Klausur Allgemeine BWL WS 08/09

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1 Verbundstudiengang Master of Business Administration (MBA) Verbundstudiengang Bachelor Wirtschaftsingenieurwesen Prof. Dr. Gerd Uhe/Prof. Dr. Hufnagel Klausur Allgemeine BWL WS 08/09 Dauer der Prüfung: 2 Zeitstunden Uhrzeit: Uhr Hilfsmittel: nicht programmierbarer Taschenrechner, Lineal Name: Matrikelnummer: Note: : Bachelor: bitte ankreuzen MBA: Aufgabe Summe max. Punktzahl Erreichte Punkte Wichtige Hinweise zur Klausurbearbeitung: (1) Bitte prüfen Sie die Klausurunterlagen zu Beginn auf Vollständigkeit (5 Seiten inkl. Deckblatt). Verwenden Sie nur das gestellte Schreibpapier. Füllen Sie den Kopf aller Bögen ordnungsgemäß aus. (2) Schreiben Sie deutlich und machen Sie eindeutig kenntlich (klare Streichung), welcher Text nicht gewertet werden soll bzw. welcher Text zu welcher Aufgabe gehört. Lassen Sie einen ausreichenden Rand frei. (3) Bei der Beantwortung der Aufgaben sind auch Stichworte ausreichend (soweit damit der Sinnzusammenhang deutlich wird). (4) Je zu erreichendem Punkt haben Sie im Durchschnitt eine Minute Zeit zur Bearbeitung. (5) Die Benutzung von Rotstiften ist unzulässig. (6) Bitte denken Sie daran, dass wir im Interesse einer fairen Prüfung gezwungen sind, Täuschungsversuche (Abschreiben vom Nachbarn, unerlaubte Hilfsmittel) bis hin zum Ausschluss aus der Klausur (Klausur nicht bestanden!) zu ahnden. (7) Falls Sie in der letzten Viertelstunde vor Ende der Klausur fertig werden, sollten Sie auf Ihrem Platz sitzen bleiben, um Ihre Kommilitonen/-innen nicht in der Endphase der Klausur zu stören. Viel Erfolg!

2 1. Ökonomisches Prinzip (9 Punkte) Bei vielen Diskussionen wird von Unternehmern immer wieder verlangt, sie sollen sich ökonomisch verhalten. a) Was besagt das ökonomische Prinzip? Welche Unterarten gibt es? (6 Punkte) b) Geben Sie für jede Unterart ein kurzes Beispiel. (3 Punkte) 2. Ökonomische Unternehmensziele 20 Punkte) Der Vorstandsvorsitzende der Deutschen Bank, Josef Ackermann, hat verkündet, dass diese Bank in Zukunft auch ein kostenloses Girokonto anbieten würde, sofern mindestens pro Monat Euro eingehen würden. Die Bank ist offensichtlich daran interessiert, dass die Direktbanken wie ING-Diba nicht noch mehr Marktanteile gewinnen. Gleichzeitig wird von der Deutschen Bank eine Zielrendite von 15 v. H. auf das Eigenkapital angestrebt. a) Nennen und erläutern Sie bitte im Rahmen der ökonomischen Ziele jeweils zwei Unterziele, die man in dem Bereich der Leistungs-, Finanz- und Erfolgsziel anstreben kann. (9 Punkte) b) Welche beiden nicht-ökonomischen Ziele sind Ihnen allgemein bekannt? Erläutern Sie diese. (4 Punkte) c) Welche Gefahren für die Deutsche Bank könnte Herr Ackermann erkannt haben? (3 Punkte) d) Im Zusammenhang mit den Erfolgszielen wird oft von der Gewinnmaximierung gesprochen. Wie sollte die Gewinnmaximierung aus zeitlicher Sicht verstanden werden, welche allgemeine Gewinnkennziffer ist Ihnen bekannt? (4 Punkte)

3 3. Grundlagen der Kostentheorie (19 Punkte) Die Firma Belatron GmbH ist mittelgroßer Zulieferer für die Halbleiterindustrie und stellt Präzisionsartikel in höchster Qualität her. In Zeiten der Absatzrückgänge der Abnehmerindstrie hat in der vergangenen Zeit sich auch dieses Unternehmen dem Absatzmarkt in der Produktion anpassen müssen. Nunmehr scheint die Durststrecke sich langsam dem Ende zu nähern. Man hat sich in der Geschäftsleitung zum Ziel gesetzt, auf die vermutlich schnell wachsende Nachfrage rechtzeitig mit Anpassungsmaßnahmen in der Produktion zu reagieren. Fragen: a) Welche Anpassungsmaßnahmen kommen grundsätzlich in Frage? (15 P? ) b) Welche Anpassungsmaßnahmen würden Sie zunächst vornehmen, mit welchen zusätzlichen Kosten ist dabei zu rechnen? (4 P? ) 4. Führungsstile (12 Punkte) Die Medico GmbH ist ein junges aufstrebendes Unternehmen in der Medizinbranche, die Software und Hardware für die High Tec Medizin herstellt (Software, Kameras und Spezialgeräte für Gehirnoperationen mittels der Minimal-invasiven Chirurgie (operative Eingriffe mit kleinster Verletzung von Haut und Weichteilen). Den Kern dieses Unternehmens bilden 2 Abteilungen: Forschung und Entwicklung, in der fünf Personen unter der Leitung von Herrn Patent arbeiten und die 80-köpfige Produktionsabteilung, in der die Software, Hardware usw. unter der Leitung von Herrn Aufsicht aus zugekauften Einzelteilen montiert werden. Die Mitarbeiter der Produktion arbeiten im Schichtdienst am Fließband, während die Entwicklungsingenieure ihre Arbeiten im Team erledigen. a) Welche Führungsstile und welche Managementkonzepte/-techniken sollte man in den beiden Abteilungen anwenden? Begründen Sie Ihre Antwort. (6 Punkte) b) Welche Vor- und Nachteile haben diese Führungsstile und Managementkonzepte/- techniken? (6 Punkte)

