Allgeier Productivity Solutions

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1 Allgeier Productivity Solutions Unternehmensdarstellung Düsseldorf

2 Agenda Unternehmen Partnerschaften 1 Portfolio 3 Kunden und Projekte 2 4 2

3 Der Allgeier Konzern EXPERTS SOFTWARE DEVELOPMENT SOLUTIONS / BUSINESS SOFTWARE Expert Staffing & Recruiting Placement Services Third Party Management High End-Software & Application Engineering Nearshore/Offshore Development Implementation Management Testing Software Lifecycle Projects Application Management Services Outtasking Nearshore/Offshore Delivery IT Service Management Process & IT Consulting IT Architectures E-Commerce & Portale Mobile Enterprise Big Data/Business Intelligence Apps Software Solutions Standard Software-Lösungen z.b. Microsoft, SAP, IBM, Oracle. Eigene Software-Lösungen z.b. ERP, IT Security, ECM/DMS, Medical IT Business Solutions Cloud Solutions Security & Compliance Solutions Collaboration Solutions Mobile Computing Solutions Business Process Management Service Solutions Managed Infrastructure Services Unified Communications angestellte Mitarbeiter selbstständige IT-Experten ca. 490 Mio EUR Umsatz/Jahr 3

4 Entwicklung Allgeier SE Starkes organisches Wachstum und streng selektive Akquisitionen beschleunigen das Leistungs- und Serviceportfolio. Die Allgeier Gruppe ist eine der führenden IT-Gesellschaften im deutschen Markt. Allgeier baut das Lösungs- und Leistungsportfolio in wachstumsstarken Segmenten konsequent aus. Die auf Zukunftstrends ausgerichtete Wachstumsstrategie in Verbindung mit dem integrativen unternehmerischen Modell macht Allgeier zu einem internationalen Anbieter mit den Tugenden eines mittelständischen Unternehmens. Umsatzentwicklung Sales Sales pro forma 4

5 Standorte USA Indien Mexico 5

6 Die Allgeier Productivity Solutions 80 Mitarbeiter Microsoft Kompetenz-Träger der Allgeier Gruppe Direkter Draht zur Microsoft Starkes Netzwerk Methoden Ausbildung der Mitarbeiter Zahlreiche Projekte und Branchen TOP 10 Microsoft Dienstleister Siegfried Jagott MVP Exchange Server Thomas Pött MVP Lync/Skype for Business 6

7 Was uns von anderen unterscheidet Collaboration & Communication Profis Gut beraten mit der vollständigen Microsoft Produktpalette. Alles aus einer Hand Strategie, Konzept, Umsetzung, Support Service. Transparenz Bleiben Sie über Projektfortschritt und Budget immer im Bilde. Ausgezeichnet zertifiziert Gold Kompetenz Partner und Microsoft MVP. Konzern-Schlagkraft der Allgeier Nearshoring-Projekte, Hosting Lösungen, etc.. Angemessenheit Die richtige Skalierung ist entscheidend. 7

8 Agenda Unternehmen Partnerschaften 1 Portfolio 3 Kunden und Projekte 2 4 8

9 9 Service Portfolio

10 Business Collaboration SharePoint Beratung Einführung, Customizing & Migrationsszenarien Lösungen Intranet, Projektworkspace, Dashboarding, Apps, Data Input Management, Archivierung, itrade Beratung Hosting Produkte Azure Development, Document Encryption for Datacenter Produkte Document Encryption for SharePoint Workflow-Management mit Metasonic, Scanview SharePoint Connector Dynamics CRM/Navision Beratung Einführung, Customizing & Migration Lösungen Schnittstellen 10

11 Referenzen Business Collaboration SharePoint Referenzen Dynamics CRM/NAV Referenzen 11

12 Unified Communications Skype for Business Beratung Einführung & Integration Lösungen Enterprise Telefonie, Hybridszenarien Produkte Skype CRM Phone Tool, Call Center Reporting Cloud Services Beratung Hosting & Hybride Szenarien Produkte Exchange Beratung Design, Integration & Migrationsszenarien Produkte Julia Mail Verschlüsselung 12

