Die Zukunft des Mobile Marketing. Gavitec AG - mobile digit

Transkript

1 Die Zukunft des Mobile Marketing Gavitec AG - mobile digit 1 GAVITEC 2006

2 JAPAN: ZAHLEN - DATEN - FAKTEN Quelle: eurotechnology.com/blog, GAVITEC 2006

3 DIE ZUKUNFT HAT BEGONNEN In Japan dient das Mobiltelefon als Informations-, Kommunikations-, Unterhaltungs- und Lernmedium QR-Codes sind überall und werden mit dem Handy erfasst - Mobile Shopping - Mobile Advertising - Mobile Scanning 90,2 Millionen Handynutzer = Penetrationsrate von 71% - ARPU: Total 55.1 EUR, Voice 41.5 EUR, Data 13.5 EUR in SMS in Asia-Pacific: 540 Mrd. in > Mrd in 2010 (Quelle: Portio Research) Stand: 31. Dezember 2005 Quelle: wireless watch japan 3 GAVITEC 2006

4 BEISPIELE AUS JAPAN Scannen des Codes, um Information über die Schokolade zu erhalten Nike-Werbekampagne mit James Lebron (NBA) (Januar 2005) Red Feather Spendekampagne (Oktober 2005) 4 GAVITEC 2006

5 BEISPIELE AUS JAPAN Werbeanzeige in Zeitschriften mit QR-Codes zur direkten Verlinkung auf die Anbieter-Webseite Zugangskontrolle Tokyo Apple-Kampagne zur Werbung des neuen ipod Nano (Oktober 2005) 5 GAVITEC 2006

6 EU: ZAHLEN - DATEN - FAKTEN Direktmarketing Gesamtaufwendungen GAVITEC 2006

7 BESTANDSAUFNAHME Handy als Kommunikationsmedium Nr. 1: - 20 Mrd. SMS, 35 Mrd. Telefonminuten, Verbreitung von Mobiltelefonen 78,3 Prozent (Festnetzanschlüsse: 65,7 Prozent)* Potentiale für das Mobile Marketing? Offensichtlich! Vorteile: - direkte Kundenansprache - Ubiquität - Responsefähigkeit - Interaktivität - Kosteneffizienz Aber: Marketingverantwortliche in Deutschland (60 Prozent) schrecken noch vor bekannten mobilen Kampagnen zurück!* Wichtige Erfahrungswerte fehlen (Entwicklungsland D) Gavitec bietet schon heute die technische Komplettlösung für die Herausforderungen des Mobile Marketing mit Responsemessung sowie für 1-to-1 Marketing im CRM 7 GAVITEC 2006 *(Quelle: Studie Effective Mobile Marketing, Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim, 2005)

8 GAVITEC AG MOBILE DIGIT Spezialisierter Anbieter und Hersteller von Produkten und Systemlösungen im Bereich des Mobile Marketing und der mobilen Informationstechnologie Full-Service Dienstleistungen für Mobile Marketing, Mobile Ticketing, Mobile Couponing, Mobile Payment Mehrfach ausgezeichnet: - Gewinner der Ericsson Mobile Application Award Gewinner Technology in Content Delivery und Technology in Consumer Electronics 2005 der Royal Television Society (RTS), UK Projekte (Auszug): - TicTec/xsmart Zürich The Rat Pack - Turckcell / Penna Istanbul Star Wars Episode III - PostFinance / Unisys Bern Migros, COOP, SBB, McDonalds - BBC / HP UK Coast Mobile - SKIDATA / LogicaCMG Breda De Efteling - Beep! (KPN) Echt/Delft Royal, Apollo, Delfia 8 GAVITEC 2006

9 GAVITEC TECHNOLOGIE (1) 2d Codes, Handydisplay und Gavitec Produkte: schlagkräftiges Trio für den Erfolg mobiler Kampagnen! Gavitec Hardware-Scanner: - existieren als Tischlösung (EXIO) oder Einbau-Modul (MD-20) - lesen Codes von allen LCD-Displays (Mobiltelefone, PDAs, z.b. s/w Displays mit w/o backlight, TFT, STN, OLED) - werden direkt zu lokalen Hostsystemen u. Datenbanken angeschlossen - stellen Verbindung zu Servern her - validieren Tickets - drucken Coupons oder Tickets - führen Transaktionen durch - speichern Daten zur Evaluierung 9 GAVITEC 2006

