Direkt Marketing Center Dortmund. Crossmedia: Der richtige Weg für Ihr Unternehmen. Dortmund, 10. Mai 2011

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1 Direkt Marketing Center Dortmund Crossmedia: Der richtige Weg für Ihr Unternehmen Dortmund, 10. Mai 2011

2 Wie erreichen Sie Ihre Kunden durch Werbung? Klassisch : Mailing Online Dialog Marketing Herausforderung? Ihre Zielgruppe wird nicht exakt erreicht nicht exakt messbar Sie erreichen nur die Online-Nutzer Spams für Unternehmen teilweise unbekannt Einstiegshürden 2

3 Auf gute Nachbarschaft: Erfolgreich im regionalen Wettbewerb. Sie sind Handwerker oder haben ein Restaurant. Angenommen, Sie verkaufen Autos, Reisen, Versicherungen, Möbel oder Dann sind Kunden aus Ihrer Umgebung am interessantesten für Sie! 3

4 Erfolgreich im regionalen Wettbewerb. Für kleine und mittelständische Unternehmen sind vor allem zwei Wege Erfolg versprechend: Dialog Marketing, Online-Werbung, um die Kunden dort anzusprechen, wo sie sich befinden: zuhause oder bei der Arbeit. um die Kunden dort anzusprechen, wo sie sich informieren: im Internet. 4

5 Crossmedia: Effektives Duo Dialog- und Online-Marketing 5

6 Crossmedia: Effektives Duo Dialog- und Online-Marketing Im ersten Halbjahr 2010 verzeichnete der Bereich Dialog Marketing einen Bruttowerbedruck in Höhe von 1,17 Milliarden Euro. Die Werbesendungen gehören damit nach Fernsehen und Zeitungen erneut zu den werbeumsatzstärksten Medien in Deutschland. Online-Werbung folgt mit 1,01 Milliarden Euro und rangiert vor Radio- und Plakat- Werbung. Quelle: Nielsen Werbestatistik, Direct Mail, Statusbericht 1. Halbjahr

7 Crossmedia: Effektives Duo Dialog- und Online-Marketing Dialog Marketing erreicht gezielt die Interessenten und Kunden in Ihrer Region. Online-Werbung erweckt gezielte Aufmerksamkeit bei den Interessenten und Kunden, die regional nach Ihren Produkten und Leistungen suchen. Die einzelnen Stärken von Offline- und Online-Medien werden bei vernetztem Einsatz optimal genutzt und durch die Wechselwirkung gesteigert. Quelle: Nielsen Werbestatistik, Direct Mail, Statusbericht 1. Halbjahr

8 Crossmedia: Effektives Duo Dialog- und Online-Marketing Crossmedia bedeutet: Offline säen, online ernten und umgekehrt. Werbeffekte, die in einem Medium erzielt werden, können in einem anderen Medium fortgeführt und intensiviert werden. Quelle: Nielsen Werbestatistik, Direct Mail, Statusbericht 1. Halbjahr

9 Warum Crossmedia Marketing? Offline Kanäle haben Einfluss auf das Suchverhalten in Online Medien Eine Studie, durchgeführt von den Suchmaschinen Marketern iprospect in Partnerschaft mit JupiterResearch, zeigt einen deutlichen Zusammenhang zwischen Offline Kommunikation und Online Suchverhalten. Dabei sind TV, Mund-zu-Mund-Propaganda und Print die häufigsten Treiber für Online Suchen. Insgesamt beträgt der Anteil der Suchmaschinennutzer, die durch einen Offline Kanal zur Suche angeregt wurden 67%. Fazit: Die Integration der Offline Kommunikation in Online Medien ist Pflicht! Kommunizierte Produktnamen und Slogans sollten über Suchmaschinen auffindbar sein. Gut gestaltete Landingpages helfen Suchende in Käufer zu verwandeln. Quelle: Online Kanäle haben Einfluss auf das Kaufverhalten Offline 56 Prozent der deutschen Internet User nutzen das Web und damit Online Shops, um Produkte und Informationen im Netz zu recherchieren. Lediglich 16 Prozent gehen am Ort der Recherche sogleich in den Kauf über. Mode-Branche: 63% recherchieren online, nur 15% kaufen online. Finanz-Branche: 60% recherchieren online, nur 11% kaufen online. Quelle:Google Meta Studie 9

10 Crossmedia: Effektives Duo Dialog- und Online-Marketing Der Kunde erhält Ihr Mailing. Der Kunde hat ein bestimmtes Interesse, recherchiert online und stößt auf Ihre regional ausgesteuerte Online-Werbung. Er recherchiert im Internet und stößt auf Suchmaschinen oder Portalen auf Ihre Online- Werbung, die regional ausgesteuert ist. Zeitgleich geht ein Mailing von Ihnen raus, das Ihre Produkte auslobt und das Interesse des Kunden verstärkt. Er fühlt sich in seinem Kaufvorhaben gestärkt und nimmt Kontakt zu Ihnen auf. Der Kunde nimmt Kontakt zu Ihnen auf und fühlt sich bei Ihnen, als seinem regionalen Partner, gut aufgehoben. Positiver Geschäftsabschluss Positiver Geschäftsabschluss 10

11 Die vier Crossmedia-Dimensionen Connectivity Vernetzung Vernetzung der der Kampagnen Kampagnen in in verschiedenen verschiedenen Medien Medien Creation Identische Identische Gestaltungselemente Gestaltungselemente erhöhen erhöhen den den Wiedererkennungswert Wiedererkennungswert Crossmedia Content Hohe Hohe inhaltliche inhaltliche Übereinstimmung Übereinstimmung in in allen allen Medien Medien Communication Interaktivität Interaktivität und und direkter direkter Dialog Dialog zwischen zwischen Medium Medium und und Nutzer Nutzer 11

12 Viel Erfolg beim Dialog mit Ihren Kunden! 12