13 Referenzen Unified Communications Skype for Business Referenzen Anonym Anonym Exchange Referenzen Anonym 13

14 Digital Business Transformation Digital Strategie Beratung IT-Analyse, Digitale IT-Strategie, Digital IT-Roadmap Digital Transformation Beratung Prozessanalyse & Prozessredesign, Digitale Organisation, Produkte IT-Security Check Digital Management Beratung Projektmanagement, Anforderungsmanagement, IT-Koordination Produkte Business Process Management 14

15 Digital Business Transformation Digital Strategie Referenzen 15

16 Agenda Unternehmen Partnerschaften 1 Portfolio 3 Kunden und Projekte

17 Partnerschaften SharePoint Lync Projektmanagement Verbund mittelständischer IT Unternehmen Procurement Lync Exchange Qualitätsmanagement Testing Unified Communications Lync/Exchange 17

18 Agenda Unternehmen Partnerschaften 1 Portfolio 3 Kunden und Projekte

19 Kunden und Projekte EAI Schnittstellen Entwicklung SharePoint Migration Lync Einführung CRM Einführung Support SharePoint Support Workflow Management Projektmanagement Prozessberatung SharePoint Entwicklung SharePoint Einführung als Intranet CRM Einführung CRM Online Migration Office 365 Einführung CRM Online Support Prozessberatung Business Intelligence auf SharePoint Basis Entwicklung und Projektleitung im Auftrag der Microsoft bei Dax Unternehmen Lösungsevaluierung SharePoint Einführung als Intranet SharePoint Customizing Portfoliomanagement SharePoint-Migration Anforderungsmanagement Anforderungsmanagement Anforderungsmanagement Support 19

20 10 gute Gründe 1. Exzellenz mit Leidenschaft... denn der Wille zum Erfolg ist ein guter Motivator. 2. IT ist ein weites Feld, wir beraten in die richtige Richtung angemessen, genauso wie Sie es benötigen. 3. Zertifiziertes Wissen mit Expertise denn unsere Kunden profitieren von den Investitionen in unsere Mitarbeiter. 4. Wir schauen immer über den Projekttellerrand hinaus... und berücksichtigen stets die neusten Entwicklungen. 5. Wir sind für Sie da denn wir nehmen uns die Zeit, wenn Sie sie brauchen. 6. Prozessgeschult und doch flexibel weil wir die Besonderheiten unserer Kunden immer mitberücksichtigen. 7. Bestleistungen durch hohe Mitarbeiterzufriedenheit weil zufriedene Mitarbeiter ambitionierter in Projekten arbeiten. 8. Expertise über das Allgeier-Partnernetzwerk denn wir holen die richtigen Projekt-Partner mit an Bord. 9. Zusammenarbeit, die Spaß macht... denn Spaß ist ein guter Erfolgsgarant. 10. Fair, verlässlich, ehrlich und seriös sympathisch... diese Eigenschaften sind uns wichtig. 20 weil Allgeier Ihre IT-Projekte erfolgreich macht.

21 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

22 Ansprechpartner Markus Ufer Geschäftsleitung Allgeier Productivity Solutions GmbH Benrather Schlossallee Düsseldorf Telefon Mobil Erik Hartz Executive Manager Sales & Customer Service Allgeier Productivity Solutions GmbH Benrather Schlossallee Düsseldorf Telefon Mobil

23 Backup Referenzen

24 zurück Betriebliches Berichtswesen in SharePoint BWI Informationstechnik GmbH Branche: Informationstechnik strategischer Partner der Bundeswehr in allen Fragen der nichtmilitärischen Informations- und Kommunikationstechnik Mitarbeiter Sitz in Meckenheim Zielsetzung Einführung von Microsoft Office SharePoint Server 2007 für eine effiziente Sammlung, Verwaltung und Sortierbarkeit nach diversen Metadaten von Berichten über die betrieblichen Abläufe Resultate: Umsetzung: Konzeptionierung und Umsetzung einer Lösung auf Basis von Microsoft Office SharePoint Server 2007 Aufbau eines Workspace mit der Zuhilfenahme von Nintex Workflows, mit dessen Hilfe die betrieblichen Berichte des Betriebskompetenzzentrums verwaltet werden können Dem Betriebskompetenzzentrum ist es möglich, die betrieblichen Berichte mit wenig Aufwand an zentraler Stelle zu verwalten und dabei interne Anforderungen an Sicherheit und Sortierbarkeit zu erfüllen 24

