»Innovative Konzepte in der Antrags- und Leistungsbearbeitung«

Transkript

1 Fachkonferenz»Innovative Konzepte in der Antrags- und Leistungsbearbeitung«Leipzig, 16. und 17. September 2014 Veranstaltungskonzept und Ausstellerangebot

2 Inhalt Editorial Idee und Zielgruppe 3 Rückblick Konferenz Ausstellung & Sponsoring 5 Referenzen vergangener Veranstaltungen 6 Über die Versicherungsforen Leipzig 7 Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig 8 Ihre Ansprechpartner 9 Erfahrungsaustausch in der Branche ist. An diesen Erfolg möchten wir auch im kommenden Jahr anknüpfen. Sehr geehrte Damen und Herren, nachhaltig schwache Kapitalerträge und ein bisher nicht absehbares Ende der Niedrigzinsphase verschieben den Fokus in der Personenversicherung von der Geldanlage hin zur Absicherung biometrischer Risiken. Damit rückt das Risikogeschäft wieder verstärkt in den Vordergrund und erfordert eine bewusste und fundierte Risikoauswahl und -annahme sowie effektive und effizierte Leistungsprozesse. Neue Tools und Instrumente in der Antragsbearbeitung sind ebenso gefragt wie innovative Methoden in der Leistungsprüfung. Versicherer die ihren Platz am Markt behaupten wollen, sollten innovative Lösungen als Wettbewerbsvorteil nutzen, um sich von ihren Mitbewerbern abzuheben. Getrieben von den gegenwärtigen Entwicklungen und Innovationen im Antrags- und Leistungssektor sowie aufbauend auf der erfolgreichen Veranstaltung im Februar 2013 werden die Versicherungsforen Leipzig am 16. und 17. September 2014 die dritte Fachkonferenz zum Thema»Innovative Konzepte in der Antrags- und Leistungsbearbeitung«durchführen. Im Fokus der Veranstaltung stehen Erfahrungsberichte von Versicherungsunternehmen über den Einsatz moderner Instrumente in der Bearbeitung sowie aktuelle Herausforderungen auf dem Gebiet der Risiko- und Leistungsprüfung. Jens Ringel Geschäftsführer und Leiter des Kompetenzteams»Antrag, Vertrag & Schadenmanagement«Versicherungsforen Leipzig GmbH Diana Teubert Kompetenzteam»Antrag, Vertrag & Schadenmanagement«Versicherungsforen Leipzig GmbH 2

3 Idee und Zielgruppe Idee und Motivation Im Rahmen der Fachkonferenz»Innovative Konzepte in der Antrags- und Leistungsbearbeitung«werden Experten aus Versicherungs- und Dienstleistungsunternehmen über aktuelle Projekte und Aktivitäten aus dem Bereich Antrags- und Leistungsbearbeitung berichten sowie einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen geben. Am Abend des ersten Veranstaltungstages sind alle Teilnehmer, Referenten und Sponsoren zu einem gemeinsamen Abendessen eingeladen, bei dem der gegenseitige Gedanken- und Erfahrungsaustausch fortgeführt werden kann. Zielgruppe Die Konferenz richtet sich insbesondere an Anwender und Anbieter von innovativen Konzepten in der Antrags- und Leistungsprüfung sowie an Versicherungsunternehmen, die sich für den Einsatz derartiger Lösungen interessieren. Darüber hinaus sind Fach- und Führungskräfte, insbesondere aus den Unternehmensbereichen Antrag, Underwriting, Leistung, Vertrag und Vertrieb, aber auch Prozessverantwortliche und interessierte Mitarbeiter der Fachabteilungen eingeladen. Zusammensetzung des Vortragsprogramms Erfahrungsberichte aus Pilot- und Umsetzungsprojekten in Versicherungsunternehmen zu innovativen Konzepten Systembasierte Unterstützung in der BU-Leistungsregulierung Automatische Risikoanalysen im Antragsprozess Mediation in der Leistungsprüfung psychische Erkrankungen als zunehmende Herausforderung in der Antrags- und Leistungsbearbeitung Medizinischer Check ohne Arztbesuch Alternative Produkte rund um die BU Tele-Underwriting als Unterstützung für den Vertrieb Case-Management Wir achten auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Teilnehmern aus Versicherungsunternehmen und Teilnehmern aus IT- bzw. Dienstleistungsunternehmen. Wir behalten uns vor, eine Warteliste einzurichten. 3