10 GAVITEC TECHNOLOGIE (2) Gavitec Software-Lösung Lavasphere : - liest automatisch Data Matrix, QR-Codes und Barcodes mit der in Handys integrierten Kamera - gewährleistet den direkten Zugang zu Online-Diensten - ruft automatisch Webseiten auf - liefert Informationen in Echtzeit - ermöglicht das Bestellen im Mobile Internet - wandelt Kamerahandys in universelle Codescanner und somit in ein ubiquitäres Medium Lösung kann direkt in Mobiltelefonen implementiert werden Kein weiteres Zubehör notwendig 10 GAVITEC 2006

11 MOBILE LÖSUNGEN NACH MASS Genauer Zuschnitt auf Marketingziele des Kunden - Konzeptentwicklung - Produktdesign - Maßgeschneiderte Hard- und Softwarekomponenten - Beratung, Implementierung und Support Gavitec couponing system Marketing database BUSINESS Integration of 3 rd party ticketing / couponing systems SMS/MMS server LAN/VPN server Database server Ticket validation PROCESS Concentrator Content decryption and analysis Configuration management Statistics Code sending (SMS) GPRS communication Display code on mobile phone screen CUSTOMER Code reading with: - EXIO - MD20 11 GAVITEC 2006

12 MOBILE TICKETING: VODAFONE Herausforderung Kunden sollten die Möglichkeit haben, über das Internet ein Ticket für die Viva Comet Verleihung auf das Handy zu bestellen und mit dem Handy Einlass zur Veranstaltung zu erhalten. Lösung Zusammenarbeit von Gavitec, Vodafone und Eventim. Das Ticket wurde als Data Matrix Code per SMS (EMS oder Nokia Picture) auf das Handy gesendet. Beim Einlass hielten die Besucher das Handydisplay vor den Gavitec-Scanner und erlangten Zutritt. Der Scanner verlinkte direkt zur Eventim Datenbank und validierte das Ticket. 12 GAVITEC 2006

13 MOBILE COUPONING: S.OLIVER Herausforderung Effektive Couponing-Aktion als Anreiz für bestehende und neue Kunden, Rabatte direkt am POS einzulösen. Lösung Zusammenarbeit von Gavitec und Mindmatics. Der Rabattcoupon wurde als Data Matrix Code an einen Zielgruppenverteiler versandt. Der Coupon wurde direkt in der Filiale beim Kauf eines Textilprodukts eingelöst die Kunden mussten nur noch ihr Handy an den EXIO halten und erhielten den Rabatt. Somit war eine genaue Messung der Response möglich: es konnte detailliert nachvollzogen werden, welcher Kunde auf die Werbemaßnahme reagiert hat. 13 GAVITEC 2006

14 MOBILE PAYMENT: POSTFINANCE Herausforderung Schaffung einer einfachen und sicheren Alternative zu EC-Karten: Kunden sollen an Kassen von Supermärkten und Restaurants bequem und sicher per Handy bezahlen können. Lösung Zusammenarbeit von Gavitec, PostFinance und Unisys. An der Kasse wird die Handynummer des Kunden mittels eines Data Matrix Codes vom EXIO eingelesen. Der Kunde tippt seine persönliche Identifikationsnummer zur Online-Prüfung von Kontostand und Transaktionslimit ein. Nach Prüfung erhält der Kunde per SMS einen zweiten Code auf das Handydisplay geschickt. Der EXIO liest diesen Code und begleicht den Kaufbetrag. 14 GAVITEC 2006

