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14 Frauen 25,5 % Mnner 74,5 % Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

15 40 Jahre und lter 42,4 % unter 30 Jahre 19,9 % 30 bis 39 Jahre 37,7 % Konradin-Studie Geschftsreisen 2009 Vorstand, Inhaber, Geschftsfhrer, Mitglied der Geschftsleitung 5,2% Bereichsleiter/Hauptabteilungsleiter 11,9% Abteilungs- oder Gruppenleiter 28,1% Fachkraft/Spezialist 41,7% Sachbearbeiter 11,7% Sonstiges 1,4% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

16 mehr als 10 mal 13,8 % 1 bis 3 mal 58,1 % 4 bis 10 mal 28,1 % Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

17 Gesamt 5, MA 5, MA 3,8 500 und mehr MA 3,8 Konradin-Studie Geschftsreisen 2009 Gesamt 1, MA 1, MA 2,1 500 und mehr MA 1,9 Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

18 erhöht oder stark erhöht 24,9% gleich geblieben 49,5% gesunken oder stark gesunken 25,6% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

19 25,8% erhöht oder stark erhöht 23,7% 22,0% 46,5% gleich geblieben 56,7% 47,5% gesunken oder stark gesunken 19,7% 27,6% 30,5% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009 gesamt = braun; MA = dunkelrot; MA= rot; 500 und mehr MA=rosé

20 ß ß ß ö Ü ß

21 selten 9,8 % nie 19,5 % hufig bis sehr hufig 50,0 % gelegentlich 20,7 % Konradin-Studie Geschftsreisen 2009 nie 24,0 % hufig bis sehr hufig 34,0 % selten 15,5 % gelegentlich 26,4 % Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

22 selten 12,1 % nie 12,6 % hufig bis sehr hufig 31,9 % gelegentlich 43,3 % Konradin-Studie Geschftsreisen 2009 nie 17,4 % hufig bis sehr hufig 24,0 % selten 24,8 % gelegentlich 33,8 % Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

23 Gesamt 58,3% MA 45,4% MA 75,0% 500 und mehr MA 92,5% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

24 Preislimits fr Übernachtungen 90,6% Fahrtkosten fr Verkehrsmittel 75,3% Auswahl von Verkehrsmitteln 57,8% Vorgabe einer oder mehrerer interner Reisestellen 52,5% Vorgabe einer oder mehrerer interner Reisestellen 46,8% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

25 bestimmt jede Abteilung/Gruppe selbst, wo sie ihren Reisebedarf bucht 26,9 % bestimmt jeder Reisende selbst, wo er seine Reise bucht 41,2 % gibt es eine zentrale Reisestelle, ber die Reisebedarf zu buchen ist 31,9 % Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

26 bestimmt jeder Reisende selbst 30,0% 38,3% 44,2% bestimmt jede Abteilung/Gruppe selbst, wo sie ihren Reisebedarf bucht. 12,5% 29,6% 25,8% gibt es eine zentrale Reisestelle, ber die Reisebedarf zu buchen ist. 26,2% 35,8% 57,5% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

27 ß ö bei Reisebuchungen mit einem externen Reisebro/ Geschftsreisebro zusammen. bei Hotelbuchungen direkt mit einzelnen Hotels oder Hotelketten zusammen. bei Mietwagenbuchungen direkt mit einem Mietwagenanbieter zus. 37,6% 36,7% 45,5% bei Flugbuchungen direkt mit Fluggesellschaften zusammen bei Zugbuchungen direkt mit Verkehrsunternehmen zusammen. bei Hotelbuchungen mit einem speziellen Online- Anbieter zusammen. bei Reisebuchungen mit einem externen Online- Reisebro/einer Reisewebsite zusammen. 27,4% 23,8% 19,0% 16,4% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

28 öß ß öß ö

29 bei Reisebuchungen mit einem externen Reisebro/ Geschftsreisebro zusammen 44,6% 45,8% 50,0% bei Hotelbuchungen direkt mit einzelnen Hotels oder Hotelketten zusammen 30,8% 30,0% 41,9% bei Mietwagenbuchungen direkt mit einem Mietwagenanbieter zusammen 33,3% 38,5% 35,0% bei Flugbuchungen direkt mit Fluggesellschaften zusammen 27,7% 25,0% 32,5% bei Zugbuchungen direkt mit Verkehrsunternehmen zusammen 24,2% 20,0% 32,5% bei Hotelbuchungen mit einem speziellen Online- Anbieter zusammen 17,3% 21,7% 22,5% bei Reisebuchungen mit einem externen Online- Reisebro/einer Reisewebsite zusammen 14,6% 12,5% 21,7% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009 öß

30 ingesamt 66,7% Arbeitsphase Reiseplanung 52,6% Arbeitsphase Reisebuchung 69,3% Arbeitsphase Reiseabrechnung 48,7% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

