Building the future IT SERVICE MANAGEMENT APPLICATIONS IT SERVICE SOLUTIONS

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1 Building the future IT SERVICE MANAGEMENT APPLICATIONS IT SERVICE SOLUTIONS

2 02 INTRO 03 INHALT Der Kundennutzen muss die erste Maxime unserer Arbeit sein. Nur wer die Bedürfnisse und Ziele des Kunden in den Mittelpunkt stellt, entwickelt Produkte, deren Einsatz sich lohnt. Zusammenarbeit beginnt mit dem Kennenlernen. Das Denken beschreibt den Charakter. Wir von der FNT GmbH möchten Ihnen zeigen, wer wir sind, was wir bieten, wie wir denken. Hierzu gehören unsere Strategie, Kern kompetenz, Vision, aber auch unser Selbstverständnis und unsere Werte. Innovation, Qualität und hoher Kundennutzen sind die wesentlichen Säulen unserer Firmenphilosophie. Lassen Sie sich überzeugen Unternehmen Geschäftsfelder Kernkompetenzen Kunden Investitionssicherheit Command Human Resources Vision Horst Haag Geschäftsführender Gesellschafter Nikolaus Albrecht Geschäftsführender Gesellschafter

3 04 UNTERNEHMEN 05 UNTERNEHMEN In unserem Unternehmen wird nicht erst seit gestern an morgen gedacht. Wenn es stimmt, dass Wissen die zentrale Ressource des 21. Jahrhunderts ist, dann ist das Management von Wissen die Schlüsselkompetenz der Zukunft. Daran mitzuwirken, dass in Unternehmen bestehendes Wissen effizient verarbeitet und neues Wissen geschaffen wird, war das Gründungsmotiv von FNT. Facts 15 Jahre Erfahrung im Bereich IT Service Management. / Über 100 Mitarbeiter davon mehr als 60 in der Softwareentwicklung. / Hoher Qualitätsstandard durch klar definierte Entwicklungsprozesse. / 100%ige Ausrichtung auf unsere Produktsuite Command. Dienstleistungen Einführungsunterstützung / Systemberatung / Anpassungsentwicklung / Datenkonsolidierung / Produktschulung / Hotline Standorte Ellwangen / Berlin / Bremen / München / Duisburg / Wolfsburg Weniger Jahre, mehr Erfahrung Falls man die Bedeutung und Kompetenz eines Unternehmens daran messen würde, wie alt das Unternehmen ist, dann gäbe es sicherlich Unternehmen, die uns etwas voraus hätten. Durch eine bemerkenswerte Entwicklungsleistung, nicht zuletzt belegbar durch die Zahl der Forschungs- und Entwicklungsjahre, in Verbindung mit herausragenden Kundenprojekten nimmt unser Unternehmen jedoch eine Sonderstellung ein in Ellwangen/Jagst gegründet dort befindet sich auch heute noch das Stammhaus betreut FNT Kunden mit Weltformat im In- und Ausland. Unternehmen mit Zukunft FNT ist ein unabhängiges und inhabergeführtes Softwarehaus, das nach Jahren des kontinuierlichen Wachstums heute rund 100 Mitarbeiter beschäftigt ein Großteil davon in der Softwareentwicklung. Niederlassungen befinden sich in der Nähe unserer Kunden in Berlin, Bremen, München, Duisburg und Wolfsburg. Das Unternehmen wird sich noch stärker international ausrichten, das Partnernetzwerk ausbauen und seine Marktstellung als innovatives Softwarehaus im IT-Service-Management stärken.

