Mitarbeiterinnen - und Mitarbeiterbeurteilung von Lehrpersonen (MAB) an der Fachschule Viventa (FSV)

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1 Mitarbeiterinnen - und Mitarbeiterbeurteilung von Lehrpersonen (MAB) an der Fachschule Viventa (FSV) Beschluss der Schulkommission vom 05. Juli 2004; Einführung Schuljahr 2004/2005; Anpassungen ab Schuljahr 2010/2011; Anpassung ab Schuljahr 2011/2012 Konzept 2-8 Grundlagen Zielsetzungen Organisation Anhang Ablauf Schulbesuch (SB) 9 Ablauf Unterrichtsbeurteilung (UB) 10 Ablauf Gesamtbeurteilung (GB) Beurteilungsbogen, -formular (Protokoll) Entscheidungshilfen 18 Ressourcenorientierte Gesprächsführung 19

2 I. Grundlagen 1. Rechtsgrundlagen Art. 19 der VLV - Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterbeurteilung: ie Schulleitung führt in Zusammenarbeit mit der Schulkommission eine periodische Beurteilung der Lehrpersonen durch. ie Schulkommission regelt die Einzelheiten. 2. Spezifische Grundlagen (z.t. auf Plattform nachzulesen) - Managementsystem der FSV (allgemeines und pädagogisches Leitbild der Gesamtschule, Leitideen der einzelnen Abteilungen) - Kantonale Vorgaben (Hauswirtschaftliches Fortbildungsgesetz, Qualitäts-nachweis für Weiterbildungskurse, Rahmenlehrpläne) - Schulprogramme der betreffenden Abteilungen (Lehrpläne, Stoffpläne, Kurskonzepte) II. Zielsetzungen - Mitarbeiter/innenbeurteilung ist ein Element der Qualitätssicherung und - verbesserung, um die FSV weiter zu entwickeln. - Regelmässige Mitarbeiter/innenbeurteilung erfüllt die Aufgabe als Standortbestimmung für Lehrpersonen sowie als ein Führungsinstrument der Schulleitung im Rahmen des Managementsystems (MS) der FSV. - Institutionalisierte Orientierung jeder Lehrperson in einem Beurteilungs- und Förderungsgespräch dient als Rückmeldung über positive oder negative Ergebnisse der Beurteilung. - Mitarbeiter/innenbeurteilung fördert den Austausch zwischen Lehrpersonen und Beurteilenden (Schulkommission und Schulleitung). 2

3 Viventa III. Organisation der Mitarbeiter/innenbeurteilung ie Mitarbeiter/innenbeurteilung umfasst eine Gesamtbeurteilung (Hauptqualifikation) alle sechs Jahre und eine Unterrichtsbeurteilung (Zwischenqualifikation) jeweils drei Jahre nach der Gesamtbeurteilung. 1. Zeitpunkt der Beurteilung ie Gesamtbeurteilung (Hauptqualifikation) wird alle sechs Jahre angesetzt. Massgebend ist der Zeitpunkt der Anstellung als Lehrperson. Vorbehältlich der Bestätigung durch die Unterrichtsbeurteilung (Zwischenqualifikation) behält sie ihre Gültigkeit für die Fortsetzung des Anstellungsverhältnisses sowie den Stufenanstieg bis zur nächsten Gesamtbeurteilung. Bei neu angestellten Lehrpersonen erfolgt im zweiten Schuljahr der Anstellung eine Unterrichtsbeurteilung. Anschliessend ist nach drei Jahren eine Gesamtbeurteilung durchzuführen. Als Eintrittsdatum gilt die Aufnahme der Unterrichts- oder Kurstätigkeit an der FSV. 2. Zu Beurteilende an der FSV Lehrpersonen an der FSV mit einer Unterrichtstätigkeit und / oder Kurs-tätigkeit von mindestens 6 Lektionen pro Woche pro Schuljahr werden in die Mitarbeiter/innenbeurteilung einbezogen gemäss Ablauforganisation der Beurteilung bei neu angestellten Lehrpersonen, Ziff. 1. Ab. 2 und Ziff Befristet angestellte Lehrpersonen nach Artikel 6 der VLV Befristet angestellte Referenten und Lehrpersonen, die unregelmässig Kurse anbieten, erhalten keine Mitarbeiterbeurteilung, jedoch wenn möglich einen Schulbesuch. Mittels Fragebogen werden die Kurse bzw. der Unterricht jeweils evaluiert. Nach vier Jahren Kurs- bzw. Unterrichtstätigkeit kann die Lehrperson eine Hauptqualifikation beantragen. Jede neue Lehrperson wird in den ersten beiden Jahren befristet angestellt. 3

