Ansicht des Gesundheitszentrums Odenwaldkreis

Transkript

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2 Ansicht des Gesundheitszentrums Odenwaldkreis

3 PORTALIS ist im Gesundheitszentrum Odenwaldkreis angesiedelt und spezialisiert auf Qualitätsmanagement, Schulung, Beratung und Projektmanagement in Einrichtungen des Gesundheitsund Sozialwesens.

4 PORTALIS vereint pflegerische Fachkompetenz und gezielt einzusetzendes Wissensmanagement in einem profunden, belastbaren Erfahrungsschatz, absolut praxisorientiert. PORTALIS unterstützt stationäre und ambulante Einrichtungen der Altenhilfe und andere Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen bei der Einführung, Realisierung und Weiterentwicklung eines ebenso ganzheitlichen, wie auf die individuellen Gegebenheiten einer Einrichtung, abgestimmten Qualitätsmanagements. Hilfe für die Helfer Qualitätsmanagement in Anwendung (QiA ) wurde von PORTALIS entwickelt zur Einbindung in eine Software für Pflegeplanung und -dokumentation. QiA bildet das Kernstück des PORTALIS-Qualitätsmanagements und stellt alle benötigten Dokumente zur Verfügung. PORTALIS begleitet die Mitarbeiter in der Einrichtung professionell, sicher und effizient und stellt den sachgerechten Umgang mit spezifischen Abläufen in der Altenhilfe sicher. Auf Wunsch navigiert PORTALIS Einrichtungen durch den gesamten Zertifizierungsprozess z.b. nach DIN EN ISO 9001:2008. Die Struktur von QiA ist problemlos auch auf andere Bereiche wie zum Beispiel Arztpraxen und Krankenhäuser übertragbar. PORTALIS berät und schult die Mitarbeiter der Einrichtungen. 2 3

5 Aus der Praxis für die Praxis Die Leitung von PORTALIS haben hoch qualifizierte und mit jahrzehntelanger praktischer Erfahrung ausgestattete Führungskräfte inne : Kerstin Engelter und Andrea Sulzbach.

6 Hochqualifiziert und praxiserfahren Diplom Pflegewirtin Kerstin Engelter Examinierte Krankenschwester Qualitätsmanagerin im Gesundheitswesen (DGQ) Externe Auditorin (DGQ) Lizenzierte KTQ-Trainerin 20 Jahre Berufserfahrung im Krankenhaus sowie in stationären und ambulanten Einrichtungen der Altenhilfe Andrea Sulzbach Staatlich anerkannte Erzieherin Bildungsmanagerin in der Aus-/Weiterbildung von Erwachsenen Personalfachreferentin Qualitätsmanagerin im Gesundheitswesen (DGQ) Externe Auditorin (DGQ) Lizenzierte KTQ-Trainerin Seit 1996 im Gesundheitswesen, z.b. in Projektmanagement und Personalentwicklung tätig 4 5

7 Mit den ökonomischen und politischen Veränderungen im Gesundheitswesen wird es für pflegerische und medizinische Berufe immer wichtiger, Prozesse in der Einrichtung aktiv mitgestalten und optimieren zu können. Es bedarf aufgrund der hohen inhaltlichen wie administrativen Anforderungen eines professionellen, strukturierenden Managements, um die Anforderungen heute und in der Zukunft bewältigen zu können. Pflegemanagement

8 PORTALIS bietet hierzu erfahrenen Praktikern beste Möglichkeiten, die pflegerische Versorgung zielorientiert und effizient vorzubereiten und zu planen, damit möglichst viel Zeit für die Patienten und Heimbewohner bleibt. PORTALIS analysiert die Prozesse vor Ort und entwickelt gemeinsam mit Pflegenden und Führungskräften konkrete Lösungsmöglichkeiten und Strategien zur Optimierung. Die praxisorientierten und dennoch wissenschaftlich fundierten, managementorientierten Kompetenzen bilden die Grundlage für beste Ergebnisse in der täglichen Praxis. 6 7

9 Organisationsentwicklung & Projektmanagement Auf der Basis der durch die Prozessanalyse gewonnene Erkenntnisse im Zusammenspiel mit den Zielen der Pflegeeinrichtung liefert PORTALIS das Instrumentarium für eine erfolgsorientierte Organisationsentwicklung. Letztlich ist die Umsetzung der Strategien erst Garant für den Erfolg. Die Mitarbeiter werden von Anfang an verantwortlich daran beteiligt, die gewonnenen Erkenntnisse aktiv umzusetzen. Mit fachlicher Kompetenz und hoher Sensibiltät werden Handlungskonzepte in die Praxis übertragen, erfolgreich umgesetzt. PORTALIS bietet dazu ein umfassendes Veränderungs- und Prozessmanagement.

