Projektmanagement in Matrixorganisationen - oder wie lassen sich die Personalressourcen effektiv steuern

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1 Informatik René Caspar Projektmanagement in Matrixorganisationen - oder wie lassen sich die Personalressourcen effektiv steuern Diplomarbeit

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3 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Dieses Werk sowie alle darin enthaltenen einzelnen Beiträge und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsschutz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlages. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen, Auswertungen durch Datenbanken und für die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronische Systeme. Alle Rechte, auch die des auszugsweisen Nachdrucks, der fotomechanischen Wiedergabe (einschließlich Mikrokopie) sowie der Auswertung durch Datenbanken oder ähnliche Einrichtungen, vorbehalten. Impressum: Copyright 2008 GRIN Verlag, Open Publishing GmbH ISBN: Dieses Buch bei GRIN:

4 René Caspar Projektmanagement in Matrixorganisationen - oder wie lassen sich die Personalressourcen effektiv steuern GRIN Verlag

5 GRIN - Your knowledge has value Der GRIN Verlag publiziert seit 1998 wissenschaftliche Arbeiten von Studenten, Hochschullehrern und anderen Akademikern als ebook und gedrucktes Buch. Die Verlagswebsite ist die ideale Plattform zur Veröffentlichung von Hausarbeiten, Abschlussarbeiten, wissenschaftlichen Aufsätzen, Dissertationen und Fachbüchern. Besuchen Sie uns im Internet:

6 Diplomarbeit Projektmanagement in Matrixorganisationen - oder wie lassen sich die Personalressourcen effektiv steuern Autor: René Caspar Walperswil, Schweiz Bildungsinstitut: Wirtschaftsinformatikschule Schweiz WISS Abgabetermin: 27. Oktober 2008

7 Dipl. Projektmanager NDS HF Diplomarbeit Projektmanagement in Matrixorganisationen René Caspar René Caspar 2

8 Dipl. Projektmanager NDS HF Diplomarbeit Projektmanagement in Matrixorganisationen Inhaltsverzeichnis 1 2 Vorwort... 7 Management Summary Ausgangslage, Problemstellung und Abgrenzung Auftraggeber Ausgangslage Problemstellung Fragestellung Abgrenzung Terminplan Ziel und Absicht der Diplomarbeit Vorgehen und Methodik Grundlagen Projektorganisationen Linien-Projektorganisation Stabs-Projektorganisation Matrix-Projektorganisation Auswahlkriterien für die verschiedenen Organisationsformen Projektplanung Planungsprozess Projektstrukturplan Ablaufplan Ressourcenplan Terminplan / Meilensteinplan Projektcontrolling Controllingprozess Plan erstellen Soll-Planung Aktuellen Stand ermitteln Ist-Analyse Soll/Ist-Vergleich und Abweichungen feststellen Massnahmen beschliessen und umsetzen René Caspar 3

9 Dipl. Projektmanager NDS HF Diplomarbeit Projektmanagement in Matrixorganisationen Planänderung beschliessen und umsetzen Methoden und Werkzeuge des Controllings Meilensteintrendanalyse Risikomanagement Risikomanagement-Prozess Erstbeurteilung Identifikation Analyse Bewertung Massnahmen Überwachung Kommunikation Konflikte Was ist ein Konflikt Zielkonflikt Rollenkonflikt Ursachen von Konflikten Eskalation von Konflikten Motivation Bedürfnispyramide nach Maslow Intrinsische Motivation Extrinsische Motivation Praxiserfahrungen und Erkenntnisse Einleitung Umfrage Interview Projektorganisation Folgen einer suboptimalen Projektorganisation Projektplanung Folgen fehlender oder mangelhafter Projektplanung Projektsteuerung / Projektcontrolling Folgen von ungenügender Projektsteuerung /Projektcontrolling Risikomanagement Folgen von fehlendem Risikomanagement René Caspar 4

10 Dipl. Projektmanager NDS HF Diplomarbeit Projektmanagement in Matrixorganisationen 7.6 Konflikte Rollenkonflikte Zielkonflikte Folgen von Konflikten Motivation Aktiv motivieren Projekt-Kick-Off Information und Kommunikation Folgen von Motivation oder Demotivation Schlussfolgerungen und Empfehlung Einleitung Beispielprojekt Chaosclub Phasenübergreifend Stakeholderanalyse erstellen und pflegen Kommunikation aktiv betreiben Terminverschiebungen im Terminplan anpassen und abstimmen Aktives Risikomanagement betreiben Checkliste phasenübergreifend Phase Initialisierung Vollständigen Projektstrukturplan erstellen Vollständige und realistische Meilensteinplanung erstellen Projektteam zusammenstellen Risikomanagement initiieren Checkliste Phase Initialisierung Phase Voranalyse Kick-Off durchführen Detaillierte Ressourcenplanung erstellen Berichtswesen institutionalisieren Checkliste Phase Voranalyse Phase Konzeption Änderung Projektumfang aufgrund des Konzepts Informationsstand des Projektteams Checkliste Phase Konzeption Phase Realisierung René Caspar 5

11 Dipl. Projektmanager NDS HF Diplomarbeit Projektmanagement in Matrixorganisationen Änderung Projektumfang während der Realisierung Informationsstand des Projektteams Checkliste Phase Realisierung Phase Einführung Handover Responsibility muss erfolgen Projektteam auflösen Mitarbeiterbeurteilung Checkliste Phase Einführung Anwendung der vorgeschlagenen Massnahmen Verzeichnisse Index (Stichwortverzeichnis) Tabellenverzeichnis Abbildungsverzeichnis Begriffs- / Abkürzungsverzeichnis Literaturverzeichnis Bücher Internet Anhang Anhangsverzeichnis Anhang A: Fragebogen mit Workflow Onlineumfrage für Projektlenkende Anhang B: Fragebogen mit Workflow Onlineumfrage für Projektmitarbeiter René Caspar 6