Infodesk Phone. Funktionsbeschreibung Version , Fischer Software Berlin
|
|
- Hennie Haupt
- vor 8 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Infodesk Phone Die einfache Telefonie-Integration für Microsoft Outlook / Microsoft Dynamics Funktionsbeschreibung Version 6 Stand: 10/ , Fischer Software Berlin
2 Inhaltsverzeichnis 1. EINFÜHRUNG INSTALLATION SYSTEMVORAUSSETZUNGEN DEINSTALLATION INFODESK PHONE EINSTELLUNGEN OUTLOOK-OPTIONEN (NICHT FÜR CRM VARIANTE) Ordner hinzufügen Journaleintrag anlegen CRM-OPTIONEN (NICHT FÜR OUTLOOK - VARIANTE) CRM-Server-Einstellungen Kontakte-Option Telefonnotiz-Optionen EINSTELLUNGEN TESTEN TELEFON-OPTIONEN TAPI alle x Stunden aktualisieren Andere CAPI / TAPI-Treiber verwenden Firmensuche MSN filtern ANZEIGE-OPTIONEN Einstellungen Anruffenster Wahlhilfe Schließoptionen Wahlhilfe ShortCut (BETA - FUNKTION! auf Anfrage aktivierbar) WEITERE EINSTELLUNGEN (FÜR FORTGESCHRITTENE USER!) Weitere Einstellungen Seite anzeigen Zeit in der die gleiche Nummer nicht signalisiert werden soll IP PABX Autoupdate Erzeugen einer beim Anruf Stündliche Aktualisierung der Kontakte Bei ausgehenden Anrufen verarbeiten Kontakt anlegen/öffnen auch wenn Anruf NICHT angenommen wird Kategorien bei neuem Journaleintrag aus Kontakten hinzufügen Bei ausgehenden Anrufen verarbeiten Journal anlegen/öffnen auch wenn Anruf NICHT angenommen wird LIZENZ INFODESK PHONE BENUTZEN START EINGEHENDE TELEFONIE Rückwärtssuche der Telefonnummer im Internet Weitere Funktionen des Monitorfensters Weiterleiten AUSGEHENDE TELEFONIE Anrufe mit der Infodesk Phone Wahlhilfe TELEFONNUMMERNSUCHE NETZWERK-KONFIGURATION NETZWERK-KONFIGURATION EINRICHTEN Seite 2 von 29
3 5.2. ACTIVE DIRECTORY BENUTZER-IMPORT Active Directory Benutzer vorbereiten PROFIL AUSWAHL SUPPORTMAIL KONTAKT / INFORMATIONEN Seite 3 von 29
4 1. Einführung Infodesk Phone von Fischer Software - Berlin ist die einfache Telefonie-Integration für Microsoft Outlook : Lassen Sie sich Ihre Outlook - Kontakte zu eingehenden Telefongesprächen automatisch anzeigen! Das Programm entstand in Kooperation mit den Firmen AVM und Microsoft. Infodesk Phone gibt es in drei Varianten: Version 5 Infodesk Phone (Freeware) Infodesk Phone (auch Testversion) Infodesk Phone für Microsoft CRM BCM (Business Contact Manager) Ausgehende Wahl (Wahlhilfe) FRITZ!Box Anbindung beliebige TAPI-Anbindung CAPI-Unterstützung MSN filtern Beliebige Outlook-Adressordner Neuen Kontakt autom. anlegen Optimierte Firmensuche Rückwärtsuche im Internet Journalfunktion Neuen Vorgang autom. anlegen Automatische Updates Netzwerk-Konfiguration MS CRM Anbindung keine Werbung (nach 10. Anruf) Support gem. Servicekonzept Preise (zzgl. MWSt.) 0,- 49,- 85,- Infodesk Phone bietet nach erfolgter Installation die volle Funktionsfähigkeit für 30 Tage (kein CRM). Sollte in dieser Zeit keine Lizensierung erfolgen, ist nach Ablauf der Testphase von Infodesk Phone die Freeware-Version mit den angegebenen Einschränkungen weiter nutzbar. Bitte fordern Sie für Infodesk Phone für Microsoft CRM eine Testlizenz per an. Hinweis: Haben Sie bitte Verständnis, dass kein Support für die Freeware-Version angeboten wird. Seite 4 von 29
5 2. Installation 2.1. Systemvoraussetzungen Die Installation erfolgt auf dem jeweiligen Arbeitsplatz (Client), dazu sind lokale Administrationsrechte und ein installierter TAPI-, CAPI-Treiber oder eine FRITZ!Box nötig (Keine TAPI erforderlich für FRITZ!Box und OpenScape). Infodesk Phone Version 6 ist lauffähig ab Windows XP. Darüber hinaus ist zum Betrieb eine Version von Microsoft Outlook Version 2002 oder höher erforderlich, wenn nicht die CRM Variante genutzt wird. Die CRM Variante unterstützt derzeit Microsoft Dynamics CRM Server ab der Version 3 bzw. Microsoft Dynamics Online. Die Installation des.net Framework Version 4.0 ist erforderlich und wird bei Bedarf vom Setup angefordert. Führen Sie dazu das Setup aus Deinstallation Zur Deinstallation schließen Sie zuerst Microsoft Outlook (auch bei der CRM Variante), danach klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Infodesk Phone - Symbol in der Taskleiste und beenden Infodesk Phone über den Knopf Schließen. Anschließend können Sie in der Systemsteuerung unter Software, Infodesk Phone deinstallieren. Seite 5 von 29
6 3. Infodesk Phone Einstellungen Die Infodesk Phone Einstellungen können über das Optionsfenster vorgenommen werden. Sie erreichen es über das kleine Telefonsymbol unten rechts in der Taskleiste per rechte Maustaste und dem Menüpunkt Einstellungen (Mit der Netzwerkkonfiguration kann dieses deaktiviert werden, damit nur berechtigte Benutzer die Einstellungen bearbeiten können) Outlook-Optionen (Nicht für CRM Variante) In den Outlook-Optionen entscheiden Sie sich, ob nur der Anrufmonitor (kleines Fenster unten rechts) oder gleich der Outlook-Kontakt geöffnet werden soll. Wir empfehlen die Option Kontakt nicht öffnen, da sonst bei jedem Anruf ein Kontaktfenster erscheint und die laufende Arbeit behindern könnte Ordner hinzufügen Über die Funktion Ordner hinzufügen können Sie die zu überwachenden Outlook Kontakteordner hinzufügen. Werden Ordner bzw. Kontakte geändert oder neu hinzugefügt. Künftig wird dann bei jedem Start von Infodesk Phone der Index aktualisiert. Seite 6 von 29
7 Optional kann der Kontakt mittels Optionsfeld automatisch im Outlook neu angelegt werden, sofern dieser nicht vorhanden ist. Bei Aktivierung dieser Funktion wird der Kontakt im obersten Ordner neu angelegt. Um den gewünschten Ordner an oberster Stelle zu positionieren, müssen die darüber liegenden Ordner gelöscht und danach wieder neu zugewiesen werden. Ebenso können Sie entscheiden, ob Sie das Adressbuch / GAL mit indizieren möchten Journaleintrag anlegen Wird bei eingehenden Anrufen eine Nummer signalisiert, wird automatisch ein Journaleintrag in Ihrem persönlichen Journalordner mit Datum, Uhrzeit und Dauer angelegt. Dieser Eintrag wird ab sofort auch bei ausgehenden Anrufen vorgenommen und die Zeitmessung gestartet. Findet Infodesk Phone einen passenden Kontakt, wird dieser im Journaleintrag verlinkt. Dadurch erhalten Sie eine perfekte Anrufliste aller ein- und ausgegangenen Anrufe, selbst wenn Sie nicht am Arbeitsplatz sind. Wird kein Journalordner angegeben (z.b. ein gemeinsammes Netzwerkjournal im öffentlichen Ordner des Exchange Servers), wird immer der Standard-Journalordner des Standard-Postfachs verwendet. Seite 7 von 29