4 4. Ablauforganisation der Mitarbeiter/innenbeurteilung GB - Gesamtbeurteilung (Hauptqualifikation) - alle 6 Jahre UB - Unterrichtsbeurteilung (Zwischenqualifikation) - alle 6 Jahre SB - Schulbesuch - jeweils im Jahr vor einer Gesamt- resp. Unterrichtsbeurteilung Ab dem 60. Altersjahr wird keine Mitarbeiter/innenbeurteilung mehr durchgeführt, sofern keine negativen Berichte vorliegen. 1.Schuljahr befristete Anstellung 2.Schuljahr befristete Anstellung 3.Schuljahr unbefristete Anstellung 4.Schuljahr 5. Schuljahr 6.Schuljahr SB UB SB GB 7.Schuljahr 8.Schuljahr 9.Schuljahr 10.Schuljahr 11.Schuljahr 12.Schuljahr SB UB SB GB 13.Schuljahr 14.Schuljahr 15.Schuljahr 16.Schuljahr 17.Schuljahr 18.Schuljahr SB UB SB GB 19.Schuljahr 20.Schuljahr 21.Schuljahr 22.Schuljahr 23.Schuljahr 24.Schuljahr SB UB SB GB 5. Beurteilungsgremien 5.1 ie Gesamtbeurteilung (Hauptqualifikation) wird von einem Mitglied der Schulkommission und einem Mitglied der Schulleitung durchgeführt ie Bereichsleitungen werden von einem Mitglied der Schulkommission und von der Prorektorin bzw. dem Prorektor beurteilt ie Prorektorin/der Prorektor wird von der Vizepräsidentin/dem Vizepräsidenten der Schulkommission und der Rektorin/dem Rektor beurteilt. 5.2 ie Unterrichtsbeurteilung (Zwischenqualifikation) wird von einem Mitglied der Schulkommission durchgeführt. 5.3 ie Schulbesuche werden durch die Mitglieder der Schulkommission durchgeführt. Bei einem Konfliktfall kann durch die Vizepräsidentin/ den Vizepräsidenten der Schulkommission eine Fachperson beigezogen werden. 4

5 Viventa 6. Umfang und Kriterien der Beurteilung ie Hauptqualifikation umfasst eine Gesamtbeurteilung der Tätigkeit einer Lehrperson: - im Unterricht bzw. Kurs - als Mitglied der Schulgemeinschaft ie Zwischenqualifikation umfasst eine Unterrichtsbeurteilung, die sich nur auf die Unterrichts- bzw. Kurstätigkeit bezieht. 7. Beurteilungskriterien A. Beobachtungen im Unterricht / im Kurs (Beurteilungsbogen) - idaktische Kompetenz - Fachkompetenz - Soziale Kompetenz - Personale Kompetenz B. Lehrperson als Mitglied der Schulgemeinschaft (Beurteilungsformular) - Engagement und Mitarbeit im Kollegium - Zusammenarbeit mit Schulleitung, Schuladministration, Hausdienst - Mitwirkung bei schulbezogenen Aktivitäten - Schüler/innen- / Kursteilnehmer/innenbetreuung - Organisatorische und administrative Zuverlässigkeit - Weiterbildung er Beurteilungsbogen und das Beurteilungsformular beinhalten die obigen Kriterien und befinden sich im Anhang. Für die Gesamtbeurteilung, Zwischenbeurteilung und den Schulbesuch wird derselbe Beurteilungsbogen (Beobachtungen im Unterricht / im Kurs) verwendet. as zusätzliche Beurteilungsformular für die Gesamtbeurteilung (Lehrperson als Mitglied der Schulgemeinschaft) ist nur von den Schulleitungsmitgliedern auszufüllen. 5

