Qualitätsmanagement Rad- und Reitwege Münsterland Online-Befragung

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Ulrike Burgstaller
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1 Sehr geehrte Damen und Herren, im Auftrag von Münsterland e. V. erarbeitet die dwif-consulting GmbH derzeit ein Konzept für ein zukunftsfähiges Qualitätsmanagement für die rad- und reittouristische im Münsterland. Dazu möchten wir in einem ersten Schritt in Erfahrung bringen, wie die Kommunen und Landkreise im Münsterland sich diesem zurzeit widmen und welche Strukturen und Ressourcen dafür zur Verfügung stehen. Im Rahmen einer Vorabanfrage durch den Münsterland e.v. sind Sie uns als Ansprechpartner für dieses Thema für Ihren Zuständigkeitsbereich benannt worden. Daher möchten wir Sie bitten, uns mit der Beantwortung der folgenden Fragen zu unterstützen. Füllen Sie bitte den Fragebogen für Ihre Kommune/Ihren Landkreis aus und ziehen Sie dazu bei Bedarf weitere Kolleg*innen hinzu, falls es Informationen geben sollte, die nicht in Ihren Zuständigkeitsbereich fallen. Wir kontaktieren pro Kommune/Landkreis nur einen (zentralen) Ansprechpartner. Pro Institution soll der Fragebogen nur einmal ausgefüllt werden. Um sich vorab einen Überblick über die Fragen zu verschaffen, finden Sie anbei den Fragebogen im Überblick. Wir sind uns bewusst, dass die Befragung mitten in die Ferienzeit in Nordrhein-Westfalen fällt, würden Sie aber dennoch bitten, den Onlinefragebogen bis spätestens Mittwoch, 16. August 2017, zu bearbeiten. Bei Rückfragen können Sie an Frau Maike Berndt ( ; oder Frau Anja Schröder ( ; wenden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! 1. Bitte geben Sie Ihren Zuständigkeitsbereich an. 2. Verlaufen durch Ihren Zuständigkeitsbereich touristisch relevante Radwege oder Reitrouten? Ja, nur touristisch relevante Radwege (nur Fragebogen Radwege) Ja, nur touristisch relevante Reitrouten (nur Fragebogen Reitrouten) Ja, beides (Fragebogen Radwege und Reitrouten) Nein (Ende der Befragung) - 1 -

2 3. Welche touristisch relevanten Reitrouten führen durch Ihren Zuständigkeitsbereich? Wie viele km Wegstrecke führen durch Ihren Zuständigkeitsbereich? ca. km touristisch relevante Reitrouten 5. Welche Bedeutung hat das Thema Reiten für Ihren Zuständigkeitsbereich? (Skala: 1= sehr hohe Bedeutung, 2=hohe Bedeutung, 3= eher geringe Bedeutung, 4=keine Bedeutung) Reiten im Alltag (einheimische Bevölkerung) Reittourismus(Übernachtungs- und Tagesgäste) 6. In welchen Bereichen gibt es in Ihrem Zuständigkeitsbereich konkrete Planungen für den Reittourismus?, und zwar: Begleitende (, Rastplätze, Info-Tafeln und zwar: Keine konkreten Planungen 7. Liegt für ihren Zuständigkeitsbereich ein Konzept zur Qualitätssicherung der reittouristischen vor? Hinweis: Die Frage bezieht sich auf ein Qualitätssicherungskonzept mit klaren Regelungen für die Instandhaltung, die Finanzierung und Zuständigkeiten für die Unterhaltung der reittouristischen. Ja, liegt bereits vor Nein, aber derzeit in Erarbeitung Nein, aber in Planung Nein, weder noch - 2 -

3 8. Gibt es für ihren Zuständigkeitsbereich eine zentrale Stelle, die nur für die Qualitätssicherung der Reitinfrastruktur verantwortlich ist? Ja, und zwar: Nein, aber in Planung Nein 9. Ist die Entgegennahme und Weiterleitung von Schadensmeldungen und Hinweisen zur reittouristischen in Ihrem Zuständigkeitsbereich klar geregelt? Ja, aber nur Entgegennahme Ja, Entgegennahme und Weiterleitung Nein, aber in Planung Nein 10. Wie werden aktuell Schadensmeldungen und Hinweise zur reittouristischen entgegengenommen? [nur wenn Frage 9 ja] über eine Telefon-Hotline über eine Homepage über eine mobile App über verwaltungsinterne (Software-)Systeme (Hinweis: nur durch zuständige Organisation(en)/ Wegewarte) Sonstiges, und zwar: 11. Wer übernimmt die Entgegennahme von Schadensmeldungen für die touristisch relevanten Reitrouten in Ihrem Zuständigkeitsbereich? niemand / keine Zuständigkeit Gemeinde/Stadt Kreis Land Tourismusorganisation Sonstige: - 3 -

