Sales Activation Agencies - Trendmonitor 2019

Transkript

1 Sales Activation Agencies - Trendmonitor 2019

2 Frage: Was verstehen Sie unter POS-Marketing? Seite 2 Dezember 2018 Sales Activation Agencies -Trendmonitor 2019

3 Wordbubble zu POS-Marketing Frage: Was verstehen Sie unter POS-Marketing? (offene Frage) Basis: n=35 Marketing-Experten Seite 3 Dezember 2018 Sales Activation Agencies -Trendmonitor 2019

4 Frage: Was verstehen Sie unter Sales Activation? Seite 4 Dezember 2018 Sales Activation Agencies -Trendmonitor 2019

5 Wordbubble zu Sales Activation Frage: Was verstehen Sie unter Sales Activation? (offene Frage) Basis: n=35 Marketing-Experten Seite 5 Dezember 2018 Sales Activation Agencies -Trendmonitor 2019

6 Frage: Wenn Sie an die Summe Ihrer Kunden denken, welche Stellung haben Sales-Activationund POS-Marketing aktuell? Gibt es dort eher eine starke Nachfrage oder werden diese Themen eher nicht, bzw. schwach nachgefragt? Seite 6 Dezember 2018 Sales Activation Agencies -Trendmonitor 2019

7 75% der Experten geben an, dass Sales-Activation und POS- Marketing eher stark nachgefragt oder stark nachgefragt werden 60% 45% 46% 30% 29% 21% 15% 0% eher stark nachgefragt stark nachgefragt mittelmäßig nachgefragt eher schwach nachgefragt nicht schwach bzw. schwach nachgefragt 11% 0% Frage: Frage: Wenn Sie an die Summe Ihrer Kunden denken, welche Stellung haben Sales-Activation+ POS-Marketing aktuell? Gibt es dort eher eine starke Nachfrage oder werden diese Themen eher nicht, bzw. schwach nachgefragt? Sales Activation + POS-Marketing wird von unseren Kunden insgesamt...? Basis: n=28 Marketing-Experten Seite 7 Dezember 2018 Sales Activation Agencies -Trendmonitor 2019

8 Frage: Welches sind für Sie aktuell die größten Herausforderungen, denen Sie sich in Ihrem Agentur-Alltag derzeit stellen müssen? Seite 8 Dezember 2018 Sales Activation Agencies -Trendmonitor 2019

9 Wordbubble zu den größten Herausforderungen im Agentur- Alltag Frage: Welches sind für Sie aktuell die größten Herausforderungen, denen Sie sich in Ihrem Agentur-Alltag derzeit stellen müssen?? (offene Frage) Basis: n=35 Marketing-Experten Seite 9 Dezember 2018 Sales Activation Agencies -Trendmonitor 2019

10 Frage: Was glauben Sie, wie wird sich die Rolle von Sales Activationund POS-Marketing in den nächsten Jahren entwickeln? Seite 10 Dezember 2018 Sales Activation Agencies-Trendmonitor 2019

11 Die wichtigsten Aussagen zu Sales Activation+ POS-Marketing Der Endkunde wird immer und überall seine waren kaufen und beziehen können. Wenn der stationäre Handel hier nicht mit guten Lösungen mitmacht wird es schwierig. Weiterhin wird die Bedeutung im EH wachsen, denn es kommt ein weiterer Wettbewerber hinzu: Online. Nur so kann sich der stationäre EH und die einzelnen Marken abheben: Durch Erlebnisse am POS, die der Konsument im Online nicht hat. Ich denke, dass sich langfristig nur ganzheitliche Konzepte durchsetzen werden. Ein überspitzt gesagt "schönes Verkaufsregal" wird auf Dauer nicht reichen. Die Kunden sind nicht dumm, können vergleichen, lesen Bewertungen und sind in der Position guten Service fordern zu können. Deshalb ist es gerade jetzt wichtig hier nicht auf der Strecke zu bleiben. Verschiebung aktivierender Maßnahmen auf digitale Plattformen. Aufgrund der verstärkten Onlinekaufoptionen in vielen Bereichen, wird sich der Einzelhandel zu Eventkaufstationen entwickeln müssen. Dies hat großes Potential für POS. Sie wird sich definitiv verstärken, besonders Sales Activation, da die Abverkaufs-Kommunikation zunehmen wird. Und sie wir immer mehr individualisiert werden. Frage: Was glauben Sie, wie wird sich die Rolle von Sales Activation + POS-Marketing in den nächsten Jahren entwickeln? (offene Frage) Basis: n=27 Marketing-Experten (Auswahl der Antworten) Seite 11 Dezember 2018 Sales Activation Agencies-Trendmonitor 2019

