BUSINESS Innovation. Mach Dein Unternehmen zum Selbstläufer.

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1 BUSINESS Innovation Mach Dein Unternehmen zum Selbstläufer

2 VISIONEN FÜHREN ERFOLGE Wir haben nicht zu wenig Zeit, wir verschwenden sie nur mit unnützen Aufgaben, weil wir unsere Vision nicht kennen und unserer Mannschaft nicht vertrauen. Steffi Heinemann Mach Dein Unternehmen zum Selbstläufer Du suchst Wege, um deine Mannschaft leichter zu führen? Du willst, dass sie mit dir an einem Strang zieht, sich engagiert und in deinem Unternehmen bleibt? Dein Wunsch ist es, dass deine Kunden sich wohl fühlen und dein Unternehmen von sich aus weiterempfehlen? Du bist bereit auch bei dir zu schauen? Du willst Zeit fürs Wesentliche; deine Unternehmeraufgaben, dich selbst und deine Familie? Sorge mit unserem BUSINESS Innovation Konzept dafür, dass deine Mitarbeiter*innen Arbeitsprozesse eigenständig verbessern, sich emotional mit deinem Unternehmen verbinden und Kunden mit Service und Produkten begeistern. Wie funktioniert das? Seminare allein genügen nicht Warum? Der legendäre Seminareffekt - Ein motivierender Vortrag, alle sind begeistert. Kaum sind wir im Alltag zurück, verfallen wir in alte Muster und machen es, wie wir es immer gemacht haben. Warum? Eingelebte Muster können nicht einfach durch die Vermittlung von Wissen verändert werden. Genauso wenig wie man durch das Lesen eines Buches über Schwimmen hinterher auch tatsächlich sicher schwimmen kann.

3 Die BUSINESS Innovation mit dem BEARS Konzept Wie es bisher war Der Selbstläufer Alle rennen zum Chef und fragen ihn, was sie machen sollen. Er ist überarbeitet und hat keine Zeit, sich um seine Unternehmeraufgaben zu kümmern. Führungskräfte geben Anweisungen. Mitarbeiter setzen sie um oder auch nicht. Führungskräfte bringen schnelle Lösungen, damit die Probleme vom Tisch sind. Brände werden gelöscht und lodern später wieder auf. Mitarbeitende und Kunden fühlen sich emotional nicht mit dem Unternehmen verbunden. Dein Team kennt die Richtung und orientiert sich an der Unternehmensvision. Es weiß, was zu tun ist und wo es langgeht. Jeder im Team übernimmt selbst die Verantwortung für die Umsetzung der Verbesserungskultur. Das Team nimmt sich Zeit, um die wirkliche Ursache für ein Problem selbst zu finden. Probleme werden an der Wurzel beseitigt und tauchen nicht mehr auf. Kunden und Mitarbeiter erzählen begeistert über ihr Unternehmen, weil sie sich wohl und gut aufgehoben fühlen. Am Ende steht ein Mehr an Gewinn für alle.

4 VISION "Wenn du ein Schiff bauen willst, so trommle nicht Menschen zusammen um Holz zu beschaffen, Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen, sondern lehre die Menschen die Sehnsucht nach dem weiten, endlosen Meer." Antoine de Saint-Exupéry Unternehmensvision = Inspiration + Motivation Leitkonzept: Am Anfang steht die Unternehmensvision. Sie ist die motivierende, positivformulierte Vorstellung des Nutzens, den dein Unternehmen seinen Kunden geben möchte. Wenn sie zudem der Arbeit deiner Mitarbeiter*innen einen Sinn gibt, kann sie dein gesamtes Team beflügeln Hindernisse eigenständig zu überwinden. Nach den Mitarbeitergesprächen entwickeln wir gemeinsam mit deinem Team eine Unternehmens- oder Projektvision, damit alle wissen wo es langgeht und welche Fähigkeiten geübt werden müssen. Wir machen den Nutzen der Vision als Führungs-, Entscheidungs- und Verbesserungsinstrument erlebbar und spürbar. Ziele der Visionsarbeit: Motivationskunden des Unternehmens kennen und wissen, welchen Nutzen sie haben wollen und was wir ihnen geben wollen Verstehen, warum es wichtig ist eine kundenorientierte Unternehmens- oder Projektvision zu haben und, warum sie als Wegweiser für alle Strategien und Entscheidungen dient Entwicklung einer Marketing- und Kommunikationsstrategie Verstehen, wie jeder mit und ohne Vision entscheidet und kommuniziert Wissen, WIE das Team mit Hilfe der Vision neue Verkaufs- und Servicestrategien entwickelt, die sich von anderen unterscheiden Feststellen, wo sich jeder Einzelne und die Organisation insgesamt sich derzeit auf dem Weg in Richtung Vision befinden und was die ersten Hindernisse sind, um die Vision zu erreichen

