PERSONALPLANUNG, -MARKETING UND CONTROLLING GESTALTEN UND UMSETZEN

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1 Birgit Dickemann-Weber Prüfung für Personalfachkaufleute (IHK) Handlungsbereich 3 PERSONALPLANUNG, -MARKETING UND CONTROLLING GESTALTEN UND UMSETZEN

2 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie. Detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe der Publikation ist nicht gestattet ( 53, 54 UrhG) und strafbar ( 106 UrhG). Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck oder Übersetzung, auch auszugsweise, sowie Verbreitung durch Film, Funk, Fernsehen und Internet, durch fotomechanische Wiedergabe, Tonträger und Datenverarbeitungssysteme jeder Art nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages. Hinweis zu 52a UrhG: Weder das Werk noch seine Teile dürfen ohne eine solche Einwilligung eingescannt und in ein Netzwerk eingestellt oder sonst öffentlich zugänglich gemacht werden. Dies gilt auch für Intranets von Schulen und sonstigen Bildungseinrichtungen. Der Text enthält in der Regel Gruppenbezeichnungen, Berufsbezeichnungen etc. nur in der männlichen Form. Dies dient der sprachlichen Vereinfachung, um sperrige Doppelformulierungen wie Personalfachkaufmann/Personalfachkauffrau zu vermeiden und so den Text lesbarer zu gestalten. Selbstverständlich werden Personalfachkauffrauen in unserem Buch völlig gleichberechtigt angesprochen. Keine Publikation ist perfekt und fehlerfrei. Anregungen, konstruktive Kritik und sonstige Verbesserungsvorschläge unserer Leser sind daher willkommen und werden gerne aufgenommen. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf unter der unten genannten -Adresse Verlag Dickemann-Weber GmbH & Co. KG, Erlenbach bei Kandel 2., überarbeitete Auflage 2017 ISBN Autor: Birgit Dickemann-Weber Satz: Verlag Dickemann-Weber Foto Umschlag: Flowing Chart 123render - istockphoto Webseite: info@dickemann-weber.com

3 Inhalt 1 Konjunktur und Beschäftigungspolitik bei der Personalplanung und beim Personalmarketing berücksichtigen Konjunktur und Beschäftigung Konjunkturphasen Bestimmungsfaktoren der Beschäftigung Konjunkturverläufe und Auswirkungen auf die Beschäftigung Ziele der Konjunkturpolitik Träger der Konjunkturpolitik Beschäftigungspolitik Einfluss von Konjunktur und Beschäftigung auf die Personalplanung und das Personalmarketing Personalplanung Arten/Teilbereiche der Personalplanung Ziele der Personalplanung Instrumente der Personalplanung Personalmarketing Ziele des Personalmarketings Instrumente des Personalmarketings Aufgaben des Personalmarketings Internationale Aspekte des Personalmarketings 61 2 Personalwirtschaftliche Ziele aus der strategischen Unternehmensplanung ableiten Strategische Unternehmensplanung Ziele der strategischen Unternehmensplanung Instrumente der strategischen Unternehmensplanung Einfluss der strategischen Unternehmensplanung auf personalwirtschaftliche Ziele Personalwirtschaftliche Ziele 78 9

4 3 Beschäftigungsstrukturen und Personalbedarfe für Produktions und Dienstleistungsprozesse analysieren und ermitteln Die menschliche Arbeitsleistung im Unternehmen Arten der Arbeit Bestimmungsfaktoren der Arbeitsleistung Instrumente der Personalbedarfsbestimmung Qualitativ Quantitativ Räumlich Temporär 98 4 Personalbedarfs und Entwicklungsplanung durchführen Methoden der Personalbedarfsberechnung Vergangenheitsorientierte Methoden der Personalbedarfsberechnung Schätzmethoden Arbeitswissenschaftliche Methoden und Berechnungsformeln Methoden zur Ermittlung des Personalbestandes Profile durch Arbeits(platz)bewertung Fähigkeitsprofil durch Personalbeurteilung Eignungsprofil Maßnahmen zur Anpassung des Personalbedarfs Ziele, Inhalte und Notwendigkeit der Personalentwicklungsplanung Zusammenhang zwischen Personalbedarfs und Entwicklungsplanung Karriere und Laufbahnplanung als Element der Personalentwicklungsplanung Personalcontrolling gestalten und umsetzen Ziele des Personalcontrollings Grundlagen für Entscheidungen Chancen und Risiken des Personalcontrollings Aufgaben des Personalcontrollings Zielcontrolling Planungscontrolling

5 5.2.3 Aktivitätscontrolling Erfolgscontrolling Das Personalinformationssystem als Hilfsmittel Personalkennzahlen Elemente des Personalcontrollings Zustandsanalysen Nutzenanalysen Vorgangsanalysen Benchmarking Balanced Scorecard 171 Anhang 173 Literaturhinweise 175 Abkürzungsverzeichnis 177 Stichwortverzeichnis