FAQ - Fragen & Antworten

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1 FAQ - Fragen & Antworten DEUTSCHLAND: Was muss ich bei der Aufladung beachten? Du hast die Möglichkeit, mit all deinen Rufnummern ein Gesamtguthaben aufzuladen. Hierbei kannst du auch alle Optionen (Servicenummer,Premium SMS, Mobile Payment, 0900,01806, Bitcoin,Paysafecard,Sofortüberweisen und per Bank Überweisung miteinander kombinieren Aufladung Bei den 0900-Nummern mit Sekunden-Taktung bekommst Du pro Sekunde 0,016 als Guthaben. Beispiel: In 11 Minuten bekommst Du 10,56 gutgeschrieben. Du kannst pro Rufnummer maximal 2x 60 Minuten anrufen / Woche. Danach wird automatisch aufgelegt. WICHTIG: Bitte führe nach der Aufladung ein Reload der Seite durch, damit Dein Guthaben aktualisiert wird Aufladung Du hast die Möglichkeit über die Servicenummer Dein easysafer-account auf zu laden. Du bekommst pro Anruf 0,08 als Guthaben. Das Limit beträgt bei der Servicenummer bei 2000 Anrufen pro Rufnummer die Woche. WICHTIG: Bitte führe nach der Aufladung ein Reload der easysafer-website durch, damit Dein Guthaben aktualisiert wird. Ein Anruf kostet 0,60 aus dem Mobilfunk und 0,20 aus dem Festnetz. Du hast die Möglichkeit Dein Account über 0180/Festnetz auf zu laden. Du darfst jedoch innerhalb einer Woche (Montag bis Sonntag) höchstens 3 verschiedene Festnetznummern benutzen (Ausgehend von der Ortsnetzvorwahl). Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns vor, aus Sicherheitsgründen, Dein Account zu sperren. Bei weiteren Frage hierzu, kannst Du Dich an unseren Service wenden unter: service@easysafer.com Bitcoin/17 weitere Cryptowährung Aufladung Du hast die Möglichkeit mit Bitcoins und 17 weiteren Cryptowährungen Dein easysafer-account auf zu laden. Der Mindestaufladebetrag beträgt 1,-. Der Höchstaufladebetrag beträgt 1000,-. Jedoch gibt es kein allgemeines Aufladelimit. Die Aufladegebühr ist kostenlos. Mobile Payment Du hast die Möglichkeit über Mobile-Payment Dein easysafer-account aufzuladen. Der Mindestaufladebetrag beträgt 0,20. Der Höchstaufladebetrag beträgt 30,-. Du erhälst immer 50% der Aufladesumme als Guthaben. (Bei Fragen zu Ihren Einkäufen oder Transaktionen über Mobile-Payment bitte unter: registrieren. Sie benötigen für die Registrierung lediglich Ihre Rufnummer und Passwort. Dort bekommen Sie eine vollständige Transaktionsübersicht.) Premium Voice Du hast die Möglichkeit über Premium Voice (21521) dein easysafer-account auf zu laden. Rufe die gewünschte Kurzwahl an. Bitte gebe nun die angezeigte PIN ein. Rufe so lange an, bis Dein gewünschter Betrag geladen wurde. Du bekommst pro Sekunde 0,012 als Guthaben. Beispiel: Du rufst 10 Minuten an und bekommst 7,20 Guthaben. Ein Anruf kostet 1,99 pro Minute aus dem Mobilfunk. Auskunft Hotline Du bekommst pro Sekunde 0,016 als Guthaben. Allerdings sind pro Anruf eine Gebühr von 0,76 fällig Beispiel: Du rufst 10 Minuten an und bekommst 8,84 Guthaben. Ein Anruf kostet 2,99 pro Minute aus dem Mobilfunk. Premium SMS: Sende eine SMS mit dem gewünschten KEYWORD (GAME3, GAME4,...etc.) an die und füge ein Leerzeichen an und gib anschließend Deine 4-Stellige PIN ein. Die 4-Stellige PIN findest Du in der PREMIUM-SMS-Box. Danach bekommst Du eine SMS, die Du mit Ja beantworten musst, um den Dienst abschließen zu können. WICHTIG: Bitte führe nach der Aufladung ein Reload durch, damit Dein Guthaben aktualisiert wird.

