Masterkurs IT-Management

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1 Jürgen Hofmann Werner Schmidt (Hrsg.) Masterkurs IT-Management Das Wissen für die erfolgreiche Praxis - Grundlagen und beispielhafte Umsetzung - Für Studenten und Praktiker Mit 105 Abbildungen Unter Mitarbeit von Wolfgang Renninger und Oliver Toufar vieweg

2 Jürgen Hofmann/Werner Schmidt 1 Einführung IT-Management und Informationsmanagement Ziel und Aufbau des Buches Literatur zu Kapitel 1 8 Werner Schmidt 2 IT-Strategie Begriffsverständnis und Einordnung Ausgangssituation für strategisches IT-Management Wertbeitrag der IT Defizite bei der Realisierung der Potenziale der IT Reifegrad der IT und des IT-Managements Prozess der IT-Strategieentwicklung Überblick Definition des Betrachtungsbereiches Situationsanalyse Zieldefinition Strategieformulierung Maßnahmenplanung Abstimmung von IT-Strategie und Unternehmensstrategie Praxisbeispiel Siemens AG Power Generation (PG) Literatur zu Kapitel 2 86 Jürgen Hofmann 3 IT-Organisation und -Personal Aufbauorganisatorische Regelungen Übergeordnete Regelungen Kompetenzen des IT-Bereichs Abstimmung zwischen IT-Bereich und Fachbereichen 97 VII

3 lnhaltsverzeich n is Leitung des IT-Bereichs Gliederung des IT-Bereichs IT-Prozesse Einführung ITIL als Rahmenwerk für IT-Prozesse Weitere Ansätze für IT-Servicemanagement IT-Projekte Grundlagen...» IT-Projektorganisation IT-Personal Einführung Situation am Arbeitsmarkt Personalgewinnung Aus- und Weiterbildung IT-Outsourcing Wesen Formen Vorgehensweise bei IT-Outsourcing-Projekten Literatur zu Kapitel Wolfgang Renninger 4 IT-Controlling Begriffsverständnis und Einordnung Definition IT-Controlling Verhältnis IT-Management und IT-Controlling Controlling-Regelkreis Dimensionen des IT-Controllings Erscheinungsformen des IT-Controllings Sonderformen des IT-Controllings Objekte des IT-Controllings Strategisches vs. operatives IT-Controlling Bereitstellungs- vs. Verwendungswirtschaftlichkeit Organisatorische Einbettung des IT-Controllings 157 VIII

4 4.4 Instrumente des IT-Controllings Balanced Scorecard als Beispiel eines übergreifenden Steuerungsinstruments Literatur zu Kapitel Werner Schmidt 5 Management von Anwendungssystemen Architekturmanagement Einführung Architekturverständnis Motivation für Architekturmanagement Ziele des Architekturmanagements Vorgehensmodell für das Architekturmanagement Werkzeugunterstützung für das Architekturmanagement Praxisbeispiel HypoVereinsbank AG (HVB) Hard- und Softwaremanagement Einordnung in ITIL Netzwerkmanagement Client Management Literatur zu Kapitel Jürgen Hofmann 6 IT-Sicherheitsmanagement Grundlagen Bedeutung von IT-Sicherheitsmanagement Grundbegriffe Gesetzliche Anforderungen IT-Sicherheitsstandards Prozess IT-Sicherheitsmanagement" Überblick Entwicklung Realisierung Betrieb 250 IX

5 6.3 IT-Sicherheitsmanagement nach BSI-Grundschutz Überblick IT-Strukturanalyse Schutzbedarfsanalyse IT-Grundschutzanalyse Ergänzende Sicherheitsanalyse Realisierungsplanung Zertifizierung * Werkzeuge Aufbauorganisatorische Aspekte Überblick IT-Sicherheitsbeauftragter Betrieblicher Datenschutzbeauftragter Literatur zu Kapitel Oliver Toufar 7 IT-Recht Rechtsquellen des IT-Rechts IT-Verträge Vertragsfreiheit Typisierung nach Vertragsgegenstand Bestandteile eines IT-Vertrages Risikomanagement bei IT-Verträgen Rechtliche Aspekte im Zusammenhang mit E-Business Vertragsschluss im Internet Willenserklärungen im Internet Digitale Signatur Informationspflichten im E-Business AGB im E-Business Regelungen für betriebliche Internetnutzung Einführung Regelung der Nutzung durch den Arbeitgeber IT-Richtlinie 287 X

6 7.4.4 Mitbestimmungsrechte des Betriebsrates Literatur zu Kapitel Werner Schmidt 8 IT-Governance Begriffsverständnis und Bezug zum IT-Management Aufgaben COBIT-Referenzmodell Wesen Framework Kerninhalt Val IT-Initiative Wesen und Bezug zu COBIT Framework Prozesse Managementpraktiken Literatur zu Kapitel Sachwortverzeichnis 323 XI