Projektmanagement - Zertifizierung nach IPMA(3.0)-Ebenen D und C. Grundlagen und Kompetenzelemente, Methoden und Techniken mit zahlreichen Beispielen

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1 Projektmanagement - Zertifizierung nach IPMA(3.0)-Ebenen D und C Grundlagen und Kompetenzelemente, Methoden und Techniken mit zahlreichen Beispielen Ingrid Katharina Geiger, Roger Romano, Josef Gubelmann, Kurt Badertscher und Ciarisse Pifko

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort ' 9 Teil A Grundlagen 13 Einleitung 14 1 Das System Projektmanagement Entwicklung des Projektmanagements Was ist ein Projekt? Was versteht man unter Programm und Portfolio? Projektarten Was ist Projektmanagement? Wozu eigentlich Projektmanagement? Elemente des Projektmanagements Projektumfeld Denken in Systemen Was versteht man unter System? Systems Engineering Teil B Kontextkompetenzen 37 Einleitung 38 3 Projekt-, Programm- und Portfolioorientierung Projektorientierung Programmorientierung Portfolioorientierung Einführung des PPP-Managements Nutzen des PPP-Managements Voraussetzungen für die Einführung Vorgehensweise Stammorganisation Strategie einer Organisation Strukturen einer Organisation Kultur einer Organisation 57 59

3 107 6 Geschäft, Systeme, Produkte und Technologie Geschäft Systeme, Produkte und Technologie Personalmanagement Einleitung Projektpersonal rekrutieren Projektpersonal entwickeln Projektpersonal beurteilen Gesundheit, Arbeits-, Betriebs- und Umweltschutz Gesundheit Arbeitsschutz Betriebsschutz Umweltschutz Finanzierung und rechtliche Aspekte Finanzierung Rechtliche Aspekte Teil C Fachkompetenzen 83 Einleitung Projektmanagementerfolg Gebundene Rationalität Projektmanagementerfolg vs. Projekterfolg Kritische Erfolgsfaktoren in der Projektarbeit Interessengruppen Interessengruppen identifizieren Stakeholderanforderungen ermitteln Einfluss der Stakeholder bestimmen Beziehungen ermitteln und visualisieren Projektanforderungen und-ziele Projektziele definieren Projektanforderungen definieren Machbarkeit prüfen 105

4 13 Risiken und Chancen Risiken und Chancen identifizieren Risiken und Chancen bewerten Risiken und Chancen visualisieren Risiken und Chancen berichten Risiken bewältigen und Chancen ergreifen Qualität Qualitätsmanagement Projekt-und Projektmanagement-Qualität Project.Excellence Prüftechniken Projektorganisation Aufgaben der Projektorganisation Formen der Projektorganisation Rollen und Aufgabenträger in Projekten Teamarbeit Was ist ein Projektteam? Aufgaben eines Teams Teamentwicklung Problemlösung Probleme erkennen und bewerten Probleme dokumentieren und kommunizieren Symptome bekämpfen oder Lösungen erzeugen Projektstrukturen Der Plan der Pläne Die Ebenen des Projektstrukturplans Die Formen des Projektstrukturplans Die Wahl der Strukturform Das Arbeitspaket Leistungsumfang und Projektergebnisse Leistungsumfang und-inhalt Lieferobjekte Aufwand schätzen

5 20 Projektphasen, Ablauf und Termine Projektphasen Vorgehensmodelle Ablaufplanung Terminplanung Ressourcen, Kosten und Finanzen Ressourcen Kosten und Finanzen i 22 Beschaffung und Verträge Beschaffung Verträge Änderungen Änderungen managen Konfiguration managen Controlling und Berichtswesen Projektcontrolling Gestalten des Projektberichts Vorgehen beim Projektbericht Strategien und Massnahmen Information und Dokumentation Information Dokumentation Kommunikation Was ist Kommunikation? Formen der Kommunikation im Projekt Kommunikationsplan Projektstart Wozu ein Projekt? Projekt beantragen bzw. beauftragen Kick-off-Meeting durchführen

6 28 Projektabschluss Nutzung sicherstellen und Abschluss vorbereiten Projekt auswerten ' Projektabschlussbericht erstellen Teil D Verhaltenskompetenzen 247 Einleitung Leadership Aufgaben der Projektführung Was ist Leadership? Führungsstile Delegieren Selbstmanagement Wahrnehmen Entscheiden Beratung und Verhandlungen Beratung im Projekt Verhandlungen Konflikte und Krisen Was ist ein Konflikt? Konfliktarten Heisse und kalte Konflikte Konflikte und Widerstand erkennen Konflikteskalation Konflikte managen Krisen und Widerstand im Projekt Weitere wichtige Elemente der Verhaltenskompetenz Ergebnisorientierung und Effizienz Verlässlichkeit Durchsetzungsvermögen Engagement und Motivation Entspannung und Stressmanagement Wertschätzung Offenheit Kreativität Ethik

7 Teil E Anhang 299 Antworten zu den 300 Glossar 318 Stichwortverzeichnis 329