METHODEN DER INFORMATION, KOMMUNIKATION UND PLANUNG

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1 Birgit Dickemann-Weber Prüfung für Industriemeister (IHK) Basisqualifikation METHODEN DER INFORMATION, KOMMUNIKATION UND PLANUNG Tabellenbuch IKP

2 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie. Detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe der Publikation ist nicht gestattet ( 53, 54 UrhG) und strafbar ( 106 UrhG). Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck oder Übersetzung, auch auszugsweise, sowie Verbreitung durch Film, Funk, Fernsehen und Internet, durch fotomechanische Wiedergabe, Tonträger und Datenverarbeitungssysteme jeder Art nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages. Hinweis zu 52a UrhG: Weder das Werk noch seine Teile dürfen ohne eine solche Einwilligung eingescannt und in ein Netzwerk eingestellt oder sonst öffentlich zugänglich gemacht werden. Dies gilt auch für Intranets von Schulen und sonstigen Bildungseinrichtungen. Der Text enthält in der Regel Gruppenbezeichnungen, Berufsbezeichnungen etc. nur in der männlichen Form. Dies dient der sprachlichen Vereinfachung, um sperrige Doppelformulierungen wie Industriemeister/Industriemeisterin zu vermeiden und so den Text lesbarer zu gestalten. Selbstverständlich werden Industriemeisterinnen in unserem Buch völlig gleichberechtigt angesprochen. Keine Publikation ist perfekt und fehlerfrei. Anregungen, konstruktive Kritik und sonstige Verbesserungsvorschläge unserer Leser sind daher willkommen und werden gerne aufgenommen. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf unter der unten genannten -Adresse Dickemann-Weber GmbH & Co.KG, Erlenbach b. Kandel 6. überarbeitete Auflage 2018 ISBN Autor: Birgit Dickemann-Weber Satz: Dickemann-Weber GmbH & Co.KG Foto Umschlag: Flowing Chart 123render - istockphoto Webseite: info@dickemann-weber.com

3 Inhalt 1 Erfassen, Analysieren und Aufbereiten von Prozess- und Produktionsdaten mittels EDV-Systemen und Bewerten visualisierter Daten Informationsverarbeitung Ziele, Aufgaben und Einsatzgebiete der EDV Kosten, Nutzen und Grenzen der EDV Organisationsstrukturen der EDV Prozessabläufe und betriebliche Problemstellungen Prozessaufbereitung Beschreibung der Rahmenbedingungen Analyse der Rahmenbedingungen Daten eines Prozesses Datenerfassung Datenspeicherung Datenverarbeitung Datenvisualisierung Datendokumentation Betriebssysteme zur Prozessverarbeitung Einsatzmöglichkeiten Einteilung von Betriebssystemen und ihre Anwendungsgebiete Einteilung von Software Anwendungsgebiete der Software Anwendungsprogramme Anwendungssoftware (Standard- und Individualsoftware) Interpretation von Diagrammen Arten und Aufbau von Diagrammen Rahmenbedingungen des Zahlenmaterials Auswertung in Abhängigkeit vom Prozess 73 9

4 2 Bewerten von Planungstechniken und Analysemethoden sowie deren Anwendungsmöglichkeiten Persönliche und sachliche Voraussetzungen zum optimalen Arbeiten Individueller Umgang mit der Zeit Persönliche Arbeitsmethodik Kontrolle im Arbeitsbereich Gestaltung des eigenen Arbeitsplatzes Technische Hilfen Ablagesysteme Methoden der Problemlösung und Entscheidungsfindung Formen betrieblicher Probleme und ihre unterschiedlichen Auswirkungen Ziel, Formen und Inhalte der Situationsbeschreibung Ziel, Formen und Inhalt der Problemanalyse Ziel und Methoden der Ideenfindung Ziel, Formen und Inhalt der Entscheidungsfindung Arten der Planung Strategische Planung Strukturplanung Operative Planung Planungstechniken und Analysemethoden Methoden der Systemgestaltung (REFA) Grundzüge der Wertanalyse Ursachen-, Nutzwert- und ABC-Analyse Einsatz der Netzplantechnik Anwenden von Präsentationstechniken Aufgaben der Präsentation Methodische Darstellung von komplexen Informationen Zielgerichtete Informationen Planung und Vorbereitung einer Präsentation Thema und Ziel der Präsentation Zielgruppenanalyse Inhaltliche und organisatorische Vorbereitung der Präsentation Präsentationsmedien

5 3.3 Durchführung einer Präsentation Nachbereitung einer Präsentation Erstellen von technischen Unterlagen, Entwürfen, Statistiken, Tabellen und Diagrammen Technische Unterlagen Berichte, Unterlagen bzw. Dokumentationen Skizzen und Entwürfe CAD-Programme zur Erstellung technischer Zeichnungen Tabellenbuch, Normen, berufsspezifische Richtlinien Statistiken und Tabellen Anwendungsgebiete der Tabellen Anwendungsbeispiele Diagramme Anwenden von Projektmanagementmethoden Einsatzgebiete des Projektmanagements Begriff, Merkmale und Inhalte eines Projekts Begriff, Merkmale und Inhalte des Managements Begriff, Merkmale und Inhalte des Projektmanagements Einsatzgebiete, Möglichkeiten und Grenzen des Projektmanagements Beteiligte und ihre Rollen in einem Projekt Funktion und Rolle des Auftraggebers Funktion, Aufgaben und Rolle des Projektleiters Aufgaben und Verantwortung der einzelnen Mitglieder im Projektteam Projektorganisationsformen Methoden der Projektplanung Vorgehensweise zur Planung eines Projektes Projektstrukturplan (PSP) Projektablaufplan Projektterminplan Kapazitätsplanung/Ressourcenplanung Kostenplanung Qualitätsplanung Informationsplanung Risikoanalyse und Anpassung der Projektplanung

6 5.4 Ziele und Inhalte der Projektsteuerung Grundsätze der Projektsteuerung Aufgaben und Bereiche der Projektsteuerung Aufgaben und Verantwortung der Projektbeteiligten für die Projektsteuerung Aufgaben der Projektleitung im Konfliktmanagement Zweck und Inhalt des Projektabschlusses Ursachen für die Beendigung eines Projekts Maßnahmen zum Projektabschluss Auswählen und Anwenden von Informations und Kommunikationsformen einschließlich des Einsatzes entsprechender Informations und Kommunikationsmittel Kommunikation und Information Grundlagen von Formen Grundlagen von Techniken Betriebliche Kommunikation Schriftliche Kommunikation Mündliche Kommunikation Zielgruppengerechtes Auswählen und Verdichten von Informationen 252 Anlage 255 Literaturhinweise 257 Abkürzungsverzeichnis 259 Stichwortverzeichnis