15 MOBILE 2 WEB: BBC/HP Herausforderung Codelese-Anwendung zur Begleitung der erfolgreichen TV-Serie Coast : Besucher sollen multimediale Inhalte aus dem BBC2-Programm über ihr Fotohandy abrufen können. Lösung Zusammenarbeit von Gavitec und Hewlett-Packard Laboratories in Bristol. Auf 12 interaktiven Küstenwanderwegen Englands und Nordirlands können Wanderer Data Matrix Codes mit ihren Kamerahandys einlesen und umgehend ortsspezifische Informationen in Audio-, Text- oder Bildform über das Mobiltelefon erhalten, da die Codes mit den Serieninhalten von BBC verlinkt sind. Royal Television Society Technology Awards GAVITEC 2006

16 SCANNING -PROJEKTE Verschiedene Projekte mit Hewlett-Packard Projekt: Hope Recordings Projekt: SE3D Projekt: Animated Encounters Festival 16 GAVITEC 2006 Projekt: I Can Read You Projekt: BBC s Mobile Coast

17 ERWEITERTE EINSATZGEBIETE Die Gavitec-Lösungen - Vielfalt für das DIMA Zur Kundenpflege und -bindung - Mobile Couponing - Kundenindividuelles Marketing - Gewinnspiel - Sponsoring - Marketing-Aktionen mit Partnern Zur Kundengewinnung - Benutzung von kommerziellen Datenbanken zur direkten Ansprache eines spezifischen Kundensegments - Cross promotions - Umfrage zur Kundenzufriedenheit, bei Beschwerde SMS-Gutschein Oder einfach nur um von der relativ teuren Plastikkarte aufs Handy umzusteigen die Schläfer der Plastikkarten zu reaktivieren (oder zu löschen) ein kostengünstiges virtuelles alternatives Prepaid-Medium 17 GAVITEC 2006

18 VORTEILE UND GEWINN Die Gavitec-Lösung bringt enorme Vorteile - Eröffnung eines Zweitmarkts für Couponing - Zeit- und Ortsunabhängigkeit (Ubiquität) - Moderner und einfacher Distributionsweg - Reduzierung der administrativen Kosten - Generieren eines Mehrwerts (Mobile Marketing) - Schaffung neuer Kaufanreize durch Emotionalisierung der Kunden- Anbieter-Beziehung - Erhöhung des Umsatzes durch Coupons - Imageverbesserung bzgl. Innovationsfähigkeit und Kundenorientierung - Steigerung der Kundenzufriedenheit - Individuelle Ansprache des Kunden (One-to-one Marketing) - Flexible Einsetzbarkeit des Systems und es wird nur eine Bild-SMS benötigt!!! 18 GAVITEC 2006

19 KERNMÄRKTE - PRÄSENZ Gavitec indirect Gavitec direct EUROPE AMERICAS ASIA / PACIFIC 19 GAVITEC 2006

20 20 GAVITEC 2006 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

21 ANHANG Mittel und Ziele für Mobile Marketing Basics 2D Code vs. Barcode 21 GAVITEC 2006

22 22 GAVITEC 2006 BASICS

23 BASICS 1d codes Stacked codes 2d codes Advantages of 2d codes (e.g. Data Matrix): - High information density and capacity - Reed Solomon Error correction misreading is impossible 23 GAVITEC 2006

24 1D- VS. 2D-BARCODE (TICKETING) Mobile ticket - Code content: U ; BXL; NR75609 (= 16 alpha-numeric characters) - SMS text: Mobile ticket for U2, 10/06/2005, 20h, Brussels, row 17, seat 9 (= 63 alpha-numeric characters) 2d code (Data Matrix) 1d code (Barcode) 1 SMS needed Code size: 7 SMS needed 18x18 pixels = 0,9 x 0,9 cm Code size: 211 x 32 pixels = 10,6 x 1,6 cm Too long to be displayed! 24 GAVITEC 2006

25 1D- VS. 2D-BARCODE (COUPONING) Mobile coupon - Code content: free coke (= 9 characters) - SMS text: Get a free coke by using this mobile coupon! (= 44 characters) 2d code (Data Matrix) 1d code (Barcode) 1 SMS needed 3 SMS needed Code size: 14x14 pixels = 0,7 x 0,7 cm Code size: 134 x 20 pixels = 6,7 x 1 cm Too long to be displayed! 25 GAVITEC 2006