage COMPUTE GPU Optimized Large Memory Disk Intensive RELATIONAL DATABASE SERVICE STORAGE NETZWERK Virtual Private Cloud/Elastic IP/Elastic Load Balancer Doma Name Service Direct Connect (MPLS) Secure Mailgateway SECURITY Anti-DDoS Key Management Service MANAGEMENT & APPLIKATION Cloud Eye Cloud Trace Service Simple Message Notification Distrubited Message Service CLOUD CONTAINER ENGINE WORKSPACE DEDICATED HOST DATENANALYSE/MAPREDUCE SERVICE BEENDIGUNG/ MINDESTÜBERLASSUNGSZEITEN MINDESTÜBERLASSUNGSZEITEN BEENDIGUNG DER LEISTUNGEN GLOSSAR Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 4 / 40

5 1 Eführung Mit der Open Telekom Cloud erbrgt die Telekom ee Infrastructure-as-a-Service Leistung auf Basis der OpenStack-Technologie. Die Open Telekom Cloud wird als Public Cloud Variante angeboten. Die Infrastrukturservices der Open Telekom Cloud werden über e Self-Service-Portal oder über programmierbare Schnittstellen (API) konfiguriert. Die Open Telekom Cloud bietet folgende Funktionen: Computg: Virtuelle Servertypen mit unterschiedlichen Rechenleistungen Storage: Virtuelle Volumenspeicher und Object Storage Network: Virtuelle Netzwerkdienste mit öffentlichen sowie privaten IP-Adressen 2 Leistungen der Telekom 2.1 Erfolgsort Die Open Telekom Cloud Plattform wird deutschen Rechenzentren des Konzerns der Deutschen Telekom AG bereitgestellt. 2.2 Bereitstellung der Leistung Nach Beauftragung wird für den Kunden e Tenant mit eer eigenen logisch isolierten Virtual Private Cloud angelegt, für die der Kunde e eigenes Admistratorkonto erhält. Die Telekom erstellt e automatisch generiertes Initialkennwort. Bei der itialen Bereitstellung, erhält der Kunde die Zugangsdaten und die URL zum Self Service Portal (myworkplace) per , sofern dieser noch keen Zugang zu myworkplace besitzt Zudem erhält der Kunde ee über die Bereitstellung der Leistung (Ready-for-Service ). Mit deren Übersendung, spätestens jedoch mit Nutzungsbegn, ist die Leistung bereitgestellt. Änderungen der Konfigurationen im Rahmen des nachfolgend beschriebenen Standards können über den eshop unter oder den Vertrieb der Telekom beauftragt werden. 2.3 Virtualisierung Tenant E Tenant erstreckt sich über zwei physikalische Rechenzentren (sog. Availability Zones). Um die Trennung der separaten Kundenbereiche abzubilden, wird jedem Kundenvertrag e eigener Tenant zugewiesen. Der Tenant ist dabei die oberste Netzabgrenzung und sorgt für die Kundentrennung. E Kunde kann mehrere Tenants nutzen. Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 5 / 40

6 2.4 Open Telekom Cloud Self-Service Portal Das Self-Service Portal ist als Web-Anwendung ausschließlich über HTTPS erreichbar. Für die Anmeldung benötigt der Kunde see Zugangsdaten. Sobald die Sitzung authentifiziert wurde, kann der Kunde die verfügbaren Funktionen aufrufen. Das Open Telekom Cloud Self-Service Portal ermöglicht dem Kunden die Verwaltung seer Leistungen und die Beschaffung von Ressourcen nerhalb der zugewiesenen Tenants. Das Open Telekom Cloud Self Service Portal steht englischer Sprache zur Verfügung und bietet folgende Funktionen: Computg - Steuerungsfunktionen für Virtuelle Maschen (VM) - Erstellen, Starten, Stoppen, Neustart, Löschen, Image Erstellung und Verbdung zu eer Konsole. Storage/Backup - Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten, Überwachen und Löschen von Speichervolumen und Backups. - Erstellen und verwalten von Contaern und Objekten. Zugang und Sicherheit - Anzeigen, erstellen, bearbeiten und löschen von Sicherheitsgruppen und Regeln. - Betrachten, erstellen, bearbeiten und löschen von Schlüsselpaaren (Keypairs). Netzwerk - Anzeigen der Netzwerktopologie, erstellen, bearbeiten und löschen der öffentlichen Netzwerke. - Erstellen und Verwalten von Subnetzen. Zuordnen und entfernen von IP Adressen zu/von Virtuellen Maschen. - Erstellen, bearbeiten und löschen von VPN-Tunneln. Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 6 / 40

7 2.5 Service Quotas Quotas sd ee virtuelle Ressourcenbeschränkung, durch die der Kunde see Kosten begrenzen kann. Die Quotas gelten pro Tenant und können auf Kundenwunsch erhöht werden. Standardmäßig gelten folgende Quotas: Service Ressourcen Typ Default Quota Instances 100 vcpus 800 Elastic Cloud Server Memory (GB) 1600 Scalg Group 25 Auto Scalg Scalg Config 100 Image Management Service Image 100 Volumes 600 Volumes Gigabytes(GB) Elastic Volume Service Backups 1800 VPC 10 Subnet 100 Security Group 100 Security Group Rule 500 Elastic IP 10 VPN 5 Virtual Private Cloud VPC Peerg 50 Load Balancer 5 Elastic Load Balancer Listener 5 Zone 50 Record Set 500 Doma Name Service PTR record 50 Cloud Eye Alarm 100 User 50 User Group 10 Identity and Access Management Identity Provider 10 Instances 20 Cores 800 Memory (GB) 1600 Disk 600 Relational Database Service Disk capacity (GB) Cluster 2 Nodes 30 Cloud Contaer Enge Instances 1200 Instances 98 Cores 792 Workspace Memory (GB) 1600 High Performance Host 5 Disk Intensive Host 5 Dedicated Host General Computg Host 5 Distributed Message Service Queue 5 Key Management Service Keys 100 Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 7 / 40