4 Rückblick: Auszug aus der Agenda 2013»Antragserfassung, Risikoprüfung und Deckungszusage Vollautomatisch und Fallabschließend am Point of Sale«Thorsten Honcamp Aktuar DAV, RISK-CONSULTING Prof. Dr. Weyer GmbH Jörg Sommerfeld Erster Handlungsbevollmächtigter Kraftfahrt Unfall Produktmanagement, SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG»Chancen und Risiken im Verkaufsprozess eine Gesamtbetrachtung«Sabine Fischer-Hamm Abteilungsdirektorin LifeHealth/ClientServices-Systeme, General Reinsurance AG Holger Schmarowski Leiter Underwriting International, General Reinsurance AG»Die QuickCheck-Software der Bayerischen Mehr Umsatz durch Komplettabschluss am Point of Sale«Bernard Kirch Abteilungsleiter Produktmanagement, die Bayerische»Teleclaiming Schreiben ist Silber, Reden ist Gold!«Hedda Kristen Leistungsprüferin, Deutsche Rückversicherung AG Michael Maciejewski Abteilungsleiter Underwriting / Leistung, Basler Lebensversicherungs-AG»Die Medikalisierung sozialer Probleme eine Herausforderung für die Begutachtung der beruflichen Leistungsfähigkeit«Prof. Dr. Dr. Wolfgang Schneider Klinik und Poliklinik für Psychosomatik und Psychotherapeutische Medizin, Universität Rostock»Medizinische Untersuchung zu Hause Ein Erfahrungsbericht der NÜRNBERGER«Florian Schradi Abteilungsleiter Leben/Antrag/Risikoprüfung, NÜRNBERGER Versicherungsgruppe»F-Diagnosen-Case-Management in der Leistungsbearbeitung«Sabine Lehrian Leitung Case Management und Pflege, ViaMed GmbH»Teleinterview bei der neue leben Vision, Realität und Ausblick ein Erfahrungsbericht«Björn Rancka Leiter Risikoprüfung und Leistung, neue leben Lebensversicherung AG Mit freundlicher Unterstützung:»Von der Voranfrage zur Sofortzusage«Dr. Sylvia Thießen-Lüders Referatsleitung Underwriting Deutschland und Schweiz, Munich Re»Innovative Ansätze im Antragsprozess Betrachtung von internationalen Best Practice Beispiele«Dr. Wolf Becke Mitglied des Verwaltungsrats, Swiss Life Holding AG 4

5 Ausstellung & Sponsoring für Dienstleistungsunternehmen Ausstellungsfläche für Präsentationsstand im Foyer der Konferenz (3 x 2 m) Logo auf den Einladungen (Auflage: ca ) Ausstellerpaket Logo und Unternehmensprofil auf der Internetseite der Konferenz Präsentation des Logos auf der Begrüßungs- sowie auf den Pausenfolien im Konferenzsaal Unternehmenspräsentation in den Teilnehmerunterlagen auf einer A4-Seite Kostenfreie Teilnahme für 1 Mitarbeiter des Unternehmens Erwähnung in der Danksagung Preis auf Anfrage Zusatzoption Fachvortrag Fachvortrag ausschließlich mit einem Praxispartner aus einem Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungsunternehmen (45 min inkl. Diskussion) Kostenfreie Teilnahme für beide Referenten Für Aussteller stehen begrenzte Vortragsplätze innerhalb der Agenda zur Verfügung. Diese sind thematisch mit dem Veranstalter abzustimmen. Ein Fachvortrag im Rahmen der Konferenzagenda ist nur in Kombination mit dem Ausstellerpaket möglich. Preis auf Anfrage Zusatzoption Mitarbeiterkarten Ermäßigte Teilnahme für max. 2 zusätzliche Mitarbeiter des Unternehmens. Preis auf Anfrage Ermäßigung für Forenpartner: Den Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig gewähren wir einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis. Alle Preise zzgl. MwSt. 5