10 Die Leistungen im Überblick Einsatz der Instrumente der Organisationsentwicklung Entwicklung von Leitbildern und Konzepten für die Einrichtung Analyse der Organisations-Prozesse Veränderungsmanagement Umsetzung neuer Strategien, Strukturen und Verhaltensweisen in den Einrichtungen gemeinsam mit den Mitarbeitern vor Ort Entwicklung von Handlungsalternativen inklusive Maßnahmeplanung Zielfindungsprozess und Maßnahmenplanung Leitung von Qualitätszirkeln und Projekten Optimaler Einsatz vorhandener Ressourcen Teamentwicklung und -neuausrichtung Einführung von Schnittstellenregelungen Erfolgskontrolle Prozessmanagement Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Prozessen 8 9

11 Seminare & Schulungen Kern einer erfolgreichen Organisationsentwicklung ist die permanente fachliche wie administrative Personalentwicklung. Nur dann, wenn die Beteiligten am Entwicklungsprozess gemeinsam an der Zielerreichung arbeiten, ist Erfolg dauerhaft zu sichern. PORTALIS bietet praxis- und erfolgsorientierte Seminare und Schulungen an, die die Handlungskompetenzen der Mitarbeiter spürbar erhöhen. Hier werden Potenziale erschlossen, die die Einrichtung effizienter arbeiten lässt und eine stärkere Orientierung an den Bedürfnissen der Patienten bzw. Bewohner gestattet.

12 Die Leistungen im Überblick Schulungen zu Expertenstandards des DNQP und mehr.. Dekubitusprophylaxe Entlassungsmanagement Schmerzmanagement Sturzprophylaxe Förderung der Harnkontinenz Chronische Wunden Ernährungsmanagement Dementielles Verhalten verstehen Problemlösung und Konfliktmanagement Umsetzung der Anforderungen des MDK leicht gemacht Die Schulungen basieren auf dem neuesten Stand pflegerischen und medizinischen Wissens. Sie sind praxiserprobt und tragen den Anforderungen des Qualitätsmanagements in vollem Umfang Rechnung. Sie werden sowohl für den stationären als auch für den ambulanten Bereich angeboten und von erfahrenen Trainern durchgeführt. Sie berücksichtigen die speziellen Belange der Einrichtungen und vermitteln viele praktische Tipps und konkrete Problemlösungen. Die Teilnahme wird mit einem Zertifikat bestätigt

13 Qualitätsmanagement Eine Pflegeeinrichtung oder Klinik erfolgsorientiert zu leiten bedeutet in erster Linie, die medizinisch-fachlichen und pflegerischen Standards in bester Weise zu erfüllen. Um die notwendigen Freiräume dafür zu schaffen, ist eine stete Optimierung der Prozesse unabdingbar. PORTALIS unterstützt mit einem effizienten, prozessorientierten Qualitätsmanagement. Es bildet auch eine ausgezeichnete Basis für die Zertifizierung der Einrichtung. Das Qualitätssiegel spiegelt für alle sichtbar das hohe Leistungsniveau in der täglichen Arbeit wider. PORTALIS organisiert in ambulanten und stationären Einrichtungen des Gesundheitswesens das vom Gesetzgeber geforderte Qualitätsmanagementsystem umfassend und professionell strukturiert.