6 8. Grundlage der Beurteilung 8.1. Gesamtbeurteilung (Hauptqualifikation) Grundlage der Gesamtbeurteilung (Hauptqualifikation) sind je zwei Beurteilungsbesuche des Mitglieds der Schulkommission und des Mitglieds der Schul-leitung nach Möglichkeit in verschiedenen Klassen bzw. Kursen. Lehrpersonen, die in mehreren Bereichen unterrichten, werden in Klassen bzw. Kursen von mindestens zwei Bereichen besucht. ie Beurteilungsbesuche umfassen in der Regel pro Mitglied je drei Lektionen. ie Beurteilung soll innerhalb eines Semesters durchgeführt werden. ie Besuche werden zwei Arbeitstage im Voraus angemeldet. Beobachtungen sind im vorgegebenen Beurteilungsbogen und Beurteilungs-formular festzuhalten und in einem folgenden Beurteilungs- und Förderungs-gespräch mit der Lehrperson zu besprechen. 8.2 Unterrichtsbeurteilung (Zwischenqualifikation) Grundlage der Unterrichtsbeurteilung (Zwischenqualifikation) sind mindestens zwei Beurteilungsbesuche eines Mitglieds der Schulkommission. ie Beurtei-lungsbesuche sollen innerhalb eines Jahres durchgeführt werden und umfassen in der Regel drei Lektionen. Beobachtungen sind im vorgegebenen Beurteilungs-bogen festzuhalten. Für Schulbesuche wird der Lehrperson ein 3-wöchiges Zeitfenster gegeben. en Mitgliedern der Schulkommission ist es freigestellt, ob in dieser Zeit eine genaue Anmeldung gemacht wird oder nicht. 8.3 Schulbesuche vor einer Haupt- resp. Zwischenqualifikation ie Schulbesuche umfassen in der Regel 1-2 Lektionen. Beobachtungen werden im vorgegebenen Beurteilungsbogen durch das Mitglied der Schulkommission festgehalten. Für Schulbesuche wird der Lehrperson ein 3-wöchiges Zeitfenster gegeben. en Mitgliedern der Schulkommission ist es freigestellt, ob in dieser Zeit eine genaue Anmeldung gemacht wird oder nicht. 6

7 Viventa 9. Auswertung (Gesamt- und Unterrichtsbeurteilung) Erfüllt eine Lehrperson nach Ansicht der Beurteilenden die Anforderungen, ist ihr dieses Ergebnis im Beurteilungs- und Förderungsgespräch zu eröffnen. Beobachtungen zu Verhalten im Unterricht oder zum schulischen Umfeld sind ihr im Sinne von fördernden Anregungen mitzuteilen. ie Lehrperson weiss nach dem jeweiligen Gespräch, ob Massnahmen im Sinn von Ziff. 10 in Betracht gezogen werden oder nicht. ie Mitglieder der Schulkommission füllen vor dem Beurteilungs- und Förderungsgespräch einen definitiven Beurteilungsbogen aus. Mit ihrer Unterschrift bestätigt die Lehrperson lediglich, dass ihr die Beurteilung eröffnet und das Gespräch geführt worden ist. Falls keine Beanstandungen angebracht werden, die weitere Massnahmen erfordern, befindet die Schulkommission in der nächsten Sitzung über die Beurteilung auf Antrag der Anstellungsinstanz. er entsprechende Auszug aus dem Schulkommissionsprotokoll geht zu den Personalakten der FSV. ie Lehrperson wird schriftlich von der Anstellungsinstanz mit Rechtsmittelbelehrung darüber informiert. ie Beurteilenden können angemessene Massnahmen der Anstellungsinstanz beantragen. ie Anstellungsinstanz leitet die Massnahmen in die Wege. ie Beurteilungsbogen und das Beurteilungsformular (Gesamtbeurteilung, Unterrichtsbeurteilung und Schulbesuch) bilden Bestandteil der Personalakten der Schulleitung und dienen als Grundlage für ein Arbeitszeugnis. Für eine Gesamtbeurteilung gelten folgende zusätzliche Bedingungen: ie Mitglieder der Schulleitung füllen vor dem Beurteilungs- und Förderungsgespräch einen Beurteilungsbogen sowie ein zusätzliches Beurteilungsformular aus. ie Beurteilungsbogen und das Beurteilungsformular werden von den Beurteilenden gegengelesen. Falls unterschiedliche Bewertungen vorliegen, die Vorbehalte bezüglich der Erfüllung der Anforderungen aufweisen, wird zusätzlich ein gemeinsamer Unterrichtsbesuch des Mitglieds der Schulkommission und der Schulleitung durchgeführt. Erfüllt die Lehrperson gemäss Erkenntnis aus den gemeinsamen Unterrichtsbesuchen die Anforderungen nicht, sind die Massnahmen definitiv schriftlich festzulegen. ie schriftlichen Festhaltungen werden der Lehrperson in einem Gespräch mit den Beurteilenden und der Anstellungsinstanz unterbreitet, damit ist der Anspruch auf rechtliches Gehör gewährt. 7

