Der Arbeitsplatz von morgen. Chancen und Risiken der Digitalisierung. Dominique Portmann. Noser Engineering AG 2016, Alle Rechte vorbehalten.

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1 Der Arbeitsplatz von morgen Chancen und Risiken der Digitalisierung Dominique Portmann Noser Engineering AG 2016, Alle Rechte vorbehalten.

2 2017

3 2017

4 2027

5 Ein Arbeitstag von Alice im Jahr

6 08:22 Alice schläft. 6

7 08:23 Alice steht nach Ihrem Schlafrhythmus und Ihrer Agenda auf. 7

8 08:25 Wecker kommuniziert mit den Küchengeräten und der Toaster kennt die Wetterprognose. 8

9 IoT (Internet of Things) ist Realität Geräte sind smart, d.h. sie sind untereinander vernetzt Toaster Kaffeemaschine Agenda (in Cloud) Es gibt fast überall Automaten, speziell auf öffentlichem Grund (z.b. Selecta). Die Vernetzung ist umfassend, flächendeckend und durchdringend. 9

10 08:37 Offene Büroumgebung 10

11 08:45 Alice arbeitet für eine Neue Zeitung 11

12 Die Republik 12

13 09:07 13

14 Die Post Pakete werden per Drohne oder Lieferroboter ausgeliefert. Postautos fahren selbstständig. Die Post hat Kooperationen mit Lieferanten und Autoherstellern. 14

15 Die im 2017 prognostizierten Trends sind heute Alltag Dematerialisierung (vom Papier hin zu elektronischen Belegen) Plattformen Regelwerke auf Basis von Wissensbasierten Regelüberprüfung Künstliche Intelligenz (AI) BigData Bots und Roboter 15

16 Neue Luzerner Versicherung Im 2017 gab es in Luzern mehrere Krankenversicherungen,darunter die grösste der Schweiz mit ca Mitarbeitenden. Heute, im 2027 gibt es in Luzern nur noch die Neue Luzerner Versicherung. Festangestellt sind nur noch -17 Ärztinnen oder Ärzte fürs Fallmanagement - 9 Projektleiter welche auch die GL bildet 1.6 Mio. Versicherte generieren mehr als Belege pro Tag. Diese werden täglich verarbeitet und abgerechnet. 16

17 «Es tut mir im Herzen weh, wenn ich sehe, wie ineffizient Formulare bearbeitet werden.» Zitat aus dem Jahr 2017: Thomas Hofmann, ETH Professor und Mitbegründer Google Zürich 17

18 Ebenfalls aus dem 2017, folgendes Zeitungszitat: 18

19 09:30 Alice arbeitet weiterhin für die Versicherung WEB-Designerin KI-Expertin für Regelwerke Entwicklerin der Workflow-Engine Neue Luzerner Versicherung Als «Vertrauensperson» berät Alice «Digitale Analphabeten» 19

20 09:00 09:15 Wäsche-Abo 20

21 10:00 21

22 10:15 Alice hat mehrere Beratungs- Mandate Als «Vertrauensperson» unterstützt Alice gezielt unerfahrene Personen im Umgang mit den neuen digitalen Hilfsmitteln. 22

23 Apotheken 23

24 12:03 Sushi-Abo: 1x pro Woche mit Lieferservice 24

25 13:14 Velo per App 25

26 14:00 Botschafterin in der Volksschule 26

27 17:00 Fachvortrag über Trends mit anschliessendem Networking 27

28 Rückblick auf die im Jahr 2017 prognostizierten Trends Dematerialisierung Digitalisierung Vernetzung Plattformen Big Data Künstliche Intelligenz Roboter, Bots Nutzen statt besitzen 28

29 Landwirtschaft 29

30 Bau Quelle: 30

31 Garagen Quelle: 31

32 Feuerwehr 32

33 Drohnenwerkstatt 33

34 und weitere Kolleginnen und Kollegen in neue Berufen Personal-Branderin: Verbindet die Rollen des Stylisten, PR-Agenten und des persönlichen Beraters. Digitale Bestatterin: Kümmert sich um das Online-Erbe von Verstorbenen. Auto-Transport-Analytiker: Entwickelt Strategien zur Optimierung der Betriebsabläufe und kümmert sich um die «nach Rat suchenden» Passagiere. Telechirurgin: Operiert in Zürich einen Patienten, der in Bogota liegt. Abfalldesigner: Innovationsarbeit für möglichst abfallfreie Herstellung von neuen Produkten. Lebensende-Therapeutin: Hilft, die letzte Lebensphase gezielt vorzubereiten. Roboter-Berater: Unterstützt bei der Wahl des richtigen Roboters. Quelle: 34

35 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Dominique Portmann Noser Engineering AG 2016, Alle Rechte vorbehalten.