4 06 GESCHÄFTSFELDER 07 GESCHÄFTSFELDER Die Software-Suite Command bildet die Plattform für Ihr IT-Service-Management. Die zusammenwachsende Technik fordert ein durchgängiges Management, das Systemgrenzen überwindet und praxisgerechte Lösungen bietet. 4 THEMEN EIN ZIEL: BEREITSTELLUNG HOCHWERTIGER IT SERVICES Kabelmanagement Telekommunikation RZ Management Configuration Management Command ist die einzige Software, die alle Facetten einer modernen IT Infrastruktur mit einem ganzheitlichen Datenmodell hinterlegt und dabei die Anforderungen der Nutzer im Auge behält. Ergonomie und Funktionalität der Oberfläche, eine zeitgemäße Software-Architektur und ein ausgereiftes Rollen- und Rechtekonzept sind integraler Bestandteil von Command. Gleichzeitig sind es die Voraussetzungen für den erfolgreichen Einsatz in einer Multi User Umgebung. Kabelmanagement Kabelmanagement mit Command bedeutet Planen und Dokumentieren einer Kabelinfrastruktur unabhängig vom Medium (Cu, FTTx, Koax,..) und Standort. Die Software beinhaltet alle dafür notwendigen Elemente wie Trassen, Schächte, Bauteile (Schränke, Muffen, Patchfelder) und natürlich Kabel. Plausibilitätsprüfungen, Berechnungen und Routingfunktionen machen Command zu einem effizienten Werkzeug für Kabelplaner. Die Ausgabemöglichkeiten umfassen Dokumente wie Spleisspläne, schematische Netzdarstellung, Rangierlisten, fotorealistische Rackansicht, etc. Mit der neutralen Graphik-Schnittstelle lassen sich Trassen und Kabelverläufe in allen gängigen GIS Systemen blattschnittlos darstellen. Telekommunikation Command bietet die Möglichkeit einer zentralen und effizienten Verwaltung von Telekommunikationsnetzen und deren Ressourcen. Dabei werden die betrieblichen Prozesse, wie beispielsweise Operation & Maintenance, Service Provisioning und Network Planning unterstützt und optimiert. Die physikalischen, funktionalen und logischen Netzressourcen von aktuellen Netztechnologien wie SDH, PDH, MPLS, DWDM und ATM Netzen, sowie Satelliten- und Breitbandkabelnetzen werden in einer zentralen Datenbank abgebildet. Das gesamte heterogene Telekommunikationsnetz mit seinen Standorten, dem darin enthaltenen Equipment und deren Anbindungen kann geplant, dokumentiert und visualisiert werden. Über manuelle und Autorouting- Funktionen kann technologieübergreifend geschaltet werden, um eine schnelle und effiziente Kundenanbindung planen und realisieren zu können. Somit können alle Layer eines Telekommunikationsnetzes, sowohl physikalisch, funktional als auch logisch abgebildet werden. RZ Management Mit der Fachschale RZ Management bietet Command die Lösung zur Verwaltung Ihres Rechenzentrums. Raumpläne, Schrankverwaltung, eine Komponentenbibliothek mit über Elementen, Kabelführung, Klimabilanz und Stromkreisverwaltung sind Stichworte, die den Umfang der Software verdeutlichen. Command endet nicht mit dem physikalischen Layer Ihrer IT Struktur. Die Abbildung virtueller Server, Software und Applikation bis hin zum Service sind Themen, die für uns dazugehören. Dadurch unterstützt die Software die zentrale Forderung nach ganzheitlicher, service orientierter Ausrichtung des Rechenzentrums. Configuration Management Command unterstützt als Configuration Management das IT Service Management. Prozesse leben von Informationen. Ein noch so ausgefeiltes Prozessdiagramm scheitert, wenn die zur Entscheidung notwendigen Informationen nur unvollständig vorhanden sind. Dies gilt im Besonderen für die immer komplexer werdende Welt der Informationstechnologie. Ziel des Configuration Managements ist es, ein möglichst detailgetreues und vollständiges Bild der Realität zu liefern. Dabei spielt das Datenmodell, in dem die Configuration Items und deren Beziehungen beschrieben sind, eine ebenso wesentliche Rolle wie die Module und Funktionen mit denen die Daten gepflegt werden. Die Software Command vereint die Anforderungen. In den Objektbibliotheken stehen dem Anwender mehr als CIs zur Verfügung. Passive Bauteile wie Schränke, Patchfelder, Dosen und Kabel gehören ebenso dazu wie Netzkomponenten, Server und Software. Durch ein komplexes Beziehungsmodell sind die CIs verknüpft. Zur Pflege des Dateninhalts verfügt Command über zahlreiche Module, deren Praxistauglichkeit durch eine mehr als 15-jährige Erfahrung bei zahlreichen Kunden nachgewiesen wurde. Die Module teilen sich in die Bereiche Physikalische Infrastruktur, Logische Beziehungen und Schnittstellen auf. Gerade den Schnittstellen kommt bei der Datenpflege eine besondere Bedeutung zu. Mit ihnen werden Daten gesammelt, bewertet und in das Gesamtmodell gespeichert. Die offene Datenstruktur von Command ist dabei besonders hervorzuheben.