25 zurück Governance-Modell für SharePoint 2010 Bayer CropScience AG Branche: Biotechnologie, Chemie Mitarbeiter Umsatz von ca. 8,819 Milliarden Euro Sitz in Monheim am Rhein Zielsetzung Einführung von SharePoint 2010, sowie weiterer Technologien wie Lync und Office, zur Informationsverarbeitung und Kollaboration Einführung eines Governance-Modells für eine sinnvolle Suche und Verarbeitung von Informationen und konsistente Nutzung von SharePoint Umsetzung: Unterstützung der Allgeier Productivity Solutions in Kooperation mit Microsoft und weiteren Partnern bei der Ausarbeitung und Umsetzung eines Governance- Konzepts für SharePoint-Seiten Festlegung einer generellen Struktur für eine SharePoint-Seite und Aufstellung von Compliance-Kriterien, die während des gesamten Lebenszyklus einer Seite zu erfüllen sind Unterstützung und Beratung bei der Planung und beim Aufbau neuer SharePoint- Seiten, Migration alter Strukturen auf das neue Modell Resultate: Unterstützung der Abteilungen beim täglichen Umgang mit den eingesetzten Technologien Überwachung der Einhaltung der Governance 25

26 zurück SharePoint Migration Bayer AG Pharma-Konzern Kernkompetenzen auf den Gebieten Gesundheit, Ernährung und hochwertige Materialien Mitarbeiter Umsatz von ca. 40 Milliarden Euro Sitz in Leverkusen Zielsetzung Unterstützung der Migration von Lotus Notes zu SharePoint im Rahmen des PWP Programms. Umsetzung: Koordination von Problemstellungen zwischen Bayer und Microsoft Projektmanagement von Entwicklungs- und Migrationsarbeiten Entwickeln von Integrationssoftware (Notes/Lync Kopplung) Unterstützung bei der Umsetzung eines Site-Konzepts für den Teilkonzern Bayer CropScience Resultate: Umstellung der Lotus Notes Systemlandschaft auf eine Microsoft SharePoint und Lync gestützte Landschaft. Sicherstellung der Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter während der Migration 26

27 zurück Intranet auf SharePoint Basis LLOYD Shoes GmbH Hersteller von Herren- und Damenschuhen 1888 in Bremen als H.F.Meyer Schuhfabrik gegründet Sitz im niedersächsischen Sulingen Zielsetzung Einführung des SharePoint 2013 für das Intranet der LLOYD Shoes GmbH. Implementierung eines zukunftsfähigen Intranets, das neben statischen Inhalten auch dynamische Funktionen abbilden kann. Umsetzung: Unterstützung bei der Konzeption, Implementierung und Einführung eines SharePoint Erstellung eines Ticket-Systems für die interne Abteilung Instandhaltung erstellt für eine Optimierung der Arbeitsabläufe in diesem Bereich, Resultate: Neben der Nutzung der gewohnten Inhalten sind nun auch interaktive Anwendungen möglich. 27

28 zurück Interner Blog LLOYD Shoes GmbH Hersteller von Herren- und Damenschuhen 1888 in Bremen als H.F.Meyer Schuhfabrik gegründet Sitz im niedersächsischen Sulingen Zielsetzung Unterstützung bei der Umsetzung des Projektes Implementierung eines internen LLOYD Blogs Umsetzung: Mit der Einführung von SharePoint 2013 stand über das integrierte Blogging- Feature eine Möglichkeit zur Verfügung, diesen Anforderungen gerecht zu werden. Anpassung der Standard-Design durch eine von LLOYD aufbereitete Designvorlage für einen einheitlichen Auftritt der Marke LLOYD Vergleich der Designvorlage und die gewünschten Funktionalitäten des Blogs mit der Machbarkeit des SharePoint Systems durch Allgeier Productivity Solutions Resultate: Implementierung in SharePoint 28

29 zurück Intranet auf SharePoint Basis Zielsetzung Einführung eines Intranets zur Verwaltung von Dokumenten, Schichtplänen, Aufgaben und Neuigkeiten. oral + venture AG Dienstleistungsgesellschaft für Zahnarztpraxen Sitz in Düsseldorf Umsetzung: Erarbeitung der Anforderungen durch gemeinsame Workshops und Analyse der bestehenden Lösungen. Entwicklung eines Konzepts für die Umsetzung inkl. Serversizing, Einführungsstrategie und Implementierung von Anpassungen. Installation und Aufbau der Infrastruktur im Rechenzentrum des Kunden. Implementierung von Anpassungen (Branding, Schichtverwaltung, Aufgabenaggregation). Schulung der Administratoren und Nutzer. Begleitung der Nutzer bei der Liveschaltung und der ersten Phase des Systems. Übergabe des Systems an die IT-Abteilung des Kunden. Resultate: Das Intranet wird für die Verwaltung von Informationen und Dokumenten verwendet und bietet einen wesentlich höheren Komfort als die zuvor eingesetzte Lösung. 29

