1. Personalmanagement - Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle 17

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1 Vorwort Benutzungshinweise Abkürzungsverzeichnis Personalmanagement - Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle Personalmanagement in der Aufbau- und Ablauforganisation Was bedeutet Unternehmensorganisation? Aufbauorganisation Ablauforganisation Entwicklung von dertayloristischen Organisation zur Lean Organisation Die Personalabteilung in die Gesamtorganisation des Unternehmens einordnen Die Aufgaben und die Organisation der Personalabteilung Gestaltung des personalwirtschaftlichen Dienstleistungsangebots Entwicklung von der Funktions- zur Kundenorientierung Strategieentwicklung für Dienstleister Ist-Situation Prognosen und Potenzialanalyse Innovationsmanagement in der Dienstleistung Personalwirtschaftlicher Dienstleistungsprozess Prozesse im Personalmanagement gestalten Ganzheitlicher Prozessgestaltungsansatz Grundlagen der Prozessgestaltung Systematische Prozessverbesserung und -Veränderung Projektmanagement im Personalwesen Begriffsbestimmungen Projektorganisation Projektleitung Projektteam Projektplanung Projektinformationssysteme Projektsteuerung Projektkontrolle Ressourcenmanagement 89

2 1.5 IT-Werkzeuge ermöglichen wirtschaftliches Handeln IT-Einsatz Personalinformations- und -Managementsysteme Datenschutz und Datensicherheit Auswahlkriterien für Standardsoftware und deren Einführung Kommunikationstechniken im Personalmanagement Grundlagen der Beratungsmethodik Konfliktmanagement Gesprächsführungstechnik Regeln der Feedbacktechnik Einsatz der Reflexionstechnik Wirkungsvolle Präsentations- und Moderationstechniken Moderierte Teamarbeit-Denken im Dialog Gruppenarbeitstechniken Umgang m it Präsentationsmedien Arbeitstechniken und Zeitmanagement Hilfen für das Lernen zu lernen Allgemeines Zeitmanagement Gruppenarbeit Persönliches Zeitmanagement Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen Individuelles und kollektives Arbeitsrecht anwenden Anbahnung von Arbeitsverhältnissen Begründung des Arbeitsverhältnisses Entgeltfortzahlung ohne Arbeitsleistung Störungen im Arbeitsverhältnis Beendigung von Arbeitsverhältnissen Personalaktenführung Weitere für das Personalgeschäft wesentliche gesetzliche Grundlagen des Arbeitsrechts Unternehmensverfassung Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG) Tarifvertragsrecht Arbeitskampfrecht Weitere Rechtsquellen des Arbeitsrechts 263

3 2.2 Rechtswege kennen und das Prozessrisiko einschätzen Arbeitsgerichtsbarkeit Sozialgerichtsbarkeit Einkommens- und Vergütungssysteme umsetzen Wirtschaftliche Grundlagen der Einkommens- und Vergütungssysteme Wertschöpfung im Unternehmen Wertschöpfungsrechnung Rechtliche Grundlagen der Einkommens- und Vergütungssysteme Prinzipien der Entgeltfestsetzung Festlegung der Entgelthöhe Formen der Beteiligung am Unternehmenserfolg Leistungsabhängige Entgeltformen Kriterien für die Wahl der Entgeltform Personalzusatzkosten Sozialversicherung anwenden Grundlagen der Sozialversicherung Ziele und Aufgaben der gesetzlichen Krankenversicherung Ziele und Aufgaben der gesetzlichen Pflegeversicherung Ziele und Aufgaben der Rentenversicherung Ziele und Aufgaben der Arbeitslosenversicherung und der Arbeitsförderung Ziele und Aufgaben der gesetzlichen Unfallversicherung Sozialleistungen des Betriebs gestalten Grundlagen und Ziele der betrieblichen Sozialpolitik Betriebliche Sozialleistungen Cafeteria-Angebote Informationsmöglichkeiten über betriebliche Sozialleistungen Personalbeschaffung durchführen Hilfsmittel der Personalbeschaffung Interne Beschaffung Externe Beschaffung Weitere externe Möglichkeiten der Personalbeschaffung Administrative Aufgaben einschließlich der Entgeltabrechnung bearbeiten Aufgaben der Persona Verwaltung Instrumente der Personalverwaltung Exkurs: Ermittlung der Bruttoentgelte Exkurs: Ermittlung der Nettoentgelte 339

