Folie Inhalt des Elementes KVP Inhalt Skript Kontinuierlicher Verbesserungsprozess:

Transkript

1 Inhalt des Elementes KVP 1 Inhalt 1 Das Element im Projektablauf Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Wer sich nicht ständig verbessert, hört auf gut zu sein Skript 2 Problematik der klassischen Qualitätssicherungssysteme 3 ISO 9000, TQM, KVP 4 Methode des KVP 5 Beispiel KVP im Unternehmen

2 Elementeübersicht 2 Planung Projektende Projektdefinition Grobplanung Feinplanung Kalkulation Kundenpflege Vertragsanalyse Risikoanalyse Projektziele Projektstart Trouble Shooting Kapazitätsplanung Terminplanung Beschaffung Konfigurationsmanagement Änderungsmanagement Abwicklung Fertigung Expediting Montage Inbetriebnahme Betreiben Claimmanagement Qualitätswesen KVP Schlüsselsysteme Termin Controlling Kaufm. Controlling Projektabschlussbericht Projektstart Projektstrukturplan Abwicklungsstrategie Projektstatusbericht Projekthandbuch Projektsteuerungsausschuss EDV Skript

3 Skript Der Effekt von Kaizen (fortlaufende Qualitätsverbesserung in kleinen Schritten ) 3 Ohne Kaizen (KVP) Mit Kaizen (KVP) Die Effekte gehen schleichend verloren Die Effekte gehen nicht mehr verloren, sondern steigern sich sogar Notwendig um : Mit der Entwicklungen Schritt zu halten Schwachstellen aufzudecken und zu beseitigen Eingesetzte Mittel bestmöglich zu nutzen Abläufe zu optimieren Leistungsfähigkeit zu optimieren Mitarbeiter-Know-hows zusammenzuführen

4 Skript Welche Methode ist angebracht? 4 Methoden über Methoden beweisen die Existenz einer Problematik. Helfen kann nur ein wohl überlegter Einsatz des richtigen Mixes.

5 Skript Von QS über ISO 9000 ff zu TQM 5

6 Die Organisation des Qualitätswesens im Unternehmen 6 QSH Org-Handbuch Abteilungsordner Auslegungshandbücher Schlüssel-Verzeichnis Tabellenwerke Bedienungsanleitungen- Telefon, Rohrpost, etc. Kataloge: - Medien - Typicals Programm- Beschreibungen Betriebsvereinbarungen Qualitätssicherungshandbuch: - beschreibt den groben Rahmen - kann auch den Kunden ausgehändigt werden - der Aufbau orientiert sich an den QS-Elementen der ISO 900 Organisations-Handbuch: - nur für den internen Gebrauch - hierarchischer Aufbau - enthält alles, was für alle Abteilungen von Bedeutung ist Abteilungsordner: - abteilungsspezifische Detaillierungen zusätzliche Werke: - auf diese Werke wird im Organisations-Handbuch verwiesen Skript

7 Skript Das Grundprinzip des TQM 7

8 Skript Von der QM-Einführung zu KVP 8

9 Das Prinzip des KVP 9 Fortwährende Optimierung aller Prozesse Skript Vielzahl kleiner Schritte alle Unternehmensebenen jeder für Durchführung und Kontrolle zuständig KVP ( Kontinuierlicher Verbesserungsprozess ) = KAIZEN ( Verbesserung ) Der japanische Begriff KAIZEN bedeutet das Gute verbessern oder Veränderung zum Besseren, womit die Forderung nach einem ständigen / kontinuierlichen Verbesserungsprozess zum Ausdruck gebracht wird. Obwohl KVP häufig fälschlicherweise nur als Gruppenarbeitskonzept verstanden wird, ist es eine Geschäftsführungsphilosophie, die im wesentlichen dem japanischen Managementkonzept KAIZEN entspricht. Dieser Philosophie liegt ein Konzept zu Grunde mit dessen Hilfe die Produktivität kontinuierlich und konsequent in kleinen Schritten verbessert werden soll.

10 Die KVP - Tools 10 KVP - Methode Vision Skript Problemlösungsteam, Qualitätszirkel, KVP- Workshop Betrieblich Problemlösung außerhalb des Tagesgeschäftes Einheitlich, strukturierte Vorgehensweise, 7 Werkzeuge Leidensdruck erhöht gemeinsame Problemlösung Persönlicher Erfahrungsaustausch Moderatoren werden qualifiziert aus allen Ebenen Problemlösungsteams dienen auch der Führungskräfte- und Mitarbeiterentwicklung

11 Checkliste für Führungskräfte 11 Mitarbeiter zur Eigenverantwortung ermutigen Skript Regelmäßige Prüfung von Routineentscheidungen Mitarbeitern Entscheidungsfreiheit gewähren Mitarbeiterentscheidungen respektieren Eigene Fehlentscheidungen Mitarbeitern gestehen ABER: Mitarbeiter befähigen, richtig zu entscheiden Nötige Information Mitarbeitern zu Verfügung stellen Mitarbeitern Vertrauen entgegenbringen

12 Teil 1 von 21 12

13 Teil 2 von 21 13

14 Teil 3 von 21 14

15 Teil 4 von 21 15

16 Teil 5 von 21 16

17 Teil 6 von 21 17

18 Teil 7 von 21 18

19 Teil 8 von 21 19

20 Teil 9 von 21 20

21 Teil 10 von 21 21

22 Teil 11 von 21 22

23 Teil 12 von 21 23

24 Teil 13 von 21 24

25 Teil 14 von 21 25

26 Teil 15 von 21 26

27 Teil 16 von 21 27

28 Teil 17 von 21 28

29 Teil 18 von 21 29

30 Teil 19 von 21 30

31 Teil 20 von 21 31

32 Teil 21 von 21 32

33 Beispiel aus Studentenarbeiten 33 Anmerkung :

34 Vertiefung des Elementes KVP 34 1 To do Inhalt Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Wer sich nicht ständig verbessert, hört auf gut zu sein