30 zurück SharePoint als Kommunikationsplattform Zielsetzung Aufgabe der Abteilung IT-PMO: Bereitstellung einer Kommunikationsplattform für die Mitarbeiter bei der Akquise von Firmen Umsetzung einer Lösung auf Basis von Office 365 LANXESS AG Spezialchemie-Konzern Mitarbeiter Umsatz von ca Millionen Euro Sitz in Köln Umsetzung: Konzeptionierung und Umsetzung einer Lösung auf Basis von Office 365 Aufnahme von Anforderungen und Definition von Prozessen und Masken und auf dessen Grundlage Erstellung eines Prototyps in einer Office 365 Demoumgebung Erarbeitung der wesentlichen Bestandteile der Lösung in einem iterativen Verfahren Zurverfügungstellung der Lösung an den Kunden zum Test Durchführung einer Kosten-Nutzen-Analyse einer Cloud-Umgebung im Vergleich zu einer inhouse-lösung als Entscheidungsgrundlage Resultate: Einblick für den Kunden in die Nutzung von Office 365 bei M&A-Prozessen Legung eines Grundsteins für Kosteneinsparungen in diesem Bereich 30

31 zurück SharePoint als Social Media Plattform LANXESS AG Spezialchemie-Konzern Mitarbeiter Umsatz von ca Millionen Euro Sitz in Köln Zielsetzung Aufgabe der Abteilung IT-PMO: Bereitstellung der Social Media-Funktionen von SharePoint 2010 für eine Nutzung im HR-Umfeld Einrichtung einer facebook-artigen Oberfläche für eine verbesserte Kommunikation im Team Umsetzung: Konzeptionierung und Umsetzung einer Lösung auf Basis von Office 365 Aufnahme von Anforderungen und Definition von Prozessen und Masken und auf dessen Grundlage Erstellung eines Prototyps in einer Office 365 Demoumgebung Erarbeitung der wesentlichen Bestandteile der Lösung in einem iterativen Verfahren Zurverfügungstellung der Lösung an den Kunden zum Test Resultate: Einblick für den Kunden in die Nutzung von Office 365 im Umfeld von Social Media für HR Legung eines Grundsteins für Produktivitätssteigerungen in diesem Bereich 31

32 zurück Intranet auf SharePoint Basis Zielsetzung Einführung eines Intranets zur Verwaltung von Dokumenten, Terminen, Aufgaben und Neuigkeiten. TecAlliance GmbH Anbieter von Lösungen für den internationalen Kfz-Ersatzteil- und Reparaturmarkt Kerngeschäft bilden Produkt- und Fahrzeugdaten, sowie Bestell- und Lieferprozesse, sowie Reparatur- und Wartungsinformationen Umsetzung: Erarbeitung der Anforderungen durch gemeinsame Workshops und Analyse der bestehenden Lösungen. Entwicklung eines Konzepts für die Umsetzung inkl. Serversizing, Einführungsstrategie und Implementierung von Anpassungen. Installation und Aufbau der Infrastruktur im Rechenzentrum des Kunden. Implementierung von Anpassungen (Branding, Ausfallpläne, Kundeninformationen). Schulung der Administratoren und Nutzer. Begleitung der Nutzer bei der Liveschaltung und der ersten Phase des Systems. Übergabe des Systems an die IT-Abteilung des Kunden. Resultate: Das Intranet wird für die Verwaltung von Informationen und Dokumenten verwendet und bietet einen wesentlich höheren Komfort als die zuvor eingesetzte Lösung. Durch einen laufenden Supportvertrag wird der Kunde weiterhin durch Allgeier Productivity Solutions begleitet. 32

