Micromedia International Technische Studie ALERT und CAPI- Modems

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1 Micromedia International Technische Studie ALERT und CAPI- Modems Autor : Pierre Chevrier Firma : Micromedia International Datum : 13/04/2011 Anzahl der Seiten : 9 Installation von ISDN-CAPI-Modems Ref. : ETT_ _ docx Dieses Dokument präzisiert die Installation von ISDN-Modems mit einer CAPI- Schnittstelle Verteilt A CC Firma Anhänge : 18/06/2010 ALERT und CAPI-Modems 1/9

2 Für ein Funktionieren von Alert mit ISDN-Modems müssen diese ein CAPI 2.0-Interface besitzen. Unabhängig vom Hersteller gibt es 2 Klassen von Modems: - Passive Modems (ohne DSP) - Aktive Modems (mit DSP) Unter Windows ist die Installation mehrerer passiver Modems nicht möglich. Es können mehrere aktive Modems unter der Voraussetzung, dass diese vom gleichen Hersteller stammen, installiert werden. Sommaire Installation ins Betriebssystem... 3 Installation der CAPI-Treiber... 3 Test des unterstützten Protokolls... 3 Vokal :... 4 Fax :... 4 Für die Emulation des analogen Modems:... 4 Parametrierung von ALERT... 5 Eine Schnittstelle hinzufügen... 5 Ausgehende Anrufe... 6 Eingehende Anrufe... 6 Schnittstellen-Management und CIP... 7 Simultane Anrufe... 7 Filtern, Reservieren von Schnittstellen... 7 Erweiterte Optionen... 7 DTMF-Erkennung... 7 Option der INI-Datei /06/2010 ALERT und CAPI-Modems 2/9

3 Installation ins Betriebssystem Die Hardware-Installation ist für jeden Hersteller anders. Die Installation muss sich an die seitens des Fabrikanten gegebenen Indikationen richten - mit der Installation der entsprechenden Treiber. Installation der CAPI-Treiber ALERT verwendet die CAPI-Schnittstelle der Modems. Ein Modem, welches diese Schnittstelle nicht aufweist, kann nicht wie in diesem Dokument beschrieben verwendet werden. Die Installation der Treiber ist für gewöhnlich sehr einfach. Einzig die Installation von Treibern auf einem PC, auf welchem schon Treiber anderer Hersteller sind, kann problematisch sein. Rappel: Modems verschiedener Hersteller können nicht gleichzeitig verwendet werden! Beispiel: ein Modem USB Fritz wurde bereits installiert, wird nun aber nicht mehr benutzt und ist nicht am PC angeschlossen. Nun soll ein Dialogic-Modem installiert werden. In diesem Fall wird der Anwender Funktionsstörungen, die mit dem bereits installierten Treiber zusammenhängen, bemerken! Um eine erfolgreiche Installation von Treibern verschiedener Hersteller zu ermöglichen, sollten Sie folgende Schritte durchführen: - Deinstallieren der Hardware-Treiber bei angeschlossenem Modem. - Entfernen der Hardware - Löschen des Registrierungsschlüssels «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CAPI20» - Installation der neuen Hardware Test des unterstützten Protokolls Alle CAPI-kompatible Hardware bietet nicht denselben ISDN-Service. Alert ermöglicht die Verwendung folgender Media-Typen: - Vokal - Fax - Daten Einige Modems bieten nicht die Möglichkeit der Nutzung all dieser Medien. In Abhängigkeit des zu informierenden Operators muss Alert manchmal ein analoges Modem emulieren. Vor der Installation von Alert ist es wichtig zu wissen, welche Medientypen angesprochen werden sollen und ob das ausgewählte Modem sich mit diesen Medien verbinden kann. 18/06/2010 ALERT und CAPI-Modems 3/9

