Shared Service Center

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1 20. September 2006, Köln Handelsblatt Konferenz Shared Service Center Trends und Entwicklungen in Deutschland und Europa Ihre Referenten: Dr. Udo Bohdal, Deloitte Daniela Breidbach, Allianz Deutschland AG Dr. Wolfgang Brunn, MIT Services GmbH, MAN AG Diskutieren Sie mit unseren Experten diese Themen: Auswahl und Analyse des Standortes Transformationsprozess Optimale IT-Infrastruktur Rechtliche und steuerliche Anforderungen Leistungsdefinierung und messung Transparenz der Prozesse und Leistungen Dr. Christian Campagna, Accenture GmbH Patricia Emmel, TietoEnator Deutschland GmbH Joana Marques, Infineon Technologies AG Sucursal em Portugal Dr. Michael Nießen, Deutsche Post World Net Vorsitz: Bernd-Joachim Menn, Concise Consulting Services AG Mit Praxisberichten aus Shared Service Center Accounting, Procurement, IT und HR! Marlies Schneider, Infineon Technologies AG Substanz entscheidet.

2 Einführung Shared Services: Einer für alle Handelsblatt vom 9. Mai 2006 Wer sollte an dieser Konferenz teilnehmen? Vorstände, Geschäftsführer, CFO Leiter und leitende Mitarbeiter aus den Bereichen: Controlling Finanz- und Rechnungswesen Informationstechnologie Personal Einkauf/Beschaffung Vertrieb Organisation Unternehmensplanung und -entwicklung Kostensenkung = Kompetenzverlust? Der Zwang zur Kostensenkung trifft auch Ihr Unternehmen und fordert die Umstrukturierung und Optimierung der Prozesse? Das Shared Service Center (SSC) ist für Sie eine attraktive Alternative zum Outsourcing an einen externen Anbieter, denn es bietet die Möglichkeit, die Kontrolle und das Know-how in Ihrem Unternehmen zu halten. Strategie = Shared Service Center Viele Unternehmen besitzen traditionsgemäß mehrere Rechnungswesen-, IT- oder sogar Personalabteilungen, deren häufig dezentral organisierte Dienstleistungen für einen Shared-Service-Ansatz geeignet sind und so die Prozesse gebündelt werden können. aus Unternehmen, die ein Shared Service Center erstmals aufbauen oder bereits Center haben und planen, weitere in neuen Ländern zu etablieren Unternehmensberater Ideal = individuelle Implementierung Diese Tagung dient als Diskussionsforum, das die Erfolgskriterien, verschiedenen Vorgehensweisen und Stolpersteine bei Implementierung und Durchführung eines Shared Service Centers betrachtet. Experten unterschiedlicher Branchen berichten über die personellen und finanziellen Schwierigkeiten in den einzelnen Phasen der Umsetzung. Sie geben Ihnen Tipps für eine professionelle Vorbereitung, die neben der Akzeptanz durch die Mitarbeiter ein entscheidender Erfolgsfaktor ist. Experten = Erfahrung Verhindert eine bestehende Systemlandschaft die Zentralisierung von Funktionen in einem SSC? Wie begegnet man den internen Bedenken, wie z.b. Kompetenzverlust bei der Definition der Prozesse im SSC? Welche zusätzlichen Dienstleistungen kann ein SSC erbringen? Profitieren Sie von dem Wissen unsere Referenten aus Praxis und Beratung, die Ihnen diese und weitere Fragen beantworten und Ihnen Lösungsansätze vermitteln. Medienpartner: FINANZ BETRIEB macht Finanzexperten die Arbeit leicht. Jeden Monat finden sie hier alles Wichtige zu den Themen Finanzmanagement, Unternehmensbewertung und Kapitalmärkte: Praxisorientierte Fach aufsätze und Kommentare renommierter Autoren, neueste Entwicklungen in der Finanzwirtschaft und wichtige Gerichtsurteile. Berater, Unternehmen und Analysten finden alles, was sie sich bisher mühsam zusammensuchen mussten, kompakt in einem Heft. Zusätzlich erhalten die Abonnenten Mitte des Monats FINANZ BETRIEB NEWS, einen 24-seitigen Print-Newsletter. Mit seiner hochkarätigen Seminar- und Veranstaltungsreihe sowie Buchveröffentlichungen vervollständigt FINANZ BETRIEB die Berichterstattung zu seinen Kernthemen. 2 Handelsblatt Konferenz Shared Service Center