12 Frage: Um wie viel Prozent wird sich ihrer Meinung nach der Markt für Sales Activation+ POS-Marketing 2019 gegenüber 2018 verändern? Seite 12 Dezember 2018 Sales Activation Agencies-Trendmonitor 2019

13 Die befragten Experten gehen von steigenden Wachstumsraten aus Umsätze mit POS-Marketing Umsätze mit Sales-Activation Mittelwert: POS-Marketing + Sales-Activation +4,6 % +10,4 % +7,5 % Frage: Um wie viel Prozent wird sich ihrer Meinung nach der Markt für Sales Activation + POS-Marketing 2019 gegenüber 2018 verändern? Basis: n=24 Marketing-Experten (Darstellung der Mittelwerte) Seite 13 Dezember 2018 Sales Activation Agencies-Trendmonitor 2019

14 Frage: Sales Activation+ POS-Marketing kann die verschiedensten Modelle und Zielsetzungen haben. Wie bewerten Sie die Bedeutung der folgenden Zielsetzungen aktuell? Seite 14 Dezember 2018 Sales Activation Agencies-Trendmonitor 2019

15 Schaffung von Frequenz am digitalen POS sowie Setzen von Kaufimpulsen sind für die Experten in 2019 sehr bedeutend 0% 20% 40% 60% 80% 100% Schaffung von Frequenz am digitalen POS 6 16% 12% 4% 0% Setzen von Kaufimpulsen stationär 63% 17% 4% Schaffung von Frequenz am stationären POS 54% 25% 13% 4% 4% Sell in 50% 29% 4% Erhöhung Loyalität 42% 25% 25% 4% 4% Verbesserung Image % 4% 0% Aufbau Distribution 3 42% 4% sehr bedeutend eher bedeutend eher unbedeutend sehr unbedeutend k. A. Frage: Sales Activation + POS-Marketing kann die verschiedensten Modelle und Zielsetzungen haben. Wie bewerten Sie die Bedeutung der folgenden Zielsetzungen aktuell? Basis: n=24 Marketing-Experten Seite 15 Dezember2018 Sales Activation Agencies -Trendmonitor 2019

16 Frage: Wie bewerten Sie die Bedeutung der folgenden Werbeund Kommunikationsformen in fünf Jahren? Seite 16 Dezember 2018 Sales Activation Agencies-Trendmonitor 2019

17 Auch in fünf Jahren sehen die Experten die Schaffung von Frequenz am digitalen POS als sehr bedeutend an 0% 20% 40% 60% 80% 100% Schaffung von Frequenz am digitalen POS 79% 4% 4% 4% Setzen von Kaufimpulsen online 76% 16% 0% 0% Erhöhung Loyalität 50% 3 4% 4% 4% Verbesserung Image 46% 42% 4% 0% Aufbau Distribution 42% 29% 21% 0% Setzen von Kaufimpulsen stationär 3 42% 13% 0% Schaffung von Frequenz am stationären POS 3 25% 25% 4% Sell in 29% 46% 13% 4% sehr bedeutend eher bedeutend eher unbedeutend sehr unbedeutend k. A. Frage: Wie bewerten Sie die Bedeutung der folgenden Werbe- und Kommunikationsformen in fünf Jahren? Basis: n=25 Marketing-Experten Seite 17 Dezember2018 Sales Activation Agencies -Trendmonitor 2019

18 Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zum Thema Veränderungen des Geschäftes im Bereich Sales Activation und POS-Marketing zu? Seite 18 Dezember 2018 Sales Activation Agencies-Trendmonitor 2019

19 Der Aussage Agenturen in diesem Bereich müssen sich künftig viel digitaler ausrichten stimmen die meisten Experten zu 0% 20% 40% 60% 80% 100% Agenturen in diesem Bereich müssen sich künftig viel digitaler ausrichten. 83% 17% 0% Das Schwergewicht "Offline - Handel" wird bleiben, trotz stark zunehmenden Wachstums im "Online - Handel". 29% 54% 17% 0% VR/AR werden die Customer Journey revolutionieren. 24% 4 24% 0% 4% Auch in diesem Bereich wird zunehmend automatisiert, z.b. bei graphischen Adaptionen 21% 5 17% 0% 4% Gesetzliche Restriktionen, wie z.b. die Datenschutzgrundverordnung schränken mein Geschäft ein. 4% 54% 3 4% 0% In Zukunft werden wir kein Geld mehr im stationären Handel verdienen. 4% 17% 50% 29% 0% stimme ich voll und ganz zu stimme ich eher zu stimme ich eher nicht zu stimme ich überhaupt nicht zu k. A. Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zum Thema Veränderungen des Geschäftes im Bereich Sales Activation + POS-Marketing zu? Basis: n=25 Marketing-Experten Seite 19 Dezember2018 Sales Activation Agencies -Trendmonitor 2019