8 2.6 Open Telekom Cloud API Neben dem Open Telekom Cloud Self-Service-Portal-Zugang, können Tenants auch OpenStack APIs unter Verwendung von Standard-OpenStack Command-Le-Tools zur Bereitstellung neuer und Verwaltung bestehender Ressourcen über Webservice-Schnittstellen verwenden. Diese API unterstützt Kunden über REST-API-Aufrufe bei der voll automatisierten Bereitstellung von Cloud- Ressourcen. Weiterführende Informationen über die Open Telekom Cloud API sd im Open Telekom Cloud Self-Service Portal unter der Rubrik Help Center zu fden. Die APIs sd standardisiert und stets der aktuellen Version Onle unter abrufbar. 2.7 Konsolenzugriff auf virtuelle Maschen Das Open Telekom Cloud Self-Service-Portal bietet Virtual Network Computg (VNC) Konsolen für den Remotelog. 2.8 Leistungsanpassungen zu Gunsten des Kunden Die Telekom behält sich eseitige Leistungsänderungen und Entgeltreduzierungen zu Gunsten des Kunden vor. Der Kunde erklärt sich mit diesen Anpassungen bereits mit Vertragsunterzeichnung everstanden. Von dem verebarten Schriftformerfordernis abweichend wird die Telekom den Kunden über etwaige Anpassungen durch Übersendung aktualisierter Versionen der bestehenden Vertragsunterlagen formieren, welche die bestehenden Unterlagen mit ihrer Übersendung ersetzen und Vertragsbestandteil werden. Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 8 / 40

9 3 Services 3.1 Computg Elastic Cloud Server Der Elastic Cloud Server besteht als virtueller Computg-Server aus Prozessor (vcpu), Arbeitsspeicher (RAM), OS-Image (Betriebssystem, Public oder Private Image) und Block-Speicherressourcen (Volume Storage Service). Der Kunde kann aus vorkonfektionierten Elastic Cloud Server-Typen, Flavors genannt, auswählen. Mit der Auswahl von vcpu, RAM, Storage und Image wird dem Kunden der gewählte Elastic Cloud Server-Flavor durch die Telekom automatisch bereit gestellt. Das Open Telekom Cloud Self-Service-Portal bietet Virtual Network Computg (VNC) Konsolen. Es werden folgende Elastic Cloud Server Typen unterschieden: a) General Purpose: Verhältnis vcpu/ram 1:4 b) Compute I: Verhältnis vcpu/ram 1:1 c) Compute II: Verhältnis vcpu/ram 1:2 d) Memory Optimized: Verhältnis vcpu/ram 1:8 e) High Performance: 1vCPU entspricht eem physikalischem Kern Folgende vorkonfektionierte Flavors der Cloud Server Typen stehen dem Kunden zur Auswahl: Elastic Cloud Server Flavor (Typ) vcpu (Anzahl) Memory Optimized Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD 1 Abhängig vom gewählten Betriebssystem; Details bei Auswahl des Images RAM System - Volume Storage Service Volume Storage Service Typ General Purpose Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD General Purpose Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD General Purpose,Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD General Purpose Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD General Purpose Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD General Purpose Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Compute I Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Compute I Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Compute I Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Compute I Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Compute I Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Compute I Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Compute II Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Compute II Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Compute II Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Compute II Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Compute II Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Compute II Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Memory Optimized Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Memory Optimized Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Memory Optimized Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Memory Optimized Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 9 / 40

10 Elastic Cloud Server Flavor (Typ) vcpu (Anzahl) High Performance Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD 1 Abhängig vom gewählten Betriebssystem; Details bei Auswahl des Images RAM System - Volume Storage Service Volume Storage Service Typ High Performance Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD High Performance Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD High Performance Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD High Performance Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD GPU Optimized Optimierter Flavor für rechentensive Anwendungen Elastic Cloud Server Flavor (Typ) vcpu (Anzahl) RAM vgpu GPU-Type System - Volume Storage Service Volume Storage Service Typ GPU Optimized Nr GB 1 NVIDIA M60-1Q 40 GB bis 32 TB SATA/SAS/SSD GPU Optimized Nr GB 1 NVIDIA M60-1Q 40 GB bis 32 TB SATA/SAS/SSD Large Memory Optimierter Flavor für hochskalierte Enterprise Anwendungen vom Typus In-Memory-Computg. Elastic Cloud Server Flavor (Typ) vcpu (Anzahl) RAM 1 Abhängig vom gewählten Betriebssystem; Details bei Auswahl des Images System - Volume Storage Service Volume Storage Service Typ Large Memory I Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SSD Latenz optimiert Large Memory I Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SSD Latenz optimiert Large Memory I Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SSD Latenz optimiert Large Memory I Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SSD Latenz optimiert Large Memory II Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SSD Latenz optimiert Large Memory II Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SSD Latenz optimiert Large Memory II Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SSD Latenz optimiert Large Memory II Nr GB 4 GB bis 32 TB 1 SSD Latenz optimiert Disk Intensive Optimierter Flavor mit Festplatten direkt im physikalischem Host für BigData Anwendungen und Anwendungen mit hohen Anforderungen an Lese-/Schreib-Performance. Elastic Cloud Server Flavor (Typ) vcpu (Anzahl) RAM Lokale Festplatten System - Volume Storage Service Volume Storage Service Typ Disk Intensive Nr GB 3x 1,8 TB SAS 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Disk Intensive Nr GB 6x 1,8 TB SAS 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Disk Intensive Nr GB 12x 1,8 TB SAS 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD Disk Intensive Nr GB 24x 1,8 TB SAS 4 GB bis 32 TB 1 SATA/SAS/SSD 1 Abhängig vom gewählten Betriebssystem; Details bei Auswahl des Images Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 10 / 40