3 Verschiedene Branchen, verschiedene Anforderungen Mittwoch, 20. September Begrüßung mit Kaffee und Tee Ausgabe der Tagungsunterlagen Begrüßung durch den Vorsitzenden und Einführung Bernd-Joachim Menn, Partner, Concise Consulting Services AG Das Geschäftsmodell Shared Services Herausforderungen und Chancen Ausgangslage, Motive und Entscheidungen zur Schaffung von Shared Services Chancen und Risiken Erwartungen des Gesamtunternehmens und der Shared Services Organisation Geeignete Unternehmensprozesse für Shared Services Organisationen Aufgabenteilung zwischen Geschäftseinheiten und Shared Service Center Abhängigkeit des Geschäftsmodells Shared Services von Unternehmenskultur/-größe, Technologie und sozialem/rechtlichem Umfeld Bernd-Joachim Menn Change Management beim Aufbau eines SSC operativer Ansatz Dringlichkeit bei Mitarbeitern und Führungskräften ( case for a change ) Anpassung des HR-Systems Change Leadership Sensibilisierung für das kulturelle Umfeld Dr. Udo Bohdal, Leiter Human Capital Advisory Services, Deloitte SSC Procurement Germany wie war der Start? Wo stehen wir heute? Praxisbericht einer erfolgreichen Implementierung Analyse Spend and Figures Organisation HR/Change Management Eingesetzte Tools/Etablierung von Prozessen Ausblick Dr. Michael Nießen, Head of Procurement Germany and Americas, Deutsche Post World Net Nur wer dem (internen) Kunden auf Dauer einen Mehrwert bieten kann, sollte ein SSC etablieren Pause mit Kaffee und Tee Shared Service Center SSC Accounting in Portugal Planung/Standortanalyse Organisatorische Fragen Harmonisierung von Kontenplänen Einheitliche IT-Systeme Rechtliche und steuerliche Fragen Aufbau und Implementierung Transparenz der Prozesse/Leistungen Wirtschaftliche Vorteile Problemfelder und Lösungsansätze Marlies Schneider, Managing Director Infineon Technologies Holding BV; Senior Director Accounting & Financial Reporting/Finance Statements, Infineon Technologies AG Joana Marques, Director European Shared Accounting Services, Infineon Technologies AG Sucursal em Portugal SSC für Informationstechnologie SSC adaptierte Konzern-IT-Governance Leistungsstrukturierung und preissteuerung Assettransfer-, Personaltransfer- und Haftungsprobleme Standortübergreifende SSC-Kultur (Identifi kation, Kommunikation) SSC Realisierungsprozess und SSC-Zielecontrolling Dr. Wolfgang Brunn, Sprecher der Geschäftsleitung, MIT Services GmbH, MAN AG Die Etablierung eines IT-SSC erfordert neben guter organisatorischer und fachlicher Projektarbeit vor allem einen tiefgreifenden Kulturwechsel in der Zusammenarbeit der IT- und Nutzerbereiche Gemeinsames Mittagessen SSC Accounting in Riga TietoEnator-Konzept: SSC parallel zur Einführung eines konzerneinheitlichen ERP Systems Auswahlverfahren: wesentliche Entscheidungskriterien, Kompetenzen, technische Voraussetzungen Start-up Phase: lessons learned Status: Durchlaufgeschwindigkeit, Fehlerquote und -behebungen Ausblick: nächste Schritte Patricia Emmel, Mitglied der Geschäftsführung, TietoEnator Deutschland GmbH Handelsblatt Konferenz Shared Service Center 3

4 Programm Kontakte Shared Service Center im Bereich Personal Ziele der Neuausrichtung Das Konzept der Shared Service Organisation Personal Implementierung im Unternehmen Begleitende Kommunikation im Unternehmen Erste Ergebnisse und Ausblick Daniela Breidbach, Rechtsanwältin, Fachbereichsleitung Allianz Allianz Deutschland AG Durch Bündelung, Standardisierung und Optimierung von gesellschaftsübergreifenden Direktleistungen im Rahmen einer Shared Service Organisation kann die HR-Funktion strategisch neu ausgerichtet werden Pause mit Kaffee und Tee Shared Service Center in Deutschland eine Alternative für europäische Unternehmen? Shared Services Trends Ein langfristiger Business Case Wie erprobte SSC-Konzepte adaptiert werden können Dr. Christian Campagna, Executive Partner, Accenture GmbH Diskussionsrunde: Fortschritt oder Sackgasse? Vor- und Nachteile von Shared Service Centern Die Referenten des Tages Infoline Haben Sie Fragen zu dieser Veranstaltung? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Irene Markowsky (Konferenz-Managerin) Corinna Wierzba (Konferenz-Assistenz) Info-Telefon: Sponsoring und Ausstellungen Im Rahmen der Veranstaltung besteht die Möglichkeit, dem exklusiven Teilnehmerkreis Ihr Unternehmen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren. Ihre Fragen zu Sponsoringund Ausstellungsmöglichkeiten sowie zur Zielgruppe beantwortet Ihnen gerne: Christine Max (Senior-Sales-Managerin) Telefon: Fax: Ende der Konferenz Handelsblatt Konferenz Shared Service Center 4

