Masterkurs IT-Management

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1 Jürgen Hofmann Werner Schmidt (Hrsg.) Masterkurs IT-Management Grundlagen, Umsetzung und erfolgreiche Praxis für Studenten und Praktiker 2., aktualisierte und erweiterte Auflage Mit 149 Abbildungen und 35 Tabellen Unter Mitarbeit von Wolfgang Renninger und Oliver Toufar STUDIUM VIEWEG+ TEUBNER

2 Vorwort zur 2. Auflage Vorwort zur 1. Auflage V VII Jürgen Hofmann/Werner Schmidt 1 Einführung 1.1 IT-Management und Informationsmanagement 1.2 Ziel und Aufbau des Buches 1.3 Literatur zu Kapitel 1 Werner Schmidt 2 IT-Strategie. 2.1 Begriffsverständnis und Einordnung 2.2 Ausgangssituation für strategisches IT-Management Wertbeitrag der IT Defizite bei der Realisierung der Potenziale der IT Reifegrad der IT und des IT-Managements 2.3 Prozess der IT-Strategieentwicklung Überblick Definition des Betrachtungsbereichs Situationsanalyse Zieldefinition Strategieformulierung Maßnahmenplanung Abstimmung von IT-Strategie und Unternehmensstrategie 2.4 Praxisbeispiel Siemens AG Power Generation (PG) 2.5 Literatur zu Kapitel 2 \ , Jürgen Hofmann 3 IT-Organisation und -Personal 3.1 Aufbauorganisatorische Regelungen Übergeordnete Regelungen Kompetenzen des IT-Bereichs IX

3 ' Abstimmung zwischen IT-Bereich und Fachbereichen Leitung des IT-Bereichs Gliederung des IT-Bereichs IT-Prozesse ; ; Einführung ITIL als Rahmen werk für IT-Prozesse Zertifizierung IT-Projekte : Grundlagen IT-Projektorganisation Projektmanagementmethode PRINCE IT-Personal Einführung Situation am Arbeitsmarkt Personalgewinnung Aus- und Weiterbildung Vergütungsaspekte für IT-Personal 168 3:5 IT-Outsourcing Wesen Formen Vorgehensweise bei IT-Outsourcingprojekten Green IT als Herausforderung für das IT-Management Literatur zu Kapitel 3 ^^_ 184 Wolfgang Renninger 4 IT-Controlling L Begriffsverständnis und Einordnung ' Definition IT-Controlling ^ Verhältnis IT-Management und IT-Controlling Controllingregelkreis Dimensionen des IT-Controllings Erscheinungsformen des IT-Controllings Sonderformen des IT-Controllings. 197 v X

4 4.2.3 Objekte des IT-Controllings Strategisches versus operatives IT-Controlling Bereitstellungs- versus Verwendungswirtschaftlichkeit 4.3 Organisatorische Einbettung des IT-Controllings 4.4 Instrumente des IT-Controllings 4.5 Balanced Scorecard als Beispiel eines übergreifenden Steuerungsinstruments 4.6 Literatur zu Kapitel Werner Schmidt 5 Management von Anwendungssystemen 5.1 Architekturmanagement Einführung Architekturverständnis Motivation für Architekturmanagement Ziele des Architekturmanagements Vorgehensmodell für das Architekturmanagement 51.6 Werkzeugunterstützung für das Architekturmanagement Praxisbeispiel HypoVereinsbank AG (HVB) 5.2 Hard- und Softwaremanagement Einordnung in ITIL Netzwerkmanagement Client Management 5.3 Literatur zu Kapitel Jürgen Hofmann 6 IT-Sicherheitsmanagement 6.1 Grundlagen _} Bedeutung von IT-Sicherheitsmanagement Grundbegriffe Gesetzliche Anforderungen IT-Sicherheitsstandards 6.2 Prozess IT-Sicherheitsmanagement" Überblick XI

5 6.2.2 Entwicklung Realisierung Betrieb IT-Sicherheitsmanagement nach BSI-Grundschutz Überblick IT-Strukturanalyse Schutzbedarfsanalyse IT-Grundschutzanalyse Ergänzende Sicherheitsanalyse Realisierungsplanung Zertifizierung Werkzeuge Aufbauorganisatorische Aspekte Überblick IT-Sicherheitsbeauftragter Betrieblicher Datenschutzbeauftragter Literatur zu Kapitel Oliver Toufar 7 IT-Recht Rechtsquellen des IT-Rechts IT-Verträge Vertragsfreiheit : Typisierung nach Vertragsgegenstand Bestandteile eines IT-Vertrags Risikomanagement bei IT-Verträgen / Contract Change Management IT-Vertrag (Änderungsverfahren)' Rechtliche Aspekte im Zusammenhang mit E-Business Vertragsschluss im Internet Willenserklärungen im Internet Digitale Signatur. : Informationspflichten im E-Business AGB im E-Business ; 349 XII

6 7A Regelungen für betriebliche Internetnutzung Einführung Regelung der Nutzung durch den Arbeitgeber IT-Richtlinie Mitbestimmungsrechte des Betriebsrates 7.5 Literatur zu Kapitel Werner Schmidt 8 IT-Governance 8.1 Begriffsverständnis und Bezug zum IT-Management 8.2 Aufgaben 8.3 COBIT-Framework Wesen Framework Prozesse 8.4 Val-IT-Framework Wesen und Bezug zu COBIT Framework Prozesse 8.5 Risk-IT-Framework Wesen Framework Prozesse 8.6 Literatur zu Kapitel Sachwortverzeichnis 405 XIII