31 ö ö ö ö ö ö selbst bestimmende Reisende 68,2% selbst bestimmende Gruppen 61,1% zentrale Reisestelle 69,4% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

32 Ü ö mit dem Geschftswagen 56,0% mit dem Flugzeug 44,0% mit der Bahn im Fernverkehr (ICE, TGV, IC, ) 27,1% mit einem Mietwagen 20,5% mit der Bahn im Nahverkehr (Regionalbahn, S-Bahn, ) 14,3% Privat-PKW 4,5% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

33 ö ö ß Firmenwagen 71,2% Flugzeug (klassische Airline) 66,2% Bahn im Fernverkehr 43,1% Mietwagen 41,7% Flugzeug (Billig-Airline) 38,8% Bahn im Nahverkehr 21,9% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

34 Schnelligkeit/geringe Reisezeit 81,2% Flexibilitt An-/Abreisezeiten 80,7% Sicherheit 74,3% Komfort 64,3% geringe Kosten 61,0% Umweltfreundlichkeit/ CO2-Ausstoß 25,0% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

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36 gute Verkehrsanbindung 78,3% unmittelbare Nhe zur Zieladresse 78,3% gnstiger Übernachtungspreis 58,3% komfortable u. ansprechende Zimmereinrichtung umweltfreundliches, nachhaltig gefhrtes Hotel 35,6% 31,9% bekannte Hotelmarke 29,3% ausgewiesenes Business- Hotel fr Geschftsreisende 27,9% reichhaltiges Frhstck 26,3% 24h-Service an der Rezeption 25,6% Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Umgebung Freizeit-/Ausgehmöglichkeiten in unmittelbarer Umgebung Internetzugang/WLAN auf dem Zimmer 20,3% 18,9% 18,3% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

37 ö ß ß

38 Geschfts-/Betriebsleitung 56,2% Leitung der jeweiligen Fachabteilung 42,6% Assistenz der Geschfts-/ Betriebsleitung 32,6% Team-/Abteilungsassistenz 23,6% interne Reisestelle 11,4% eine externe Event-/ Veranstaltungsagentur 6,0% externes Geschftsreisebro 3,8% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009 öß öß öß

39 65,4% Geschfts-/Betriebsleitung 40,8% 42,5% Leitung der jeweiligen Fachabteilung 38,1% 45,0% 51,7% Assistenz der Geschfts-/ Betriebsleitung 30,8% 33,3% 42,5% 20,0% Team-/Abteilungsassistenz 30,0% 27,5% 8,1% interne Reisestelle 15,0% 22,5% eine externe Event-/ Veranstaltungsagentur 6,2% 3,3% 12,5% 1,5% externes Geschftsreisebro 6,7% 10,0% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009 öß

40 Ü gesamt 55,5% MA 65,8% MA 39,2% 500 und mehr MA 37,5% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

41 ö

42 kurze An-/Abreisezeit 54,4% 76,7% gutes Preis-/ Leistungsverhltnis geringe An-/Abreisekosten geringe Kosten fr Übernachtung/Verpflegung Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten Freizeit-/Ausgehmöglichkeiten außergewöhnliche Stadt/Region fr geschftliche Veranstaltungen Attraktivitt der Stadt/Region fr private Verlngerung Landschaft/Umgebung/Natur kulturelles Angebot Image der Stadt/Region bliche Stadt/Region fr geschftliche Veranstaltung 66,0% 62,7% 64,8% 57,9% 61,2% 56,7% 61,0% 49,4% 43,1% 38,2% 32,6% 31,8% 32,4% 32,2% 31,9% 34,2% 27,4% 33,9% 26,7% 36,1% 17,6% 33,0% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

43 verfgt ber gute Verkehrsanbindungen/ ist gut erreichbar bietet ein vielfltiges Angebot/Auswahl von Regionen/Stdten fr bietet attraktive Metropolen als Austragungsorte fr geschftl. Veranstaltungen ist ein fhrender Wirtschaftsraum in Deutschland ist mir sympathisch 78,1% 72,4% 70,2% 66,9% 57,1% ist ein attraktives Ziel fr private Kurzreisen 44,8% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

44 Innovation 61,4% Qualitt 59,0% Vitalitt 57,1% Effizienz & Komfort 53,3% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

45 direkt bei Hotels 66,4% direkt bei Verkehrstrgern (Bahn, Fluggesellschaften) direkt bei Tourismusverbnden des Landes, der Regionen oder direkt bei Messen, Tagungs-, Kongresszentren 36,0% 31,2% 31,2% stationres, klassisches Reisebro 11,0% spezielle Internetseiten 9,5% Online-Reisebro 3,8% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

46 Berlin 72,9% Hamburg 66,9% Mnchen 66,4% Dresden 55,5% Köln 53,6% Stuttgart 49,8% Frankfurt 44,0% Nrnberg 43,8% Dsseldorf 41,9% Bremen 41,4% Leipzig 40,2% Hannover 37,9% Dortmund 28,6% Essen 22,9% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009 ß