5 08 KERNKOMPETENZEN 09 KERNKOMPETENZEN Im scheinbaren Chaos immer die Orientierung behalten, darauf kommt es an. Denn nur wer weiß, wo sich etwas befindet und welche Zusammenhänge bestehen, weiß auch, wo etwas hinführt und was es bewirkt. Sie ist leicht zu durchschauen. Für eine IT-Struktur ist das ein großes Kompliment. Die schier unerschöpflichen Möglichkeiten moderner IT-Strukturen sind für den Betreiber Fluch und Segen in gleichem Maße. Jeder liebt die Vielfalt, doch kaum jemand mag die Komplexität. Einfach das war einmal. Heute wird das Leben zunehmend komplizierter und schwerer zu durchschauen. Lag das Problem in früheren Jahren in der Beschaffung von Informationen, gilt es heute, die Flut an Daten zu ordnen, um sie richtig bewerten zu können. Hierin unterscheiden sich IT-Strukturen nicht von anderen Bereichen des beruflichen und privaten Alltags. Komplexe Strukturen transparent machen und dadurch effektives Informationsmanagement ermöglichen FNT ist als Softwarehersteller darauf spezialisiert, alle Facetten einer modernen IT-Struktur in einem Datenmodell abzubilden. IT SERVICE SOLUTIONS

6 10 KUNDEN 11 KUNDEN Was für unsere Arbeit spricht? Gute Kunden und ihr guter Name! Wenn zu den Kunden nahezu die Hälfte der im Deutschen Aktienindex (DAX 30) notierten Unternehmen gehören, dann ist das sicher ein aussagekräftiger Beleg für die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens. Nähe ist das Beste. Denn nur wer die individuellen Ansprüche seiner Kunden ganz genau kennt, kann auch die jeweils optimalen Produkte und Dienstleistungen bieten. Für FNT ist der permanente persönliche Dialog mit seinen Kunden elementarer Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Partnerschaftliche Zusammenarbeit Unsere Dienstleistungen und Produkte entwickeln wir auf der Basis der Partnerschaft kontinuierlich weiter, gehen immer konsequent auf die individuelle Situation unserer Kunden ein. Dabei sind wir äußerst flexibel. Auf die ständig und immer schneller wechselnden Anforderungen der Märkte antworten wir sofort als ganzheitlich denkender und agierender Problemlöser mit den passenden Konzepten, Produkten und Dienstleistungen. Erfolgreiche und zufriedene Kunden Konsequente Kundenorientierung ist bei FNT niemals eine Frage von Marketing, sondern eine Frage der Haltung. Aus diesem Grund gibt es für uns nur einen Maßstab für die Qualität unserer Arbeit: den Erfolg des Kunden. Erst wenn dieser zufrieden ist, sind wir es auch. Ralf Gründer / Bayer Business Services GmbH / Head of Network & Client Management Es steht außer Frage, dass die Komplexität moderner IT-Strukturen ohne den Einsatz eines ganzheitlichen Informationsmanagements nicht mehr beherrschbar ist. Die FNT-Software Command ist in unserem Konzern das wesentliche Management-Tool, um die tägliche Herausforderung der reibungslosen Servicebereitstellung zu gewährleisten. Klaus Schultz-Fademrecht / Fraport AG / Senior Manager Networks Bei Fraport ist Teamwork gefragt. FNT ist ein Partner, mit dem wir seit über 10 Jahren erfolgreich und vertrauensvoll zusammenarbeiten. Die Software Command ist unser zentrales Gedächtnis der Kommunikationsinfrastruktur. Automobil-Industrie / Audi AG Neckarsulm / BMW AG / Daimler AG / EDS Deutschland GmbH / John Deere / Volkswagen AG / Porsche- PIKS GmbH Banken und Versicherungen / Bayerische Landesbank/ IZB / Commerzbank AG / Deutsche Bank AG / Deutsche Bundesbank Frankfurt / Hamburger Sparkasse / HUK Coburg / Hamburg Mannheimer (ITERGO) / HSH Nordbank AG / HypoVereinsbank UniCredit Group / LBS Grundstücksverwaltungsgesellschaft Potsdam / Provinzial Versicherung / West LB Systems / LBBW Landesbank Baden Württemberg / Sparkassen Informatik / Victoria Versicherung AG / Finanz Informatik GmbH & Co.KG / AOK Baden Württemberg / Landesbank Berlin / Deutsche Börse Frankfurt / Börse Stuttgart Bergbau- und Technologie / DSK Deutsche Steinkohle & Evonik Industries Chemie / Altana AG / Bayer Schering Pharma AG / Boehringer Ingelheim / Evonik Industries AG / sanofi aventis Deutschland GmbH Energie / ENBW ODR / EON edis / MIRO Karlsruhe / RWE Power AG Flughäfen / Flughafen Hamburg GmbH / Flughafen Hannover / Flughafen Köln/Bonn GmbH / Flughafen München GmbH / Fraport AG Flughafen Frankfurt Kliniken / Diakoniewerk Schwäbisch Hall e.v. / Diakonische Dienste Hannover GmbH / Klinik am Eichert / Inselspital Bern / Klinikum Augsburg / Klinikum Ludwigsburg / Universitätsklinikum Aachen Medien / Axel Springer Verlag Hamburg / NDR - Norddeutscher Rundfunk / ProSiebenSat.1 Produktion / SWR - Südwestrundfunk / WDR - Westdeutscher Rundfunk / Media Broadcast GmbH / Heinrich Bauer Verlag KG / Saarländischer Rundfunk Öffentliche Einrichtungen / BAM Berlin / Bundesamt für Wehrplanung & Beschaffung Koblenz / Dortmunder Systemhaus / Informationsverbund Bonn - Berlin / Polizei Hamburg / Real Time Center AG Bern / Bayerisches Landesamt für Statistik und Datenverarbeitung / Landeshauptstadt München / Bayerisches Rotes Kreuz Maschinenbau und produzierendes Gewerbe / Leitz / MTU AG / Siemens AG / Voest-Alpine Stahl GmbH Linz / Liebherr Logistik GmbH / Airbus / Nexans Deutschland Industries Telekommunikations- und IT-Dienstleister / Central Telegraph Moskau / Dataport / HL komm GmbH / IBM Rechenzentren & IBM Böblingen / Messe Berlin / Siemens AG / Slovak Railways / Vodafone D2 GmbH / Kabel Baden-Württemberg / Motorola GmbH / T-Systems / Alcatel Lucent / Autodesk GmbH / Controlware GmbH / DTM Datentechnik Moll / Freenet AG / gkv Informatik / Hewlett Packard / I.T.E.N.O.S. GmbH / Imtech GmbH & Co. KG / NextiraOne GmbH Universitäten, Wissenschaft und Forschung / Deutsches Elektronen-Synchrotron (DESY) / Forschungszentrum Karlsruhe GmbH / RWTH Aachen / Universität Bern / Universität Hamburg / Universität Konstanz / Universität Paderborn Versandhandel und Großversender / Otto- Versand GmbH Hamburg / Home Shopping Europe GmbH / Eurogate Auswahl Branchen und Kunden, Stand 2010