8 3.2. CRM-Optionen (Nicht für Outlook - Variante) CRM-Server-Einstellungen Geben Sie hier die benötigten Daten an (Einrichtungsassistent startet nach Klick auf Kontakte jetzt indizieren, oder ca. 1min automatisch nach dem ersten Start und fragt die erforderlichen Daten ab) und indizieren Sie die Kontakte über den Knopf Kontakte jetzt indizieren manuell. Künftig wird dann bei jedem Start von Infodesk Phone (Windows Logon) der Index erweitert. Seite 8 von 29
9 Kontakte-Option In den CRM-Optionen entscheiden Sie sich, ob nur der Anrufmonitor (kleines Fenster unten rechts) oder gleich der CRM-Kontakt geöffnet werden soll. Wir empfehlen die Option Kontakt nicht öffnen, da sonst bei jedem Anruf ein Kontaktfenster erscheint und die laufende Arbeit behindern könnte. Optional kann der Kontakt mittels Optionsfeld automatisch im CRM neu angelegt werden, sofern dieser nicht vorhanden ist Telefonnotiz-Optionen Wählen Sie hier eine drei folgenden Optionen aus, um die Telefonnotiz anzulegen, anzulegen und zu öffnen oder die Telefonnotiz nicht zu erzeugen Einstellungen Testen Geben Sie im Feld Eingehende Rufnummer eine in den Outlook-Kontakten vorhandene Telefonnummer ein und klicken Sie anschließend auf Anruf simulieren Jetzt öffnet sich, je nach Einstellung, der Kontakt, der Journal-Eintrag bzw. die Aktivität oder der Anrufmonitor. Seite 9 von 29
10 3.4. Telefon-Optionen Hier können Sie alle relevanten Einstellungen rundum Ihre Telefonanlage vornehmen. Einzige erforderliche Einstellung ist die Auswahl Ihrer zuvor installierten TAPI- bzw. CAPI-Treiber TAPI alle x Stunden aktualisieren Re-Initialisiert die TAPI alle x Stunden, um PC im Dauerbetrieb besser zu unterstützen, da die TAPI meistens alle 24h zurückgesetzt wird und somit keine Anrufe signalisiert. Betrifft auch Kunden, die Ihren Rechner nur in den Energie sparen Modus bzw. Ruhezustands Modus versetzen. Der Wert 0 ist zur Deaktivierung dieser Funktion zu Setzten und standardmäßig aktiv. Seite 10 von 29
11 Andere CAPI / TAPI-Treiber verwenden In der Freeware-Version wird nur der integrierte TAPI-Treiber der AVM FRITZ!Box unterstützt. In der lizensierten Version werden alle installierten TAPI-Treiber erkannt und Sie können die zu überwachende TAPI auswählen. Alternativ kann auch ein CAPI-Treiber verwendet werden Firmensuche Mit der Funktion Firmensuche werden auch Kontakte gefunden, die mit einer Zentralnummer ( ) gespeichert wurden, wenn von einem Durchwahl-Apparat angerufen wird ( ). Es werden bis zu 5 Durchwahlziffern berücksichtigt. Für bestimmte TAPI-Anbindungen kann die Option Führende entfernen bzw. hinzufügen gewählt werden, wenn es Probleme mit der signalisierten Nummer des Anrufers gibt. Mit dem Optionsfeld Interne Rufnummer zulassen besteht die Möglichkeit, interne Rufe anzuzeigen. Voraussetzung ist ein Eintrag in einem Telefonfeld des Kontaktes im entsprechenden Format (z.b oder **610 bei der FRITZ!Box). Benutzer von Outlook Infodesk verwenden zwei vorangestellte Sterne, da die Telefonnummer sonst automatisch in das kanonische Format gewandelt wird MSN filtern Falls an Ihrem TAPI-Adapter mehrere MSN s signalisiert werden können hier Sie die zu überwachende MSN einschränken. Geben Sie dazu bei ISDN die komplette Telefonnummer ohne Leerzeichen und ohne Vorwahl ein, bei VoIP incl. Vorwahl. Im Normalfall kann dieses Fenster leer bleiben. Seite 11 von 29
12 Hinweis: Es handelt sich hierbei nur um eine Einschränkung, d.h. wenn keine eingetragen wird werden alle Anrufe von allen aktuelll via TAPI- / CAPI-Treiber oder FRITZ!Box signalisierten Anrufe angezeigt Anzeige-Optionen Einstellungen Anruffenster Hier können Sie die gewünschte Anzeigedauer, die Geschwindigkeit des Fensteröffnens und die Position des Anrufmonitors bestimmen Wahlhilfe Schließoptionen Wahlhilfe schließen wenn Anruf beendet wird Hier können Sie einstellen dass nach der Beendigung des Anrufs die Wahlhilfe automatisch geschlossen wird Suche schließen wenn Suche abgeschlossen Seite 12 von 29
13 Hier können Sie einstellen, dass nach erfolgter Nummernsuche das Suchfeld wieder geschlossen wird Wahlhilfe ShortCut (BETA - FUNKTION! auf Anfrage aktivierbar) Definieren Sie sich Ihren eigenen, globalen ShortCut zum Aufruf der Infodesk Phone Wahlhilfe und registrieren Sie diesen anschließend über den Knopf ShortCut jetzt registrieren. In diesem Fall ist es die Tastenkombination Strg+Alt+W. Mit dieser Funktion können Sie in jeder beliebigen Anwendung eine Telefonnummer markieren und über den ShortCut direkt anrufen. Seite 13 von 29
14 3.6. Weitere Einstellungen (Für fortgeschrittene User!) Weitere Einstellungen Seite anzeigen Wird hier das Häkchen entfernt, werden die erweiterten Einstellungen hier nicht mehr angezeigt, bis Sie dies durch unseren Support zurücksetzen lassen Zeit in der die gleiche Nummer nicht signalisiert werden soll Hier können Sie (in Sekunden) angeben für welchen Zeitraum Ihnen die gleiche Nummer nicht erneut signalisiert werden soll. Hilfreich bei Nutzung von telefonanlagen-warteschleifen, bei denen die Nummer seitens der TAPI bspw. alle 10s erneut signalisiert wird IP PABX Wenn Ihre Telefonanlage nicht dauerhaft zur Verfügung steht oder die verzögerte Initialisierung der TAPI oder CAPI zu Infodesk Phone Verbindungsproblemen mit der TAPI oder CAPI führt tragen Sie hier bitte die IP Ihrer Telefonanlage ein. Es wird bei eingetragener IP-Adresse dann geprüft ob die Telefonanlage erreichbar ist (zum bspw. wenn Sie mit Ihrem mobilem Gerät gerade nicht im Büro sind) bevor die TAPI initialisiert wird. Seite 14 von 29
15 Autoupdate Diese Option ermöglicht es Ihnen einzustellen, ob und in welchen Zeitabständen Infodesk Phone prüfen soll, ob neue Updates für das Programm zur Verfügung stehen Erzeugen einer beim Anruf Mit dieser Funktion wird bei eingehenden Anrufen eine erzeugt. Im Betreff steht Bittet um Rückruf: Kontakt. Im Textfeld werden der Name, die Firma und die Rückrufnummer eingefügt Stündliche Aktualisierung der Kontakte Wenn Sie eine stündliche Aktualisierung Ihrer Kontakte wünschen, dann setzen Sie hier ein Häkchen Bei ausgehenden Anrufen verarbeiten Wenn die Kontakte bei ausgehenden Anrufen verarbeitet werden sollen, d.h. wie bei eingehenden Anrufen signalisiert werden sollen, setzen Sie bitte an dieser Stelle ein Häkchen Kontakt anlegen/öffnen auch wenn Anruf NICHT angenommen wird Diese Option ermöglicht es Ihnen auch Kontakte anzulegen (bzw. zu öffnen falls bereits vorhanden) wenn Sie den Anruf nicht entgegen nehmen konnten oder wollten. Alternativ werden sonst nur Kontakteoperationen gestartet, wenn der Anruf angenommen wurde Kategorien bei neuem Journaleintrag aus Kontakten hinzufügen Ist diese Option aktiv, werden die dem Kontakt zugeordneten Kategorien mit in den Journaleintrag übernommen Bei ausgehenden Anrufen verarbeiten Wenn die Kontakte bei ausgehenden Anrufen verarbeitet werden sollen, d.h. wie bei eingehenden Anrufen ins Journal eingetragen werden sollen, setzen Sie bitte an dieser Stelle ein Häkchen Journal anlegen/öffnen auch wenn Anruf NICHT angenommen wird Diese Option ermöglicht es Ihnen auch Journaleinträge anzulegen (bzw. zu öffnen falls bereits vorhanden) wenn Sie den Anruf nicht entgegen nehmen konnten oder wollten. Alternativ werden Journaloperationen nur durchgeführt, wenn der Anruf angenommen wurde Lizenz In der Menüleiste von Infodesk Phone befindet im Reiter Lizenz die Einstellung für die Angaben Ihrer Lizenzdaten. Diese Angaben können in einer Datei (InfodeskPhoneConfig.xml) unter Angabe Seite 15 von 29
