Ihr Weg zur maßgeschneiderten Kommunikationslösung

Transkript

1 Ihr Weg zur maßgeschneiderten Kommunikationslösung

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3 VIAKOM BEGRÜSSUNG_03 Der Kunde steht bei uns stets im Mittelpunkt. Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zeichnen die Viakom und ihre Mitarbeiter aus. Matthias Damerow, Geschäftsführer Die Viakom stellt sich vor Erfolg ist eine Symbiose aus langjähriger Erfahrung und fachlicher Expertise Die Viakom GmbH ist ein auf Geschäftskunden spezialisiertes Beratungs- und Handelshaus im IT- und Telekommunikationsumfeld. Unsere Mitarbeiter in Flensburg und Hamburg verfügen über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Beratung und dem Verkauf von ITK-Dienstleistungen. Sie vereinen Leidenschaft und Expertise mit einem exzellenten Kontakt- und Partnernetzwerk so schaffen wir maßgeschneiderte Kommunikationslösungen! Telekommunikation IT- und Datacenter Services Unified Communications ITK Beratung Jeder Bereich spiegelt die Spezialisierung unserer Mitarbeiter wieder. Dank dieser erhalten Kunden der Viakom von der IST-Analyse über die Beratung bis hin zur Beschaffung und späteren Implementierung ihrer Kommunikationsinfrastruktur alle Leistungen aus einer Hand. Die Auswahl der passenden, individuellen Lösung erfolgt dabei anbieter- und herstellerunabhängig.

4 Spezialisiertes Team Gebündeltes Know-how für optimale Lösungen zum bestmöglichen Preis mit individueller Beratung. 01 Exzellente Kontakte Enges Partnernetzwerk für beste Preise, starken Service und neueste Technik. 05 Ihre Viakom Mehrwerte Davon profitieren Sie 02 Unabhängige, umfassende Beratung Premium Partnerschaften Spitzenstellung bei Lieferanten sowie Konzernkonditionen und Synergieeffekte Auswahl der besten Anbieter für individuelle und maßgeschneiderte Lösungen. 15 Jahre Branchenerfahrung Sicher aufgestelltes, zuverlässiges Unternehmen mit gewachsenem Netzwerk.

5 ÜBER DIE VIAKOM_05 Zeit für das Wesentliche Der Mensch besitzt nichts edleres und kostbareres als die Zeit Dieses Zitat gilt sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Alltag. Nehmen Sie sich deshalb Zeit für das Wesentliche nehmen Sie sich Zeit für Ihr Kerngeschäft. Die Viakom schafft die notwendigen Freiräume, indem wir Sie und/oder Ihre Mitarbeiter bei der Analyse, der Auswahl und der Beauftragung sowie späteren Betreuung Ihrer Kommunikationsinfrastruktur gezielt unterstützen. Denn das ist unser Kerngeschäft! Vom mittelständischen Unternehmen bis hin zum börsennotierten Großkonzern die Viakom kann sich auf namhafte Referenzen berufen. Der Kunde im Mittelpunkt Das Geheimnis eines Business ist etwas zu wissen, was sonst niemand weiß! Die Viakom versetzt ihre Kunden in die Lage, zum besten Preis die optimalen und für ihr Geschäft relevanten IT- und Telekommunikations-Leistungen zu erhalten. Dabei stehen die individuellen Anforderungen stets im Vordergrund. Diese werden sorgfältig durch unsere Mitarbeiter kundenspezifisch erfasst und in dem Beratungsprozess berücksichtigt. So gewährleisten wir einen ganzheitlichen 360 Blick und können die Zusammenarbeit mit Herstellern und Partnern optimal steuern. Natürlich sind wir auch nach Projektabschluss stets für Sie im Einsatz. Denn zuverlässige Kundenbetreuung hat bei uns höchste Priorität.