33 zurück SharePoint 2013 als Kollaborationsplattform Microsoft Deutschland GmbH 2700 Mitarbeiter Die Microsoft Deutschland GmbH wurde 1983 gegründet, ihr Unternehmenssitz ist die Stadt Unterschleißheim bei München Zielsetzung Erstellung eines Search Centers mit angepassten Display Templates und Anbindungen von externen Suchergebnisquellen Auftrag der Microsoft bei einem großen Automobilzulieferer und Haushaltsgerätehersteller Umsetzung: Beratung und Umsetzung einer Lösung auf Basis von SharePoint 2013 als Kollaborationsplattform Bereitstellung eines Suchportals im Enterprise Segment und Verbindungen zu externen Suchquellen bereitgestellt. Durch die Anbindung der Kommunikationstechnologie Lync ist es gleichzeitig möglich eine Verbindung über die Contact Card aufzubauen. Einbindung von verschiedenste Suchvorlagen mit Suchregeln Resultate: Umstellung der Lotus Notes Systemlandschaft auf eine Microsoft SharePoint und Lync gestützte Landschaft. Sicherstellung der Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter während der Migration 33

34 zurück Standard ECM E.ON Business Services GmbH Service-Gesellschaft des E.ON Konzerns Kerngeschäft ist die Lieferung von Geschäftsund IT-Lösungen zur Unterstützung der Kerngeschäftsfelder des E.ON Konzerns Zielsetzung Erstellen einer kostengünstigen, revisionssicheren Lösung zur Ablage von Dokumenten auf Basis einer bestehenden SharePoint 2013 Farm Ermöglichen des Scannens und rechtssicheren Archivierens von Dokumenten in SharePoint Umsetzung: Konzeptionierung der notwendigen SharePoint und Drittanbieter-Lösungen. Planung und Durchführung eines Proof of Concepts zur Machbarkeitsanalyse als Generalunternehmer. Erstellen eines detaillieren Architektur- und Implementierungskonzeptes für die Umsetzung der Produktivlösung Begleitung und Koordination der Implementierung Resultate: Eine kostengünstige Lösung zum Scannen und Archivieren von Dokumenten aus im Konzern bereits existierenden Komponenten wurde geschaffen. Es lassen sich ca. 80% der im Konzern angefragten ECM Anforderungen mit dieser Lösung abdecken. 34

35 zurück Migration von Dokumenten aus SharePoint Server 2007 Zielsetzung Bewertung und mögliche Anpassungen am SharePoint, dazu gehören z.b. Custom Web Parts, SharePoint Designer Anpassungen oder JavaScript E.ON Business Services GmbH Service-Gesellschaft des E.ON Konzerns Kerngeschäft ist die Lieferung von Geschäftsund IT-Lösungen zur Unterstützung der Kerngeschäftsfelder des E.ON Konzerns Umsetzung: Unterstützung bei der Bewertung des möglichen Einflusses der Anpassungen auf den Betrieb der SharePoint Farm Analyse der bereits im Einsatz befindlichen Lösungen für eine Identifizierung der Arbeitsweise und Konfigurationsparameter Bewertung der Standard-Werkzeuge des SharePoints, wie z.b. der SharePoint Designer hinsichtlich ihrer einzelnen Funktionen Erstellung einer Liste, die alle wesentlichen Anpassungsoptionen der Farm auflistet, beschreibt und auf einer mehrstufigen Skala von unkritisch bis kritisch bewertet Resultate: Möglichkeit zur Bewertung der Komplexität und Kritikalität von Lösungen auf Basis von SharePoint im Hinblick auf ihren Einfluss auf die Farm Ableitung von Empfehlungen aus der Liste, welche Möglichkeiten zur Anpassung des SharePoint in der produktiven Umgebung überhaupt zugelassen werden sollten 35

36 zurück E.ON Business Services GmbH Service-Gesellschaft des E.ON Konzerns Kerngeschäft ist die Lieferung von Geschäftsund IT-Lösungen zur Unterstützung der Kerngeschäftsfelder des E.ON Konzerns Zielsetzung Konzeption eines Standard ECM auf Basis von SharePoint 2010 Vereinigung verschiedener ECM-Anwendungen in einem zentralen System (SharePoint 2010 Anwendungsplattform) Implementierung einer Standard ECM Anwendung, die vom Scanning über die Bearbeitung bis zur Archivierung von Dokumenten den gesamten Lebenszyklus abdecken soll mit dem Ziel zur Kosteneinsparung Resultate: Umsetzung: Erstellung von Konzepten, die die langfristige Stabilität und Skalierbarkeit der Plattform gewährleisten technische Beratung zur Architektur des SharePoint Systems und dem optimalen langfristigen Aufbau der Anwendungsplattform Diskussion, Aufnahme und Umsetzung in einem Architekturentwurf der Anforderungen an Datenvolumen, Funktionalitäten, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit Einbringung von best practices sowie Projekterfahrungen für die Gestaltung von organisatorischen Aspekten der Plattform, wie Governance oder Deployment- Prozesse Vorliegen einer Sammlung von Konzeptdokumenten, die für die Implementierung der Plattform als Referenz und Richtlinien gelten Möglichkeit des Aufbaus der Plattform in Zusammenarbeit mit dem Provider auf Basis dieser Konzepte 36