16 des Ablagepfades (z.b. auf Ihrem NAS) gespeichert werden. Andere Arbeitsplätze können diese Lizenzdatei dann von dort laden. Beachten Sie bitte, dass Sie für jeden verwendeten Arbeitsplatz eine Lizenz von Infodesk Phone benötigen (Benutzer Lizenz). Seite 16 von 29
17 4. Infodesk Phone benutzen 4.1. Start Für den ersten Start verwenden Sie das Infodesk Phone - Icon auf dem Desktop. Danach startet Infodesk Phone bei jedem Neustart des Systems automatisch (Auszuschalten via Rechtsklick auf das Infodesk Phone Symbol in der Systray nach Programmstart). Das Symbol befindet sich nach dem Programmstart in der Taskleiste am rechten unteren Bildschirmrand. Ebenfalls wird Ihr Kontakte - Ordner automatisch indiziert und die Unterstützung für die FRITZ!Box aktiviert. Andere Einstellungen sind jederzeit möglich, ausgenommen in der Freeware - Version Eingehende Telefonie Bei eingehenden Anrufen öffnet sich am rechten unteren Bildschirmrand ein transparentes kleines Fenster mit der Nummer des Anrufers und falls eingetragen, der angerufenen MSN. Wird der zugehörige Kontakt gefunden, öffnen sich auf Wunsch der Kontakt, sofern diese Option vorher gewählt wurde sowie optional eine neue(r) Aufgabe/Vorgang. Ebenso wird ein Journaleintrag angelegt oder geöffnet wenn die entsprechende Option ausgewählt wurde. Wird kein Kontakt zu dieser Nummer gefunden wird ein neuer Kontakt angelegt sofern diese Option gewählt wurde. Gibt es, wie in diesem Fall, mehrere Ansprechpartner, dann wird ein Kontakt ausgewählt und geöffnet. Seite 17 von 29
18 Rückwärtssuche der Telefonnummer im Internet Wird die eingehende Rufnummer nicht in den Outlook Adressordnern gefunden, erfolgt automatisch eine Rückwärtssuche im Internet über den Telefonbuchdienst bzw. tel.search.ch. Kann dort die Telefonnummer aufgelöst werden, so wird bereits im Monitorfenster der Name und ggfs. der Firmenname angezeigt. Klickt der Anwender auf den Knopf Kontakt öffnen oder ist diese Option bereits voreingestellt, so öffnet sich ein neues Outlook Adressformular, in dem alle bei bzw. tel.search.ch gefundenen Daten bereits vorbelegt sind Weitere Funktionen des Monitorfensters Bei geöffnetem Monitorfenster können die folgenden Funktionen zur Anzeige gewählt werden. 1. Der zugehörige Kontakt kann dann durch Klick auf den Knopf Kontakt öffnen aufgerufen werden. 2. Durch einen Klick auf den Knopf Journal öffnen, wird der verlinkte Journaleintrag mit Zeitmessung im Outlook geöffnet. Seite 18 von 29
19 3. Die beiden Knöpfe mit dem Telefonhörersymbol dienen zum Annehmen des Rufs bzw. zum Auflegen (z.b. für Headsets). 4. Mit einem Klick auf den Knopf wird eine erzeugt. Im Betreff steht Bittet um Rückruf: Kontakt. In diesem Fall wäre das Herr Carsten Fischer. Im Textfeld werden der Name, die Firma und die Rückrufnummer eingefügt. 5. Mit einem Klick auf Aufgabe wird eine neue Outlook Aufgabe geöffnet. Seite 19 von 29
20 6. Mit eine Klick auf Vorgang erstellen wird wennn Outlook Infodesk installiert ist die Vorgangsübersicht angezeigt um einene Eintrag einem neuem oder besztehendem Vorgang zuordnen zu können (ähnlich wie die Zuordnung im Outlook Infodesk). 7. Mit einem Klick auf Weiterleiten kann der aktive Anruf weitergeleitet werden. Es öffnet sich ein kleines Fenster zur Auswahl der Nummer an die Weitergeleitet werden soll (Die Vorauswahl dieses Fensters kann nur in Kombination mit einer Netzwerkkonfiguration gepflegt werden s. Netzwerk-Konfiguration einrichten). Die Anzeige-Dauer, die Anzeige-Geschwindigkeit, sowie die Position des Monitorfensters können nach Bedarf in den Einstellungen (s. Einstellungen Anruffenster ) angepasst werden Weiterleiten Weiterleiten können Sie aus dem Anrufmonitor (Weitere Funktionen des Monitorfensters Punkt 7) oder mit einem Rechtsklick auf das Infodesk Phone Symbol und dann Weiterleiten. Seite 20 von 29
21 4.3. Ausgehende Telefonie Anrufe mit der Infodesk Phone Wahlhilfe Starten Sie die Wahlhilfe mit einem Mausklick (linke Taste) auf das Infodesk Phone bol in Ihrer Taskleiste. Tragen Sie die gewünschte Rufnummer von Hand ein oder kopieren Sie eine Telefonnummer über die Zwischenablage in das vorgesehene Feld ein und starten Sie den Anruf mit einem Klick auf Anruf beginnen. Alternativ können Sie auch Ihre Kontakte durchsuchen, indem Sie in die Spalte Kontakte klicken. Nach Auswahl des entsprechenden Kontaktes sehen Sie alle Rufnummern zu diesem Kontakt in einem DropDown-Menü in der Spalte Telefonnummer. Beenden Sie den Anruf mit einem Klick auf Anruf beenden. Seite 21 von 29
22 4.4. Telefonnummernsuche Suchen Sie einfach Telefonnummern über Infodesk Phone, indem Sie mit dem rechten Maustaste auf das Infodesk Phone Symbol in der Taskleiste klicken. Wählen sie in diesem Menü Nummer suchen und das Infodesk Phone Suchfenster geht auf. Tragen Sie dort eine Telefonnummer (die z.b. im Telefondisplay oder der Anrufliste steht) ein und starten Sie die Suche mit dem Knopf Suchen. Es werden die Outlook-Kontakte durchsucht und der gefundene Kontakt im Anrufmonitor angezeigt. Öffnen Sie den Kontakt mit einem Klick auf das kleine Kontaktsymbol links unten im Anrufmonitor. Seite 22 von 29