5 Die Referenten Die Referenten Dr. Udo Bohdal ist seit sieben Jahren bei Deloitte beschäftigt und leitet die Human Capital Practice von Deloitte Consulting Deutschland. Seine Expertise liegt in der Planung und Umsetzung von internationalen komplexen Change Management Programmen in unterschiedlichen Industrien. Zusätzlich zu seiner Change Management Erfahrung agiert Udo Bohdal auch regelmäßig als HR Advisor im Rahmen von Outsourcing oder Integrationsthemen. Vor seiner Zeit in der Beratung hat Dr. Bohdal acht Jahre in der Pharmaindustrie unterschiedliche Positionen in Forschung, Marketing und Produktmanagement innegehabt. Daniela Breidbach ist seit Januar 2006 Leiterin des Fachbereichs Allianz Seit 2005 betreute und begleitete sie in ihrer Funktion als Fachbereichsleiterin Personal- und Tarifpolitik im Personalstab Inland die Phase der Vorstudie des Projekts HR SSO. Im Rahmen der personalpolitischen Begleitung und Koordination der operativen Umsetzung ist sie für die Umstrukturierung inner halb der Allianz Gruppe Inland sowie für die Zentralisierung der Personalfunktionen in den Allianz Gesellschaften zuständig. Seit 1996 ist sie in verschiedenen Funktionen im Personalbereich der Allianz tätig. Dr. Wolfgang Brunn ist Physiker und seit Juli 2005 Sprecher der Geschäftsführung der MAN IT Services GmbH. Zuvor war er von 2001 bis 2005 Mitglied des Vorstands der MAN AG. Von 1987 bis 2005 war Herr Dr. Brunn Vorstandsvorsitzender der MAN Technologie AG und parallel seit 1996 Vorstandsvorsitzender der MAN Gutehoffnungshütte AG und Geschäftsführer der Nachfolgegesellschaft MAN GHH Immobilien GmbH. Er begann seine Karriere bei MAN 1980 als Hauptabteilungsleiter und wurde 1984 Abteilungsdirektor im Unternehmensbereich GHH Sterkrade. Dr. Christian Campagna ist seit Mai 2005 Executive Partner bei Accenture und Mitglied der globalen Finance & Performance Management Service Line. Seine Schwerpunkte liegen auf dem Thema High Performance Finance, Enterprise Performance Management sowie Finance Operations. Er verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Finanzorganisationen und deren Prozessen. Zuletzt war Dr. Campagna der Europäische Leiter der Hackett Group. Er hat bei einer Vielzahl von Unternehmen die Finanzbereiche, aber auch die IT, HR, Einkauf und Shared Service Center bewertet, analysiert und deren Weiterentwicklung begleitet. Patricia Emmel leitet seit Anfang 2000 als Mitglied des Vorstandes der SESA AG den Bereich Finanzen und HR. Im Rahmen der Übernahme durch den fi nnisch-schwedischen IT Konzern TietoEnator übernahm sie die kaufmännische Leitung für Central Europe. Joana Marques ist als Direktorin verantwortlich für das Shared Service Center Accounting von Infi neon in Portugal. Zuvor war sie bei European Shared Accounting Services in verschiedenen Positionen tätig. Nach ihrem Universitätsabschluss 1998 in Aachen arbeitete Frau Marques als Accountant in der Textilindustrie bei einer der größten portugiesischen Gruppen (Grupo Amorim). Bernd-Joachim Menn ist Unternehmensberater und Partner der Concise Consulting Services AG in Schönenberg/Schweiz. Seine fachlichen und berufl ichen Schwerpunkte sind u. a. die Beratung und das Coaching bei der Einführung von IFRS und Shared Services sowie die Konzeption und Implementierung wertorientierter, cashfl owbasierter Steuerungs- und Abrechnungssysteme, die ablauf- und aufbauorganisatorische Erneuerung von Unternehmensrechnung und controlling. Bis 2003 war er Leiter des Bereiches Unternehmensrechnung des Bayer-Konzerns. Herr Menn war außerdem Mitglied im ISAC-Board und Repräsentant der deutschen Wirtschaft im EU Accounting Advisory Forum, Brüssel. Dr. Michael Nießen ist Head of Procurement Americas and Germany bei der Deutschen Post World Net. Davor war er CPO der Postbank AG. Von arbeitete er bei der Postbank als Head of Project Marketing Credit and Debit Cards. Marlies Schneider ist seit Mai 2006 verantwortlich für die Financial Statements der Infi neon Technologies AG und damit auch für das Shared Service Center in Portugal. Nach dem Universitätsabschluss 1973 war Frau Schneider in der Siemens/Infi neon