7 12 INVESTITIONSSICHERHEIT 13 INVESTITIONSSICHERHEIT Gemeinsam immer besser werden. Im Dialog entwickeln wir uns und unsere Arbeit immer weiter, damit sich vor allem unsere Kunden weiterentwickeln können. Unsere Kunden investieren nicht in eine Software, sondern in eine sichere Zukunft ihres Unternehmens. Eine Investition muss sicher sein, und sie muss sich schnellstmöglich lohnen. Das ist so einfach, gleichzeitig auch höchst kompliziert. Denn gerade im IT-Bereich sind es unzählige Faktoren, die den Investitionserfolg beeinflussen können. FNT ist Treuhänder Ihrer Investition. Sie setzen auf die Rendite unserer Arbeit. Als mittelständisches Unternehmen verfügt FNT über alle Eigenschaften, um für Sie erfolgreich tätig zu sein. Qualität, Innovationskraft, Erfahrung und Flexibilität sind die Parameter des Erfolgs. Der messbare Kundennutzen ist das Ziel. Sie definieren die Ziele, an denen wir uns messen lassen. Durch unsere Mitarbeiter werden aus Kunden Referenzen. Der enge Kontakt zum Anwender ist ein wichtiger Impulsgeber für die weitere Entwicklung. Qualität Gut ist für uns niemals genug. Aus diesem Grund setzen wir alles daran, uns und unsere Produkte sowie Dienstleistungen permanent zu verbessern, um so den hohen Anforderungen der Kunden voll und ganz zu entsprechen. Innovation Immer vorausdenken, Trends vorhersehen, Zukünftiges antizipieren. Stillstand ist Rückschritt. Ständig sind wir auf der Suche nach sinnvollen Innovationen, die unsere Kunden ein Stück weiterbringen, sie noch erfolgreicher machen. Erfahrung Wir haben alles schon einmal gemacht, und wir machen es immer wieder: Facility, Netzwerke, Hardware, Applikationen, Services und Geschäftsprozesse. Schon seit Jahren machen wir als kompetenter Partner anspruchsvoller Kunden ihre IT-Strukturen transparent. Weil wir nicht nur weiter denken, sondern auch ganzheitlich. Flexibilität Bei FNT kann sich jeder immer wieder auf neue Situationen einstellen. Denn wir wissen, dass jeder Kunde individuelle Wünsche und Bedürfnisse hat. Wir sind jederzeit dazu in der Lage, jedes Projekt in seiner ganzen Komplexität erfolgreich durchzuführen. Kundennutzen Ein Produkt nützt nichts, wenn es keinen Nutzen bringt. Daher ist es unsere vordringlichste Aufgabe, den Kunden Lösungen zur Verfügung zu stellen, die einen hohen Nutzen und einen echten Mehrwert bringen. Sicher ist sicher Wer mit FNT zusammenarbeitet, kann sicher sein, dass er sich auf einen langfristigen Partner verlassen kann. Das gibt den Kunden ein gutes Gefühl und die Gewissheit, mit einer sicheren Investition ihr Unternehmen voranzubringen.