11 3.1.2 Relational Database Service Der Relational Database Service ermöglicht dem Kunden die Erstellung eer relationalen Onle Datenbank. Dem Kunden stehen operative Tools zur automatischen Bereitstellung, Wartung, Überwachung, Sicherung und Wiederherstellung der Datenbank zur Verfügung. Darüber bietet die 35 Tage Pot--time-Recovery-Funktion als kontuierliche Datenbanksicherung dem Kunden schnelle Möglichkeit zur Datenbankwiderherstellung. Zur Auswahl stehen folgende Datenbanken: mysql Version 5.6.x (Communityversion) PostgreSQL Version 9.5.x (Communityversion) Zur Nutzung des Relational Database Service stehen dem Kunde folgende, vorkonfektionierte Flavors über das Open Telekom Cloud Self-Service Portal zur Verfügung: Relational Database Service Flavor (Typ) vcpu (Anzahl) RAM Database - Volume Storage Service Volume Storage Service Typ RDS Nr GB 100 GB bis 2 TB SATA/SSD RDS Nr GB 100 GB bis 2 TB SATA/SSD RDS Nr GB 100 GB bis 2 TB SATA/SSD RDS Nr GB 100 GB bis 2TB SATA/SSD RDS Nr GB 100 GB bis 2 TB SATA/SSD RDS Nr GB 100 GB bis 2 TB SATA/SSD RDS Nr GB 100 GB bis 2 TB SATA/SSD RDS Nr GB 100 GB bis 2 TB SATA/SSD RDS Nr GB 100 GB bis 2 TB SATA/SSD RDS Nr GB 100 GB bis 2 TB SATA/SSD Auto Scalg Das Auto Scalg verwendet bei Aktivierung durch den Kunden dessen vorgegebene Bedgungen zur automatischen Anpassung (scale und scale out) seer Ressourcen. Dabei teragiert das Auto Scalg mit dem Elastic Cloud Server, Cloud Eye, Elastic Load Balancer und Elastic Volume Service Image Management Service Der Image Management Service stellt durch Telekom vorkonfigurierte und feststehende Images Form von Betriebssystemen für die Verwendung auf Elastic Cloud Servern zur Verfügung. Er bietet auch die Möglichkeit kundeneigene Images zu verwenden. Jedem Elastic Cloud Server muss durch den Kunden e Image zugewiesen werden. Die nachfolgenden Public Images werden der von der Telekom unterstützen Version bereit gestellt, wobei die Telekom bestrebt ist, die jeweils neueste Version bereit zu stellen. Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 11 / 40

12 Public Images: i. Community Lux Derivate basierend auf: opensuse 42.x CentOS 6.x & 7.x Debian 8.x Fedora 24 ii. Ubuntu Ubuntu x & x iii. SUSE Enterprise Lux (SLES) SUSE Enterprise Lux 11 SP4 & 12 SP1 iv. Oracle Lux Oracle Lux 6.8 & 7.2 v. Red Hat Enterprise Lux RedHat Enterprise Lux 6.8 & 7.3 vi. Microsoft Wdows Microsoft Wdows 2008 Enterprise R2 SP1 Englisch Microsoft Wdows 2012 R2 Standard Englisch Wdows Server 2016 Standard Englisch Die vollständige Liste der verfügbaren Public Images ist unter esehbar. Kompatibilitätsübersicht der Public Images: General Purpose Compute I Compute II Memory Optimized High Performance GPU Optimized Large Memory opensuse X X X X X X X CentOS X X X X X X X Debian X X X X Fedora X X X X Ubuntu X X X X SUSE Enterprise Lux X X X X X X X Oracle Lux X X X X Red Hat Enterprise Lux X X X X X X X Microsoft Wdows X X X X X X Disk Intensive Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 12 / 40

13 Private Images: Der Kunde hat die Möglichkeit eigene, sogenannte Private Images, den Image Management Service hochzuladen oder diese auf Basis ees Elastic Cloud Servers zu erstellen Dedicated Host Mit Dedicated Host stellt die Open Telekom Cloud isolierte und dedizierte, physikalische Server (sog. dedizierte Hosts) zur Verfügung. Die Bereitstellung, Überwachung und Ressourcenverwaltung erfolgen über das Self- Service Portal. Folgende dedizierten Hosts stehen dem Kunden über das Open Telekom Cloud Self-Service Portal zur Auswahl: Dedicated Host Typ Sockets Cores pro Socket General-Computg 2 12 High Performance 2 12 Disk Intensive 2 12 Hardware Specifications Intel Xeon E5-2658A v3 (30M Cache, 2.20 GHz) 264 GB RAM Intel Xeon E v3 (30M Cache, 2.60 GHz) 264 GB RAM Intel Xeon E v3 (30M Cache, 2.60 GH) 328 GB RAM 24x 1,8 TB lokale SAS HDD vcpus 72 Unterstütze Elastic Cloud Server General Purpose Compute I und II Memory Optimized 36 High Performance 40 Disk Intensive Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 13 / 40

14 3.2 Storage Object Storage Service Der Object Storage Service ist ee objektbasierte Datenspeicherung. Der Datenspeicher wird über ee Internetverbdung mittels der Protokolle HTTP und HTTPS erreicht. Der Object Storage Service unterscheidet sich von anderen Speichertypen durch die Verwendung von Objekten als Basis für die Speicherung. Jedes Objekt wird edeutig identifiziert, um es über das Netz zugänglich zu machen. Object Storage Service bietet een stark verefachten Zugriffsmechanismus und hohe Skalierbarkeit. Object Storage Service bietet die Möglichkeit, Buckets (Contaer) und Speicherobjekte zu erstellen, Objekte abzurufen und zu löschen Elastic Volume Service Der Elastic Volume Service stellt dem Kunden Datenspeicherung Block-Level-Speicherkapazitäten bereit. Kunden können den Elastic Volume Service separat verwenden bzw. um Speicherkapazitäten für die Nutzung an Elastic Cloud Servern anzubden. Jedem Elastic Cloud Server können bis zu 10 weitere Block-Storages unterschiedlichen Typs zugeordnet werden. Beim Elastic Volume Service werden identische Kopien auf mehreren Speicherknoten abgelegt um den Datenbestand mit 99,99995% ohne Verluste zu speichern. Dem Kunden stehen folgende Block-Storage Typen zur Auswahl: i. Common I/O: SATA Disk; IOPS: bis zu 1000; Datendurchsatzrate: bis zu 40 MB/s; Reaktionszeit: ms ii. High I/O: SAS Disk; IOPS: bis zu 3000; Datendurchsatzrate bis zu 120 MB/s; Reaktionszeit: 6 10 ms iii. Ultra-High I/O: SSD Disk; IOPS: bis zu 20000; Datendurchsatzrate bis zu 320 MB/s; Reaktionszeit: 1 3 ms iv. Ultra-High I/O (Latzenzoptimiert): SSD Disk; IOPS: bis zu 20000; optimierter Datendurchsatz durch InfiBand: bis zu 400 MB/s; Reaktionszeit: 1 ms zur Verwendung mit dem Flavor Large Memory Volume Backup Service Der Volume Backup Service stellt ee Fullbackup-Sicherung zur Wiederherstellung von lokalen System- und Speicherdaten dar. E Backup ist ee Zeitpunkt Kopie, ees Elastic Cloud Servers oder ees Elastic Volume Services. Die Datensicherung erfolgt vom Kunden selbst zeitlich termiert und Availability Zonen übergreifend. Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 14 / 40