4 3. Personalplanung, -marketing und -Controlling gestalten und umsetzen Konjunktur- und Beschäftigungspolitik bei der Personalplanung und beim Personalmarketing berücksichtigen Konjunktur und Beschäftigung Einfluss von Konjunktur und Beschäftigung auf die Personalplanung und das Personalmarketing Personalplanung Personalmarketing Personalwirtschaftliche Ziele aus der strategischen Unternehmensplanung ableiten Strategische Unternehmensplanung Einfluss der strategischen Unternehmensplanung auf personalwirtschaftliche Ziele Personalwirtschaftliche Ziele Beschäftigungsstrukturen und Personalbedarfe für Produktions- und Dienstleistungsprozesse analysieren und ermitteln Menschliche Arbeitsleistung im Unternehmen Instrumente der Personalbedarfsbestimmung Personalbedarfs- und Entwicklungsplanung durchführen Methoden der Personalbedarfsrechnung Methoden zur Ermittlung des Personalbestandes Profile durch Arbeits(platz)bewertung Maßnahmen zur Anpassung des Personalbedarfs Ziele, Inhalte und Notwendigkeit der Personalentwicklungsplanung Personalcontrolling gestalten und umsetzen Ziele des Personalcontrolling Aufgaben des Personalcontrolling Personalinformationssystem als Hilfsmittel Personal- und Organisationsentwicklung steuern Mitarbeiter beurteilen, deren Potenziale erkennen und fördern Mitarbeiterbeurteilung Auswertung der Potenzialanalyse 440 io

5 4.2 Konzepte für die Kompetenzentwicklung der Mitarbeiter sowie Oualifikationsanalysen und Oualifizierungsprogramme entwerfen und umsetzen Stellenwert der Kompetenzentwicklung Lernen Betriebliche Weiterbildung Zielgruppenspezifische Förderprogramme erarbeiten und umsetzen Zielgruppen für Förderprogramme Individuelle und gruppenbezogene Förderprogramme Oualitätsmanagement in der Personal- und Organisationsentwicklung einsetzen Oualitätsstrategien Oualitätsnormen/Zertifizierung Kosten-Nutzen-Analyse Oualitätssichernde Maßnahmen in der Personalentwicklung Führungsmodelle und Führungsinstrumente anwenden, Führungskräfte beraten Führungsmodelle Führungsinstrumente Beraten der Führungskräfte Betriebliche Arbeitsformen mitgestalten, Grundsätze moderner Arbeits- und Lernorganisation umsetzen Moderne Arbeitsorganisation Lernförderliche Arbeitsgestaltung Moderne Lernorganisation Situationsbezogenes Fachgespräch 589 Übungsteil (Aufgaben und Fälle) 597 Klausurtypische Aufgaben Prüfungsfach: Personalarbeit organisieren und durchführen Personalbereich in die Gesamtorganisation des Unternehmens einbinden Personalwirtschaftliches Dienstleistungsangebot gestalten Prozesse im Personalwesen gestalten Projekte planen und durchführen 606 i l

6 1.5 Informationstechnologie im Personalbereich nutzen Beraten und Fachgespräche führen Präsentations- und Moderationstechniken einsetzen Arbeitstechniken und Zeitmanagement anwenden Prüfungsfach: Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen Individuelles und kollektives Arbeitsrecht anwenden Rechtswege kennen und das Prozessrisiko einschätzen Einkommens- und Vergütungssysteme umsetzen Sozialversicherungsrecht anwenden Sozialleistungen des Betriebs gestalten Personalbeschaffung durchführen Administrative Aufgaben einschließlich der Entgeltabrechnung bearbeiten Prüfungsfach: Personalplanung, -marketing und -Controlling gestalten und umsetzen Konjunktur- und Beschäftigungspolitik bei der Personalplanung und beim Personalmarketing berücksichtigen Personalwirtschaftliche Ziele aus der strategischen Unternehmensplanung ableiten Beschäftigungsstrukturen und Personalbedarfe für Produktions- und Dienstleistungsprozesse analysieren und ermitteln Personalbedarfs- und Entwicklungsplanung durchführen Personalcontrolling gestalten und umsetzen Prüfungsfach: Personal- und Organisationsentwicklung steuern Mitarbeiter beurteilen, deren Potenziale erkennen und fördern Konzepte für die Kompetenzentwicklung der Mitarbeiter sowie Oualifikationsanalysen und Oualifizierungsprogramme entwerfen und umsetzen Zielgruppenspezifische Förderprogramme erarbeiten und umsetzen Oualitätsmanagement in der Personal- und Organisationsentwicklung einsetzen Führungsmodelle und Führungsinstrumente anwenden, Führungskräfte beraten Betriebliche Arbeitsformen mitgestalten, Grundsätze moderner Arbeits- und Lernorganisation umsetzen 683

7 Musterprüfung 689 Musterklausur: 1. Personalarbeit organisieren und durchführen 694 Musterklausur: 2. Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen 698 Musterklausur: 3. Personalplanung, -marketing und -Controlling gestalten und umsetzen 702 Musterklausur: 4. Personal- und Organisationsentwicklung steuern Situationsbezogenes Fachgespräch 709 Lösungen 711 Anhang Berufsausbildung von A - Z 955 MiniLex 963 Literaturverzeichnis 979 Stichwortverzeichnis