47 Lbeck 46,2% Kiel 44,8% Freiburg im Breisgau 41,7% Rostock 39,5% Augsburg 36,2% Mainz 35,0% Aachen 32,9% Bonn 29,3% Wiesbaden 28,6% Erfurt 27,1% Kassel 25,5% Magdeburg 25,2% Mannheim 22,1% Chemnitz 21,7% Braunschweig 20,2% Halle an der Saale 17,9% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009 ß

48 Bodensee 76,7% deutsche Nordsee 68,6% deutsche Ostsee 65,0% Bayerische Alpen 59,8% Allgu 56,2% Schwarzwald 56,0% Mecklenburgische Seenplatte 51,2% Bayerischer Wald 48,6% Schwbische Alb 46,2% Harz 42,4% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

49 Gesamt 35,2% MA 31,9% MA 45,8% 500 und mehr MA 25,0% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

50 Gesamt 15,5% MA 14,5% MA 18,2% 500 und mehr MA 10,0% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009 Wenig-Reisende 3,3% Mobile 18,0% Viel-Reisende 38,5% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

51 keine klaren Vorteile fr eine Zusammenarbeit 36,5% kein Anbieter bekannt 29,7% Leistungsangebot/Service nicht umfangreich genug Leistungsangebot/Service zu standardisiert / zu wenig individuell 27,7% 27,7% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

52 HRS 11,7% Expedia 9,3% hotel.de 6,4% Opodo 5,2% Bahn 1,9% Carlson Wagonlit Travel 1,4% Lufthansa 1,2% TUI kein Online-Portal zur Planung und Buchung von Geschftsreisen bekannt 1,0% 64,8% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

53 von Opodo von American Express von TUI 25,0% 23,1% 30,2% von Deutsche Bahn von BCD Travel Germany von Lufthansa City Center von Expedia, Inc. von Hogg Robinson Group von Carlson Wagonlit Travel 15,0% 10,0% 8,6% 8,3% 4,3% 3,8% von FCm 3,1% ich kenne keines dieser Online-Geschftsreisebros 41,4% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

54 von Opodo von TUI von American Express von BCD Travel Germany von Deutsche Bahn von Expedia, Inc. von Carlson Wagonlit Travel von Hogg Robinson Group von Lufthansa City Center 22,8% 17,5% 11,8% 8,5% 7,7% 5,7% 2,8% 1,2% 1,2% von FCm bisher noch nie ein Online- Portal fr Geschftsreisen genutzt 0,8% 38,2% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

55 gesamt 70,4% Wenig-Reisende 73,8% Mobile 75,4% Viel-Reisende 66,2% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

56 gute Erreichbarkeit per Telefon 71,4% hohe Beratungskompetenz 70,5% gnstige Konditionen/Preise 69,3% persönl. Ansprechpartner/ Betreuungsteam 61,2% Angebotsvielfalt Bercksichtigung spezifischer Reiserichtlinien des eigenen Unternehmens gutes Image/Reputation 58,3% 57,4% 56,9% Rabatte, gestaffelt nach Buchungsvolumen 55,5% rumliche Nhe Angebot zur Planung und Organisation von Veranstaltungen 50,7% 45,7% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

57 Reisekostenabrechnung Verkehrsmittelvergleich (Gegenberstellung von Flug, Bahn, PKW) 37,9% 36,7% Visaservice 17,9% Versicherungsdienstleistungen Meeting und Eventorganisation (MICE) 12,1% 17,6% Emissions-Rechner 11,7% Ich wrde keine weiteren Dienstleistungen in Anspruch nehmen 36,2% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

58 ß gesamt 48,3% Wenig-Reisende 43,4% Mobile 51,7% Viel-Reisende 62,1% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

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60 68,1% Bahn (einfacher Reiseverlauf 11,7% 20,2% Bahn (kompexer Reiseverlauf) 20,2% 40,5% 39,3% Flug (einfacher Reiseverlauf, Punkt-zu-Punkt) 22,6% 17,1% 60,2% 36,0% Flug (komplexer Reiseverlauf) 48,8% 15,2% 57,6% Hotel 18,8% 23,6% 57,1% Mietwagen 22,6% 20,2% Meeting- und Eventorganisation (MICE) 24,5% 30,7% 44,8% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

61 Ich besuche zur Planung diverse Internetseiten, um das beste Angebot zu finden 49,0% Ich möchte alles im Internet aus einer Hand buchen 39,0% Ich möchte alles im Internet auf verschiedenen Internetseiten planen und Ich buche alle Geschftsreisen telefonisch ber mein Reisebro Ich möchte online im Internet planen, aber die Buchung ber ein Reisebro 29,5% 26,2% 25,7% Konradin-Studie Geschftsreisen 2009

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