Reinhard Fiehler Wolfgang Sucharowski (Hrsg.) Kommunikationsberatung und Kommunikationstraining

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1 Reinhard Fiehler Wolfgang Sucharowski (Hrsg.) Kommunikationsberatung und Kommunikationstraining

2 Reinhard Fiehler Wolfgang Sucharowski (Hrsg.) Kommunikationsberatung und Kommunikationstraining Anwendungsfelder der Diskursforschung Westdeutscher Verlag

3 Die Deutsche Blbliothek - CIP-Emheltsaufnahme Kommunikationsberatung und Kommunikationstraining: Anwendungsfelder der Diskursforschung / Reinhard Flehler; Wolfgang Sucharowski (Hrsg.) - Opladen: Westdt. VerI., 1992 ISBN-13: NE: Fiehler, Reinhard [Hrsg.] Der Westdeutsche Verlag 1st ein Unternehmen der Verlagsgruppe Bertelsmann InternatIOnal. Aile Rechte vorbehalten 1992 Westdeutscher Verlag GmbH, Opladen Das Werk emschhemich aller semer Teile 1st urheberrechthch geschutzt. Jede Verwertung aufserhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes 1st ohne Zustlmmung des Verlags unzulasslg und strafbar. Das gilt msbesondere fur Vervielf<iltlgungen, Ubersetzungen, Mlkroverfilmungen und die EmspelCherung und Verarbeltung m elektronischen Systemen. Umschlaggestaltung: Horst Dieter Burkle, Darmstadt Gedruckt auf saurefreiem Papier ISBN-13: e-isbn-13: DOl: /

4 InhaH Vorwort... 9 I. Rahmen und HintergrOnde Michael Becker-Mrotzek, Gisela Brunner Angewandte Gesprachsforschung: Ziele - Methoden - Probleme Reinhard Fiehler, Wolfgang Sucharowski Diskursforschung und Modelle von Kommunikationstraining Konrad Ehlich Kommunikationsanalysen - Bedingungen und Foigen Gerd Antos Demosthenes oder: Uber die "Verbesserung der Kommunikation". Moglichkeiten und Grenzen sprachlich-kommunikativer Verhaltensanderungen 52 II. Diskursforschung in der Anwendung Thomas Spranz-Fogasy Arztliche GesprachsfUhrung - Inhalte und Erfahrungen gesprachsanalytisch fundierter Weiterbildung Florian Menz, Peter Nowak Kommunikationstraining fur Arzte und Arztinnen in Osterreich: Eine Anamnese 79 Jennifer Hartog Kommunikationsprobleme in der genetischen Beratung und ihre Foigen fur eine sinnvolle Kommunikationsberatung

5 6 Inhalt Sabine Behrend, Elisabeth Gulich, Mary Kastner Gesprachsanalyse im Kontext der Telefonseelsorge U/rike Glas-Bastert Sprache und Diagnostik. Ein Versuch, Linguistik fur die Telefonseelsorge zu betreiben Thomas Bliesener Ausbildung und SupeNision von Aidsberatern. Weiterentwicklung eines Modells zur Anwendung von Telefonsimulation und Gesprachsanalyse Gisbert Keseling Praktische Gesprachsanalyse. Ein Verfahren zur Aufdeckung und Bearbeitung von Interaktionsstorungen Albert Bremerich-Vos Diskursanalytische Arbeit mit Fach- und Seminarleitern Wolfgang Sucharowski Kompetenzerweiterung und -transfer - ein Kommunikationsproblem. Bericht Ober ein diskursanalytisch angelegtes Beratungskonzept zur Verminderung bzw. Uberwindung von Verstandigungsbarrieren zwischen Grund- und Sonderschulpadagogen bei gemeinsamem Unterricht Sonja BredehOft Die Aneignung von Arbeitslosigkeit unter den Bedingungen des akademischen Diskurses Gisela Brunner Kommunikationsberatung in der betrieblichen Ausbildung. Ein Erfahrungsbericht zum Bereich des Bergbaus Jurgen Beneke "Na, was fehlt ihm denn?" Kommunikation in und mit der Autowerkstatt Michael Becker-Mrotzek, Konrad Ehlich, Ingeborg Fickermann BOrger-Verwaltungs-Diskurse Gisela Baumann Horfunk und Kommunikationsberatung: Auf dem Weg in die Praxis

6 Inhalt 7 III. Diskursforschung und die Trainingspraxis Gerd Antos Kommunikationstraining und Empirie. Linguistisehe Analysen bei der Bedarfsermittlung und der Konzeptionsentwieklung von Kommunikationstrainings Ruth Brons-Albert Verkaufssehulungen der 'Praktisehen Rhetorik' in diskursanalytiseher Sieht Erhard Flieger, Georg Wist, Reinhard Fiehler Kommunikationstrainings im Vertrieb und Diskursanalyse. Erfahrungsberieht Ober eine Kooperation IV. Bezuge zu anderen Konzeptionen von Beratung und Training Barbara SteigDber Kundengespraehe als Werbetrager: Spraehtraining for Teehniker Albert Bremerich-Vos Anmerkungen zur Transaktionsanalyse Norbert Gutenberg, Albert Herbig Kommunikationspadagogische Konzepte in Sprechwissenschaft und Sprecherziehung Die Autoren