Sozial Konzept. der MoHr Spielhallen GmbH

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1 Sozial Konzept der MoHr Spielhallen GmbH Inhalt 1. Geltungsbereich Ziele des Sozialkonzeptes Bedingungen des Sozialkonzeptes Instrumente des Sozialkonzeptes... 4 a: Richtlinien... 4 b: Prävention... 4 c: Information... 5 d: Schulungen Sozial-Konzept-Beauftragte Extern Intern... 5 MoHr Spielhallen GmbH Basler Str. 45

2 1. Geltungsbereich Das Sozialkonzept gilt für das Unternehmen MoHr Spielhallen GmbH. Es wurde für die einzelnen Standorte Halle Eins Tegernauer Landstrasse Kleines Wiesental Halle Zwo Baslerstrasse 45 Halle Drei Hauptstrasse Murg entwickelt und gilt unbegrenzt in diesen Standorten. In jedem Standort ist ein Exemplar dieses Sozial-Konzepts hinterlegt und wird auf Anfrage jedem Kunden zur Einsicht übergeben. MoHr Spielhallen GmbH Basler Str. 45

3 2. Ziele des Sozialkonzeptes Ziel und Anspruch des Sozialkonzepts ist es, effiziente und umfassende Information über die potenziellen Gefahren des Glücksspiels zu bieten. Es dient der Spielsuchtprävention und der Erfüllung der gesetzlichen Vorschriften im Bezug auf das pathologische Glückspiel. 3. Bedingungen des Sozialkonzeptes Mit Hilfe unseres Sozial-Konzepts sollen - Betroffene Spieler möglichst in einem frühen Stadium erkannt werden. - Betroffene Spieler und deren Angehörige ein unmittelbares und umfassendes Beratungs- und Hilfsangebot erhalten Das Sozial-Konzept ist ein integraler Bestandteil unseres Spielhallen-Alltags, wie z.b. durch fortlaufende externe Schulungen unserer Mitarbeiter und internes Coaching unserer Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen durch unsere Sozial-Konzept-Beauftragte. Die Transparenz aller Maßnahmen, ständige Prüfung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Konzepts ist unabdingbar. MoHr Spielhallen GmbH Basler Str. 45

4 4. Instrumente des Sozialkonzeptes a: Richtlinien Für die Einhaltung der gesetzlichen Vorlagen und ein gutes Betriebsklima zwischen Kunden und Angestellten wurden bereits folgende Richtlinien erarbeitet und sind seit Eröffnung der jeweiligen Standorte Grundvoraussetzung für den Betrieb: - Alkoholverbot - Zutritt Jugendlicher unter 18 Jahren verboten - Kreditverbot an Spieler/Kunden - Keine Mehrfachnutzung von Automaten - Sperrzeiten der Hallen von 24:00 Uhr bis Uhr b: Prävention Besonders wichtig ist die Früherkennung eines Suchtgefährdeten Kunden. Um diese Gefährdung frühzeitig zu erkennen werden die Mitarbeiter daraufhin geschult, Dauergäste und Ihr Spielverhalten zu beobachten und gegebenenfalls folgende Informationen an den Kunden weiterzuleiten: Information für Gäste und Mitarbeiter: - Broschüre Nur zum Spaß? Wenn s aufhört Spaß zu machen - Aufsteller der Fa. Löwen Entertainment - Hinweis auf die Internet-Seite - Persönlich und direkt durch unsere Mitarbeiter - Auf unserer Internet-Seite - Sperrmöglichkeit MoHr Spielhallen GmbH Basler Str. 45

5 c: Information Neben den gesetzlichen Vorschriften informieren wir natürlich unseren Kunden darüber hinaus, damit ein verantwortungsbewusstes Glückspiel möglich ist. Diese Tipps sind: - Legen Sie sich Obergrenzen für den Einsatz während eines Besuchs bei uns fest und versuchen Sie nicht, Verluste wieder auszugleichen - Bewahren Sie Ihr Geld für das Spiel separat auf und benutzen Sie ausschließlich dieses Geld - Regelmässige Spielpausen einlegen - Hin und wieder auch mal kleinere Gewinne mit nach Hause nehmen - Bedenken Sie, kurzfristig sind Gewinne wahrscheinlich auf längere Sicht werden allerdings Verluste wahrscheinlicher - Obwohl die Ausschüttungsquoten sehr hoch sind, liegt der Gewinn auf lange Sicht immer unter dem Einsatz - Gewinnsträhnen oder Verlustphasen sind zufällige Häufungen und unterliegen keiner Gesetzmässigkeit. d: Schulungen 1. Sozial-Konzept-Beauftragte Marie-Claude Henika, Buckmatten 2, Grenzach-Wyhlen 2. Extern Externe Schulungen wurden vom Gesetzgeber zum Ende November verpflichtend für alle Spielhallenbetreiber und deren Personal eingeführt. Diese sind in regelmässigen Abständen aufzufrischen (max 3 Jahre). Leider bieten die zuständigen Stellen zur Zeit noch keine solchen Schulungen an. Sobald diese verfügbar sind, werden unsere Mitarbeiter diese wahrnehmen. 3. Intern Die Mitarbeiter werden laufende sensibilisiert, auf die Sozial-Konzept-Richtlinien zu achten und gefährdeten Gästen die angebotenen Möglichkeiten darzulegen. Regelmässige Schulungen der Mitarbeiter werden durch den Arbeitgeber angeboten. Zuständig für diese Schulungen ist unsere Sozial-Konzept-Beauftragte Marie-Claude Henika. Die Durchführung der internen Schulungen wird in einer zentral geführten Datei dokumentiert. MoHr Spielhallen GmbH Basler Str. 45

6 Stand (Ersetzt Suchtgefahr + ges. Vorschriften vom ) MoHr Spielhallen GmbH Basler Str. 45