23 5. Netzwerk-Konfiguration (Anleitung nur für fortgeschrittene Benutzer geeignet!) 5.1. Netzwerk-Konfiguration einrichten Hinweis: Außer der Telefonanbindung sind mit dieser Variante ALLE anderen Einstellungen auf ALLEN Clients gleich. Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an den Support 1. Konfigurieren Sie einen Client inkl. der Lizenz und sonstiger Einstellungen. Speichern Sie die Konfiguration von Infodesk Phone durch einen Klick auf Speichern und Schließen rechts-oben und beenden Sie Infodesk Phone. (Eingestellte TAPI ist hierbei nicht zu berücksichtigen; beliebige TAPI siehe Punkt 4 auswählen) 2. Speichern Sie nun die Netzwerkkonfiguration via Lizenz speichern unter Lizenz auf einem für alle Benutzer verfügbarem Netzwerkfreigabe o.ä.. Weisen Sie nun auf Clients (Einrichtungs-PC eingeschlossen) die Konfiguration unter Lizenz Lade Netzwerklizenz zu. Alternative: Hinterlegen Sie den Pfad zu der soeben gespeicherten Datei in der Windows Registry unter folgendem Pfad auf allen Clients (a = für einen bzw. aktuellen Windows Benutzer / b für den kompletten PC): a. [HKEY_CURRENT_USER\Software\Fischer Software\Infodesk Phone] "PathToNetworkConfig"="I:\\InfodeskPhone\\config.xml" (Pfad wie unter Punkt 3 angegeben!) b. [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Fischer Software\Infodesk Phone] "PathToNetworkConfig"="I:\\InfodeskPhone\\config.xml" (Pfad wie unter Punkt 3 angegeben!) 3. Starten Sie aus dem Infodesk Phone - Programmverzeichnis die Anwendung InfodeskPhone.NetworkConfigurator. Folgende Ansicht öffnet sich mit der Sie die einzelnen TAPI-Lines den Benutzern zuweisen können sowie ob dieser Benutzer indizieren soll und ob dieser Benutzer die Einstellungen anpassen darf (Admin). Zum Speichern der Einstellungen klicken Sie bitte auf Save und schließen das Fenster. Seite 23 von 29
24 IP PCNAME UserName TAPILine Indexer Admin Dynamische Kontakte- Ordner Nebenstelle = IP des Computers für den diese Zeile gelten soll (nicht erforderlich) = Name des Computers für den diese Zeile gelten soll (nicht erforderlich) = Name des Windows-Benutzers für den diese Zeile gelten soll = Name der TAPI, die für diesen Benutzer genutzt werden soll = Einstellung, ob dieser Benutzer die Outlook-Kontakte indizieren soll (Es werden 1-2 häufig aktive Nutzer empfohlen, nicht alle Nutzer) = Benutzer, der die Einstellungen von Infodesk Phone öffnen und speichern kann, sowie den Netzwerk-Konfigurator öffnen darf = Der Benutzer indiziert alle Kontakteordner auf die er Zugriff hat, die globalen Einstellungen der Kontakteordner werden ignoriert = Wird aktuell nur für das Weiterleiten verwendet und dort als Vorauswahl angeboten Beispiel-Erklärungen (s. Bild): 1ster Zeile: Der Benutzer A nutzt die TAPI T1 und indiziert die Kontakte (Es ist irrelevant an welchem PC sich der Benutzer anmeldet) 2te Zeile: Der Benutzer C auf dem Computer mit dem Namen B nutzt die TAPI T2 und indiziert NICHT die Kontakte (Es ist irrelevant welche IP der Computer hat) 3te Zeile: Der Benutzer E auf dem Computer mit dem Namen D und der IP nutzt die TAPI T3 und indiziert die Kontakte. Seite 24 von 29
25 5.2. Active Directory Benutzer-Import 1. Starten des Programms InfodeskPhone.NetworkConfigurator.exe aus dem Programmverzeichnis von Infodesk Phone. 2. Klick auf Import aus Active Directory. 3. Eingabe der zu suchenden Gruppe und Klick auf Suche starten. 4. Eingabe der erforderlichen Log-In Daten und Bestätigung OK Seite 25 von 29
26 5. Auswahl der zu importierenden Kontakte, Bestätigung mit Übernehmen 6. Der Infodesk Phone Network Configurator zeigt nun alte und neue Kontakte die mit einem Klick auf Speichern übernommen werden können. Bei einem erneuten Import werden bereits importierte Kontakte und deren Änderungen automatisch erkannt. Seite 26 von 29
27 Active Directory Benutzer vorbereiten Im Active Directory Kontakt (in den Eigenschaften) kann nun folgendes eingetragen werden: Im Feld Anmerkung unter Rufnummern ist folgendes nach Bedarf zu hinterlegen: Infodesk Phone: TAPI-Line = "Meine TAPI2" Indexer = "True" Admin = "True" PC-Name = "" IP = "" Alternative Eingabe: Infodesk Phone: TAPI-Line: Meine TAPI2 Indexer: True Admin: True PC-Name: IP: Die Nebenstelle wird aus der Eigenschaft Telefonnummer Reiter Allgemein ausgelesen. Seite 27 von 29
28 6. Profil Auswahl Es besteht die Möglichkeit der Profilauswahl beim Start von Infodesk Phone. Auch eine automatische Auswahl des Profils anhand der IP, Netzwerk-Namens bzw. des PC-Namens ist in der aktuellen Version möglich. Für nähere Informationen hierzu wenden Sie sich bitte an 7. Supportmail Wenn Sie eine Supportmail schicken wollen, gibt es zwei Möglichkeiten. Öffnen Sie mit einem Rechtsklick auf das Infodesk Phone Symbol der Taskleiste das Kontextmenü. Klicken Sie auf Supportmail. Die zweite Möglichkeit ist ein Klick auf Supportmail im geöffneten Fenster Einstellungen. Bitte bestätigen Sie die folgende Meldung mit ja. In der erzeugten ist bereits die Log-Datei mit eingefügt. Bitte machen Sie möglichst viele Angaben, um die Fehleranalyse zu beschleunigen. Seite 28 von 29
29 8. Kontakt / Informationen Technischen Support für Produkte der Infodesk- Familie erhalten Sie: - per über das Infodesk-Icon in der Systray -> Support -> "Supportanfrage" oder - telefonisch unter +49 (30) (Mo. Fr Uhr) oder - online via Internet per Fernwartung (nach vorheriger Anmeldung per Mail / Telefon) Bitte beachten Sie, das Supportanfragen grundsätzlich kostenpflichtig sind. Supportanfragen während der 30-tägigen Test- oder Einführungsphase werden nicht berechnet. Kontakt: Fischer Software GmbH & Co. KG Berlin Softwareentwicklung für Outlook / Exchange Klärwerkstraße 1a Berlin Tel: +49 (30) Kernzeiten: Mo Fr von 9 bis 13 Uhr Internet: Support@fischersoftware.de Seite 29 von 29
Infodesk Phone for Microsoft CRM
Infodesk Phone for Microsoft CRM Die einfache Telefonie-Integration für Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Edition und Microsoft Dynamics CRM 4.0 Small Business Edition Funktionsbeschreibung Version
MehrInfodesk Phone. Funktionsbeschreibung Version 5. 2014, Fischer Software Berlin
Infodesk Phone Die einfache Telefonie-Integration für Microsoft Outlook Funktionsbeschreibung Version 5 Stand: 02/2014 2014, Fischer Software Berlin Inhaltsverzeichnis 1. EINFÜHRUNG... 4 2. INSTALLATION...
MehrInfodesk Phone. Funktionsbeschreibung Version 4 Stand: , Fischer Software Berlin
Infodesk Phone Die einfache Telefonie-Integration für Microsoft Outlook Funktionsbeschreibung Version 4 Stand: 2013 2013, Fischer Software Berlin Inhaltsverzeichnis 1. EINFÜHRUNG... 3 2. INSTALLATION...
MehrEinstellungen im Internet-Explorer (IE) (Stand 11/2013) für die Arbeit mit IOS2000 und DIALOG
Einstellungen im Internet-Explorer (IE) (Stand 11/2013) für die Arbeit mit IOS2000 und DIALOG Um mit IOS2000/DIALOG arbeiten zu können, benötigen Sie einen Webbrowser. Zurzeit unterstützen wir ausschließlich
MehrMit jedem Client, der das Exchange Protokoll beherrscht (z.b. Mozilla Thunderbird mit Plug- In ExQulla, Apple Mail, Evolution,...)