2 Paysafecard Aufladung Wie funktioniert die Paysafecard-Aufladung? Du zahlst die Summe Deiner Wahl ein und erhältst dafür 70% der Einzahlsumme in Paysafecard-Guthaben. Beispiel: 10,- Einzahlen = 7,- Guthaben erhalten. Sofortüberweisen Aufladung Du kannst mit Sofortüberweisen dein Account aufladen. Die Mindestaufladesumme beträgt 1 und 100 Höchstaufladesumme. Die Kosten betragen 2% von der Transaktionssumme. Das Limit beträgt 100 /Woche 400 /Monat. Banküberweisung Aufladung Du kannst dein Account per Banküberweisung aufladen. Eine Mindestaufladesumme und Höchstaufladesumme gibt es nicht. Die Gutschrift erfolgt in der Regel in 3 Werktagen. Easysafer-Pay Mit Easysafer-Pay kannst Du einfach kostenlos in Partnerfilialen wie z.b beim Kiosk, Lieferservice, Einzelhandel, Tankstellen, Wettbüros uvw. bezahlen. Um Easysafer-Pay nutzen zu können musst Du dich erst einmal auf registrieren. Nach der Registrierung kannst Du deinen 6 stelligen PAY-PIN anfordern. Hierzu loggst Du dich auf easysafer ein. Du wirst dann auf der Hauptseite den Button PAY- PIN anfordern sehen. Klicke bitte darauf um den Pay-PIN zu erhalten. Dieser wird dir sofort an deine Mail versendet. Mit deinem 6 stelligen PAY-PIN kannst Du dann kostenlos bei verschiedenen Partnern von uns dein Gewünschtes Produkt kaufen und bezahlen. Die Bezahlung des Erworbenem Produkt wird dann in Echtzeiz von deinem Easysafer Account Guthaben abgebucht und dem Händler gutgeschrieben. Du brauchst beim Bezahlvorgang nicht auf easysafer eingeloggt zu sein. Es muss lediglich nur die PAY-PIN gemerkt werden. Es ist sehr vorteilhaft und sicher, weil man keine EC-Karte oder Kreditkarte herum tragen muss. Ablauf: Du kaufst beim Kiosk ein und stehst an der Kasse. Nun musst Du den Kassierer ansprechen das Du mit Easysafer-Pay zahlen möchtest. Der Kassierer wird dir dann sein Bezahlgerät hinhalten in dem Du deine 6 stellige PAY-PIN einträgst. Nachdem Du dann auf OK klickst ist die Bezahlung abgeschlossen. Bei Lieferservicen kannst Du auch einfach an der Tür bezahlen. (bitte beim bestellen darauf hinweisen, das man mit Easysafer-Pay bezahlen möchte) Wenn Easysafer-Pay nicht bei deinem gewünschten Dienstleister zur Verfügung stehen sollte, kannst Du gerne den Dienstleister darauf ansprechen, das Du mit Easysafer-Pay bezahlen möchtest. Wichtig: Bitte die 6 stellige PAY-PIN vor dritten und fremden Personen schützen. Bei Verlust bitte sofort an service@easysafer.com melden. Wie kaufe ich Bitcoin? Du hast die Möglichkeit mit deinem Easysafer Guthaben Bitcoin zu kaufen. Dafür registrierst du dich auf Easysafer und erstellst einen Account. Danach findest du unter dem Menüpunkt Shoppen/Bezahlgutscheine den Button hier Bitcoins kaufen. Anschließend folgst einfach den Anweisungen. Du kannst maximal 300 am Tag an Bitcoin kaufen. Die Bitcoins werden direkt nach dem Kaufabschluss an deine angegebene Bitcoin Adresse innerhalb von wenigen Minuten gutgeschrieben. Guthaben senden Du hast die Möglichkeit über dein Easysafer Account kostenlos an Freunde und Bekannte Weltweit Guthaben zu versenden. Du benötigst genügend Account Guthaben um auch Guthaben versenden zu können. Für die Versendung von Guthaben musst Du nur die Adresse des Empfängers angeben. Es können auch nicht Easysafer Kunden Guthaben empfangen. Um aber das Guthaben zu erhalten, muss der Empfänger sich einmal auf registrieren. Sobald der Empfänger sich dann einloggt, wird der Betrag sofort gutgeschrieben. Das Limit beträgt pro Tag 100.