Gruppe in verschiedenen kaufmännischen Funktionen wie Einkauf, Logistik, Personalabteilung und Rechnungswesen tätig. Diese Funktionen waren u.a. mit mehrjährigen Auslandsaufenthalten in Ungarn (Leiterin des Rechnungswesens), Tschechien (Geschäftsführerin für mehrere Siemens Gesellschaften) und Niederlande (Geschäftsführerin der Infi neon Technologies AG und Qimonda AG Holdinggesellschaften) verbunden. Das Handelsblatt zwei Monate kostenlos! Als Dankeschön für Ihre Teilnahme an unserer Veranstaltung machen wir Ihnen heute ein exklusives Angebot: Lesen Sie das Handelsblatt, Deutschlands führende Wirtschafts- und Finanzzeitung, kostenlos für zwei Monate. Dieses Angebot ist vollkommen unverbindlich und endet automatisch. Wir freuen uns auf Ihr Interesse! Handelsblatt Konferenz Shared Service Center 5

6 [Kenn-Nummer] PDF-Internet Handelsblatt Konferenz Shared Service Center 20. September 2006, Crowne Plaza Cologne City Centre Ja, ich nehme/wir nehmen teil am 20. September 2006 in Köln zum Preis von 1.299, zzgl. MwSt. p. P. [P M100] Leider kann ich nicht teilnehmen und bestelle die Tagungsunterlagen zum Preis von 199, zzgl. MwSt. [P M700] [lieferbar etwa 2 Wochen nach der Veranstaltung] Ja, ich möchte als Dankeschön für meine Teilnahme das Handelsblatt kostenlos für zwei Monate erhalten. Ich interessiere mich für Ausstellungs- und Sponsoringmöglichkeiten. Bitte korrigieren Sie meine Adresse wie angegeben. Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: So melden Sie sich an: telefonisch [Corinna Wierzba] Zentrale per Telefax anmeldhb@euroforum.com schriftlich EUROFORUM Deutschland GmbH Postfach , Düsseldorf Termin und Ort 20. September 2006 Crowne Plaza Cologne City Centre Habsburgerring 9 13, Köln Telefon: Name (1) Position Abteilung Name (2) Position Abteilung Firma Ansprechpartner im Sekretariat Anschrift Telefon Telefax Beschäftigtenzahl an Ihrem Standort bis Rechnung an Name Abteilung Anschrift Datum Unterschrift über 5000 Wir über uns Handelsblatt Veranstaltungen vermitteln Ihnen in hochkarätigen Management seminaren wichtige Wirtschaftsinformationen zu aktuellen Themen. Wir bieten damit Führungskräften aus Wirtschaft und Industrie Foren für Know-how-Transfer und Meinungs austausch. Mit der Planung und Organisation der Veranstaltungen haben wir die EUROFORUM Deutschland GmbH beauftragt. Ihre Daten Ihre Daten werden vom Handelsblatt und der EUROFORUM Deutschland GmbH zur Orga ni sation der Veranstaltung verwendet. Wir werden Sie gerne künftig über unsere Ver anstal tungen informieren. Mit Ihrer Unterschrift geben Sie Ihre Einwilligung, dass wir Sie auch per Fax, oder Telefon kontaktieren sowie Ihre Daten mit anderen Unternehmen (insb. der Informa plc) in Deutschland und international zu Zwecken der Werbung austauschen dürfen. Sollten Sie die Einwilligung nicht in dieser Form geben wollen, so streichen Sie bitte entsprechende Satzteile oder setzen sich mit uns in Verbindung (Telefon: ). Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Sie können der Ver wendung Ihrer Daten zu den genannten Zwecken jederzeit widersprechen. Teilnahmebedingungen Der Teilnahmebetrag für diese Veranstaltung inklusive Tagungsunterlagen, Mittagessen und Pausen getränken beträgt 1.299, zzgl. MwSt. pro Person und ist nach Erhalt der Rech nung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Die Stornierung (nur schrift lich) ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich, danach wird die Hälfte des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Nichterscheinen oder Stornierung am Veran stal tungs tag wird der gesamte Teilnahmebetrag fällig. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz teilnehmer. Programmänderungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Zimmerreservierung Im Tagungshotel steht ein begrenztes Zimmerkontingent zum ermäßigten Preis zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Reservierung direkt im Hotel unter dem Stichwort Handelsblatt -/ EUROFORUM-Konferenz vor. Haben Sie Fragen zu dieser Veranstaltung? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Irene Markowsky (Konferenz-Managerin) Corinna Wierzba (Konferenz-Assistenz) Telefon: Bitte per Telefax an Corinna Wierzba: