DKV Euro Service: Allzeit gut versorgt

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1 DKV Unternehmensprofil Stand 01 / 2015 DKV Euro Service: Allzeit gut versorgt Marktführer für die bargeldlose Unterwegsversorgung in Europa Der DKV Euro Service ist die führende Service-Bewegung für das Transport- und Omnibusgewerbe auf Europas Straßen. DKV steht für Deutscher Kraftverkehr und wurde 1934 in Düsseldorf gegründet. Mit der DKV CARD und ergänzenden Dienstleistungen bietet der europäische Marktführer seinen Kunden eine auf das Tagesgeschäft abgestimmte Produktpalette zur Optimierung und Steuerung von Fuhrparks. Ziel ist es, den Kunden zu helfen, Standzeiten zu vermeiden, Preisvorteile zu nutzen und effizienter zu arbeiten. Mit mehr als Akzeptanzstellen in 42 europäischen Ländern verfügt der DKV dabei über das größte und engmaschigste Versorgungsnetz der Branche. Kunden können sich mit der DKV CARD bargeldlos an über Tankstellen und Autohöfen markenübergreifend und flächendeckend mit Kraft- und Schmierstoffen versorgen. Darüber hinaus bietet die Karte durch den Wegfall von Wechselkursrisiken und Umtauschgebühren oder auch durch höhere Kostentransparenz bei der Abrechnung Einsparpotenziale. Nicht nur beim Tanken bietet der DKV seinen Kunden Vorteile: Die DKV CARD genießt das Vertrauen von rund Vertragspartnern für Reparatur, Reifen, Bergen, Abschleppen, Mietservice und Waschdienste. Europaweit können zudem Gebühren für Autobahnen, Brücken, Pässe und Tunnels sowie zahlreiche Fährverbindungen mit der DKV CARD bargeldlos entrichtet werden. Der DKV ist der einzige nicht französische und zertifizierte Anbieter einer On-Board-Unit für die französische Maut TIS PL. Mit der interoperablen DKV BOX verbindet der DKV die Mautabrechnung für Frankreich, Spanien und Portugal. Auch der 24-Stunden-Pannennotruf des DKV der DKV VEHICLE SERVICE mit seinem europaweiten Partnernetzwerk hilft, Stand- und Ausfallzeiten zu vermeiden. 92 Prozent aller Pannen, die über die gebührenfreie internationale Servicenummer gemeldet werden, können direkt vor Ort behoben werden. Ein Mietservice bei zahlreichen Mietservicepartnern für Lkw, Trailer, Busse und Pkw garantiert zudem Mobilität und Fuhrparkflexibilität. Innerhalb Deutschlands gilt ein besonderer Service: Mit der DKV CARD werden bei der Buchung von internen und externen Weiterbildungs- und Fortbildungsmaßnahmen auch im Rahmen des Berufskraftfahrerqualifikationsgesetzes (BKrFQG) Sonderkonditionen bei verschiedenen Partnern gewährt. Neben Kosten lassen sich auch Strecken mit DKV Unterstützung optimieren. Über die DKV 1

2 Website werden im Routenplaner die idealen Strecken für eine Verbindung angezeigt, mit den besten Dieselpreisen und den aktuellen Mautkosten für Deutschland und Österreich. Im geschützten Kundenbereich auf kann vor Rechnungserhalt bereits eine Vorschau der zu erwartenden Kosten eingesehen werden. Für Fuhrparkmanager bietet der DKV weitere nützliche Tools, die individuellen Geschäfte im Schwerlastverkehr zu steuern. In den DKV Rechnungen (mindestens zur Mitte und zum Ende eines Monats), die jeweils die detaillierte, nach Fahrzeugen aufgeschlüsselte Kostenund Verbrauchsanalyse beinhaltet, wird auf Wunsch auch die Rückerstattung der Auslandsmehrwertsteuer für Waren sowohl für die via DKV bezahlten Waren (z. B. Tanken) als auch für Fremdbelege über die DKV Rechnung erstattet. Die Rückerstattung erfolgt automatisch, sobald die zuständigen Finanzbehörden den entsprechenden Betrag angewiesen haben. Die Inanspruchnahme des DKV REFUND NET INVOICE (NIP) verkürzt diese Zeitspanne: Dabei geht es um die unmittelbare Verrechnung der Auslands-Mehrwertsteuer mit der nächst folgenden DKV Rechnung. NIP erhöht somit die Liquidität des Transportunternehmens und beugt Engpässen vor. NIP wird aktuell für 24 EU- Länder angeboten, die Normalerstattung der ausländischen Mehrwertsteuer umfasst 28 Länder. Das 2011 ausgezeichnete Online-Analyse-Tool DKV ereporting bietet unter anderem Kostenkontrolle für Tanken und Maut durch einfach konfigurierbare und individuelle Parameter, zum Beispiel Transaktionen nach individuellen Zeiträumen, nach Fahrzeugen oder nach Produkten und Ländern. Über Kunden vertrauen den Leistungen des DKV und haben insgesamt 2,5 Mio. Servicekarten und/oder On-Board-Units des DKV im Einsatz wurde die DKV CARD bereits zum zehnten Mal in Folge als beste Marke, Kategorie Tank- und Servicekarten, ausgezeichnet. Der DKV Euro Service gehört zur DKV MOBILITY SERVICES Group. Diese erwirtschaftete 2014 einen Umsatz von 5,7 Mrd. Euro und beschäftigt europaweit über 700 Mitarbeiter. 2

3 DKV ZDF Zahlen, Daten, Fakten 01 / 2015 Zahlen wenn nicht anders angegeben gerundet Kartenname DKV CARD Aussteller DKV Euro Service GmbH + Co. KG Balcke-Dürr-Allee 3, Ratingen Kostenlose Servicenummer Fax info@dkv-euroservice.com Internet Karten und On- Board-Units 2014 rund 2,5 Mio. Kunden 2014 ca Umsatz ,7 Mrd. Mitarbeiter 2014 Über 700 (gesamte DKV MOBILITY SERVICES Group) Akzeptanz Über Akzeptanzstellen in 42 Ländern» Über markenübergreifende Tankstellen gesamt» davon in D, außerhalb Deutschlands» dabei Autogas (LPG): in D; international» dabei 800 Erdgas: 600 in D; 200 außerhalb Deutschlands» dabei AdBlue: in D; außerhalb Deutschlands» Fahrzeugservice-Partner (für Reparatur, Reifen, Bergen, Abschleppen, Mietservice und Waschdienste): rd in D, außerhalb Deutschlands Übrige: Grenz- und Mautstationen, Fähren, Tunnels etc. Leistungen Europaweite bargeldlose Unterwegsversorgung (Lkw, Omnibus) mit Produkten und Serviceleistungen, CO₂-Kompensation (mit der DKV CARD CLIMATE) 3

4 Services» Kraftstoffe (insb. Diesel und Otto-Kraftstoffe)» Maut (Straßen, Brücken, Tunnels)» Fähren» Kombiverkehr» Internationaler 24-Stunden-Pannennotruf unter » Reparaturen: Kooperation mit MAN, Mercedes Benz, Iveco, Volvo, Scania, Renault, Schmitz Cargobull, Bosch» Reparatur und Ersatz von Lkw-Windschutzscheiben» Bergungs- und Abschleppdienste» Reifenwechsel» Kühlsysteme» Grenzabfertigungen» Miet-Lkw» Innen- und Außen-Reinigung» Preis- und Produktinformationssysteme, z. B. Dieselpreis-Information Europa» Parkplatz-Service (bewachte Parkplätze)» Teleroute-Frachtenbörse» Bereitstellen von Navigationsdaten zu allen DKV Tankstellen Maut Service» Maut (Straßenmaut sowie Begleichung von Tunnel- und Brückenmaut) in D, F, A, CH, CZ, I, B, NL, L, S, DK, E, P, SLO, SK, PL, H, BG, LT, RO, LV, UK» Akzeptanz der DKV CARD in D, A, F, CZ, CH, B, NL, L, S, DK, E, P, SLO, SK, PL, H, BG, LT, RO, LV, UK» On-Board-Unit Verwaltung von Fremdboxen in Deutschland, Österreich, Polen, Tschechien, Slowakei und Italien» DKV BOX für TIS PL (F), interoperable DKV BOX für Frankreich, Spanien, Portugal, Liefkenshoektunnel (Belgien), Warnowquerung (Rostock)» Individuelle Mautabrechnung (Maut D)» Elektronische Eurovignette (B, NL, L, S, DK) und ab 2016: Maut Belgien» Viacard in Italien» CONSORZIO DKV Euro Service (darüber Maut IT + Frejus Card) größtmögliche Rabatte auf italienische Mautgebühren» Europaweite Mautkalkulation Mehrwertsteuerrückerstattung» Vorfinanzierung über die DKV Rechnung für 24 EU-Länder im Rahmen des DKV REFUND NET INVOICE (NIP)» Mehrwertsteuerrückerstattung über die DKV Rechnung für 28 EU-Länder im Rahmen des DKV REFUND NORMAL (NE)» Erstattung von Fremdbelegen im Rahmen von NIP nach Verarbeitung durch Remobis auf der nächstfolgenden DKV Rechnung» Senken des DKV Rechnungsbetrages durch Verrechnung mit den Mehrwertsteuer-Erstattungsbeträgen» Mineralölsteuererstattung in BE, SI, ES, IT, HU und FR» Automatischer Rechnungsversand von rückerstattungsfähigen Originalen an den Provider (Originalkopien an den Kunden)» Prüfen der Rechnungen auf Rückerstattungsfähigkeit» Erstatten der Mehrwertsteuer auch für Busunternehmen (abhängig vom jeweiligen Erstattungsland) 4

5 » Transparenz und Nachweis der Mehrwertsteuer-Erstattung durch Aufführen der Erstattungen in der DKV Rechnung (Credit Nota)» problemlose Anerkennung von DKV Rechnungen durch alle europäischen Fiskalbehörden DKV eservices» DKV APP:» Mobiler Stationsfinder» Für Android- und ios-smartphones und Tablets» In den Sprachen DE, EN, FR, CZ, IT, PL und RO verfügbar» DKV MAPS:» Europaweiter Stationsfinder mit integriertem Routenplaner (für registrierte Kunden)» Individuelle Kostenschätzung für Maut, Kraftstoff und CO₂» Komfortable Suche und übersichtliche Darstellung der DKV Stationen» DKV ereporting:» Detaillierte Berichte zu: DKV Transaktionsdaten, Maut-Passagenlisten, Ausreißern, Verbrauchswerten, CO₂-Emissionen sowie Mehrwertsteuer- Rückerstattung» DKV INTERFACES:» Bereitstellung von Planungs- und Analysedaten zur direkten Integration in jedes marktübliche kundenseitige Softwaresystem» DKV COCKPIT:» Übersichtliche Selbstverwaltungsmöglichkeiten» Eigenständige Buchung von DKV Produkten» Weniger Bürokratie» Mehr Zeit- und Kostenersparnis Sonderleistung» DKV CARD mit freiwählbarem PIN Code Kosten» Keine Aufnahmegebühr, kein Jahresbeitrag; evtl. Aufschläge je nach Land oder Service für in Anspruch genommene Leistungen Haftung,» Mit Eingang der Verlustmeldung endet die Haftung des Karteninhabers Risikoschutz Abrechnung» Zweimal monatlich mit Länderrechnungen, sortiert nach Kfz- Kennzeichen oder Kostenstellen (auf Wunsch per )» Tägliche Abrechnung entsprechend der Fakturierung von Toll Collect» DKV Standard Abrechnung (14-tägig)» Monatsreine Abrechnung (Fleximaut)» einvoicing statt Papierrechnung (für deutsche Kunden) Voraussetzungen» Gesicherte Bonität 5