4 Auf der Installations-DVD finden Sie ein Utility MicroDiag, welches sich im Ordner «Utilities» befindet. Dieses ermöglicht das Abfragen der CAPI-Hardware sowie die Anzeige der entsprechenden Dienste. Um dieses zu nutzen, klicken Sie auf «Diag» und dann mit einem Doppelklick auf die CAPI-Controler. Öffnen Sie den Verzeichnisbaum zur Anzeige der unterstützten Dienste. Vokal : Allegemeine Optionen: Support der DTMF-Daten B1 : 64 kbits Transparent B2 : Transparent B3 : Transparent Fax : B1 : T30 group 3 fax B2 : T30 group 3 fax B3 : T30 group 3 fax Für die Emulation des analogen Modems: B1 : modem asynchronous operation with start/stop byte framing B2 : Transparent B3 : Transparent 18/06/2010 ALERT und CAPI-Modems 4/9

5 Parametrierung von ALERT Sobald die Hardware systemseitig installiert ist, muss Alert parametriert werden, um das ISDN-Modem zu nutzen. Dies erfolgt über die Schnittstellen-Definition. Eine Schnittstelle hinzufügen Um eine ISDN-Schnittstelle hinzuzufügen, wählen Sie Einstellungen -> Schnittstelle -> Button «Neu». Folgende Dialogbox öffnet sich. Sofern ein ISDN-Modem installiert ist, kann ein CAPI-Controler in der Liste der ISDN-Schnittstellen ausgewählt werden. Bestätigen Sie Ihre Auswahl um an die Einstellungen der ISDN-Schnittstelle zu gelangen. 18/06/2010 ALERT und CAPI-Modems 5/9

6 Ausgehende Anrufe Entsprechend der anzurufenden Media-Typen sowie der angebotenen ISDN-Dienste wählen Sie «Vocal», «Fax», «Modem» oder «Daten». «Vocal» et «Fax» ermöglichen die Anrufe vokal oder per Fax, «Modem» emuliert ein analoges Modem und «Daten ermöglicht das Versenden von digitalen Daten. Selbst wenn Alert verschiedene Media-Typen anrufen kann, ist nur ein simultaner Anruf möglich. Um mehrere Anrufe simultan durchzuführen, müssen mehrere Schnittstellen in Alert definiert werden. Eingehende Anrufe Auf gleiche Weise kann Alert Anrufe erhalten, die von verschiedenen ISDN-Diensten stammen, jedoch keine Faxe. Alert kann auf Anrufe antworten, die an verschiedene Nummern gerichtet sind: geben Sie hierfür im Feld «Angerufene Nummer» die Nummer des Teilnehmers, der Alert anrufen möchte, ein. Um auf alle Anrufe zu antworten, geben Sie «*» im Feld «Angerufene Nummer» ein. 18/06/2010 ALERT und CAPI-Modems 6/9

7 Eine Schnittstelle für eingehende und/oder ausgehende Anrufe kann parametriert werden. Allerdings kann nur eine Kommunikation abgesichert werden. Sobald die Schnittstelle mit einem eingehenden Anruf belegt ist, kann sie nicht für einen ausgehenden Anruf genutzt werden. Die Schnittstelle muss hierfür erst freigegeben werden. Schnittstellen-Management und CIP Simultane Anrufe Ein ISDN-Modem ermöglicht mehrere simultane Anrufe: so viele, wie der B-Kanal aufweist. Um dieses zu realisieren, müssen ebenso viele CAPI-Schnittstellen wie B- Kanäle eingerichtet werden. Es ist dennoch möglich, CAPI-Schnittstellen darüber hinaus einzurichten, berücksichtigend, dass nicht alle Schnittstellen simultan angesprochen werden können. Das ermöglicht dem Anwender, bestimmte Schnittstellen für bestimmte Media-Typen oder eingehende Anrufe zu reservieren. Filtern, Reservieren von Schnittstellen Jede Schnittstelle kann verschiedene Media-Typen anrufen oder von diesen angerufen werden. Dennoch kann es von Nutzen sein, eine Schnittstelle für einen Media-Typ zu reservieren. Ebenso ist es mittels Konfiguration der eingehenden/ausgehenden Anrufe möglich, Ressourcen für eingehende Anrufe zu reservieren. In diesem Fall, verbleibt eine Schnittstelle für Anrufe nach Alert verfügbar, selbst wenn Alert anruft. Dank dieser angerufenen Nummern, kann Alert akzeptieren, nur auf bestimmte angerufene Nummern zu antworten. Alert kann dementsprechend die Verbindung mit anderen Equipments gemeinsam nutzen. Erweiterte Optionen DTMF-Erkennung Die DTMF-Erkennung ist für die Nutzung der Voice-Server von entscheidender Bedeutung. In den Einstellungen zur Konfiguration der CAPI-Schnittstelle können die Parameter zur DTMF-Erkennung festgelegt werden. Klicken Sie auf den Button: «Erweitert». 18/06/2010 ALERT und CAPI-Modems 7/9