8 10. Entscheide und Massnahmen Beurteilungssystem: - Lehrperson erfüllt die Anforderungen (Massnahmen können vereinbart werden) - Lehrperson erfüllt die Anforderungen nicht (Massnahmen werden veranlasst) Lehrpersonen, welche die Anforderungen erfüllen, haben grundsätzlich einen Anspruch auf den leistungsabhängigen Stufenanstieg. Falls die Mittel für einen leistungsabhängigen Stufenanstieg nicht reichen, werden entsprechend den Vorgaben der Anstellungsinstanz individuelle Beförderungen in Form von Stufenanstiegen vorgenommen oder die Stufenanstiege müssen sistiert werden. Bei Lehrpersonen, welche die Anforderungen nicht erfüllen, veranlasst die Anstellungsinstanz Massnahmen: - Fördermassnahmen zugunsten der betroffenen Lehrperson und / oder - Unterbrechung des Stufenanstiegs Im darauf folgenden Schuljahr erfolgt eine Neubeurteilung. 11. Rechtsmittel gegen Entscheid der Schulkommission der FSV Mitarbeiter/innenbeurteilungen für sich alleine sind keine Anordnungen, die im Rechtsmittelverfahren überprüft werden können. Aus den Beurteilungen hervorgehende Entscheide, wie Stufenanstiege, Rückstufungen und Beförderungen, sind jedoch rechtsmittelfähig. Gemäss Ziff. 9 Abs.5 können Lehrpersonen gegen den MAB-Beschluss der Schulkommission unter den vorerwähnten Voraussetzungen Rekurs an den Bezirksrat erheben. 8

9 Viventa Prozess UP MAB: Schulbesuch (SB) Seite 1/1 PE: Rektorin Informations-Input Aktivitäten Informations-Output Funktion Schulbesuch (SB) 3-wöchiges Zeitfenster für Unterrichtsbesuch bei Lehrperson anmelden Rektorin Schulkommission Schulleitung Lehrpersonen I Sekretariat Schulkommission Beurteilungsbogen (BB) Unterrichtsbesuch durchführen und BB ausfüllen Ausgefüllter BB Beurteilungs- und Förderungsgespräch durchführen M BB an Sekretariat Schulkommission (SSK) senden Kopie BB an Lehrperson senden; Original in Personaldossier Schulbesuch (SB) bei LP abgeschlossen Legende: : urchführungsverantwortung E: Entscheidung M: Mitarbeit I: wird informiert u : und o : oder okument: UP_ _Schulbesuch_05.vsd 9

10 Prozess UP MAB: Unterrichtsbeurteilung (UB) Seite 1/1 PE: Rektorin Informations-Input Aktivitäten Informations-Output Funktion Unterrichtsbeurteilung (UB) 3-wöchiges Zeitfenster für Unterrichtsbesuche bei Lehrperson anmelden Schulkommission Schulleitung Lehrpersonen I Sekretariat Schulkommission Rektorin Unterrichtsbesuche durchführen (3 Lektionen, mind. 2 Besuche) und BB ausfüllen Ausgefüllter Beurteilungsbogen (BB) Kurzes Feedback nach 1. Besuch durchführen M Ausgefüllter Beurteilungsbogen (BB) Beurteilungs- und Förderungsgespräch durchführen nach 2. Besuch Ausgefüllter Beurteilungsbogen (BB) BB von Lehrperson unterschreiben lassen und an Sekretariat Schulkommission (SSK) senden Unterschriebener Beurteilungsbogen (BB) Anforderungen erfüllt? nein ja BB versenden: Kopie an Lehrperson, Original in Personaldossier o Gespräch mit LP, SK und Anstellungsinstanz durchführen Anstellungsinstanz veranlasst Massnahmen M M Anstellungsinstanz veranlasst Massnahmen Unterrichtsbeurteilung (UB) abgeschlossen Neubeurteilung im darauffolgenden Jahr (Unterrichtsbeurteilung) (UB) I Erfüllung Anforderungen prüfen Legende: : urchführungsverantwortung E: Entscheidung M: Mitarbeit I: wird informiert u : und o : oder okument: UP_ _Unterrichtsbeurteilung_06.vsd 10