6 Leistungen im Überblick Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu machen: Finde ihn! Unsere Unternehmen hat sich auf vier Kerngebiete spezialisiert. Um Ihnen stets die bestmögliche Lösung anzubieten, werden alle Bereiche übergreifend und konvergent analysiert. Dabei richten sich die von uns empfohlenen und verkauften Kommunikationslösungen stets nach den Prozessen unserer Kunden und nicht anders herum. UNIFIED TELEKOMMUNIKATION IT-DIENSTLEISTUNGEN COMMUNICATIONS BERATUNG» Festnetzlösungen ISDN, NGN, VoIP, SIP IP, Ethernet, MPLS, Internet» Mobile Services Mobile Sprachtelefonie, M2M, LTE, UMTS, Mobile Daten» On premise Lösungen LAN, Server, Hardware Software, Applications» Managed Services Asset Management, Monitoring Managed Security, SaaS» Klassisch TK-Anlagen, ACD» Neue Welt Managed UC, Virtuelle ACD Multichannel, Videoconferencing» Consulting IST- Analyse Audits» Beratungsdienstleistungen IT (K) Strategien Ausschreibungen

7 UNSERE LEISTUNGEN_07 Betreuungsprozess Es sind die Verbindungen mit Menschen, die dem Leben seinen Wert geben. Unser Motto lautet: ITK muss funktionieren. Und im besten Fall sollte nach Beauftragung für die Dauer der Vertragslaufzeit Ruhe einkehren. Exakt aus diesem Grund ist es wichtig, sich die Zeit zur Auswahl der richtigen Lösung optimal einzuteilen und dabei auf Expertenwissen zurückzugreifen. Genau das bietet die Viakom! Bereits bei der Bedarfsanalyse setzen wir auf eine präzise Matrix und das intensive Gespräch mit unseren Kunden. Danach folgt die konzeptionelle Entwicklung Ihrer individuellen Kommunikationslösung. Wenn Sie sich für uns entscheiden, begleiten wir schließlich die Implementierung und den späteren Betrieb.

8 Telekommunikation Erfolg wird nur haben, wer sich unterscheidet Sprachkommunikation Festnetz Für Geschäftskunden wird der Austausch per Festnetz auch in Zukunft elementarer Bestandteil der eigenen Kommunikationsinfrastruktur sein. Dabei sind klassische Anschaltvarianten wie ISDN weiterhin ebenso gefragt wie moderne NGN- oder VOIP, SIP-Lösungen. Unser leistungsfähiges Sprachkommunikations-Portfolio Festnetz umfasst beide Bereiche und liefert optimal angepasste Lösungen je nach den Anforderungen unser Kunden. Datenkommunikation Festnetz Datenkommunikation hat insbesondere für Geschäftskunden in den vergangenen Jahren exponentiell an Bedeutung gewonnen. Ob Mittelstand oder Großkonzern ohne innovativen, hochperformanten Datenaustausch sind Unternehmen nicht mehr wettbewerbsfähig. Wir bieten auch mittelständischen Kunden konzernerprobte Lösungen an zu wirtschaftlich wettbewerbsfähigen Kosten. Vom kupferbasierten Internet Access über hochbitratige Glasfaseranbindungen bis zur Vernetzung von Firmenstandorten schaffen wir maßgeschneiderte Lösungen.

9 PRODUKTLINIEN_09 Sprachkommunikation Mobilfunk Mobilität ist eine der häufigsten und wichtigsten Anforderungen von IT-Entscheidern im Bezug auf moderne Kommunikationsinfrastrukturen. Dabei legen Geschäftskunden weiterhin großen Wert auf Sprachqualität, Verfügbarkeit und einfache Integration in das tägliche Arbeitsumfeld. Die Viakom verfügt über exzellente Partnerbeziehungen zu allen Mobilfunknetzbetreibern. So können wir Ihnen hochprofessionelle Lösungen bieten, ganz gleich, ob Ihr Unternehmen fünf oder ein Kontingent von mehreren tausend Mobilfunkverträgen besitzt. Datenkommunikation Mobilfunk Mobilität kennt keine Grenzen auch nicht in der Datenkommunikation. Uneingeschränkte Konnektivität ist heute die Norm und Voraussetzung für jeden Unternehmer, der wettbewerbsfähig bleiben möchte. Die Viakom unterstützt ihre Kunden bei der Analyse vorhandener Mobilfunkstrukturen sowie der Wahl der richtigen Mobilitätslösung. Aber auch bei der Implementierung mobiler, innovativer Prozesse (M2M) sind wir für Sie da.