Das tgm steigt von Novell Group Wise auf Microsoft Exchange um. Sie können auf ihre neue Exchange Mailbox wie folgt zugreifen: Mit Microsoft Outlook Web Access (https://owa.tgm.ac.at) Mit Microsoft Outlook
MehrINDEX. Öffentliche Ordner erstellen Seite 2. Offline verfügbar einrichten Seite 3. Berechtigungen setzen Seite 7. Öffentliche Ordner Offline
Öffentliche Ordner Offline INDEX Öffentliche Ordner erstellen Seite 2 Offline verfügbar einrichten Seite 3 Berechtigungen setzen Seite 7 Erstelldatum 12.08.05 Version 1.1 Öffentliche Ordner Im Microsoft
MehrInstallationsanleitung CLX.PayMaker Home
Installationsanleitung CLX.PayMaker Home Inhaltsverzeichnis 1. Installation und Datenübernahme... 2 2. Erste Schritte Verbindung zur Bank einrichten und Kontoinformationen beziehen... 4 3. Einrichtung
MehrAnleitung zum Upgrade auf SFirm 3.0 + Datenübernahme
I. Vorbereitungen 1. Laden Sie zunächst die Installationsdateien zu SFirm 3.0, wie in der Upgrade-Checkliste (Schritt 1.) beschrieben, herunter (www.sparkasse-fuerth.de/sfirm30download). 2. Starten Sie
MehrAnleitung zum Upgrade auf SFirm 3.1 + Datenübernahme
I. Vorbereitungen 1. Laden Sie zunächst die Installationsdateien zu SFirm 3.1, wie in der Upgrade-Checkliste (Schritt 1.) beschrieben, herunter (www.sparkasse-forchheim.de/sfirm) 2. Starten Sie nochmals
MehrAnleitung zum Upgrade auf SFirm 3.x + Datenübernahme. I. Vorbereitungen
Anleitung zum Upgrade auf 3.x + Datenübernahme I. Vorbereitungen 1. Laden Sie zunächs die Installationsdateien zu 3.x, wie in der Upgrade-Checkliste (Schritt 1.) beschrieben, herunter. 2. Starten Sie nochmals
MehrWichtige Hinweise zu den neuen Orientierungshilfen der Architekten-/Objektplanerverträge
Wichtige Hinweise zu den neuen Orientierungshilfen der Architekten-/Objektplanerverträge Ab der Version forma 5.5 handelt es sich bei den Orientierungshilfen der Architekten-/Objektplanerverträge nicht
MehrInstallationsanleitung CLX.PayMaker Office
Installationsanleitung CLX.PayMaker Office Inhaltsverzeichnis 1. Installation und Datenübernahme... 2 2. Erste Schritte Verbindung zur Bank einrichten und Kontoinformationen beziehen... 4 3. Einrichtung
MehrMeldung Lokale Anwendung inkompatibel oder Microsoft Silverlight ist nicht aktuell bei Anmeldung an lokal gespeicherter RWE SmartHome Anwendung
Meldung Lokale Anwendung inkompatibel oder Microsoft Silverlight ist nicht aktuell bei Anmeldung an lokal gespeicherter RWE SmartHome Anwendung Nach dem Update auf die Version 1.70 bekommen Sie eine Fehlermeldung,
MehrArbeiten mit dem Outlook Add-In
Arbeiten mit dem Outlook Add-In Das Outlook Add-In ermöglicht Ihnen das Speichern von Emails im Aktenlebenslauf einer Akte. Außerdem können Sie Namen direkt aus BS in Ihre Outlook-Kontakte übernehmen sowie
MehrLizenzen auschecken. Was ist zu tun?
Use case Lizenzen auschecken Ihr Unternehmen hat eine Netzwerk-Commuterlizenz mit beispielsweise 4 Lizenzen. Am Freitag wollen Sie Ihren Laptop mit nach Hause nehmen, um dort am Wochenende weiter zu arbeiten.
MehrAnleitung Captain Logfex 2013
Anleitung Captain Logfex 2013 Inhalt: 1. Installationshinweise 2. Erste Schritte 3. Client-Installation 4. Arbeiten mit Logfex 5. Gruppenrichtlinien-Einstellungen für die Windows-Firewall 1. Installationshinweis:
MehrUserManual. Handbuch zur Konfiguration einer FRITZ!Box. Autor: Version: Hansruedi Steiner 2.0, November 2014
UserManual Handbuch zur Konfiguration einer FRITZ!Box Autor: Version: Hansruedi Steiner 2.0, November 2014 (CHF 2.50/Min) Administration Phone Fax Webseite +41 56 470 46 26 +41 56 470 46 27 www.winet.ch
MehrAnleitungen zum Publizieren Ihrer Homepage
Anleitungen zum Publizieren Ihrer Homepage Einrichtung und Konfiguration zum Veröffentlichen Ihrer Homepage mit einem Programm Ihrer Wahl Stand Februar 2015 Die Anleitungen gelten für die Homepage-Produkte:
MehrSafeRun-Modus: Die Sichere Umgebung für die Ausführung von Programmen
SafeRun-Modus: Die Sichere Umgebung für die Ausführung von Programmen Um die maximale Sicherheit für das Betriebssystem und Ihre persönlichen Daten zu gewährleisten, können Sie Programme von Drittherstellern
MehrO UTLOOK EDITION. Was ist die Outlook Edition? Installieren der Outlook Edition. Siehe auch:
O UTLOOK EDITION Was ist die Outlook Edition? Outlook Edition integriert Microsoft Outlook E-Mail in Salesforce. Die Outlook Edition fügt neue Schaltflächen und Optionen zur Outlook- Benutzeroberfläche
MehrStarten der Software unter Windows 7
Starten der Software unter Windows 7 Im Folgenden wird Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie Sie Ihr persönliches CONTOUR NEXT USB auf dem Betriebssystem Ihrer Wahl starten und benutzen. Schritt 1. Stecken
MehrFreigabe der Windows-Firewall und Verknüpfung der Pfade für die Druckvorlagen
Freigabe der Windows-Firewall und Verknüpfung der Pfade für die Druckvorlagen Diese Dokumentation beschäftigt sich mit folgenden Themen: 1. Firewall-Freigabe auf dem Server (falls keine Datenbankverbindung
Mehrteamsync Kurzanleitung
1 teamsync Kurzanleitung Version 4.0-19. November 2012 2 1 Einleitung Mit teamsync können Sie die Produkte teamspace und projectfacts mit Microsoft Outlook synchronisieren.laden Sie sich teamsync hier
MehrFastViewer Remote Edition 2.X
FastViewer Remote Edition 2.X Mit der FastViewer Remote Edition ist es möglich beliebige Rechner, unabhängig vom Standort, fernzusteuern. Die Eingabe einer Sessionnummer entfällt. Dazu muß auf dem zu steuernden
MehrInstallationsanleitung CLX.PayMaker Office (3PC)
Installationsanleitung CLX.PayMaker Office (3PC) Inhaltsverzeichnis 1. Installation und Datenübernahme... 2 2. Erste Schritte Verbindung zur Bank einrichten und Kontoinformationen beziehen... 5 1. Installation
MehrEr musste so eingerichtet werden, dass das D-Laufwerk auf das E-Laufwerk gespiegelt
Inhaltsverzeichnis Aufgabe... 1 Allgemein... 1 Active Directory... 1 Konfiguration... 2 Benutzer erstellen... 3 Eigenes Verzeichnis erstellen... 3 Benutzerkonto erstellen... 3 Profil einrichten... 5 Berechtigungen
MehrOutlook 2000 Thema - Archivierung
interne Schulungsunterlagen Outlook 2000 Thema - Inhaltsverzeichnis 1. Allgemein... 3 2. Grundeinstellungen für die Auto in Outlook... 3 3. Auto für die Postfach-Ordner einstellen... 4 4. Manuelles Archivieren
MehrWie installiere und richte ich die Sync-Plus Software auf einem PC mit Windows 7 und Outlook ein?
Wie installiere und richte ich die Sync-Plus Software auf einem PC mit Windows 7 und Outlook ein? Wenn Sie Windows 7 nutzen und Outlook mit der TelekomCloud synchronisieren möchten, laden Sie die kostenlose
MehrEinrichten einer Festplatte mit FDISK unter Windows 95/98/98SE/Me
Einrichten einer Festplatte mit FDISK unter Windows 95/98/98SE/Me Bevor Sie die Platte zum ersten Mal benutzen können, muss sie noch partitioniert und formatiert werden! Vorher zeigt sich die Festplatte
MehrFamily Safety (Kinderschutz) einrichten unter Windows 7
Family Safety (Kinderschutz) einrichten unter Windows 7 Family Safety ist eine Gratissoftware von Microsoft, welche es ermöglicht, dem Kind Vorgaben bei der Nutzung des Computers zu machen und die Nutzung
MehrDer CTI-Client Pro von Placetel CTI, snom TAPI-Funktion, Softphone
Der CTI-Client Pro von Placetel CTI, snom TAPI-Funktion, Softphone (Stand: Juni 2012) www.placetel.de - DIE TELEFONANLAGE AUS DER CLOUD Inhaltsübersicht 1 Installation... 3 2 TAPI-Gerät im CTI-Client einrichten...
MehrKlicken Sie mit einem Doppelklick auf das Symbol Arbeitsplatz auf Ihrem Desktop. Es öffnet sich das folgende Fenster.
ADSL INSTALLATION WINDOWS 2000 Für die Installation wird folgendes benötigt: Alcatel Ethernet-Modem Splitter für die Trennung Netzwerkkabel Auf den folgenden Seiten wird Ihnen in einfachen und klar nachvollziehbaren
MehrE-MAIL VERWALTUNG. Postfächer, Autoresponder, Weiterleitungen, Aliases. http://www.athost.at. Bachstraße 47, 3580 Mödring office@athost.
E-MAIL VERWALTUNG Postfächer, Autoresponder, Weiterleitungen, Aliases http://www.athost.at Bachstraße 47, 3580 Mödring office@athost.at Loggen Sie sich zunächst unter http://www.athost.at/kundencenter
MehrImport des persönlichen Zertifikats in Outlook Express
Import des persönlichen Zertifikats in Outlook Express 1.Installation des persönlichen Zertifikats 1.1 Voraussetzungen Damit Sie das persönliche Zertifikat auf Ihrem PC installieren können, benötigen
MehrAnleitung für den Zugriff auf Mitgliederdateien der AG-KiM
Anleitung für den Zugriff auf Mitgliederdateien der AG-KiM Hinweise: - Dies ist eine schrittweise Anleitung um auf den Server der Ag-Kim zuzugreifen. Hierbei können Dateien ähnlich wie bei Dropbox hoch-
MehrDie Dateiablage Der Weg zur Dateiablage
Die Dateiablage In Ihrem Privatbereich haben Sie die Möglichkeit, Dateien verschiedener Formate abzulegen, zu sortieren, zu archivieren und in andere Dateiablagen der Plattform zu kopieren. In den Gruppen
Mehr10.05.2007 Universität Potsdam ZEIK - Zentrale Einrichtung für Informationsverarbeitung und Kommunikation
10.05.2007 Universität Potsdam ZEIK - Zentrale Einrichtung für Informationsverarbeitung und Kommunikation Konfigurationsanleitungen MS Windows Server Update Services (WSUS) - Konfiguration Inhalt: 1. Konfiguration
Mehr1. Laden Sie sich zunächst das aktuelle Installationspaket auf www.ikonmatrix.de herunter:
Bestellsoftware ASSA ABLOY Matrix II De- und Installationsanleitung Installation Erfahren Sie hier, wie Sie ASSA ABLOY Matrix II auf Ihrem Rechner installieren können. Halten Sie Ihre Ihre Firmen- und
MehrIm Folgenden wird Ihnen an einem Beispiel erklärt, wie Sie Excel-Anlagen und Excel-Vorlagen erstellen können.
Excel-Schnittstelle Im Folgenden wird Ihnen an einem Beispiel erklärt, wie Sie Excel-Anlagen und Excel-Vorlagen erstellen können. Voraussetzung: Microsoft Office Excel ab Version 2000 Zum verwendeten Beispiel:
Mehr2. Die eigenen Benutzerdaten aus orgamax müssen bekannt sein
Einrichtung von orgamax-mobil Um die App orgamax Heute auf Ihrem Smartphone nutzen zu können, ist eine einmalige Einrichtung auf Ihrem orgamax Rechner (bei Einzelplatz) oder Ihrem orgamax Server (Mehrplatz)
MehrGEORG.NET Anbindung an Ihr ACTIVE-DIRECTORY
GEORG.NET Anbindung an Ihr ACTIVE-DIRECTORY Vorteile der Verwendung eines ACTIVE-DIRECTORY Automatische GEORG Anmeldung über bereits erfolgte Anmeldung am Betriebssystem o Sie können sich jederzeit als
MehrAnleitung für einen Rechnerwechsel
Anleitung für einen Rechnerwechsel Sie möchten Ihren PC wechseln und auf darauf mit Lexware weiterarbeiten? Diese Anleitung beschreibt wie Sie alle bestehenden Daten sicher auf den neuen Rechner übertragen.
MehrSoftware-Schutz Client Aktivierung
Software-Schutz Client Aktivierung Die Aktivierung des Software-Schutzes Client kann nur auf Clientbetriebssystemen vorgenommen werden. Es ist auch möglich, einen Software-Schutz auf Server-Betriebssystemen
MehrWindows 10. Vortrag am Fleckenherbst Bürgertreff Neuhausen. www.buergertreff-neuhausen.de www.facebook.com/buergertreffneuhausen
Windows 10 Vortrag am Fleckenherbst Bürgertreff Neuhausen 1 Inhalt Was ist neu (im Vergleich zu Windows 8.1) Wann lohnt sich ein Umstieg Update Installation von Windows 10 Startmenü Windows Explorer Webbrowser
MehrStarten der Software unter Windows XP
Starten der Software unter Windows XP Im Folgenden wird Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie Sie Ihr persönliches CONTOUR NEXT USB auf dem Betriebssystem Ihrer Wahl starten und benutzen. Schritt 1. Stecken
Mehrmmone Internet Installation Windows XP
mmone Internet Installation Windows XP Diese Anleitung erklärt Ihnen in einfachen Schritten, wie Sie das in Windows XP enthaltene VPN - Protokoll zur Inanspruchnahme der Internetdienste einrichten können.
MehrAnleitung zur Konfiguration eines NO-IP DynDNS-Accounts mit der TOOLBOXflex-3.2
Anleitung zur Konfiguration eines NO-IP DynDNS-Accounts mit der TOOLBOXflex-3.2 DynDNS-Accounts sollten in regelmäßigen Abständen mit der vom Internet-Provider vergebenen IP- Adresse (z.b. 215.613.123.456)
Mehriphone-kontakte zu Exchange übertragen
iphone-kontakte zu Exchange übertragen Übertragen von iphone-kontakten in ein Exchange Postfach Zunächst muss das iphone an den Rechner, an dem es üblicherweise synchronisiert wird, angeschlossen werden.
Mehrbizsoft Rechner (Server) Wechsel
bizsoft Büro Software Büro Österreich, Wien Büro Deutschland, Köln Telefon: 01 / 955 7265 Telefon: 0221 / 677 84 959 e-mail: office@bizsoft.at e-mail: office@bizsoft.de Internet: www.bizsoft.at Internet:
MehrInstallationsanleitung INFOPOST
Um mit dem Infopost-Manager effektiv arbeiten zu können, sollte Ihr PC folgende Mindestvoraussetzungen erfüllen: RAM-Speicher: mind. 2 GB Speicher Festplatte: 400 MB freier Speicher Betriebssystem: Windows
MehrInstallations- und Kurzanleitung
Einfach, schnell und preiswert Installations- und Kurzanleitung BroadgunMuseum Dokumenten Verwaltung und Archivierung Broadgun Software Hermes & Nolden GbR Isarweg 6 D-42697 Solingen fon support +49.208.780.38.18
MehrInstallationsanleitung für Lancom Advanced VPN Client zum Zugang auf das Format ASP System
Installationsanleitung für Lancom Advanced VPN Client zum Zugang auf das Format ASP System Seite 1 von 21 Inhaltsverzeichnis 1 Voraussetzungen... 3 2 Installation... 4 2.1 Setup starten... 4 2.2 Startseite
MehrTeamSpeak3 Einrichten
TeamSpeak3 Einrichten Version 1.0.3 24. April 2012 StreamPlus UG Es ist untersagt dieses Dokument ohne eine schriftliche Genehmigung der StreamPlus UG vollständig oder auszugsweise zu reproduzieren, vervielfältigen
MehrSoftware-Schutz Client Aktivierung
Software-Schutz Client Aktivierung Die Aktivierung des Software-Schutzes Client kann nur auf Clientbetriebssystemen vorgenommen werden. Es ist auch möglich, einen Software-Schutz auf Server-Betriebssystemen
MehrAnleitung für TYPO3... 1. Bevor Sie beginnen... 2. Newsletter anlegen... 2. Inhalt platzieren und bearbeiten... 3. Neuen Inhalt anlegen...