14 Die Leistungen im Überblick Aufbau und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems Schnelle und komplette Einführung von Qualitätsmanagement-Systemen, z.b. nach ISO 9001:2008, MDK-Anforderungen Überprüfung und gegebenenfalls Überarbeitung von schon bestehenden QM-Systemen und Unterlagen Erstellung QM-Handbuch Anpassung von Unterlagen mit einem für Einrichtung minimalen Zeitaufwand Ständige Begleitung bei der Einführung des QM-Systems bis zur Zertifizierung Weitergehende Betreuung, auch nach der Zertifizierung bei allen Fragen rund um das QM-System Auditdurchführung Durchführung von System- bzw. Prozessaudits 12 13

15 Die Anforderungen an die Altenhilfe steigen zusehends. Führungskräfte in den Einrichtungen stehen in der Verantwortung, diese in der Praxis umzusetzen und die Mitarbeiter zu befähigen, ihre Aufgaben fachgerecht zu erfüllen. Die Software mit integrierten QiA -Produkten ist auf die speziellen Erfordernisse in der ambulanten und stationären Altenhilfe zugeschnitten. Sie ist einfach auf die individuellen Besonderheiten vorhandener Strukturen anzupassen. QiA unterstützt alle für die Pflege erforderlichen Prozesse. QiA für Ihre Software

16 Das Pflegedokumentationssystem ist leicht verständlich. Ein Assistent führt durch das Programm und sorgt dafür, dass der Pflege- und Betreuungsprozess zuverlässig dokumentiert wird und alle vorgeschriebenen Schritte lückenlos eingehalten werden. Auf diese Weise erleichtert es den Arbeitsalltag der Pflegekräfte erheblich, damit Zeit für das Wichtigste bleibt: den Menschen. Das Qualitätsmanagement der Einrichtung wird in der täglichen Praxis gelebt und kontinuierlich weiterentwickelt. Umfassende Beratung und Betreuung komplettieren das Angebot. Einen ersten Überblick zum Qualitätsmanagementsystem QiA mit seinen Führungs-, Leistungs- und Unterstützungsprozessen erhalten die Anwender mit Hilfe des Prozess-Navigators, der sogenannten Prozesslandkarte. In den von hier aus komfortabel ansteuerbaren tieferen Ebenen ist das gesamte QM-Regelwerk sowohl in der Aufbau- (Konzepte, Stellenbeschreibungen etc.) als auch der Ablauforganisation (von der Aufnahme über die Pflege und Betreuung bis hin zum Auszug und Sterben) als Vorgabe- und Nachweisdokumente hinterlegt. Die Leistungen im Überblick Die Software mit integrierten QiA -Produkten vereint Technologie mit Fachwissen und entlastet die Pflegenden. QiA unterstützt und optimiert die Abläufe in der Einrichtung. Mit QiA sind Pflegeplanung und -dokumentation MDK-gerecht und treffsicher formuliert und alle Expertenstandards sowie gängige Screening- und Assessmentverfahren integriert. Die hohe Anpassungsfähigkeit von QiA garantiert Effizienz und Zeitersparnis durch Vermeidung von Doppel- und Überdokumentation. Die Software mit integrierten QiA -Produkten ermöglicht die Konzentration auf das Wesentliche, darauf die Inhalte der Arbeit mit ethischen Standards in Einklang zu halten. QiA gibt Sicherheit durch lückenlose Dokumentation

17 Die Voraussetzungen zur Erfüllung der Forderungen des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung (MDK) werden in vollem Umfang geschaffen. Beste Prüfungsvorbereitung

18 Wer sich zudem als Träger einer Einrichtung noch einer ISO Zertifizierungunterziehen möchte, wird durch QiA in bester Weise vorbereitet: Die Forderungen sind bereits eingearbeitet und einrichtungsspezifisch anzupassen, u.a. ein vollständig integriertes Handbuch nach ISO 9001:2008, die Regelung spezifischer Führungsund Unterstützungsprozesse (Managementbewertung, Zielplanung, Planung, Durchführung interner Audits, Beschaffungsmanagement u.v.m.). Die vollständige Integration von QiA in das vorhandene System der Einrichtung bietet eine flexible und einfach nutzbare Grundlage, um auch komplexen Anforderungen gerecht zu werden. Bereits in der Einrichtung vorhandene Dokumente können genutzt und in die Sofware QiA integriert werden. Der neuste Stand pflegerischen Wissens wird durch regelmäßige Updates gesichert, zum Beispiel immer dann, wenn Expertenstandards überarbeitet wurden und deren Inhalte an die Praxis anzupassen sind

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20 Kontakt Gesundheitszentrum Odenwaldkreis GmbH - PORTALIS - Albert-Schweitzer-Str Erbach Telefon: Fax: kerstin.engelter@gz-odw.de andrea.sulzbach@gz-odw.de 18 19