20 Frage: In welchen Branchen sehen Sie in 2019 im Bereich Sales Activation/ POS-Marketing das größte Wachstum? Seite 20 Dezember 2018 Sales Activation Agencies-Trendmonitor 2019

21 75% der Experten geben an, dass Sales-Activation und POS- Marketing eher stark nachgefragt oder stark nachgefragt werden Lebensmitteleinzelhandel Gebrauchsgüterhandel (Elektrogeräte, etc) 67% 71% Pharma/Apotheken/Drogerien 3 Technischer Handel (Kfz-Handel, etc.) 29% Textilhandel 21% Buchhandel 0% 15% 30% 45% 60% 75% 90% In welchen Branchen sehen Sie in 2019 im Bereich Sales Activation/ POS-Marketing das größte Wachstum? Basis: n=24 Marketing-Experten Seite 21 Dezember 2018 Sales Activation Agencies-Trendmonitor 2019

22 Frage: Stellen Sie sich die Agentur-Realität in fünf Jahren vor: Wie sieht diese dann aus? Seite 22 Dezember 2018 Sales Activation Agencies-Trendmonitor 2019

23 Die wichtigsten Aussagen zur Agentur-Realität in fünf Jahren Aufgrund der Handelsstruktur in D und dem wachsenden Online-Geschäft in allen Branchen, werden weiterhin Agenturen benötigt, müssen aber viel kreativer, innovativer und flexibler sein als heute: Eine Mischung aus stationärem und Online Support. Es werden Spezialisten benötigt. Die Zahl der Agenturen wird sich reduzieren: Einige große, bekannte - mit entsprechendem Budget um diese Innovationen voranzutreiben - und einige kleine, die mithalten können. Die klassische, ggfs. regionale Verkaufsagentur wird m.e. aussterben. Keine festen Arbeitszeitmodelle, maximale Flexibilität und Agilität (Teams statt Abteilung, agiler Workflow etc.). in der Agentur und der Konzept-/Projektbearbeitung Keine Dienstleitungen, sondern Lösungen werden angeboten. Inhalte/Content (mit Relevanz) und Erlebnisse schlagen TV und Printwerbung. Es werden mehr Agenturmodelle zugeschnitten auf Kunden entstehen (siehe Antoni). Die digitale Transformation schreitet weiter voran, hier muss man sich aufstellen und entscheiden welche Produkte/Leistungen kann man anbieten. Agenturen werden immer mehr Aufgaben der Marketing- Abteilungen von Unternehmen mit abdecken müssen. Beratung wird intensiver. Es wird technisch immer digitaler werden. Und auch neue Ideen, um Kunden vom Produkt zu überzeugen, wird herausfordernd bleiben. Ich finde, dass in den nächsten Jahren plakative Werbung auch noch sehr überzeugend wirken kann. Trotz der digitalen Entwicklung kann ein wirkungsvolles Plakat, z. B. an einer Haltestelle, sehr viele Botschaften übermitteln, sodass der Betrachter auch an einem Plakat "hängen" bleibt. Frage: Was glauben Sie, wie wird sich die Rolle von Sales Activation + POS-Marketing in den nächsten Jahren entwickeln? Basis: n=27 Marketing-Experten (Auswahl der Antworten) Seite 23 Dezember 2018 Sales Activation Agencies-Trendmonitor 2019

24 Untersuchungsdesign Stichprobe: n=35, Mitglieder im Fachkreis SAA im BVDW Durchführung: intern Methode: Online-Panel Befragungszeitraum: Funktion des Befragten: Leitende Funktion/ Direktor/ Manager 44% Angestellter 2 Geschäftsführung 20% Vorstand/ Partner Seite 24 Dezember 2018 Sales Activation Agencies-Trendmonitor 2019

25 Ihr Ansprechpartner beim BVDW Daniel Sonnenberg Projektmanager Marktforschung Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v. Schumannstraße Berlin Tel.: Mobil: Fax: sonnenberg@bvdw.org Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v.