11 Viventa Prozess UP MAB: Gesamtbeurteilung (GB) Seite 1/2 PE: Rektorin Informations-Input Aktivitäten Informations-Output Funktion Gesamtbeurteilung (GB) Unterrichtsbesuche 2 Tage zum Voraus anmelden Schulkommission Schulleitung Lehrpersonen Sekretariat Schulkommission Rektorin * * I Unterrichtsbesuche durchführen 3 Lekt. mind. 2 Besuche (wenn möglich in 1. Sem.) * * Kurzes Feedback nach 1. Besuch durchführen * * M Beurteilungsbogen (BB) Beurteilungsformular (BF) Beurteilungs- und Förderungsgespräch nach 2. Besuch anhand ausgefülltem - BB, - BB & BF (min. 30 min) durchführen Ausgefüllter BB Ausgefülltes BF M M Ausgefüllter BB Ausgefülltes BF BB und BF von LP unterschreiben lassen und an Sekretariat Schulkommission (SSK) senden Unterschriebener BB Unterschriebenes BF * * BB und BF den Beurteilenden zum Gegenlesen zustellen Anforderungen erfüllt? nein I I I E ja o B A C *: unabhängige urchführung beider Rollen Legende: : urchführungsverantwortung E: Entscheidung M: Mitarbeit okument: UP_ _Gesamtbeurteilung_07.vsd I: wird informiert u : und o : oder 11

12 Prozess UP MAB: Gesamtbeurteilung (GB) Seite 2/2 PE: Rektorin Informations-Input Aktivitäten Informations-Output Funktion B A Massnahmen werden keine vereinbart C Schulkommission Schulleitung Lehrpersonen Sekretariat Schulleitung Rektorin I I I Massnahmen werden veranlasst I I I Gemeinsamer Unterrichtsbesuch (3 Lekt. mind. 2 Besuche) durchführen Kurzes Feedback nach 1. Besuch; Beurteilungs- und Förderungsgespräch nach 2. Besuch anhand gemeinsamen Berichts von SK + SL, von LP unterschreiben lassen und an SSK Keine Massnahmen erforderlich; Anstellungsinstanz veranlasst Massnahmen ja nein Anforderungen erfüllt? E Gespräch mit Anstellungsinstanz M M M Anstellungsinstanz veranlasst Massnahmen I Neubeurteilung im Folgejahr (Gesamtbeurteilung) Versand BB & Beurteilungsformular: Kopie an Lehrperson, Original in Personaldossier I Legende: : urchführungsverantwortung E: Entscheidung M: Mitarbeit I: wird informiert u : und o : oder okument: UP_ _Gesamtbeurteilung_07.vsd 12