3 FAQ - Fragen & Antworten II Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Gold-Account aufladen? Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Gold-Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- pro Rufnummer. Wieviel kann ich mit meinem Gold Account shoppen? Du kannst mit deinem Gold Account täglich bis zu 100,- shoppen. Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt. Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Platinum-Account aufladen? Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Platinum Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- pro Rufnummer. Wieviel kann ich mit meinem Platinum-Account shoppen? Du kannst mit deinem Platinum Account täglich bis zu 200,- shoppen. Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt. Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Diamond-Account aufladen? Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Diamond-Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- pro Rufnummer. Wieviel kann ich mit meinem Diamond-Account shoppen? Du kannst mit Deinem Diamond-Account täglich bis zu 200,- shoppen oder Dein Guthaben zur Auszahlung bringen. Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt. Beim Diamond Account hast Du auch die Möglichkeit, dein Easysafer Account Guthaben zur Auszahlung zu bringen. Warum kann ich als Easysafer-Goldkunde kein Mobile-Payment nutzen? Aus Sicherheitsgründen müssen wir deine Rufnummer erst einmal verifizieren, bevor Du Mobile-Payment nutzen kannst. Wie erhalte ich meine bestellte Ware? Deine Bestellung wird sofort nach Kaufbestätigung an deine Adresse versendet. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was muss ich tun? Schreibe einfach eine an unseren Support service@easysafer.com. Deine Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Ich habe kein Guthaben für die Aufladung erhalten. Was muss ich tun? Sende einfach unserem Support deine Anfrage. Nach einer Überprüfung wird dir der Betrag auf dein Easysafer Account gutgeschrieben. Sicherheit und Datenschutz Sind meine Daten bei Easysafer sicher? Absolut. Deine Daten werden ausschließlich auf europäischen Servern gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben. Eine 256-bit SSL Verbindung garantiert die sichere Datenübertragung.

4 Casino und Wetten Wie kann ich eine Wette abgeben? Um eine Wette abgeben zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Du musst auf deinem Account Guthaben verfügen. Du benötigst ein Platinum oder Diamond Account. Wie muss ich vorgehen? Wenn Du die Casino Zugangsdaten anfordern möchtest, logge dich auf easysafer ein. Klicke auf Casino und Wetten. Klicke auf dem rechten Bild (oben) auf Zugangsdaten anfordern. Du erhältst sofort die Daten an deine Mail. Mit den Daten kannst Du dich dann im Casino unter anmelden. Wie zahle ich im Casino ein? Du kannst im Shop auf easysafer unter Bezahlgutscheine, Betsbull Gutscheine erwerben und im Casino einzahlen. Wie erhalte ich mein Geld bei einem Gewinn? Wenn Du eine Auszahlung im Casino hast, musst Du folgenderweise vorgehen : Bitte logge dich auf easysafer ein. Klicke auf Casino und Wetten. Im rechten Bild siehst Du im unterem Bereich Betsbull Pin Eingabe für Auszahlung bitte gebe hier deinen 4 stelligen PIN ein. Diesen PIN erhältst Du direkt bei der Auszahlung im Casino. Dein Gewinn wird dir auf dein Easysafer Account verbucht. Was kann ich mit dem verbuchten Gewinn machen? Du kannst dein Gewinn zur Auszahlung bringen oder alle Dienstleistungen in Anspruch nehmen. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe? Insofern eine deiner Fragen nicht in den FAQ beantwortet wird, kontaktiere bitte unseren Support unter service@easysafer.com. Deine Frage wird umgehend von unseren Mitarbeitern bearbeitet. Wie lösche ich mein Konto auf easysafer? Um Dein Konto auf easysafer zu löschen, benötigen wir eine mit dem Du auf Easysafer registriert bist. Die bitte an service@easysafer.com senden. Was passiert, wenn das Portal oder das System offline geht und ich bereits Anrufe, Premium SMS oder Mobile Payment genutzt habe? Bereits getätigte Anrufe, SMS und Mobile Payment gehen nicht verloren. Alle Vorgänge werden gespeichert und bei online Schaltung wieder aufgenommen.