15 3.3 Network Virtual Private Cloud Dem Kunde stehen ee oder mehrere Virtual Private Clouds zur Verfügung, die er selbst anlegen, konfigurieren und verwalten kann. Die Netzwerkkommunikation erfolgt nur nerhalb des jeweiligen Tenants. Ee logische Trennung der Tenants ist gegeben. Der Kunde kann see virtuelle Netzwerkumgebung, eschließlich der IP-Adressbereiche, Teilnetze, virtuelle Router, SNAT, Sicherheitsgruppen (Security Groups) und Firewall-Zugriffberechtigungslisten (ACL-Policy) realisieren. Dem Kunden steht für die Verbdung mit seem Unternehmensnetz e VPN-Gateway auf IP Sec- Basis zur Verfügung Elastic IP Durch Elastic IP wird je Tenant ee öffentliche IP Adresse bereitgestellt. Die statische öffentliche IP-Adresse ermöglicht mittels eer virtuellen Netzwerkkarte ee Verbdung zwischen den Kundenressourcen der Open Telekom Cloud und dem Internet. Elastic IP unterstützt jeglichen Datenverkehr über die Protokolle UDP, TCP und ICMP, sowohl für egehende als auch für ausgehende Internetverbdungen. Aus Sicherheitsgründen (Schutz vor SPAM Blacklistg) sd ausgehende SMTP-Verbdungen über die Ports 25, 465 und 587 an der zentralen Firewall ausschließlich zum Secure Mailgateway Service der Open Telekom Cloud freigeschaltet Elastic Load Balancer Der Elastic Load Balancer ist e Dienst, der automatisch den Verkehr auf mehreren Elastic Cloud Servern verteilt und Lasten ausgleicht. Darüber haus ermöglicht der Elastic Load Balancer ee Integration das Auto Scalg Doma Name Service Der Doma Name Service löst een Doma-Namen ee Elastic IP wie auf. Der Kunde hat die Möglichkeit DNS-Zonen und DNS-Zonen Records zu konfigurieren Direct Connect (MPLS) Der Direct Connect Service ermöglicht die Anbdung des Kundenrechenzentrums an die Open Telekom Cloud auf Basis von MPLS Secure Mailgateway Der Secure Mailgateway Service ermöglicht Kunden den Versand von s durch der Open Telekom Cloud gehosteten Anwendungen. Die Telekom behält sich vor die Anzahl der s auf 100 Mails/Mute zu begrenzen. Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 15 / 40

16 3.4 Management & Applikation Cloud Eye Cloud Eye ist e Management-Service der Echtzeit den Zustand der Kundenressourcen analysiert und über Überwachungs- und Alarmfunktionen verfügt. Der Kunde kann anhand von Richtlien Leistungsdaten seer Ressourcen sammeln, speichern und auswerten. Ee Übersichtsdarstellung (Dashboard) ermöglicht es dem Kunden, die Anzahl der Indikatoren anzuzeigen Cloud Trace Service Der Cloud Trace Service bietet dem Kunden detaillierte Überwachungsfunktionen per Tracker. Tracker zeichnen den Zugriff auf bestimmte Ressourcen nerhalb der Open Telekom Cloud auf. Die Tracker können an die Anforderungen des Kunden angepasst werden. Ee Such-/Anzeigefunktion stellt die Ergebnisse der verschiedenen Tracker dar. Tracker-Ergebnisse werden im Object Storage Service gespeichert. Die Ergebnisse der letzten 7 Tage können im Self-Service-Portal egesehen oder alle gespeicherten Ergebnisse als Report herunterladen werden Simple Message Notification Simple Message Notification ist e skalierbarer und Ereignis gesteuerter Benachrichtigungsdienst, welcher sich eigenständig aber auch Kombation mit den Open Telekom Cloud Diensten Cloud Eye, Cloud Trace Service und AntiDDoS nutzen lässt. Mit Simple Message Notification kann der Kunde anhand von selbstdefierten Richtlien Ereignisse, so genannte Topics, defieren, und diese dann manuell sowie automatisch per , SMS oder über HTTP/HTTPS an vordefierte Gruppe so genannte Abonnenten verschicken Distributed Message Service Der Kunde kann mit dem Distributed Message Service Warteschlangen erstellen, der Nachrichten für die weitere Verarbeitung bereitgehalten werden. Anwendungen können so untereander Nachrichten mittels RESTful API austauschen ohne dass diese gleichzeitig verfügbar se müssen. 3.5 Desaster Recovery Fähigkeit Die Open Telekom Cloud ist mit voll redundanten Komponenten ausgelegt. Durch die Möglichkeit, Ressourcen sowohl im Availability Zone A, als auch im Availability Zone B des Tw-Core-Rechenzentrumsverbundes zu bestellen, bietet die Open Telekom Cloud die Voraussetzung für die Umsetzung von D/R-Konzepten im Self- Service Portal. D/R-Konzepte können vom Kunden auf Applikationsebene umgesetzt werden, dem Ressourcen unterschiedlichen Availability Zones ( A / B ) bestellt und unter Verwendung von applikationsspezifischen D/R- Mechanismen konfiguriert werden. Des weiteren stehen dem Kunden die Elastic Load Balancer der Open Telekom Cloud zur Verfügung, um D/R-Toleranz über mehrere Elastic Cloud Server verschiedenen Availability Zones ( A / B ) abzubilden. Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 16 / 40

