Intranet und Extranet als Instrumente in der effizienten Unternehmungskooperation

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1 3o Intranet und Extranet als Instrumente in der effizienten Unternehmungskooperation Dissertation zur Erlangung des akademischen Grades Doctor rerum politicarum (Dr. rer. pol.) der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät der Universität Rostock vorgelegt von Nidal Chbani, geboren am in Syrien Rostock im Februar 2010

2 Abbildungsverzeichnis V Tabellenverzeichnis VII 1 Einführung Motivation Problem- und Zielstellung Aufbau der Arbeit 8 2 Terminologische Grundlagen Bedeutung von Information und Kommunikation in der Unternehmungsführung Informations- und Kommunikationssysteme als Erfolgsfaktorder Unternehmungsführung Technologiesprünge und unternehmerische Veränderungen Grundlagen von Information und Kommunikation Der Informationsbegriff in der wissenschaftlichen Literatur Information als Rohstoffquelle des Wissens Bedeutung der Unternehmungskommunikation Kommunikationsmodelle Informationsmanagement Informations- und Kommunikationsstruktur.l Netzwerke :' Das Internet als Basis der Unternehmungskommunikation Das Internet fördert Virtualisierung Web 2.0: neue Technologie im Internet Informationskritik und Kommunikationsbarrieren 45 3 Intranetbasierte Management-Informationssysteme Vorteile und Motivation zur Nutzung des Intranets Intranet-Plattformen für integrierte Management-Informationssysteme 53

3 JJ Integration von Anwendungssystemen Internet/Intranetbasiertes Data Warehousing Konzepte des Intranets als zentrales Instrument der integrierten Kommunikation Intranetbasierte Unterstützung der Unternehmungskommunikation und Kooperation Intranetgestützte kooperative Arbeit Information Sharing 70, Terminmanagementsysteme Meetingsysteme Gemeinsame Dokumentenbearbeitungen Workflow-Management 73 4 Organisationsentwicklung und -Veränderungen durch das Intranet Organisationsentwicklung Die Personalentwicklung und Weiterbildung im Intranet: neue Wege und Trends E-Learning Technische Entwicklungen für das E-Learning Mitarbeiterkompetenzen Mitarbeiterführung mit dem Intranet Organisationsveränderungen durch das Intranet Auswirkungen auf Organisationsstruktur und Prozesse Soziale Beziehungen unter Intranet-Bedingungen Internet/Intranetgestütztes Informationslebenszyklusmanagement 97 5 Unternehmungsübergreifende Kommunikation durch das Extranet Einsatzmöglichkeiten und Potenziale des Extranet Rolle und Bedeutung der Extranettechnologie Strategische Informationssysteme und Kundenkommunikations- Management Extranetgestützte Lieferantenbeziehungen Partner-Extranet Innovative Beschaffungsformen durch E-Business Unterstützung der operativen Beschaffungsaufgaben (E-Procurement) 110

4 Beschaffung indirekter Güter (Desktop-Purchasing-System) Virtuelle Handelsformen (Online-Shop) Neue Distributionsformen durch den elektronischen Vertriebskanal Elektronische Unterstützung strategischer Beschaffungsaufgaben (E- Sourcing) Innovatives Wissensmanagement auf Basis der Technologie Bedeutung und Herausforderungen des Wissensmanagements Modell zum IT-gestützten Wissensmanagement IT-Werkzeuge zur Unterstützung des Wissensmanagements Die Zukunft der Zusammenarbeit und Kooperation in Unternehmungen Die neue Generation des Intranets für Unternehmungen Institutional and Sector Modernization Facility: Ein Gemeinschaftsprojekt der Europäischen Union und Syrien ISMF-Teilprojekte Konzept der Gestaltung und Implementierung von E-Government- Anwendungen aus dem ISMF-Projekt in Syrien Praxisbeispiel: Wiki Intranet UB-Rostock Analyse der Struktur und Inhalte des UB-Wiki-Intem Die Startseite des UB-Wiki-Intern Benutzerseiten Mitarbeiter-UB-Informations-Verzeichnis Mitarbeiter: Schwarzes Brett Mitarbeiter-IUK-Informationen Mitarbeiterprojekte Mitarbeiter-Nachrichten Überblick über die weitere Entwicklung des UB-Wiki-Intern Das Konzept des Wikis als Unternehmensintranet Fazit Zusammenfassung der Ergebnisse Ausblick '. 196

5 JV Literaturverzeichnis 199 Danksagung A Tabellarischer Lebenslauf. B Eidesstattliche Versicherung C