Seite 1 von 11 Anleitung für TYPO3 Inhalt Anleitung für TYPO3... 1 Bevor Sie beginnen... 2 Newsletter anlegen... 2 Inhalt platzieren und bearbeiten... 3 Neuen Inhalt anlegen... 3 Bestehenden Inhalt bearbeiten...
MehrFrankieren in Microsoft Word mit dem E Porto Add in der Deutschen Post
Frankieren in Microsoft Word mit dem E Porto Add in der Deutschen Post 1. E Porto Word Add in für Microsoft Office 2003, 2007 oder 2010 kostenfrei herunterladen unter www.internetmarke.de/add in/download
MehrANLEITUNG ONECLICK WEBMEETING BASIC MIT NUR EINEM KLICK IN DIE WEBKONFERENZ.
ANLEITUNG ONECLICK WEBMEETING BASIC MIT NUR EINEM KLICK IN DIE WEBKONFERENZ. INHALT 2 3 1 EINFÜHRUNG 3 1.1 SYSTEMVORAUSSETZUNGEN 3 1.2 MICROSOFT OFFICE 3 2 DOWNLOAD UND INSTALLATION 4 3 EINSTELLUNGEN 4
Mehrteamspace TM Outlook Synchronisation
teamspace TM Outlook Synchronisation Benutzerhandbuch teamsync Version 1.4 Stand Dezember 2005 * teamspace ist ein eingetragenes Markenzeichen der 5 POINT AG ** Microsoft Outlook ist ein eingetragenes
MehrQuicken 2011. Anleitung zum Rechnerwechsel
Quicken 2011 Anleitung zum Rechnerwechsel Diese Anleitung begleitet Sie beim Umstieg auf einen neuen PC und hilft Ihnen, alle relevanten Daten Ihres Lexware Programms sicher auf den neuen Rechner zu übertragen.
MehrEinrichtung E-Mail Konto Microsoft Outlook 2010
Installationsanleitungen für verschiedene Net4You Services Einrichtung E-Mail Konto Microsoft Outlook 2010 Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung, wissen wir um viele Kundenprobleme in der Bedienung von
MehrQuick Start Faxolution for Windows
Quick Start Faxolution for Windows Direkt aus jeder Anwendung für das Betriebssystem Windows faxen Retarus Faxolution for Windows ist eine intelligente Business Fax Lösung für Desktop und Marketing Anwendungen,
MehrAufrufen des Konfigurators über eine ISDN- Verbindung zur T-Eumex 628. Eine neue ISDN-Verbindung unter Windows XP einrichten
Aufrufen des Konfigurators über eine ISDN- Verbindung zur T-Eumex 628 Alternativ zur Verbindung über USB können Sie den Konfigurator der T -Eumex 628 auch über eine ISDN-Verbindung aufrufen. Sie benötigen
MehrInstallationsanleitung
Idee und Umsetzung Lars Lakomski Version 4.0 Installationsanleitung Um Bistro-Cash benutzen zu können, muss auf dem PC-System (Windows 2000 oder Windows XP), wo die Kassensoftware zum Einsatz kommen soll,
MehrImport, Export und Löschung von Zertifikaten mit dem Microsoft Internet Explorer
Import, Export und Löschung von Zertifikaten mit dem Microsoft Internet Explorer Version 1.0 Arbeitsgruppe Meldewesen SaxDVDV Version 1.0 vom 20.07.2010 Autor geändert durch Ohle, Maik Telefonnummer 03578/33-4722
MehrPersönliches Adressbuch
Persönliches Adressbuch Persönliches Adressbuch Seite 1 Persönliches Adressbuch Seite 2 Inhaltsverzeichnis 1. WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR BEDIENUNG VON CUMULUS 4 2. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM PERSÖNLICHEN
MehrE-Mail-Versand an Galileo Kundenstamm. Galileo / Outlook
E-Mail-Versand an Galileo Kundenstamm Galileo / Outlook 1 Grundsätzliches...1 2 Voraussetzung...1 3 Vorbereitung...2 3.1 E-Mail-Adressen exportieren 2 3.1.1 Ohne Filter 2 3.1.2 Mit Filter 2 4 Mail-Versand
MehrWarenwirtschaft Handbuch - Administration. 2013 www.addware.de
Warenwirtschaft Handbuch - Administration 2 Warenwirtschaft Inhaltsverzeichnis Vorwort 0 Teil I Administration 3 1 Datei... 4 2 Datenbank... 6 3 Warenwirtschaft... 12 Erste Schritte... 13 Benutzerverwaltung...
MehrHSC-Telemonitor. 2010 HSC-GmbH Dürrweitzschen
HSC-Telemonitor I HSC-Telemonitor Inhaltsverzeichnis Teil I Einleitung 2 Teil II Anwendungsbeschreibung 4 1 Hauptfenster... 4 2 Wahlhilfe... 8 3 Anrufinformation... 9 4 Kurzwahltasten... 9 Eingabe... 10
MehrAdmiCash-Wiederherstellung auf einem neuen PC oder Betriebssystem
AdmiCash-Wiederherstellung auf einem neuen PC oder Betriebssystem Sobald Sie vor dem Wechsel Ihres Betriebssystems oder Computers stehen, stellt sich die Frage, wie Ihre AdmiCash - Installation mit allen
MehrIn diesem Tutorial lernen Sie, wie Sie einen Termin erfassen und verschiedene Einstellungen zu einem Termin vornehmen können.
Tutorial: Wie erfasse ich einen Termin? In diesem Tutorial lernen Sie, wie Sie einen Termin erfassen und verschiedene Einstellungen zu einem Termin vornehmen können. Neben den allgemeinen Angaben zu einem
MehrAnleitungen. für den Gebrauch des Glasfaser-Endgerätes (CPE)
Anleitungen für den Gebrauch des Glasfaser-Endgerätes (CPE) DSL-Port auf LAN1 umstellen, am Beispiel der FRITZ!Box 7270 Einrichten von SIP-Accounts am Beispiel der FRITZ!Box 7270 Inhalt DSL-Port auf LAN1
MehrDie nachfolgende Anleitung zeigt die Vorgehensweise unter Microsoft Windows Vista.
Schritt für Schritt Anleitung zur Einrichtung Ihrer neuen Festplatte Die nachfolgende Anleitung zeigt die Vorgehensweise unter Microsoft Windows Vista. Schließen Sie Ihre Festplatte an Ihrem Computer an.
MehrInstallationsanleitung CLX.NetBanking
Installationsanleitung CLX.NetBanking Inhaltsverzeichnis 1 Installation und Datenübernahme... 2 2 Erste Schritte Verbindung zur Bank einrichten und Kontoinformationen beziehen.. 5 1. Installation und Datenübernahme
MehrADDISON Aktenlösung Automatischer Rewe-Import. Technische Beschreibung
ADDISON Aktenlösung Automatischer Rewe-Import Technische Beschreibung Inhalt 1 Installation des Dienstes SBSrJobAgent.exe... 3 1.1 SBSrJobAgent.exe 3 1.2 SBSJobAgent.exe 4 1.3 SBSyAdminJobs.exe 5 2 tse:nit
MehrKNX BAOS Gadget. Installations- und Bedienanleitung. WEINZIERL ENGINEERING GmbH. DE-84508 Burgkirchen E-Mail: info@weinzierl.de Web: www.weinzierl.
Installations- und Bedienanleitung DE-84508 Burgkirchen E-Mail: info@weinzierl.de Web: www.weinzierl.de 2013-08-12 Seite 1/6 Inhaltsverzeichnis 1. BESCHREIBUNG... 3 2. SYSTEMVORAUSSETZUNGEN... 3 3. INSTALLATION...
MehrArtikel ID: 2399 Erstellt am: 08.08.2011 11:36 Überschrift: STRATO HiDrive Software - Installation und Konfiguration
Artikel ID: 2399 Erstellt am: 08.08.2011 11:36 Überschrift: STRATO HiDrive Software - Installation und Konfiguration Für die Betriebssysteme Windows XP, Vista und Windows 7 (32 und 64-bit) stellen wir
MehrStartmenü So einfach richten Sie 010090 surfen manuell auf Ihrem PC oder Notebook ein, wenn Sie Windows XP verwenden.