4 12. Wer veranlasst die Kontrollen der touristisch relevanten Reitrouten in Ihrem Zuständigkeitsbereich? niemand / keine Zuständigkeit Gemeinde/Stadt Kreis Land Tourismusorganisation Sonstige: 13. Erfolgt die Kontrolle der, der und der n getrennt oder zusammen? getrennt zusammen unterschiedlich, und zwar: weiß nicht 14. Wer übernimmt die Durchführung der Kontrollen der touristisch relevanten Reitrouten in Ihrem Zuständigkeitsbereich? niemand / keine Zuständigkeit Baulastträger Mitarbeiter der Gemeinde/Stadt Mitarbeiter des Kreises Mitarbeiter des Landes Mitarbeiter Tourismusorganisation Ehrenamtliche (z.b. Vereine) Sonstige: - 4 -

5 15. Wie oft erfolgt die Kontrolle der reittouristisch relevanten in Ihrem Zuständigkeitsgebiet? mehr als 4x jährlich 4x jährlich 3x jährlich 2x jährlich 1x jährlich alle 2 Jahre weniger als alle 2 Jahre nie 16. Wer übernimmt die Mängelbeseitigung für die touristisch relevanten Reitrouten in Ihrem Zuständigkeitsbereich? niemand / keine Zuständigkeit Baulastträger Mitarbeiter der Gemeinde/Stadt Mitarbeiter des Kreises Mitarbeiter des Landes Mitarbeiter Tourismusorganisation Ehrenamtliche (z.b. Vereine) Sonstige: 17. Wie lange dauert es in der Regel, bis kleinere Mängel (z.b. Bewuchs, Verschmutzung, verdrehte Schilder behoben sind? kleinere Mängel werden direkt im Zuge der Kontrolle behoben bis zu einer Woche bis zu einem Monat bis zu drei Monaten länger als drei Monate weiß nicht - 5 -

6 18. Wie lange dauert es in der Regel bis größere Mängel (Schäden der Oberflächenbeschaffenheit, fehlende Schildern, verwitterte Rastplätze, behoben sind? bis zu einer Woche bis zu einem Monat bis zu drei Monaten bis zu sechs Monaten bis zu einem Jahr länger als ein Jahr weiß nicht 19. Gibt es eine vertragliche Regelung für die Erfüllung dieser Aufgaben (Entgegennahme von Schadensmeldungen, Veranlassung/Durchführung von Kontrollen, Mängelbeseitigung) zwischen Ihrer Institution und dem jeweiligen Aufgabenträger (falls extern vergeben)? ja, und zwar mit: nein, aber ist in Planung nein 20. Wer trägt die finanzielle Verantwortung für die Instandhaltung der reittouristischen? niemand / keine Zuständigkeit Baulastträger Gemeinde/Stadt Kreis Land Tourismusorganisation Sonstige: - 6 -

7 21. Wie viel Budget steht pro Jahr zur Verfügung für den Ausbau der reittouristischen (wenn unklar, bitte freilassen) Insgesamt: davon für die Unterhaltung der reittouristischen (wenn unklar, bitte freilassen) Insgesamt: davon für 22. Sind die genannten finanziellen Mittel ausreichend, für den Ausbau der reittouristischen? die Unterhaltung der reittouristischen? weiß ja, im nein, nicht / ja, voll nein, Großen überhaupt nicht kann ich und eher und ganz nicht Ganzen nicht beurteilen 23. Welches Budget bräuchten Sie um die Kosten zu decken? (wenn unklar, bitte freilassen)... für den Ausbau der reittouristischen ca.... für die Unterhaltung der reittouristische ca

8 24. Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Bereichen der Qualitätssicherung reittouristischer? Kontrolle und Pflege der reittouristischen Verteilung und Organisation der Zuständigkeiten für die Qualitätssicherung zur Verfügung stehende finanzielle Mittel für die Qualitätssicherung kann sehr weniger ich zufriedefrieden unzu- zufriededen beurtei- zufrie- nicht len 25. Haben Sie Anregungen oder Wünsche zum Thema Qualitätssicherung reittouristischer? Wo sehen Sie Verbesserungsmöglichkeiten? Vielen Dank für Ihre Teilnahme! - 8 -

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