4 5. Strategische Geschäftsfelder (15 Punkte) Das Kaffeehaus Hofbräu befindet sich in zentraler Lage ganz in der Nähe des legendären Las Vegas Strip. Das Hofbräu ist vor allem bei Seniorinnen und Senioren sehr beliebt, die sich vom Spielfieber im Casino ablenken lassen möchten und bei heiratswilligen Jugendlichen (vor allem deutsche Touristen). Im Haus befinden sich 2 Etagen, das Fashion liegt ebenerdig und beinhaltet eine Hochzeitskapelle, sowie das Internetcafe mit Livestream nach Deutschland bei einer Heirat mit technischen Geräten (Drucker, Plotter, Scanner). Der Tanzteeraum befindet sich im Souterrain (Keller) und spricht die ältere Kundschaft an, indem es Kaffee, Kuchen, eine Tanzfläche mit langsamen Walzer und Zeitschriften zum Thema Wohnen im Alter und Reisemagazin 60 plus anbietet. In den letzten Jahren waren die Kassenbons im Tanzteeraum rückläufig. Das Fashion dagegen hat Wachstumsraten zu verzeichnen. Der Manager Herr Trump sieht diese Entwicklung mit gemischten Gefühlen und überlegt, wie er die Auslastungszahlen halten bzw. ausbauen kann. Aufgaben: a) Was versteht man im Allgemeinen unter strategischen Geschäftsfeldern? (3 Punkte) b) Welche beiden Geschäftsfelder bedient das Kaffeehaus vorwiegend? (6 Punkte) c) Welcher Position könnte man diese beiden Geschäftsfelder nach der Portfolio-Methode der Boston Consulting Group zuordnen? (6 Punkte) 6. Marktsegmentierung (13 Punkte) In der heutigen Zeit wird die Kundenorientierung der Unternehmen als zentraler Faktor für den Erfolg gesehen. Zunehmend wird gefordert, den Markt zu segmentieren. a) Was versteht man unter Marktsegmentierung; geben Sie ein Beispiel für den Urlaubsmarkt an (3 P) b) Nach welchen Merkmalen kann man Kundengruppen allgemein unterteilen? Nennen Sie 3 Kriterien und erläutern Sie diese beispielhaft. ( 6 P) c) Welche Vor- und Nachteile hat eine Segmentierung, beschränken Sie sich auf je 2 Vor-/Nachteile (4 P)

5 7. Kommunikationsinstrumente (16 Punkte) Der Fußballverein BVB hat sich entschieden, weiterhin seine Produkte nur selbst zu vertreiben, da die vorgeschlagenen Vertriebspartner alle Fans des Vereines Schalke 04 sind. Das kann der BVB wirklich nicht vertragen. Nun will der BVB seinen Absatz ankurbeln und beschließt Euro in die Werbung zu stecken. Zur Auswahl stehen folgende Werbeträger: Plakatwände Zeitung/Zeitschrift Internet a) Mit Hilfe welcher Charakteristika (Eigenschaften) kann man allgemein Werbeträger beschreiben? Nennen Sie 2 Charakteristika und erklären allgemein deren Bedeutung. (6 Punkte) b) Beschreiben Sie die Ausprägung für das Internet für die 2 von Ihnen gerade beschriebenen Charakteristika. (4 Punkte) c) Für welches Werbemittel soll sich der Verein entscheiden (nur eins)? Begründen Sie Ihre Antwort. (6 Punkte) 8. Marketing-Instrumente (16 Punkte) Der große Bücherhandel Lies mich will die Gunst der Stunde nutzen und aktiv den deutschen Büchermarkt aufrollen. Auf der Produktseite haben sie nicht viel Variationen, aber alle anderen Marketinginstrumente wollen sie intensiv nutzten. Aufgabe: Erstellen Sie einen Marketing-Mix für das angesprochene Produkt und Marktsegment! Wie würden Sie die einzelnen Marketinginstrumente einsetzen (16 Punkte)