5 ÖSTERREICH: Wie funktioniert die Aufladung über Bitcoin, Sofortüberweisen, Mobilepayment, Paysafecard oder Bank Überweisung? Bitcoin/17 weitere Cryptowährung Aufladung Du hast die Möglichkeit mit Bitcoins und 17 weiteren Cryptowährungen Dein easysafer-account auf zu laden. Der Mindestaufladebetrag beträgt 1,-. Der Höchstaufladebetrag beträgt 1000,-. Jedoch gibt es kein allgemeines Aufladelimit. Die Aufladegebühr ist kostenlos. Mobile Payment Du hast die Möglichkeit über Mobile-Payment Dein easysafer-account aufzuladen. Der Mindestaufl adebetrag beträgt 1. Der Höchstaufladebetrag beträgt 30,-. Du erhälst immer 50% der Aufladesumme als Guthaben. (Bei Fragen zu Ihren Einkäufen oder Transaktionen über Mobile-Payment bitte unter: registrieren. Sie benötigen für die Registrierung lediglich Ihre Rufnummer und Passwort. Dort bekommen Sie eine vollständige Transaktionsübersicht.) Paysafecard Aufladung Wie funktioniert die Paysafecard-Aufladung? Du zahlst die Summe Deiner Wahl ein und erhältst dafür 70% der Einzahlsumme in Paysafecard-Guthaben. Beispiel: 10,- Einzahlen = 7,- Guthaben erhalten. Sofortüberweisen Aufladung Du kannst mit Sofortüberweisen dein Account aufladen. Die Mindestaufladesumme beträgt 1 und 100 Höchstaufladesumme. Die Kosten betragen 2% von der Transaktionssumme. Das Limit beträgt 100 /Woche 400 /Monat. Banküberweisung Aufladung Du kannst dein Account per Banküberweisung aufladen. Eine Mindestaufladesumme und Höchstaufladesumme gibt es nicht. Die Gutschrift erfolgt in der Regel in 3 Werktagen. Easysafer-Pay Mit Easysafer-Pay kannst Du einfach kostenlos in Partnerfilialen wie z.b beim Kiosk, Lieferservice, Einzelhandel, Tankstellen, Wettbüros uvw. bezahlen. Um Easysafer-Pay nutzen zu können musst Du dich erst einmal auf registrieren. Nach der Registrierung kannst Du deinen 6 stelligen PAY-PIN anfordern. Hierzu loggst Du dich auf easysafer ein. Du wirst dann auf der Hauptseite den Button PAY-PIN anfordern sehen. Klicke bitte darauf um den Pay-PIN zu erhalten. Dieser wird dir sofort an deine Mail versendet. Mit deinem 6 stelligen PAY-PIN kannst Du dann kostenlos bei verschiedenen Partnern von uns dein Gewünschtes Produkt kaufen und bezahlen. Die Bezahlung des erworbenen Produkts wird dann in Echtzeit von deinem Easysafer Account Guthaben abgebucht und dem Händler gutgeschrieben. Du brauchst beim Bezahlvorgang nicht auf easysafer eingeloggt zu sein. Es muss lediglich nur die PAY-PIN gemerkt werden. Es ist sehr vorteilhaft und sicher, weil man keine EC-Karte oder Kreditkarte herum tragen muss. Ablauf : Du kaufst beim Kiosk ein und stehst an der Kasse. Nun musst Du den Kassierer ansprechen das Du mit Easysafer-Pay zahlen möchtest. Der Kassierer wird dir dann sein Bezahlgerät hinhalten in dem Du deine 6 stellige PAY-PIN einträgst. Nachdem Du dann auf OK klickst ist die Bezahlung abgeschlossen. Bei Lieferservicen kannst Du auch einfach an der Tür bezahlen. (bitte beim bestellen darauf hinweisen, das man mit Easysafer-Pay bezahlen möchte) Wenn Easysafer-Pay nicht bei deinem gewünschten Dienstleister zur Verfügung stehen sollte, kannst Du gerne den Dienstleister darauf ansprechen, das Du mit Easysafer-Pay bezahlen möchtest. Wichtig: Bitte die 6 stellige PAY-PIN vor dritten und fremden Personen schützen. Bei Verlust bitte sofort an service@easysafer.com melden. Wie kaufe ich Bitcoin? Du hast die Möglichkeit mit deinem Easysafer Guthaben Bitcoin zu kaufen. Dafür registrierst du dich auf Easysafer und erstellst einen Account. Danach findest du unter dem Menüpunkt Shoppen/Bezahlgutscheine den Button hier Bitcoins kaufen. Anschließend folgst einfach den Anweisungen. Du kannst maximal 300 am Tag an Bitcoin kaufen. Die Bitcoins werden direkt nach dem Kaufabschluss an deine angegebene Bitcoin Adresse innerhalb von wenigen Minuten gutgeschrieben. Guthaben senden