5 ORGANISATION Was erfolgreiche von weniger erfolgreichen Unternehmen unterscheidet, ist die Art und Weise, wie sie mit Problemen umgehen. Ed Catmull Lebenslange Verbesserung der Arbeitsorganisation, Probleme als Chance zur Verbesserung begreifen Leitkonzept Unsere Methode für eine Verbesserungskultur in der Arbeitsorganisation heißt Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, kurz KVP. Hierbei geht es um eine stetige Verbesserung der Prozesse in kleinen Schritten, die die Wettbewerbsfähigkeit deines Unternehmens stärken wird. KVP ist ein unverzichtbarer Bestandteil des Qualitätsmanagements und der ISO Gemeinsam mit dem Team organisieren wir alle Arbeitsprozesse aus Sicht des Motivationskunden. Mitarbeitende, die den ersten Kundenkontakt haben, stehen in oberster Reihe des Organigramms. Von hier aus wird der Prozess festgeschrieben und kontinuierlich verbessert. Jedes Mal, wenn ein Hindernis auftaucht wird die wahre Ursache für das Problem analysiert und an der Wurzel beseitigt. So taucht es nicht wieder auf. Der kontinuierliche Verbesserungsprozess findet vor allem an den Schnittstellen zwischen Verkauf und Service statt. Er bezieht sich auf die Kommunikations-, die Prozess- und die Servicequalität. Für die Umsetzung begleiten wir deine Mannschaft im beruflichen Alltag. Ziele: Am Ende wird das Team folgendes erreicht haben: Ein allgemeines Verständnis wie eine lebenslange Verbesserungskultur in der Arbeitsorganisation funktioniert Probleme als Chance zur Verbesserung begreifen Prozesskennzahlen statt Ergebniskennzahlen als die besseren Controlling-Instrumente erkennen Über den Tellerrand hinausblicken und Ziele setzen, die herausfordernd und sinnvoll sind

6 FÜHRUNG & Kommunikation Die größte Entscheidung deines Lebens liegt darin, dass du dein Leben ändern kannst, indem du deine Geisteshaltung änderst. Albert Schweitzer In Führung zu sein heißt Team zu sein - gemeinsam Ziele erreichen Leitkonzept: Verständnis der Dynamiken visionsorientierter Führung und effektiver Kommunikation auf die Beziehungen im Unternehmen. Gute Beziehungen sind entscheidend, um innovativ und der Entwicklung einen Schritt voraus zu sein, anstatt dem Markt hinterher zu laufen. Der Zweck unternehmerischen Handelns besteht darin, Ziele zu erreichen, und wenn diese Ziele leicht erfüllt werden, können wir nur gratulieren. Wenn Ziele jedoch nicht erreicht werden, Machtkämpfe auftreten oder sich eine Kultur der Anschuldigung und der Angst entwickelt, sind dies Hindernisse für den Erfolg. In diesem Schritt beabsichtigen wir dir und deinem Team Hilfsmittel an die Hand zu geben, um diese Hindernisse zu überwinden und ein besseres Miteinander zu gestalten. Ziele: Am Ende wird das Team folgendes erreicht haben: Verstehen von Beziehungsgesetzen Alles ist Physik Nutzen der Vision als Entscheidungs- & Kommunikationsinstrument Aufstellung einer Liste mit klaren Zielen die alle erreichen wollen Nutzen der Macht der Wahl bei Streit Kennenlernen der Dynamiken des Machtkampfes Kennenlernen und Anwenden von Methoden zur Konfliktlösung Kennenlernen der nichtverbalen und unbewussten Kommunikation Anwenden der Prinzipien effektiver Kommunikation

7 GESUNDHEIT Menschen sind lebenslang entwicklungsfähig und können grundsätzlich auch bis ins hohe Alter ihre Resilienz ausbauen und innere Stärke gewinnen. Dörthe Huth Stressfallen erkennen & vermeiden Resilienz verbessern Leitkonzept: Die Dynamiken von Stress, Forderungen und Erwartungen haben eine lähmende Wirkung auf unser Leben und sind die Ursachen für viele psychische und psychosomatische Symptome. Die Veränderung limitierender Denkweisen und unbewusster Verhaltensmuster stärken die Resilienz, die psychische Widerstandsfähigkeit, eines Menschen und verbessern körperliche Symptome. Die Arbeitswelt ist im Wandel und verändert sich jeden Tag. Was gestern richtig war, hat heute keine Bedeutung mehr. Um diesem Wandel kreativ und gesund begegnen zu können, brauchen wir Wissen für eine Kultur, die ein Miteinander und ein bewusstes Sein entstehen lässt. Ziele: Am Ende wird das Team folgendes erreicht haben: Verständnis der Dynamiken von Stress auf die Gesundheit Verständnis der Natur von Erwartungen und Forderungen Erkennen von der Bedeutung von Rollen und innerer Zerrissenheit und der Verbindung zu Burnout Verstehen der Bedeutung von Stille und Meditation für Kreativität Verstehen, wie der Prozess der Entscheidungsfindung funktioniert und warum wir ausbrennen, wenn wir nicht entscheiden Wissen, wie jeder seine Gesundheit selbst stärken kann

8 WEB MAIL FON Unser Programm kann bis zu 80 Prozent bezuschusst werden.

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