17 3.6 Cloud Contaer Enge Der Cloud Contaer Enge Service bietet die Möglichkeit, Docker Contaer auf der Open Telekom Cloud zu erzeugen oder eigene Contaer bereitzustellen. Für die Verwaltung, Überwachung und Orchestrierung der Contaer stehen dem Kunden verschiedene Funktionen im Self-Service-Portal der Open Telekom Cloud zur Verfügung. Bei der Nutzung der Cloud Contaer Enge reserviert die Open Telekom Cloud automatisch die erforderlichen Ressourcen aus den Services Elastic Cloud Server, Virtual Private Cloud, Object Storage Service, Identity and Access Management, Elastic Load Balance und Elastic Volume Service. 3.7 Workspace Workspace ist e Desktop as a Service Dienst mit dem Kunden die Möglichkeit erhalten ee virtuelle Desktopfrastruktur (VDI) zu erzeugen. E Workspace setzt sich aus Prozessor (vcpu), Arbeitsspeicher (RAM), OS-Image (Betriebssystem), Block- Speicherressourcen (Volume Storage Service) und optionaler vgpu zusammen. Der Kunde kann aus vorkonfektionierten Flavors auswählen, welche die Telekom anschließend automatisch bereitstellt. Alle Flavor verwenden als Betriebssystem Microsoft Wdows 2008 R2 64bit klusive Wdows 7 GUI Paket. Die Lizenz für Microsoft Wdows ist im Service enthalten. Folgende vorkonfektionierte Flavors der Cloud Server Typen stehen dem Kunden zur Auswahl: Workspace Flavor (Typ) vcpu (Anzahl) RAM vgpu GPU-Typ System - Volume Storage Service Daten Volume Storage Service Volume Storage Service Typ Workspace Nr GB N/A N/A 80 GB bis 32 TB bis zu 32TB SATA/SSD Workspace Nr GB N/A N/A 80 GB bis 32 TB bis zu 32TB SATA/SSD Workspace Nr GB N/A N/A 80 GB bis 32 TB bis zu 32TB SATA/SSD Workspace GPU Nr GB 1 NVIDIA M60-1Q 80 GB bis 32 TB bis zu 32TB SATA/SSD Workspace GPU Nr GB 1 NVIDIA M60-1Q 80 GB bis 32 TB bis zu 32TB SATA/SSD Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 17 / 40

18 3.8 Datenanalyse/MapReduce Service Der MapReduce-Service als Big-Data-as-a-Service-Lösung ermöglicht Big-Data-Analysen. Zu den enthaltenen Werkzeugen gehören sowohl die Speicherkapazitäten und -methoden als auch Analyse-Funktionen. Die Worker- Nodes sd geclustert. Über ee REST-API oder durch über das Self-Service-Portal können Cluster erzeugt, konfiguriert, erweitert und durchsucht werden. Die Analyse kann mittels Monitorgtools überwacht und gesteuert werden. MapReduce umfasst die Analyseund Datenmanagement-Tools Hadoop, HBase, Hive und Spark. Der MapReduce-Service kann auf Daten die im Object Storage Service gespeichert werden zugreifen. Folgende vorkonfektionierte Flavors stehen dem Kunden als Worker-Node zur Auswahl: Elastic Cloud Server Flavor (Typ) vcpu (Anzahl) RAM Lokale Festplatten System - Volume Storage Service Volume Storage Service Typ Compute II Nr GB - bis 32 TB SATA/SAS/SSD Compute II Nr GB - bis 32 TB SATA/SAS/SSD General Purpose Nr GB - bis 32 TB SATA/SAS/SSD General Purpose Nr GB - bis 32 TB SATA/SAS/SSD General Purpose Nr GB - bis 32 TB SATA/SAS/SSD Disk Intensive Nr GB 3x 1,8 TB SAS bis 32 TB SATA/SAS/SSD Disk Intensive Nr GB 6x 1,8 TB SAS bis 32 TB SATA/SAS/SSD Disk Intensive Nr GB 12x 1,8 TB SAS bis 32 TB SATA/SAS/SSD Disk Intensive Nr GB 24x 1,8 TB SAS bis 32 TB SATA/SAS/SSD Folgende vorkonfektionierte Flavors stehen dem Kunden als Master-Node zur Auswahl: Elastic Cloud Server Flavor (Typ) vcpu (Anzahl) RAM Lokale Festplatten System - Volume Storage Service Volume Storage Service Typ Compute II Nr GB - bis 400 GB SATA/SAS/SSD General Purpose Nr GB - bis 400 GB SATA/SAS/SSD General Purpose Nr GB - bis 400 GB SATA/SAS/SSD Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 18 / 40

19 3.9 Security Anti-DDoS Das Anti-DDoS ist ee konfigurierbare Anti-DDoS Funktion zum Schutz der öffentlichen IP-Adresse. Angriffe auf das Netz des Kunden werden gemeldet, sobald die von ihm als Schwellenwert defierte Anzahl von Verbdungen überschritten wird und dies durch das Anti-DDoS erkannt wird Key Management Service Der Key Management Service ermöglicht die Ver- und Entschlüsselung des Object Storage Services und des Elastic Volume Services des Kunden. Darüber haus dient der Key Management Service der Verwaltung, Erstellung und Löschung der erforderlichen Schlüssel. Die Schlüssel werden zum Schutz eem Hardware- Sicherheitsmodul abgelegt. Mit dem Cloud Trace Service lassen sich die Zugriffe/Verwendung der Open Telekom Cloud protokollieren und auswerten Nutzungsrechte, Lizenzen Allgemee Regelungen Der Kunde kann die von der Telekom bereitgestellten Lizenzen im Rahmen der Public Images auf Elastic Cloud Servern und Dedicated Hosts nutzen. Die Lizenzen werden nutzungsabhängig pro Server auf monatlicher Basis abgerechnet. Durch die Verwendung der von der Telekom im Rahmen der Public Images bereitgestellten Lizenzen akzeptiert der Kunde die zum Zeitpunkt des Vertrags geltenden Lizenzbedgungen des jeweiligen Herstellers. Hierdurch kommt ee Verebarung zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Softwarehersteller zustande. Alternativ zu den Lizenzen der Telekom kann der Kunde auch eigene Lizenzen eigenen Images oder mit den Public Images der Telekom nutzen (Brg Your Own Licence). Die Nutzung von Microsoft Lizenzen des Kunden ist auf Dedicated Hosts beschränkt Ezelne Lizenzbestimmungen i. Community Lux Derivate basierend auf: (1) CentOS (2) OpenSUSE Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 19 / 40

20 (3) Debian (4) Fedora ii. Ubuntu: iii. Oracle Lux 6.x iv. Oracle Lux 7.x v. SUSE Enterprise Lux vi. Redhat Enterprise Lux vii. Microsoft Wdows Server 2008, 2012 und 2016: Dem Kunden wird das zeitlich befristete, nicht-exklusive weltweite Recht egeräumt, die Software für eigene Zwecke zu nutzen. Der Kunde ist nicht berechtigt, Unterlizenzen für die Software-Anwendungen an Dritte zu erteilen. Microsoft lehnt im gesetzlich zulässigen Umfang jegliche Gewährleistung und Haftung durch Microsoft oder see Lieferanten für jegliche Schäden, gleich ob direkt, direkt oder als Folgeschäden, die sich aus den Services ergeben, ab. Dem Kunden ist ausdrücklich untersagt: i. Das Entfernen, Änderung und Löschen von Urhebermarken, Marken oder anderen Eigentumsmarken die oder auf den Produkten erscheen. i. Reverse-Engeerg, Dekompilierung oder Zerlegung der Produkte, sofern dies nicht ausdrücklich nach geltendem Recht zulässig ist. ii. Sich im Supportfall direkt an Microsoft zu wenden. iii. Die Software herunterzuladen, zu kopieren und lokal oder eer anderen Umgebung zu speichern oder nutzen iv. Die Software sogenannten Hochrisikoumgebungen zu nutzen. Dies umfasst z.b. die Nutzung eer Applikation zur Kontrolle von Flugzeugen oder anderen menschlichen Massenverkehrsmitteln, Nuklear- oder Chemieanlagen, lebenserhaltenden Systemen. Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 20 / 40