37 zurück Einführung Lync 2013 Allgeier IT Solutions 100% Tochter der Allgeier SE Kernkompetenzen Entwicklung, Vermarktung und Umsetzung ganzheitlicher Lösungen und Services in den Bereichen ECM, ERP, Inputmanagement, Security & Compliance und Business Services Sitz in Bremen Zielsetzung Einsparung von Reisebudgets Kostensenkung für Telefonie und Web Conferencing-Tools Bessere Zusammenarbeit und Anbindung der Mitarbeiter und des Vertriebs von verteilten Lokationen oder dem Home Office, sowie die Anbindung einer Hicom 3800 Telefonanlage Resultate: Umsetzung: Installation einer Lync 2013 Standardumgebung als Kollaborations- und Konferenzlösung mit Anbindung der TK-Anlage über ein Ferrari Gateway Nachhaltige Optimierung und Steigerung der Mitarbeiterproduktivität durch bessere Kollaboration 37

38 zurück Anonym Hosted Lync Automobil Branche Spezialisierung auf Produktentwicklung, Produktionsanlagenentwicklung, Anlagenbau und Kleinserienfertigung Mitarbeiter Sitz in Wiesbaden Zielsetzung Einsparung von Reisebudgets Kostensenkung für Telefonie und Web Conferencing-Tools Bessere Zusammenarbeit und Anbindung der Mitarbeiter untereinander und mit Geschäftspartnern Umsetzung: Installation einer Lync 2013 Standardumgebung auf einer gehosteten Umgebung in einem Rechenzentrum eines Allgeier-PS Firmenpartners Die Kollaborations- und Konferenz wurde zudem für die Festnetztelefonie mit einer SIP-Anbindung an QSC gekoppelt Resultate: Verbesserte und schnellere Kommunikation mit direkten Geschäftspartnern, sowie eine nachhaltige Optimierung und Steigerung der Mitarbeiterproduktivität durch bessere Kollaboration 38

39 zurück Anonym Lync Schulungsumgebung Bildungsakademie Spezialisierung auf hochwertige Firmenschulungen und Seminare in den Bereichen Hardware, Software, Forschung und Dienstleitung Sitz in Dortmund Zielsetzung Aufbau einer hochverfügbaren E-Learning Plattform auf Lync 2013 Basis für ca Schulungsteilnehmer, 600 Schulungsräume inkl. Videokonferenzen als Ersatz für eine Lync Online-Plattform Umsetzung: Installation einer Lync 2013 Enterprise Umgebung auf gehosteten Servern in einem Rechenzentrum eines Allgeier Productivity Solutions Firmenpartners Sämtliche Systeme sind mehrfach redundant und somit ausfallsicher gestaltet, damit das Lync-System dem Kunden und den Schülern innerhalb der Schulungszeiten von 07:00 17:00 Uhr immer ohne Performance- und Verfügbarkeitseinbußen zur Verfügung steht Resultate: Eine individuell anpassbare E-Learning-Plattform, die auch in Zukunft jederzeit bspw. auf Schulungsteilnehmer erweitert werden kann Fortlaufende Betreuung der Infrastruktur und Anwender nach erfolgreicher Umsetzung über das Allgeier Productivity Solutions Support-Portal und durch den Firmenpartner 39