8 14 COMMAND 15 COMMAND IST DIE INFORMATIONS - MANAGEMENT-SOFTWARE FÜR IT-SERVICES. Transparenz durch Command. Als Service Management Software mit ganzheitlichem Ansatz unterstützt Command die Fachabteilungen bei ihren spezifischen Aufgaben und ermöglicht gleichzeitig den interdisziplinären Blick auf das Big Picture, also auf die gesamte Installation. Die Bandbreite erstreckt sich von den Gebäudestrukturen über Netzwerk und Server bis zur Applikation und deren Bezug zum Geschäftsprozess. Modularität Unterschiedliche Bedürfnisse entstehen nicht aus Willkür, sondern aus den im Geschäftsablauf verankerten Anforderungen. Durch den modularen Ansatz der Software lässt sich Command optimal in Ihre Systemlandschaft eingliedern. Planung Command verwaltet den Soll-Bestand Ihrer IT-Infrastruktur. Nur wer das Ziel kennt, kann die Realität bewerten und auf Abweichungen reagieren. Eine Besonderheit stellt in diesem Zusammenhang die Planungs funktion der Software dar. Mit ihr können Veränderungen simuliert, terminiert und abgearbeitet werden. Schnittstellen Die Projekterfahrung von über 15 Jahren zeigt sich unter anderem in einer Vielzahl standardisierter Schnittstellen. Mit der Applikation Programming Interface in Verbindung mit der Staging Area lässt sich Command einfach und flexibel mit anderen Softwareprodukten verknüpfen. Produktstruktur Die Software Command verfügt über eine moderne Drei-Tier-Architektur. Proportionen definiert harmonischen Abstand Mit dem Web-Frontend kann der Anwender seine Arbeitsum gebung Höhe vom C-Kreis von jedem beliebigen Rechner bestimmt starten. Schriftgröße Die Java-basierte Middleware und die relationale Datenbank sind auf entsprechenden Servern Linie der Oberkante installiert. Ein anspruchsvolles des C-Kreises Mandanten- definiert und Rollenkonzept die Platzierung ermög licht das gleichzeitige Arbeiten beliebiger Nutzer oder Benutzergruppen. Mittelachsige Anordnung bestimmt Abstand von C-Kreis zur Typo