21 4 Servicelevel 4.1 Leistungsübergabepunkt Die Verantwortung der Telekom endet am Leistungsübergabepunkt. Der Leistungsübergabepunkt ist der Etrittspunkt des Rechenzentrums das Internet. 4.2 Plattform (IaaS Level) Verfügbarkeit Die Verfügbarkeit der Open Telekom Cloud Komponenten Elastic Cloud Server und Object Storage Service beträgt 99,95% je Kalendermonat und wird wie folgt berechnet: (Gesamte Servicemuten) - (Gesamte Ausfallmuten) Gesamte Service Muten Sie wird als Prozentsatz (Verfügbarkeits-Prozentsatz) ausgewiesen. Dabei bedeutet: Open Telekom Cloud Komponente den Elastic Cloud Server und/oder Object Storage Service Gesamte Servicemuten die gesamte Anzahl der Kalendermonatsmuten (Berechnung: 60 Muten multipliziert mit 24 Stunden mal der Anzahl der Kalendertage im Monat). Gesamte Ausfallmuten die Anzahl der Muten nerhalb ees Kalendermonats, der ee gegebene Open Telekom Cloud-Komponente nicht verfügbar ist, abzüglich der ausgeschlossenen Ereignisse (Excused Events) Muten 4.3 Ausgeschlossene Ereignisse (Excused Events) Ausgeschlossene Events (Excused Events) sd: i. Die Open Telekom Cloud Komponente ist eer der Availability Zones verfügbar, oder ii. Der Kunde kann ee Alternativestanz nutzen, oder iii. e Ausfall, der durch Wartungsarbeiten oder Changes verursacht wurde, oder iv. Störungen, Ausfälle und Probleme die auf den Kunden, seer Mitarbeiter oder Vertreter zurückzuführen sd. v. Ausfälle, die auf ee Ewirkung von Dritten (z.b. DDoS Attacke) zurückzuführen sd. Zeiten für Excused Events gelten nicht als Ausfallzeiten und bleiben daher bei der Berechnung der Verfügbarkeit unberücksichtigt. Das Vorliegen ees Excused Events reicht aus. Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 21 / 40

22 4.4 Betriebszeiten Leistungsparameter Betriebszeiten 1 Wert Montag Sonntag, 7x24 Std. 1 Die Betriebszeit ist der Zeitraum, dem die Leistungen verfügbar sd. 4.5 Kundensupport im Störungsfall Die Ticketaufgabe ist Deutsch und Englisch 7x24h möglich. Dazu stehen die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung: via Open Telekom Cloud Self Service Portal MyWorkplace per an: cloud-products@telekom.de oder telefonisch über: Ereignisse werden nach ihrer Kritikalität bearbeitet: Kritische Ereignisse (Störungen): Bearbeitung von Montag bis Sonntag, 0:00 bis 24:00 Uhr (CET/CEST) Unkritische Ereignisse: Bearbeitung von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr (CET/CEST) Die Telekom behält sich das Recht zur Kritikalitätsabstufung vor, wenn die Plattform nach den verebarten SLAs verfügbar ist und der Grund für die Beeträchtigung der Verantwortung des Kunden (z.b. Konfigurationsaufgaben) liegt. Kritische Ereignisse sd Störungen, die sich auf die Verfügbarkeit eer Open Telekom Cloud Komponente auswirken. Unkritische Ereignisse sd all übrigen Störungen z.b. Implementierung von Nutzern, System-Support. Leistungsparameter Reaktionszeit 2 Wert 4 Std. Lösungszeiten Best Effort 2 Der maximale Zeitraum bis zur ersten Bestätigung des aktuellen Status zu von Kunden gemeldeten Störungen. 4.6 Wartungsfenster Die Open Telekom Cloud ist redundant ausgelegt, damit Wartungsarbeiten an der Plattform grundsätzlich kee Unterbrechungen verursachen und daher nicht angekündigt zu werden brauchen. Über Unterbrechungen durch Wartungsarbeiten wird die Telekom den Kunden formieren. Die Telekom ist hierbei bestrebt, Beeträchtigungen durch Wartungsarbeiten möglichst gerg zu halten. Wartungsarbeiten gelten nicht als Ausfallzeiten und bleiben daher bei der Berechnung der Verfügbarkeit unberücksichtigt. Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 22 / 40