40 zurück Einführung von MS Dynamics CRM 2011 Online Zielsetzung Einführung von Dynamics CRM 2011 Online als Bestandteil vom bereits eingeführten Office 365 Hauptanforderung war die Anbindung von mobilen Nutzern an das CRM System Höveler Holzmann Consulting GmbH Unternehmensberatung mit Fokus auf smarte Einkaufsoptimierung Experten aus allen relevanten Wissensbereichen Standort Düsseldorf Umsetzung: Identifizierung der Anforderungen in Workshops und die darauf basierende Umsetzung Vertraut machen der Endanwender mit den eigentlichen Prozessen und Funktionen des Systems Durchführung von Schulungen für Administratoren hinsichtlich der Administration des Systems Anpassungen an Entitäten, Masken und Ansichten Vor dem Datenimport Durchführung einer Datenbereinigung, in welcher die Identifizierung von Dubletten und die Konsolidierung verschiedener Datenquellen im Vordergrund standen finale Anpassungen auf Basis der verbliebenen Anforderungen Resultate: Erfolgreiche Einführung und Anpassung von Dynamics CRM 2011 Online Beschleunigte Prozesse innerhalb des CRM-Prozesses und neben der gewonnenen Transparenz eine Reduzierung der Fehleranfälligkeit 40

41 zurück Einführung von MS Dynamics CRM 2011 Online Zielsetzung Implementierung von Dynamics CRM 2011 Online Anbindung von mobilen Benutzern an das System oral + venture AG Dienstleistungsgesellschaft für Zahnarztpraxen Sitz in Düsseldorf Umsetzung: Vor der Einrichtung von Dynamics CRM 2011 Online Identifizierung und Aufnahme der Anforderungen in mehreren Workshops Vertraut machen der Endanwender mit den eigentlichen Prozessen und Funktionen des Systems Durchführung von Schulungen für Administratoren hinsichtlich der Administration des Systems Entnehmen der bereits bestehenden Daten aus Excel und weiteren Quellen und mit Hilfe von Datenimporten Überführung in die entsprechenden Entitäten des Systems Durchführung von rudimentären Anpassungen an der Oberfläche des Systems auf Basis der ermittelten Anforderungen des Kunden Resultate: Beschleunigte Prozesse innerhalb des CRM-Prozesses und neben der gewonnenen Transparenz eine Reduzierung der Fehleranfälligkeit 41

42 zurück Migration von MS Dynamics CRM 4.0 zu MS Dynamics CRM 2011 ConSense GmbH Anbieter von Software für das Qualitätsmanagement und für integrierte Managementsysteme spezialisierte Produkte in den Themenfeldern Human Resource Management und GxP Sitz in Aachen Zielsetzung Steigerung der Produktivität im Bereich des CRM mit Hilfe der neuen Features von Dynamics 2011 Überführung der Daten und der bestehenden Prozesse und Einstellungen ohne Datenverlust in das neue CRM-System Umsetzung: Installation und Konfiguration eines neuen Dynamics CRM 2011 und Ergänzung um die bestehenden Daten Anpassung des im Altsystem eingesetzten JavaScipt-Quellcodes an das neue CRM Prüfung auf Rollen und deren Berechtigungen und Modifizierungen aufgrund von Änderungen in der internen Rechtsstruktur Neu-Konfiguration und Anpassung des CRM -Routers, so dass die Verfügbarkei der bekannten Funktionalitäten hinsichtlich der Warteschlangen un der - Integration gewährleistet werden kann Aufnahme von Kundenanforderungen und direkte Implementierung ins System Resultate: Zurückgreifen auf bestehende Daten und Prozesse innerhalb eines neuen Systems auf Basis von Microsoft Dynamics CRM

43 zurück Enterprise 2.0 ERGO Versicherungsgruppe AG international tätiger Versicherungskonzern Mitarbeiter Umsatz von ca. 20 Milliarden Euro Sitz in Düsseldorf Zielsetzung Erstellen eines Gesamtkonzepts zur gruppenweiten Nutzung von Enterprise 2.0 Features im Konzernverbund ERGO, Munich RE und ERGO direkt aus Sicht der ERGO. Umsetzung: Analyse der vorhandenen Applikationslandschaft und Infrastruktur Fachliche und technische Konzeptionierung einer Enterprise 2.0 Landschaft mit Fokus auf Synergie in der Gruppe. Abstimmung mit anderen Konzernen der Gruppe. Erstellen von Entscheidungsvorlagen für den Vorstand. Aussprache einer Empfehlung für die Umsetzung. Resultate: Ein implementierungsreifes Konzept zur Nutzung von Enterprise 2.0 Features bei gleichzeitiger Kosteneffizienz durch Ausnutzung vorhandener Systeme. 43