Région Mullerthal Petite Suisse Luxembourgeoise. Foto: Pierre Weber

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1 2016 Région Mullerthal Petite Suisse Luxembourgeoise Foto: Pierre Weber

2 Donnerstag, 25. februar und newsletter marketing: s und newsletter als marketinginstrument nutzen! -Marketing ist ein überlegenes Instrument, wenn es um schnelle, zielgenaue und kosteneffiziente Information geht. Entscheidend sind das Konzept und die Planung, die dahinter stehen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie - und Newsletter-Kampagnen als nachhaltiges Instrument zur Kundenbindung oder Neukundengewinnung nutzen und diese mit anderen Maßnahmen verbinden können. Sie lernen Bei spiele aus der Tourismusbranche kennen und haben die Möglichkeit, eigene Fragestellungen einzubringen und zu diskutieren. Teilnehmer (max. 16) Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen des Tourismus, die für Marketing zuständig sind und Newsletter-Marketing im Marketingmix - Erlebniskreislauf: relevante Kommunikation für unterschiedliche Phasen der Reiseentscheidung - crossmediale Integration von - und Newsletter-Marketing: Verbindung mit Online-, Social-Media-, Direktmarketing- und Print-Maßnahmen - Leadgenerierung: Aufbau eigener Verteiler und Kooperationen mit strategischen Partnern - DOs & DON Ts anhand von Beispielen aus der Praxis Vortrag, Diskussion, Beispiele Dozent Frank Grafenstein, Grafenstein Freizeit- und Tourismuswerbung, Berlin

3 Donnerstag, 30. JUNI 2016 WebmonItoring: Google Analytics für touristische Websites nutzen Im Tourismus bildet die Internetseite eine wichtige Grundlage für den Vertriebserfolg. Daher sollte sie regelmäßig kontrolliert und optimiert werden. Warum verlassen beispielsweise Interessenten Ihre Seite oder brechen eine Buchung ab? Mit Hilfe eines Web-Analyse-Systems können Sie diese Schwachstellen identifizieren und beheben. Im Seminar erhalten Sie eine Einführung in das Tool google analytics. Sie erfahren, wie das Analyse-System erfolgreich genutzt werden kann. Teilnehmer (max. 16) Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen des Tourismus, die für Marketing zuständig sind. - Praktische Einführung ins Webtracking - Die wichtigsten Kennziffern, um Ihre Webseite zu optimieren - Ziele bestimmen und die schnelle Kontrolle im Alltag Vortrag, Diskussion, Übung Dozent Frank Grafenstein, Grafenstein Freizeit- und Tourismuswerbung, Berlin

4 Donnerstag, 29. SEPTEMBER 2016 Kreative Angebotsgestaltung: Entwicklung und Vermarktung von Pauschalangeboten! Pauschalreisen sind immer noch ein bedeutendes touristisches Produkt. Doch der zunehmende Wettbewerb verlangt individuelle Angebote und eine gezielte Ansprache bestehender und potentieller Kunden. In diesem Seminar erlernen Sie die kreative Gestaltung von Pauschalen und diskutieren Erfolgsfaktoren für den Verkauf. Teilnehmer (max. 16) Marketingexperten aus allen Bereichen des Tourismus. - Kundenorientierte Angebotsgestaltung - der Zielgruppenauswahl - Notwendigkeit von Produktlinien - Konzeption von Reiseangeboten - Auswahl von Partnerbetrieben - Werbung und Verkaufsstrategien Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit, Übung Dozentin Renate Linkenbach, Personaltraining und Marketingberatung, Bielefeld

5 FREITAG, 7. OKTOBER 2016 Spiritueller Tourismus: Ein Kompromiss zwischen Spiritualität und Kommerz Kongress 16:00h Agora Eintritt frei Spiritueller Tourismus in all seinen Facetten noch in den 90er Jahren als Nischenprodukt von Touristikern belächelt, ist zu einer etablierten Urlaubsart geworden. Wer kennt das Buch von Harpe Kerkeling nicht Ich bin dann mal weg, der seine Erlebnisse auf dem Jacobsweg anschaulich beschreibt. Spiritualität und Tourismus zwei Begriffe, die für unterschiedliche Welten stehen und eine große Menge an Interpretations- und Definitionsmöglichkeiten bieten. Erstmalig kommen in Echternach Experten aus Kirche, Wissenschaft und Tourismusbranche zu einer gemeinsamen Diskussionsrunde zusammen. Die Veranstaltung wird sich u.a. mit den Fragen beschäftigen, wie Städte und Gemeinden die Spannung zwischen Spiritualität und Tourismus nutzen können, welche Kommunikations- und Marketingmaßnahmen sinnvoll sind bzw. wie praxistaugliche und flexible Organisationsformen aussehen können. Detailliertes Programm folgt.

6 Dienstag, 08. NOVEMBER 2016 Stress- und SelbstmanagEment: Den Belastungen Grenzen aufzeigen Sie leiden unter Zeitdruck und Stress, es fällt Ihnen schwer, sich selbst und Ihre Arbeit zu organisieren? Im Seminar lernen Sie die Stärken und Schwächen Ihres Selbstmanagements und die Ursachen Ihres persönlichen Stresses kennen! Üben Sie Nein zu sagen und das Delegieren von Aufgaben. Bewusstes Management der eigenen Person kann Belastungen reduzieren, individuelle Fähigkeiten stärken und lässt Sie selbstbewusster und gelassener auftreten. Teilnehmer (max. 12) Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen des Tourismus. - Wie entsteht Stress? - Was bewirkt Stress bei Ihnen? - Erkennen der eigenen Stressauslöser als Voraussetzung für ein wirksames Stressmanagement - Interventionsmöglichkeiten bei Stress: Kurz - vs. Langzeit - Interventionen - Schluss mit dem Kopfkino : Uminterpretation der Situation Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit, Übung Dozent Dr. Gerd Driehorst, Trainer und Berater, Berlin

7 Information und Anmeldung: TRIFOLION Echternach Centre Culturel, Touristique et de Congrès ETT a.s.b.l. 2, Porte Saint Willibrord L-6486 Echternach/Luxembourg phone: Dr. Désirée Dall Agnol, Seminarbetreuung Die Teilnehmerzahl für die Seminare ist begrenzt. Die Anmeldung muss schriftlich unter erfolgen. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eintreffens berücksichtigt. Erst mit erfolgter Bezahlung der Teilnahmegebühr ist Ihre Anmeldung verbindlich. Bankverbindung: BIC: BILLLULL IBAN: LU