23 5 Mitwirkungsleistungen des Kunden Der Kunde verpflichtet sich Mitwirkungsleistungen, die zur ordnungsgemäßen Leistungserbrgung erforderlich sd, sbesondere jedoch nachfolgende, unentgeltlich, rechtzeitig und erforderlichem Umfang zu erbrgen: i. Der Kunde ist verpflichtet see Daten anwendungsadäquaten Intervallen geeigneter Form zu sichern, damit diese mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können. Ee Datensicherung durch Telekom fdet nicht statt. ii. iii. iv. Der Kunde ist verpflichtet, von ihm gemanagte Betriebssysteme und sonstige Applikationen gegen Missbrauch zu schützen und frei von Schadsoftware zu halten (z.b. durch Espielen aktueller Securitypatches, Verwendung von Virenscannern und entsprechender Konfiguration der virtuellen Firewall). Der Kunde ist für die Nutzung der für ihn bereit gestellten Ressourcen und se Kapazitätsmanagement zuständig und bestellt notwendige Kapazitätserweiterungen/-reduktion eigenverantwortlich. Der Kunde hat alle erforderlichen Nutzungsrechte und Softwarelizenzen beizustellen, soweit nicht die Telekom diese auf Grund eer schriftlichen Verebarung beizustellen hat. Dies gilt sbesondere für eigene Softwareprodukte des Kunden als auch deren Updates/Upgrades, die dieser im Zusammenhang mit den Open Telekom Cloud Leistungen nutzt. v. Der Kunde stellt sicher, dass er kee Inhalte auf dem vertragsgegenständlichen Speicherplatz speichern oder zugänglich machen wird, deren Bereitstellung, Veröffentlichung, Übertragung oder Nutzung gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt, dies gilt sbesondere für ehrverletzende, volksverhetzende oder rechtsradikale Inhalte, sowie Malicious Codes oder sonstige Schadsoftware. vi. vii. Dem Kunden ist es untersagt, die Leistung für den Versand von Massen- s (SPAM) zu nutzen. Der Kunde prüft eigenverantwortlich, ob die von Ihm im Zusammenhang mit der Nutzung der Leistung an die Telekom übermittelten Daten personenbezogene Daten darstellen und die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zulässig ist. Sofern der Kunde personenbezogene Daten verarbeiten lassen möchte, wird dieser ee Verebarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten nach dem Muster der Telekom abschließen, welches die Telekom zur Verfügung stellt. viii. Der Kunde erklärt sich mit dem Schriftwechsel per everstanden und wird stets ee aktuelle E- Mail Adresse hterlegen. Dem Kunden ist bekannt, dass für die Leistungserbrgung wesentliche Informationen, wie Zugangsdaten, Informationen zu Änderungen der Leistungen und der rechtlichen Bedgungen ausschließlich per Mail versendet werden. ix. Der Kunde muss den Prozess der Störungsbehebung nutzen und unterstützen. x. Der Kunde muss selbständig - vor Beendigung des Vertrages - alle Anwendungsdaten per Download sichern. Um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, wird die Telekom zum Beendigungsterm des Vertrages die Anwendungsdaten des Kunden im Rechenzentrum unwiderruflich löschen. Andere Wege des Datenrücktransfers zum Kunden können separat angefragt und gegen gesonderte Vergütung beauftragt werden. xi. Der Kunde prüft eigenverantwortlich die Ehaltung aller für Ihn im Zusammenhang mit der Nutzung der Leistung relevanten und anwendbaren rechtlichen Vorschriften, Gesetze, Verordnungen und branchenspezifischen Bestimmungen und stellt deren Ehaltung sicher. Dazu zählen sbesondere auch die Ehaltung von Geheimhaltungsverpflichtungen, die z.b. aus eer beruflichen Tätigkeit herrühren. Der Kunde versichert, dass geheimnisrelevante Daten nur bei Vorliegen eer wirksame Ewilligung gespeichert werden. Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 23 / 40

24 xii. xiii. Der Kunde stellt sicher, dass durch see Nutzung der Leistung kee Gefährdung oder Störung Dritter oder der Infrastruktur der Telekom ausgeht. Im Falle eer solchen Gefährdung oder Störung (z.b. auf Grund eer DDoS Attacke ) ist die Telekom ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden berechtigt, die betroffene Leistung bis zur Behebung der Gefährdung oder Störung zu deaktivieren. Die hierdurch entstehenden Ausfallzeiten bleiben bei der Berechnung der Verfügbarkeit unberücksichtigt. Die Telekom wird den Kunden formieren. Mitwirkungsleistung Direct Connect Service Für die Nutzung des Services ist im Vorfeld durch den Kunden ee MPLS Leitung bereitzustellen welche gesondert über das Telekom Vertriebsteam bestellt werden muss. Zur Nutzung des Direct Connect Services muss der Kunde ee Firewall der Telekom beistellen, auf der die MPLS Anbdung des Kunden termiert. Zur Bestellung stehen nachfolgende Möglichkeiten zur Verfügung: per an: cloud-products@telekom.de oder telefonisch über: Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 24 / 40

25 6 Preise 6.1 Verfahren der Entgeltbrechnung Computg Open Elastic Die Computg Leistungen im Standardpreismodell werden verbrauchsabhängig abgerechnet. / Upfront Bei Verebarung eer Mdestabnahme können Computg-Leistungen über ee feste Überlassungszeit von 12, 24 und 36 Monate bezogen werden. Die Preise und Computg-Leistungen sd für die gewählte Laufzeit fest verebart, Anpassungen fden nicht statt. Mit Beendigung der verebarten Überlassungszeit werden die Leistungen nach dem Open Elastic Modell abgerechnet. Über die Mdestabnahme hausgehende Leistungen werden nach dem Open Elastic Modell abgerechnet. : Die Abrechnung erfolgt monatlich. Der Kunde kann nerhalb der ersten drei Monate die nächst höhere Flavor- bzw. -Klasse nach Beauftragung wechseln. Upfront: Die Abrechnung erfolgt im ersten Monat nach Bereitstellung für gesamte Laufzeit Storage Für die Berechnung des Speichers wird der durchschnittliche Verbrauch ees Kalendermonats zugrundegelegt. Nutzungszeiten unter eem Kalendermonat werden stundengenau abgerechnet. Die Größe des genutzten Storage-Services wird hierbei mit der Nutzungsdauer multipliziert und durch die Gesamtstunden des jeweiligen Kalendermonats geteilt. Die Abrechnung für den Object Storage Service erfolgt nach eem kummulierten Staffelpreis, das bedeutet, dass die Preisstaffeln nach eander aufgefüllt werden und die verbrauchte Speichermenge entsprechend der jeweiligen Staffel abgerechnet wird. Beispiel: Bei eem Verbrauch des Kunden von GB/Monat fdet folgende Abrechnung statt: Preisstaffel Verrechnete Menge Restmenge 1: 0 5GB 5 GB GB 2: 5GB 1.000GB 995 GB GB 3: GB GB GB 0 GB Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 25 / 40