8 Die zu veränderbaren Werte sind die Dauer eines DTMF sowie die Dauer zwischen zwei DTMF s. Der Wert «-1» bedeutet, dass die Standardwerte aktiv sind : 100 ms für die Dauer und 40 ms für das Intervall zwischen zwei DTMF s. Die Standardwerte sind in der alert.ini-datei definiert: [CapiCommon] DTMFDuration=100 DTMFGap=40 Die Alert.ini-Datei ermöglicht das Definieren weiterer Funktionalitäten eines ISDN- Modems. Option der INI-Datei Die Sektion CapiCommon der INI-Datei erlaubt darüber hinaus weitere Einstellungen: Anzahl der logischen Verbindungen [CapiCommon] NumLogCon=32 Dieser Schlüssel legt die maximal möglichen logischen Verbindungen, die mit einem ISDN-Modem realisiert werden können, fest. In der Praxis ist dies die Anzahl der möglichen simultanen Kommunikationen. Standardmäßig ist dies 32. Für einige Hersteller ist dieser Wert die Anzahl der B-Kanäle. Größe und Anzahl der Puffer [CapiCommon] VoiceBufferNum=10 VoiceBufferSize=1024 FaxBufferNum=10 FaxBufferSize=1024 ModemBufferNum=10 ModemBufferSize=1024 DataBufferNum=10 DataBufferSize= /06/2010 ALERT und CAPI-Modems 8/9

9 Diese Schlüssel definieren Größe und Anzahl der Puffer die zwischen Alert und der CAPI-Hardware verwendet werden. Es kann nützlich sein, diesen Wert zu verändern, um eine bessere Reaktivität des Voice-Servers zu erzielen. [CapiCommon] VoiceBufferNum=80 VoiceBufferSize=128 Diese Kombination bietet eine bessere Antwort während der vokalen Navigation mit den DTMF s. Maskierung der Nummern Für ausgehende Anrufe ist es möglich, die anzurufende Nummer mit der folgenden Option zu maskieren. Diese Option hängt von dem Telefonnetz ab. [CAPIPORT1] MaskCallingNumber=no Weiterleitung der Anrufe Alert ermöglicht das Weiterleiten. Für das Ausführen dieser Funktionalität benutzen Sie bitte die Software-Dokumentation. Es ist ebenso möglich, den für jede Schnittstelle zu benutzenden Anruf-Transfer-Typ zu spezifizieren. [CAPIPORT1] Use2BChannelTransfer=no UseECTTransfer=no ExplicitCallTransfer=no Diese drei Schlüssel definieren den verwendeten Transfer-Typ. Wenn alle drei Werte auf «no» wie im Beispiel angegeben stehen, benutzt das Modem nicht den ISDN-Dienst für den Transfer. Der PBX autorisiert das Verbinden zwischen den 2 angerufenen Partien. (Alert ruft A an, dann B und legt auf, also sind A und B in Verbindung gebracht) Sofern der Schlüssel UseECTTransfert aktiv ist, nutzt das Modem den «Explicit Call Transfer», welche ein reiner ISDN-Dienst ist. In diesem Fall kann Alert explizite (Option ExplicitCallTransfer) oder implizite Transfers durchführen. Der letzte Schlüssel ermöglicht das Simulieren eines Transfers. Alert ruft A an, dann B und leitet den Audio-Stream von A nach B und B nach A ohne zwischendurch aufzuhängen. Für den Transfer kann zuletzt eine Option verwendet werden, sofern es das Telefonnetz zulässt. Alert kann den Transfer mit einer angegebenen Anrufnummer erzwingen. Wenn A Alert anruft, Alert anschließend B kann der Anruf so dargestellt werden, als wenn A B anrufen würde. [CAPIPORT1] TransferTransmitNum=no 18/06/2010 ALERT und CAPI-Modems 9/9