6 Du hast die Möglichkeit über dein Easysafer Account kostenlos an Freunde und Bekannte Weltweit Guthaben zu versenden. Du benötigst genügend Account Guthaben um auch Guthaben versenden zu können. Für die Versendung von Guthaben musst Du nur die Adresse des Empfängers angeben. Es können auch nicht Easysafer Kunden Guthaben empfangen. Um aber das Guthaben zu erhalten, muss der Empfänger sich einmal auf registrieren. Sobald der Empfänger sich dann einloggt, wird der Betrag sofort gutgeschrieben. Das Limit beträgt pro Tag 100. Casino und Wetten Wie kann ich eine Wette abgeben? Um eine Wette abgeben zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Du musst auf deinem Account Guthaben verfügen. Du benötigst ein Platinum oder Diamond Account. Wie muss ich vorgehen? Wenn Du die Casino Zugangsdaten anfordern möchtest, logge dich auf easysafer ein. Klicke auf Casino und Wetten. Klicke auf dem rechten Bild (oben) auf Zugangsdaten anfordern. Du erhältst sofort die Daten an deine Mail. Mit den Daten kannst Du dich dann im Casino unter www. betsbull.com anmelden. Wie zahle ich im Casino ein? Du kannst im Shop auf easysafer unter Bezahlgutscheine, Betsbull Gutscheine erwerben und im Casino einzahlen. Wie erhalte ich mein Geld bei einem Gewinn? Wenn Du eine Auszahlung im Casino hast, musst Du folgenderweise vorgehen : Bitte logge dich auf easysafer ein. Klicke auf Casino und Wetten. Im rechten Bild siehst Du im unterem Bereich Betsbull Pin Eingabe für Auszahlung bitte gebe hier deinen 4 stelligen PIN ein. Diesen PIN erhältst Du direkt bei der Auszahlung im Casino. Dein Gewinn wird dir auf dein Easysafer Account verbucht. Was kann ich mit dem verbuchten Gewinn machen? Du kannst dein Gewinn zur Auszahlung bringen oder alle Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

7 An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe? Insofern eine deiner Fragen nicht in den FAQ beantwortet wird, kontaktiere bitte unseren Support unter Deine Frage wird umgehend von unseren Mitarbeitern bearbeitet. Wie lösche ich mein Konto auf easysafer? Um Dein Konto auf easysafer zu löschen, benötigen wir eine mit dem Du auf Easysafer registriert bist. Die bitte an easysafer.com senden. Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Gold-Account aufladen? Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Gold-Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- pro Rufnummer. Wieviel kann ich mit meinem Gold Account shoppen? Du kannst mit deinem Gold Account täglich bis zu 100,- shoppen. Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt. Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Platinum-Account aufladen? Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Platinum Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- pro Rufnummer. Wieviel kann ich mit meinem Platinum-Account shoppen? Du kannst mit deinem Platinum Account täglich bis zu 200,- shoppen. Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt. Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Diamond-Account aufladen? Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Diamond-Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- pro Rufnummer. Wieviel kann ich mit meinem Diamond-Account shoppen? Du kannst mit Deinem Diamond-Account täglich bis zu 200,- shoppen oder Dein Guthaben zur Auszahlung bringen. Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt. Beim Diamond Account hast Du auch die Möglichkeit, dein Easysafer Account Guthaben zur Auszahlung zu bringen. Warum kann ich als Easysafer-Goldkunde kein Mobile-Payment nutzen? Aus Sicherheitsgründen müssen wir deine Rufnummer erst einmal verifizieren, bevor Du Mobile-Payment nutzen kannst. Wie erhalte ich meine bestellte Ware? Deine Bestellung wird sofort nach Kaufbestätigung an deine Adresse versendet. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was muss ich tun? Schreibe einfach eine an unseren Support Deine Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Ich habe kein Guthaben für die Aufladung erhalten. Was muss ich tun? Sende einfach unserem Support deine Anfrage. Nach einer Überprüfung wird dir der Betrag auf dein Easysafer Account gutgeschrieben. Sicherheit und Datenschutz Sind meine Daten bei Easysafer sicher? Absolut. Deine Daten werden ausschließlich auf europäischen Servern gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben. Eine 256-bit SSL Verbindung garantiert die sichere Datenübertragung. Was passiert, wenn das Portal oder das System offline geht und ich bereits Anrufe, Premium SMS oder Mobile Payment genutzt habe? Bereits getätigte Anrufe, SMS und Mobile Payment gehen nicht verloren. Alle Vorgänge werden gespeichert und bei online Schaltung wieder aufgenommen.

8 SCHWEIZ: Wie funktioniert die Aufladung über Bitcoin, Sofortüberweisen, Mobilepayment, Paysafecard oder Bank Überweisung? Wie funktioniert Mobile Payment? Wähle den Betrag von 10,- CHF aus und bestätige mit GO. Du erhälst nun eine Bestätigung Deiner Wahl. Klicke auf den Kaufen Button. Ein Bezahlfenster öff net sich, in dem die nächsten beiden Vorgänge beschrieben sind. Nach der erfolgreichen Transaktion wirst Du automatisch auf die Easysafer-Seite geleitet und Dein Guthaben wird Dir automatisch gutgeschrieben. Du bekommst Dein Guthaben in Euro (3,50 ) Bitcoin/17 weitere Cryptowährung Aufladung Du hast die Möglichkeit mit Bitcoins und 17 weiteren Cryptowährungen Dein easysafer-account auf zu laden. Der Mindestaufladebetrag beträgt 1,-. Der Höchstaufladebetrag beträgt 1000,-. Jedoch gibt es kein allgemeines Aufladelimit. Die Aufladegebühr ist kostenlos. Paysafecard Aufladung Wie funktioniert die Paysafecard-Aufladung? Du zahlst die Summe Deiner Wahl ein und erhältst dafür 70% der Einzahlsumme in Paysafecard-Guthaben. Beispiel: 10,- Einzahlen = 7,- Guthaben erhalten. Sofortüberweisen Aufladung Du kannst mit Sofortüberweisen dein Account aufladen. Die Mindestaufladesumme beträgt 1 und 100 Höchstaufladesumme. Die Kosten betragen 2% von der Transaktionssumme. Das Limit beträgt 100 /Woche 400 /Monat. Banküberweisung Aufladung Du kannst dein Account per Banküberweisung aufladen. Eine Mindestaufladesumme und Höchstaufladesumme gibt es nicht. Die Gutschrift erfolgt in der Regel in 3 Werktagen.

9 Easysafer-Pay Mit Easysafer-Pay kannst Du einfach kostenlos in Partnerfilialen wie z.b beim Kiosk, Lieferservice, Einzelhandel, Tankstellen, Wettbüros uvw. bezahlen. Um Easysafer-Pay nutzen zu können musst Du dich erst einmal auf registrieren. Nach der Registrierung kannst Du deinen 6 stelligen PAY-PIN anfordern. Hierzu loggst Du dich auf easysafer ein. Du wirst dann auf der Hauptseite den Button PAY-PIN anfordern sehen. Klicke bitte darauf um den Pay-PIN zu erhalten. Dieser wird dir sofort an deine Mail versendet. Mit deinem 6 stelligen PAY-PIN kannst Du dann kostenlos bei verschiedenen Partnern von uns dein Gewünschtes Produkt kaufen und bezahlen. Die Bezahlung des erworbenen Produkts wird dann in Echtzeit von deinem Easysafer Account Guthaben abgebucht und dem Händler gutgeschrieben. Du brauchst beim Bezahlvorgang nicht auf easysafer eingeloggt zu sein. Es muss lediglich nur die PAY-PIN gemerkt werden. Es ist sehr vorteilhaft und sicher, weil man keine EC-Karte oder Kreditkarte herum tragen muss. Ablauf : Du kaufst beim Kiosk ein und stehst an der Kasse. Nun musst Du den Kassierer ansprechen das Du mit Easysafer-Pay zahlen möchtest. Der Kassierer wird dir dann sein Bezahlgerät hinhalten in dem Du deine 6 stellige PAY-PIN einträgst. Nachdem Du dann auf OK klickst ist die Bezahlung abgeschlossen. Bei Lieferservicen kannst Du auch einfach an der Tür bezahlen. (bitte beim bestellen darauf hinweisen, das man mit Easysafer-Pay bezahlen möchte) Wenn Easysafer-Pay nicht bei deinem gewünschten Dienstleister zur Verfügung stehen sollte, kannst Du gerne den Dienstleister darauf ansprechen, das Du mit Easysafer-Pay bezahlen möchtest. Wichtig: Bitte die 6 stellige PAY-PIN vor dritten und fremden Personen schützen. Bei Verlust bitte sofort an service@easysafer.com melden. Wie kaufe ich Bitcoin? Du hast die Möglichkeit mit deinem Easysafer Guthaben Bitcoin zu kaufen. Dafür registrierst du dich auf Easysafer und erstellst einen Account. Danach findest du unter dem Menüpunkt Shoppen/Bezahlgutscheine den Button hier Bitcoins kaufen. Anschließend folgst einfach den Anweisungen. Du kannst maximal 300 am Tag an Bitcoin kaufen. Die Bitcoins werden direkt nach dem Kaufabschluss an deine angegebene Bitcoin Adresse innerhalb von wenigen Minuten gutgeschrieben. Guthaben senden Du hast die Möglichkeit über dein Easysafer Account kostenlos an Freunde und Bekannte Weltweit Guthaben zu versenden. Du benötigst genügend Account Guthaben um auch Guthaben versenden zu können. Für die Versendung von Guthaben musst Du nur die Adresse des Empfängers angeben. Es können auch nicht Easysafer Kunden Guthaben empfangen. Um aber das Guthaben zu erhalten, muss der Empfänger sich einmal auf registrieren. Sobald der Empfänger sich dann einloggt, wird der Betrag sofort gutgeschrieben. Das Limit beträgt pro Tag 100. Casino und Wetten Wie kann ich eine Wette abgeben? Um eine Wette abgeben zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Du musst auf deinem Account Guthaben verfügen. Du benötigst ein Platinum oder Diamond Account. Wie muss ich vorgehen? Wenn Du die Casino Zugangsdaten anfordern möchtest, logge dich auf easysafer ein. Klicke auf Casino und Wetten. Klicke auf dem rechten Bild (oben) auf Zugangsdaten anfordern. Du erhältst sofort die Daten an deine Mail. Mit den Daten kannst Du dich dann im Casino unter anmelden. Wie zahle ich im Casino ein? Du kannst im Shop auf easysafer unter Bezahlgutscheine, Betsbull Gutscheine erwerben und im Casino einzahlen. Wie erhalte ich mein Geld bei einem Gewinn? Wenn Du eine Auszahlung im Casino hast, musst Du folgenderweise vorgehen:bitte logge dich auf easysafer ein. Klicke auf Casino und Wetten. Im rechten Bild siehst Du im unterem Bereich Betsbull Pin Eingabe für Auszahlung bitte gebe hier deinen 4 stelligen PIN ein. Diesen PIN erhältst Du direkt bei der Auszahlung im Casino. Dein Gewinn wird dir auf dein Easysafer Account verbucht. Was kann ich mit dem verbuchten Gewinn machen? Du kannst dein Gewinn zur Auszahlung bringen oder alle Dienstleistungen in Anspruch nehmen. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe? Insofern eine deiner Fragen nicht in den FAQ beantwortet wird, kontaktiere bitte unseren Support unter service@easysafer.com. Deine Frage wird umgehend von unseren Mitarbeitern bearbeitet.

10 Wie lösche ich mein Konto auf easysafer? Um Dein Konto auf easysafer zu löschen, benötigen wir eine mit dem Du auf Easysafer registriert bist. Die bitte an senden. Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Gold-Account aufladen? Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Gold-Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- pro Rufnummer. Wieviel kann ich mit meinem Gold Account shoppen? Du kannst mit deinem Gold Account täglich bis zu 100,- shoppen. Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt. Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Platinum-Account aufladen? Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Platinum Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- pro Rufnummer. Wieviel kann ich mit meinem Platinum-Account shoppen? Du kannst mit deinem Platinum Account täglich bis zu 200,- shoppen. Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt. Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Diamond-Account aufladen? Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Diamond-Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- pro Rufnummer. Wieviel kann ich mit meinem Diamond-Account shoppen? Du kannst mit Deinem Diamond-Account täglich bis zu 200,- shoppen oder Dein Guthaben zur Auszahlung bringen. Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt.beim Diamond Account hast Du auch die Möglichkeit, dein Easysafer Account Guthaben zur Auszahlung zu bringen. Warum kann ich als Easysafer-Goldkunde kein Mobile-Payment nutzen? Aus Sicherheitsgründen müssen wir deine Rufnummer erst einmal verifizieren, bevor Du Mobile-Payment nutzen kannst. Wie erhalte ich meine bestellte Ware? Deine Bestellung wird sofort nach Kaufbestätigung an deine Adresse versendet. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was muss ich tun? Schreibe einfach eine an unseren Support Deine Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Ich habe kein Guthaben für die Aufladung erhalten. Was muss ich tun? Sende einfach unserem Support deine Anfrage. Nach einer Überprüfung wird dir der Betrag auf dein Easysafer Account gutgeschrieben. Sicherheit und Datenschutz Sind meine Daten bei Easysafer sicher? Absolut. Deine Daten werden ausschließlich auf europäischen Servern gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben. Eine 256-bit SSL Verbindung garantiert die sichere Datenübertragung. Was passiert, wenn das Portal oder das System offline geht und ich bereits Anrufe, Premium SMS oder Mobile Payment genutzt habe? Bereits getätigte Anrufe, SMS und Mobile Payment gehen nicht verloren. Alle Vorgänge werden gespeichert und bei online Schaltung wieder aufgenommen.

11 Das Team von Easysafer wird deine Anfragen umgehend bearbeiten. Wir freuen uns auch über deine Anregungen, um unser Portal Easysafer weiter verbessern zu können. Viel Spaß auf Easysafer. Stand