26 6.2 Compute Elastic Cloud Server Flavor (Typ) vcpus Virtueller RAM (GB) Betriebssystem- Gruppe open elastic Euro/Stunde Upfront 12 Euro Upfront 24 Euro Upfront 36 Euro General- Purpose Nr 1 General- Purpose Nr 2 General- Purpose Nr 3 General- Purpose Nr 4 General- Purpose Nr 5 General- Purpose Nr 6 Compute I Nr. 1 Compute I Nr. 2 Compute I Nr. 3 Compute I Nr. 4 * Mdestüberlassungszeit 1 4 Open Lux 0,046 23,570 19,710 15, , , ,560 Oracle Lux 0,082 51,450 48,290 45, , , ,610 RHEL 0,096 59,820 56,140 52, , , ,180 SUSE 0,104 57,400 50,950 44, , , ,440 Wdows 0,063 39,510 32,420 25, , , , Open Lux 0,115 62,840 53,640 44, , , ,130 Oracle Lux 0,141 85,220 78,560 71, , , ,580 RHEL 0,164 99,090 91,350 83, , , ,480 SUSE 0,197 82,780 72,170 61, , , ,590 Wdows 0, , , , , , , Open Lux 0, , ,420 92, , , ,120 Oracle Lux 0, , , , , , ,300 RHEL 0, , , , , , ,470 SUSE 0, , , , , , ,580 Wdows 0, , , , , , , Open Lux 0, , , , , , ,870 Oracle Lux 0, , , , , , ,960 RHEL 0, , , , , , ,090 SUSE 0, , , , , , ,340 Wdows 0, , , , , , , Open Lux 0, , , , , , ,500 Oracle Lux 0, , , , , , ,940 RHEL 1, , , , , , ,720 SUSE 1, , , , , , ,960 Wdows 1, , , , , , , Open Lux 2, , , , , , ,630 Oracle Lux 2, , , , , , ,398 RHEL 2, , , , , , ,346 SUSE 2, , , , , , ,730 Wdows 3, , , , , , , Open Lux 0,009 3,340 2,240 1,140 33,030 42,270 27,730 Oracle Lux 0,050 34,300 33,480 32, , , ,780 RHEL 0,058 39,880 38,920 37, , , ,030 SUSE 0,017 8,460 7,250 6,040 97, , ,060 Wdows 0,013 6,650 5,210 3,770 62,280 95,050 98, Open Lux 0,104 55,270 48,620 41, , , ,680 Oracle Lux 0,132 78,710 73,880 69, , , ,530 RHEL 0,154 91,520 85,910 80, , , ,500 SUSE 0,187 75,210 67,030 58, , , ,140 Wdows 0, , ,320 94, , , , Open Lux 0, , ,260 87, , , ,600 Oracle Lux 0, , , , , , ,830 RHEL 0, , , , , , ,340 SUSE 0, , , , , , ,060 Wdows 0, , , , , , , Open Lux 0, , , , , , ,100 Oracle Lux 0, , , , , , ,260 RHEL 0, , , , , , ,790 SUSE 0, , , , , , ,570 Wdows 0, , , , , , ,950 Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 26 / 40

27 Elastic Cloud Server Flavor (Typ) vcpus Virtueller RAM (GB) Betriebssystem- Gruppe open elastic Euro/Stunde Upfront 12 Euro Upfront 24 Euro Upfront 36 Euro Compute I Nr. 5 Compute I Nr. 6 Compute II Nr. 1 Compute II Nr. 2 Compute II Nr. 3 Compute II Nr. 4 Compute II Nr. 5 Compute II Nr. 6 * Mdestüberlassungszeit Open Lux 0, , , , , , ,960 Oracle Lux 0, , , , , , ,850 RHEL 1, , , , , , ,540 SUSE 0, , , , , , ,420 Wdows 1, , , , , , , Open Lux 1, , , , , , ,730 Oracle Lux 1, , , , , , ,310 RHEL 2, , , , , , ,220 SUSE 1, , , , , , ,640 Wdows 2, , , , , , , Open Lux 0,021 10,280 8,290 6, , , ,720 Oracle Lux 0,061 40,010 38,420 36, , , ,390 RHEL 0,071 46,530 44,680 42, , , ,410 SUSE 0,046 24,780 21,820 18, , , ,860 Wdows 0,029 17,530 14,130 10, , , , Open Lux 0,108 57,780 50,290 42, , , ,810 Oracle Lux 0,135 80,870 75,410 69, , , ,880 RHEL 0,157 94,030 87,690 81, , , ,560 SUSE 0,191 77,720 68,740 59, , , ,270 Wdows 0, , ,680 96, , , , Open Lux 0, , ,620 88, , , ,870 Oracle Lux 0, , , , , , ,530 RHEL 0, , , , , , ,450 SUSE 0, , , , , , ,330 Wdows 0, , , , , , , Open Lux 0, , , , , , ,480 Oracle Lux 0, , , , , , ,380 RHEL 0, , , , , , ,860 SUSE 0, , , , , , ,950 Wdows 0, , , , , , , Open Lux 0, , , , , , ,310 Oracle Lux 0, , , , , , ,280 RHEL 0, , , , , , ,560 SUSE 0, , , , , , ,780 Wdows 1, , , , , , , Open Lux 1, , , , , , ,460 Oracle Lux 1, , , , , , ,080 RHEL 2, , , , , , ,280 SUSE 2, , , , , , ,960 Wdows 3, , , , , , ,240 Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 27 / 40

28 Elastic Cloud Server Flavor (Typ) vcpus Virtueller RAM (GB) Betriebssystem- Gruppe open elastic Euro/Stunde Upfront 12 Euro Upfront 24 Euro Upfront 36 Euro Memory Optimized Nr. 1 Memory Optimized Nr. 2 Memory Optimized Nr. 3 Memory Optimized Nr. 4 Memory Optimized Nr. 5 * Mdestüberlassungszeit 1 8 Open Lux 0,080 42,830 35,730 28, , , ,400 Oracle Lux 0,105 63,470 57,970 52, , , ,350 RHEL 0,122 73,800 67,410 61, , , ,050 SUSE 0,183 89,050 78,390 67, , , ,330 Wdows 0,129 76,800 64,780 52, , , , Open Lux 0,129 72,870 60,100 47, , , ,660 Oracle Lux 0,153 93,840 84,510 75, , , ,970 RHEL 0, ,120 98,270 87, , , ,710 SUSE 0,211 92,810 78,800 64, , , ,120 Wdows 0, , , , , , , Open Lux 0, , ,390 98, , , ,180 Oracle Lux 0, , , , , , ,090 RHEL 0, , , , , , ,910 SUSE 0, , , , , , ,640 Wdows 0, , , , , , , Open Lux 0, , , , , , ,000 Oracle Lux 0, , , , , , ,520 RHEL 0, , , , , , ,980 SUSE 0, , , , , , ,460 Wdows 1, , , , , , , Open Lux 1, , , , , , ,150 Oracle Lux 1, , , , , , ,730 RHEL 1, , , , , , ,030 SUSE 1, , , , , , ,060 Wdows 2, , , , , , ,090 Leistungsbeschreibung Open Telekom Cloud Seite 28 / 40