9 16 HUMAN RESOURCES 17 HUMAN RESOURCES Die Mitarbeiter sind unsere Zukunft. Denn das Unternehmen wächst mit jedem Einzelnen. Ein Unternehmen ist immer nur so gut wie seine Mitarbeiter. Will ein Unternehmen wachsen, müssen es auch die Mitarbeiter. Werte und die Unternehmensphilosophie spielen in diesem Zusammenhang eine entscheidende Rolle. Gute Arbeit leisten, heißt auch, gut zusammenzuarbeiten. Bei FNT fördern wir deshalb nicht nur die fachliche Kompetenz, sondern vor allem auch das Miteinander der Mitarbeiter. Bei FNT sind Wertorientierung und eine zielgerichtete Personal - politik keine bloßen Worthülsen. Denn wir wissen genau, dass wir ohne die Orientierung an unseren Werten und ohne das große Engagement unserer hoch qualifizierten Mitarbeiter nichts, mit ihnen aber alles erreichen können. Über die Jahre hinweg haben sich bei FNT Werte herauskristallisiert, die den Umgang miteinander im Unternehmen und mit den Kunden maßgeblich beeinflussen: Vertrauen leben Wichtigste Grundlage unseres Miteinanders ist Vertrauen. Im Unternehmen, aber natürlich auch im Verhältnis zu unseren Kunden. Wir sind auch der Meinung, dass Vertrauen immer die Basis für Kreativität und Innovation ist. Wertschätzung geben Der Umgang miteinander wird von gegenseitiger Wertschätzung bestimmt. Intern und extern, unabhängig von Aufgaben und Hierarchien. Konsequent handeln Bei allem was wir tun, steht für uns konsequentes Handeln im Vordergrund. Wir definieren klare und durchaus ambitionierte Ziele und überprüfen konsequent deren Erreichungsgrad. Dies gilt für interne Zielvereinbarungen mit den Mitarbeitern, aber auch für das Projektmanagement mit den Kunden. Engagement und Identifikation zeigen Wir wollen begeistern! Unsere Kunden durch überragende Leistungen und unsere Mitarbeiter durch hervorragende Arbeitsbedin gungen und eine überlegte Unternehmensstrategie. Wir fördern und fordern Engagement, Leistungsbereitschaft und die volle Identifi kation mit den Unternehmenszielen. Diese Werte begleiten uns bei der täglichen Arbeit und bieten Orientierung auf dem Weg in die Zukunft. Und sie sollen Kunden, Partnern und unseren Mitarbeitern ein Bild von der Seele des Unternehmens FNT vermitteln: Wer wir sind, wie wir denken, wie wir handeln und was wir vorhaben. Wir sehen unsere Mitarbeiter als Persönlichkeiten, die ein hohes Maß an Selbstverantwortung mitbringen, selbständig mitdenken und offen für Neues sind auch deshalb, weil daraus ein klarer Benefit für unsere Kunden entsteht.

10 18 VISION 19 VISION Aufbruch wagen. Mut und Dynamik gehören dazu, wenn man dauerhaft erfolgreich sein möchte. Wir von FNT sind angetreten, die Herausforderungen der Zukunft anzunehmen und in jeweils optimale Lösungen für unsere Kunden umzusetzen. Visionen haben andere auch. Wir werden unsere für Sie verwirklichen. Strategien und Visionen sind keine phantastischen Träumereien, wenn diese konsequent umgesetzt werden. Sie sind dann ein klares Versprechen, aus Chancen und Ideen Tatsachen zu machen. Dazu braucht es Mut, Engagement, Kreativität, Verantwortung und damit auch der Kunde davon profitiert einen scharfen Blick für die Realität. Seine Visionen nicht nur denken, sondern umsetzen. Darauf kommt es an. Wer wie FNT vorausdenkt und sich zum Ziel setzt, auch ungewöhnliche und neue Wege zu gehen, kann Visionen realisieren. Die Basis unserer Vision Als Grundlage unserer Vision dient eine klare und konsequente strategische Positionierung: FNT orientiert sich an den Bedürfnissen der Kunden, ist ein inhabergeführtes Softwarehaus und versteht sich als ein wachstumsorientiertes Unternehmen. Eine gemeinsame Zukunft Die Zukunft beginnt jeden Tag wieder aufs Neue und jeder Tag bringt neue Herausforderungen. Gerade in der schnelllebigen IT-Branche ist es deshalb von Vorteil, einen Partner zu haben, dem man jederzeit vertrauen kann. Brechen Sie gemeinsam mit uns auf in eine erfolgreiche und bessere Zukunft, in der Visionen zu Realität werden. Mit FNT. Unsere Ziele, unsere Vision Wir sind und bleiben ein unabhängiges, wachstumsorientiertes Softwarehaus im IT-Service-Management mit internationaler Ausrichtung und einem funktionierenden Partnernetzwerk. Gemeinsam werden die Geschäftsleitung und die Mitarbeiter ambitionierte Ziele formulieren und umsetzen. Als führendes Softwarehaus sind wir uns unserer Verantwortung gegenüber den Mitarbeitern, der Gesellschaft und der Umwelt sehr wohl bewusst. Neben der fachlichen werden wir uns deshalb auch immer durch hohe soziale Kompetenz auszeichnen. Innovation, Qualität und hoher Kundennutzen sind die wesentlichen Säulen unserer Firmenphilosophie. Die Marken FNT und Command sind bei den relevanten Entscheidungsträgern be- und anerkannte Begriffe. IT SERVICE SOLUTIONS

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