10 IT-Dienstleistungen Dem Profi gelingt, was der Laie sich wünscht Klassische IT Services Der Wandel von klassischen IT-Dienstleistungen- und Produkten zu Managed Services ist in vollem Gange. Doch ein Großteil des Mittelstands befindet sich noch in der klassischen Welt : Ob Arbeitsplatz- sowie LAN Infrastrukturen oder Hardware- und Softwarelösungen als on premise - Services die Viakom ist für Sie da. Dabei haben wir bei der Beratung, Betreuung und Beschaffung im Bereich klassischer IT immer bereits eine zukünftige IT-Strategie im Sinne von Managed Services im Blick. Dadurch lässt sich von Beginn an eine Infrastruktur schaffen, die zu einem späteren Zeitpunkt sanft zu migrieren ist. Managed Services Zeit ist Geld daher entscheiden sich immer mehr mittelständische Betriebe, Teile ihrer IT als gemanagte Lösungen einzukaufen. Bei diesen werden Leistungen, die in den Informations- oder Kommunikationsbereich fallen, für einen definierten Zeitraum von einem spezialisierten Anbieter bereitgestellt. Durch die Übertragung der Aufgaben reduzieren Firmen ihre wirtschaftlichen und technischen IT-Risiken und Abhängigkeiten. Die Viakom hat sich vorgenommen, diese Transformation in die IT von morgen für ihre Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Datacenter Kostenoptimierung ist im Mittelstand ein wichtiges Thema: Die Suche nach flexiblen und skalierbaren Methoden zum Betrieb und zur Verwaltung ihrer IT Ressourcen hat somit hohe Relevanz. Die Viakom hat dafür die ideale Lösung: Viakom- Housing in dedizierten Partner-Rechenzentren. Die Kunden behalten stets die Kontrolle über ihre IT Infrastruktur und nutzen zeitgleich die Vorteile hochmoderner Technologie: Skalierbarkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit. Die Partner-Rechenzentren bieten dafür dedizierte Flächen, auf denen Unternehmen den Großteil ihrer IT-Infrastruktur betreiben können.

11 PRODUKTLINIEN_13 Unified Communications Nur Abwechslung gibt dem Leben Reiz TK-Anlagen, ACD und Conferencing Lösungen Ob Sprach-, Video- und Webkonferenzen, -, Fax-, und Contact-Center-Funktionen oder Instant Messaging: Unified Communications ist der Megatrend in der Telekommunikations-Welt. Der Begriff beschreibt die Integration von sämtlichen Kommunikationsmedien in einer einheitlichen Anwendungsumgebung. Dafür hält die Viakom ein breites Produkt-Portfolio ausgewählter Partner parat. Gerade für mittelständische Unternehmen bieten wir damit Lösungen, um beispielsweise die Erreichbarkeit ihrer Mitarbeiter auf allen Kanälen zu optimieren. Consulting Nur wer sein Ziel kennt, findet seinen Weg Consulting, Planung und Analyse Von der Idee zum Plan, von der Implementierung zum erfolgreichen Betrieb ITK Projekte sind häufig komplexe Vorhaben, die viel Vorlaufzeit und Ressourcen benötigen. Mit der Viakom setzen Sie von Anfang an auf Profis, die Ihr ITK Projekte im höchsten Maße effizient und von Anfang bis Ende aus einer Hand umsetzen. Wir übernehmen sowohl die IST Analyse, wie auch die spätere Planung und Implementierung.

12 Kooperationspartner der Viakom Ein Team ist mehr als die Summe seiner Teile Ein starkes Netz ausgewählter Kooperationspartner bildet das Fundament des Viakom Produktportfolios. Neben eigenen Viakom Dienstleistungen können wir unseren Kunden die Produkte und Lösungen nahezu aller relevanten Kommunikationsanbieter zur Verfügung stellen. Dabei ist die sorgfältige Auswahl sowie die permanenten Qualitätsüberprüfung unsere Kernkompetenz. Dank der Historie unserer Gesellschafter, Geschäftsführer und Vertriebsleiter in führenden Positionen namhafter Netzbetreiber haben wir jederzeit den Zugriff auf ein exzellentes Netzwerk. ACO Rechenzentrum Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen IT-KONTOR Ihr regionaler Partner - weltweit Viakom GmbH Wittenberger Weg Flensburg Viakom GmbH Millerntorplatz Hamburg info@viakom.de