6 Referenzen vergangener Veranstaltungen 2. Fachkonferenz»Datenschutz in der Assekuranz«(November 2013) 2. Fachkonferenz»Facharchitektur in Versicherungen«(September 2013) 2. Messekongress»Finanzen und Risikomanagement«(Juni 2013) 3. Fachkonferenz»Agenturberatung vor neuen Herausforderungen«(Mai 2013) 6. Messekongress»Schaden- und Leistungsmanagement Services für Versicherungsunternehmen«(April 2013) 3. Fachkonferenz»Telematik in der Kraftfahrtversicherung«(Mai 2013) 2. Fachkonferenz»Innovative Konzepte in der Antrags- und Leistungsbearbeitung«(Februar 2013) 3. Fachsymposium»Social Media in der Versicherungswirtschaft«(Februar 2013) 2. Fachkonferenz»Mobile IT in der Versicherungswirtschaft«(Januar 2013) 4. Messekongress»IT für Versicherungsunternehmen«(November 2012) 1. Fachkonferenz»Facharchitektur in Versicherungen«(Oktober 2012) 1. Fachkonferenz»Versicherungsbetrug Innovatives Betrugsmanagement in der Assekuranz«(Oktober 2012) Fachkonferenz»SEPA - Versicherer auf dem Weg zur Implementierung«(September 2012) 6

7 Philosophie der Versicherungsforen Leipzig Trends erkennen und Netzwerk leben und Branchenfokussierung und Methodenkompetenz trifft Neutralität wahren und Konsequenzen ableiten Kooperationen fördern fachliche Expertise auf Umsetzungskompetenz unabhängig agieren Durch unsere kontinuierliche Forschungs- und Entwicklungsarbeit einerseits und unsere enge Zusammenarbeit mit Wissenschaft und Praxis andererseits kennen wir die aktuellen Entwicklungen und Trends der Versicherungswirtschaft. Diese wissenschaftlich und fachlich fundierten Erkenntnisse versetzen uns in die Lage, aus den identifizierten Trends für die Branche relevante Konsequenzen abzuleiten und innovative Managementansätze zu entwickeln. Nicht zuletzt leben Forschung und Entwicklung vom gegenseitigen Austausch und von konstruktiven unternehmensübergreifenden Kooperationen. Daher ist es unser Anliegen, ein übergreifendes Netzwerk für den gegenseitigen Gedanken- und Erfahrungsaustausch innerhalb verschiedener Themengebiete zu schaffen. Ziel dabei ist es, die Kommunikation sowohl zwischen den Praktikern als auch zwischen Praxis und Wissenschaft zu fördern und damit neue Impulse oder auch Anregungen für mögliche Kooperationen zu geben. Nur wer den Markt kennt, kann innovative Lösungsansätze zu aktuellen Fragestellungen der Versicherungswirtschaft entwickeln. In unserer Forschungs- und Projektarbeit bündeln wir fachliche Kompetenzen über alle Wertschöpfungsstufen von Versicherungsunternehmen und übersetzen wissenschaftliche Erkenntnisse in anwendungsorientierte Konzepte und Strategien. Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Wissen und die konsequente Anwendung wissenschaftlicher Methoden ist Bestandteil unseres unternehmerischen Handelns. Die Mitarbeiter der Versicherungsforen Leipzig haben eine versicherungswissenschaftliche Ausbildung mit den fachlichen Schwerpunkten Betriebswirtschaft, Recht, Informatik und Mathematik. Dieses Wissen und das Verständnis für den Versicherungsmarkt nutzen wir, um zukunftsweisende Lösungen für die Branche zu entwickeln und zu implementieren. Wir erbringen unsere Dienstleistungen unabhängig und neutral. Es existieren keine Bindungen an einzelne (Rück-) Versicherer oder sonstige Kooperationspartner. Unseren Partnern ist ein vertraulicher und verantwortungsbewusster Umgang mit allen Informationen garantiert. 7

8 Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig 8

9 Ihre Ansprechpartner Fachliche Ansprechpartnerin: Diana Teubert Kompetenzteam»Antrag, Vertrag & Schadenmanagement«T E teubert@versicherungsforen.net Organisatorische Ansprechpartnerin: Silvana Nenz Referentin Team»Veranstaltungen & Seminare«T E nenz@versicherungsforen.net Versicherungsforen Leipzig GmbH Hainstraße Leipzig T F I 9