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18 Entscheidungshilfen I. Beurteilungsbogen Beobachtungen im Unterricht / Kurs durch SK und SL A Ist eine Stärke der Lehrperson = ie Lehrperson erfüllt die Anforderungen ie Lehrperson verfügt in vielseitigen Handlungssituationen über die Kompetenz. ie Leistung entspricht den Anforderungen in besonderem Masse. B Ist eine Stärke mit Entwicklungspotenzial = ie Lehrperson erfüllt die Anforderungen ie Lehrperson verfügt in einigen Handlungssituationen über die Kompetenz. ie Leistung entspricht den Anforderungen voll und ganz. Es werden keine Massnahmen vereinbart, es können Fördermassnahmen angeboten werden. C Hier besteht Verbesserungsbedarf = ie Lehrperson erfüllt die Anforderungen ie Lehrperson verfügt in guten Ansätzen über die Kompetenz. ie Leistung weist zwar Schwachstellen oder auch Mängel auf, aber entspricht den Anforderungen im allgemeinen. ie Mängel können ausgeglichen werden. Fördermassnahmen können vereinbart werden bei mehr als 1/3 Beanstandungen innerhalb einer Kompetenz 1. idaktische Kompetenz ab 3 Beanstandungen 2. Fachkompetenz ab 2 Beanstandungen 3. Soziale Kompetenz ab 3 Beanstandungen 4. Personale Kompetenz ab 3 Beanstandungen Hier besteht Handlungsbedarf nicht ie Lehrperson verfügt nicht über die Kompetenz. ie Leistung weist Mängel auf, die in absehbarer Zeit nicht oder nur teilweise behoben werden können. = ie Lehrperson erfüllt die Anforderungen Massnahmen müssen ab einer Beanstandung veranlasst werden. Gemäss Ziff.10 Abs. 3 II. Beurteilungsformular - Lehrperson als Mitglied der Schulgemeinschaft durch SL ie sechs Beobachtungspunkte werden nach den gleichen Kriterien wie Beobachtungen im Unterricht / Kurs beurteilt. A Ist eine Stärke der Lehrperson B Ist eine Stärke mit Entwicklungspotenzial C Hier besteht Verbesserungsbedarf Hier besteht Handlungsbedarf keine Massnahmen keine Massnahmen Fördermassnahmen können vereinbart werden ab 3 Beanstandungen Massnahmen müssen vereinbart werden ab einer Beanstandung 18

19 Viventa Ressourcenorientierte Gesprächsführung im Mitarbeitendengespräch Problematische Gesprächsführung Grundaussage: Ein (neg.) Urteil über die Person ie Lehrperson IST so und so. ie Person muss sich ändern. Ressourcenorientierte förderliche Gesprächsführung Grundaussage: Eine (neg.) Beurteilung von Situation / Verhalten Ich habe IES und AS beobachtet. Hilfe bei der Suche nach Ressourcen zur Problembewältigung klare Zeitvorgaben; LP muss frei sein Ebenbürtige Sitzordnung ohne Gegenlicht Stressfaktoren bzgl. Zeit, Raum, Sitzordnung Ziel und Art des Gesprächs klären, gegenseitige Erwartungen, Anliegen formulieren efizitorientiert: as machen Sie schlecht Abwertende drohende Sprache: as muss man von einer guten LP verlangen können. Manche LP schaffen das nie. Wenn Sie das nicht können, dann Verallgemeinern: nie immer keine Objektive Beobachtungen und subjektive eigene Bewertungen vermischen Motivunterstellungen: Mit diesen Fragen wollen Sie die Schüler auf s Eis führen Anschuldigungen: as kann man doch nicht so machen. Ratschläge: (= ich weiss es besser, ich würde dies und das / u musst es nur so machen, dann sind alle Probleme gelöst) Ressourcenorientiert: Ich sehe folgende Stärken iese Stärke kann Ihnen helfen bei dem Problem Aufbauende Sprache; Glaube an Entwicklungs- Potential. iese Fähigkeiten können Sie trainieren. "Ich unterstütze Sie gerne dabei, einen diesbezüglichen Kurs / Beratung zu finden Konkrete Beobachtungen schildern Beim Unterrichtsbesuch Notizen unterteilen in a) Beobachtungen, Fragen b) Assoziationen, Gefühle (Bewertungen) Fragen nach den Beweggründen: Aus welchem Grund stellen Sie diese Art Fragen? Beobachtungen und Fragen: Ich habe beobachtet, dass Sie und frage mich, was Ihre Überlegungen, Ziele dabei sind Frage danach, was die Lehrperson schon alles ausprobiert hat. Frage auch, ob sie dieses oder jenes ausprobieren könnte, möchte. Bewertungen, Lob und Tadel Lehrer spielen : as haben Sie gut gemacht Bei Abwehr der Lehrperson, Verteidigung und Widerstand gegenüber Vorschlägen: rohung oder Erpressung: as müssen Sie tun, sonst oder Ja, aber - Gefecht Genaue Beobachtungen der SchülerInnen, Notizen über Lektionsaufbau und auer von Sequenzen notieren und Verhältniszahlen nennen: Gesprächsanteil LP und Sch. iskussion, ob die LP dies auch wirklich wollte und warum Aktiv zuhören (zusammenfassen), was die Lehrperson sagt. anach mit UN statt mit ABER seine eigene Meinung ebenfalls hartnäckig einbringen. 19

20 N o t i z e n 20