Windows XP Startmenü So einfach richten Sie 010090 surfen manuell auf Ihrem PC oder Notebook ein, wenn Sie Windows XP verwenden. Gehen Sie auf Start und im Startmenu auf "Verbinden mit" und danach auf
MehrDFÜ-Netzwerk öffnen Neue Verbindung herstellen Rufnummer einstellen bundesweit gültige Zugangsnummer Benutzererkennung und Passwort
Windows 95/98/ME DFÜ-Netzwerk öffnen So einfach richten Sie 01052surfen manuell auf Ihrem PC oder Notebook ein, wenn Sie Windows 95/98/ME verwenden. Auf Ihrem Desktop befindet sich das Symbol "Arbeitsplatz".
MehrEinrichten eines Postfachs mit Outlook Express / Outlook bis Version 2000
Folgende Anleitung beschreibt, wie Sie ein bestehendes Postfach in Outlook Express, bzw. Microsoft Outlook bis Version 2000 einrichten können. 1. Öffnen Sie im Menü die Punkte Extras und anschließend Konten
MehrDurchführung der Datenübernahme nach Reisekosten 2011
Durchführung der Datenübernahme nach Reisekosten 2011 1. Starten Sie QuickSteuer Deluxe 2010. Rufen Sie anschließend über den Menüpunkt /Extras/Reisekosten Rechner den QuickSteuer Deluxe 2010 Reisekosten-Rechner,
MehrLizenzmanager Installation. Release: VISI 21 Autor: Christian Dallaserra Datum: 18.12.2012 Update: Simon Schmitt Datum: 09.02.2015
Lizenzmanager Installation Release: VISI 21 Autor: Christian Dallaserra Datum: 18.12.2012 Update: Simon Schmitt Datum: 09.02.2015 Inhaltsverzeichnis 1 Einzelplatzlizenz... 3 1.1 Softwareschutz... 3 2 Installation
MehrBitte beachten Sie. Nur für Kabelmodem! - 1 -
Erste Seite! Bitte beachten Sie Nur für Kabelmodem! - 1 - Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis... 2 Internetprotokoll-Konfiguration (TCP/IP)... 3 Installation mit Assistent für neue Verbindung... 5 Installation
MehrInstallation älterer Programmversionen unter Windows 7
Installation älterer Programmversionen unter Windows 7 Obwohl nicht explizit gekennzeichnet, sind alle MAGIX Produkte mit einer 15 im Namen, sowie MAGIX Video Pro X 1.5, Filme auf DVD 8 und Fotos auf CD
MehrBedienungsanleitung. Stand: 26.05.2011. Copyright 2011 by GEVITAS GmbH www.gevitas.de
GEVITAS-Sync Bedienungsanleitung Stand: 26.05.2011 Copyright 2011 by GEVITAS GmbH www.gevitas.de Inhalt 1. Einleitung... 3 1.1. Installation... 3 1.2. Zugriffsrechte... 3 1.3. Starten... 4 1.4. Die Menü-Leiste...
MehrFaktura. IT.S FAIR Faktura. Handbuch. Dauner Str.12, D-41236 Mönchengladbach, Hotline: 0900/1 296 607 (1,30 /Min)
IT.S FAIR Faktura Handbuch Dauner Str.12, D-41236 Mönchengladbach, Hotline: 0900/1 296 607 (1,30 /Min) 1. Inhalt 1. Inhalt... 2 2. Wie lege ich einen Kontakt an?... 3 3. Wie erstelle ich eine Aktion für
MehrDer einfache Weg zum CFX-Demokonto
Der einfache Weg zum CFX-Demokonto Diese Anleitung hilft Ihnen bei der Eröffnung eines Demokontos beim CFX Broker. Jeder Schritt bis zur vollständigen Eröffnung wird Ihnen im Folgenden erklärt. Zur besseren
MehrEH2000 Ablauf am Morgen
EH2000 Ablauf am Morgen Preiswartung 2. Button IMPORT drücken 3. Button ZEITUNGEN drücken 4. Button STAMM AKTUALISIEREN drücken 5. Button BEENDEN drücken 6. Button BEENDEN/VERBINDUNG TRENNEN drücken 1.
MehrErste Einstellungen im Alumni System
Alumni Client Anmelden Seite 1 von 8 Erste Einstellungen im Alumni System Nachdem Sie das CAS Alumni-System installiert haben, sollten Sie einige grundsätzliche Einstellungen vornehmen. 1. Starten von
MehrEinrichten der Fritz Box für JOBST DSL
Jobst DSL Einrichten der Fritz Box für JOBST DSL Diese Anleitung ist nur für die Verwendung mit Jobst DSL gedacht Jobst DSL Ohmstraße 2a 92224 Amberg Tel.: 09621 487650 Ausgabe 2 (06/15) Sehr geehrter
MehrEinführung... 3 MS Exchange Server 2003... 4 MS Exchange Server 2007 Jounraling für Mailboxdatabase... 6 MS Exchange Server 2007 Journaling für
Einführung... 3 MS Exchange Server 2003... 4 MS Exchange Server 2007 Jounraling für Mailboxdatabase... 6 MS Exchange Server 2007 Journaling für einzelne Mailboxen... 7 MS Exchange Server 2010... 9 POP3-Service
MehrSeite 1 von 14. Cookie-Einstellungen verschiedener Browser
Seite 1 von 14 Cookie-Einstellungen verschiedener Browser Cookie-Einstellungen verschiedener Browser, 7. Dezember 2015 Inhaltsverzeichnis 1.Aktivierung von Cookies... 3 2.Cookies... 3 2.1.Wofu r braucht
MehrVR-NetWorld Software Einrichtung einer Bankverbindung PIN/TAN-Verfahren
VR-NetWorld Software Einrichtung einer Bankverbindung PIN/TAN-Verfahren Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte benutzen Sie zur Einrichtung einer Bankverbindung mit dem PIN/TAN-Verfahren die in
MehrAnleitung ftp-zugang Horn Druck & Verlag GmbH 76646 Bruchsal
Anleitung ftp-zugang Horn Druck & Verlag GmbH 76646 Bruchsal Copyright 2009 by Kirschenmann Datentechnik Alle Rechte vorbehalten Inhaltsverzeichnis 1. Inhaltsverzeichnis 1. Inhaltsverzeichnis...2 2. Systemvoraussetzungen...3
Mehrtelpho10 Hylafax Server
telpho10 Hylafax Server Version 2.6.1 Stand 02.07.2012 VORWORT... 2 NACHTRÄGLICHE INSTALLATION HYLAFAX SERVER... 3 HYLAFAX ENDGERÄT ANLEGEN... 5 HYLAFAX ENDGERÄT BEARBEITEN... 6 ALLGEMEIN... 6 HYLAFAX
Mehrecall Anleitung Outlook Mobile Service (OMS)
ecall Anleitung Outlook Mobile Service (OMS) V1.3 18. Februar 2011 Copyright 2011,, Wollerau Informieren und Alarmieren Samstagernstrasse 45 CH-8832 Wollerau Phone +41 44 787 30 70 Fax +41 44 787 30 71
MehrAnleitung Inspector Webfex 2013
Anleitung Inspector Webfex 2013 Inhalt: 1. Installationshinweise 2. Erste Schritte 3. Client-Installation 4. Arbeiten mit Webfex 5. Gruppenrichtlinien-Einstellungen für die Windows-Firewall 1. Installationshinweis:
MehrSystem-Update Addendum
System-Update Addendum System-Update ist ein Druckserverdienst, der die Systemsoftware auf dem Druckserver mit den neuesten Sicherheitsupdates von Microsoft aktuell hält. Er wird auf dem Druckserver im
MehrEinrichtung des Cisco VPN Clients (IPSEC) in Windows7
Einrichtung des Cisco VPN Clients (IPSEC) in Windows7 Diese Verbindung muss einmalig eingerichtet werden und wird benötigt, um den Zugriff vom privaten Rechner oder der Workstation im Home Office über
MehrInstallationsanleitungen
Installationsanleitungen INPA SGBD-Entwicklungsumgebung (EDIABAS) INPA für Entwickler Bevor Sie EDIABAS / INPA installieren können, müssen Sie sich für den Ordner sgref auf smuc0900 freischalten lassen.
Mehr