Baustein 04: Das Baum-Modell Das Zusammenspiel von persönlichen Werten und AWO Werten

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1 Baustein 04: Das Baum-Modell Das Zusammenspiel von persönlichen Werten und AWO Werten Was Wie Warum Das Baum-Modell als Beispiel für das Zusammenspiel von persönlichen Werten und Organisationswerten / AWO Werten Vorstellung des Baum-Modells und Gruppendiskussion Erkenntnisgewinn: Persönliche Werte und AWO- bzw. Teamwerte müssen zusammenspielen, um Konflikte zu lösen und die Arbeitsmotivation zu verbessern. Das Baum-Modell kann auch als Grundlage zur Lösung von Konflikten in Teams genutzt werden. Zeitrahmen 45 Minuten zur Erklärung und Diskussion des Modells Minuten zur konkreten Konfliktklärung (bei Bedarf) Material Baum-Modell (siehe Seite 3) Schritte Feedback 1. Kopiere das Arbeitsblatt (S.3) für alle Teilnehmer*innen 2. Male ggf. einen Baum auf ein Flipchart- oder Metaplanpapier Die Punkte Persönlichkeit, Charakter, Organisation und Kultur kannst du auf Moderationskarten oder separate Zettel schreiben und sie während der Präsentation an den Baum legen. 3. Starte mit dem Zitat von Marie Juchacz (siehe Arbeitsblatt S.3) 4. Erkläre die vier Punkte in der Reihenfolge Persönlichkeit -> Charakter -> Organisation (Team) -> Kultur 5. Diskutiert über das Modell 6. Dabei könnt ihr Beispiele für persönliche Werte und Organisations- bzw. Teamwerte suchen und überprüfen, ob Übereinstimmungen vorhanden sind. 7. Was müsste konkret passieren, damit ihr zu gemeinsamen Werten kommt? 8. Welche Werte könnten das sein? 9. Woran würdet ihr erkennen, dass ihr diese Werte im Arbeitsalltag lebt? 10. Füllt den Feedbackbogen aus und schickt ihn per Mail an werteteam@awo-wertedialog.de oder legt ihn ins Fach Wertedialog in der AWO Geschäftsstelle, Mercatorstr. 10, 2. Etage Euer Feedback ist für den Wertedialog wichtig! Was hat gut funktioniert, was nicht so gut? Zu welchen Ergebnissen seid ihr gekommen? Bitte füllt den Feedbackbogen (5 Minuten) aus und schickt ihn und ggf. ein paar Handyfotos an das Werteteam: Per Mail: werteteam@awo-wertedialog.de Fach Wertedialog in der AWO Geschäftsstelle, Mercatorstr. 10, 2. Etage AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 1

2 Fragen? Für eure Fragen, Anmerkungen und Unterstützung im Team wendet euch an uns: Mail an alle vom Werteteam: oder Stefan Zollondz Tel.: Imke Meyer Tel.: Tim Nieke Tel.: Petra Uhlmann Tel.: AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 2

3 Das Baum-Modell: Zusammenspiel von persönlichen Werten und Organisationswerten Persönlichkeit Individuelles Verhalten eines Menschen Organisation Kollektives Verhalten im AWO-Kreisverband Charakter Individuelle Werte und Überzeugungen eines Menschen Kultur Kollektive Werte und Überzeugungen im AWO- Kreisverband Ein Baum wächst so, wie der Boden ihn nährt und der Wind ihn zerzaust. Marie Juchacz, Gründerin der Arbeiterwohlfahrt AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 3

4 Hintergrund zum Baum-Modell An der Krone eines Baumes erkennt man zuerst, ob dieser gesund oder krank ist. Welke Blätter und Zweige ganz ohne Blätter deuten darauf hin, dass etwas nicht stimmt. Auch bei einer Organisation wie der AWO oder in einem Team lässt sich oftmals zuerst an den Aktivitäten erkennen, dass etwas nicht stimmt. Kunden nehmen Angebote nicht mehr an oder beschweren sich, Prozesse laufen nicht rund, es kommt vermehrt zu Fehlern und die Unzufriedenheit sowohl der Beschäftigten, als auch der Kunden steigt. Die Wurzeln für diese Probleme sind in der Regel immer vielschichtiger. Alle Aktivitäten basieren auf Strukturen, die entweder vorgegeben sind, oder sich aus Gewohnheiten entwickelt haben. Diese sind in unserem Modell als Krone und Baumstamm sichtbar an der Oberfläche. Gleichzeitig lauert eine zweite Stolperfalle: Aus dem Blickwinkel einer Organisation oder einer Teamleitung sind die Strukturen und die damit verbundenen Aktivitäten vorgegeben und sollen sich in einem kollektiven Verhalten der Beschäftigten / Teammitglieder widerspiegeln. Jeder Mensch agiert aber zunächst auf Basis seiner Persönlichkeit und dem damit verbundenen individuellen Verhalten. AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 4

5 Stimmt dieses nicht mit dem kollektiven Verhalten innerhalb der Organisation / des Teams überein, kommt es zu Reibungsverlusten und Konflikten. Die Ursachen für diesen Konflikt zwischen individuellem und kollektivem Verhalten sind auf den ersten Blick nicht sichtbar. Bezogen auf unser Baummodell liegt er unter der Oberfläche verborgen im Wurzelwerk. Die sichtbaren Strukturen und Aktivitäten basieren auf Vorannahmen, die jeden Menschen und jede Organisation / jedes Team oftmals unbewusst beeinflussen. Ein Beispiel für solche Vorannahmen ist der Satz von Goran Kikic: Alle sagten: Es geht nicht. Da kam einer, der das nicht wusste und tat es einfach. Weitere Beispiele sind: Diesen Prozess können wir nicht verändern, dann funktioniert er nicht mehr., Für dieses Angebot können wir nicht mehr Geld nehmen, dann nutzt das niemand mehr. oder Bei anderen Zielgruppen könnte man das machen, aber bei unserer Zielgruppe funktioniert das nicht. Diese Vorannahmen entstehen aus den kulturellen Werten, aus denen sich unser Charakter, unsere Kultur und unser Verhalten entwickeln. Noch einen Schritt weiter nach unten im Wurzelwerk gelangen wir an den Kern all unseres Tuns, nämlich an die Frage nach dem Sinn und Zweck. Zur Lösung des Konflikts stoßen wir eine Neuausrichtung der Organisation / des Teams angefangen von den Wurzeln bis zur Krone an. Dabei helfen die folgenden Fragen: 1. Was ist der Sinn und Zweck unserer Organisation / unseres Teams / unseres Projekts / unseres Angebots? 2. Auf welchen kulturellen Werten bauen wir auf? Welche persönlichen Werte haben wir gemeinsam? Welche Werte sind uns für unsere Arbeit für die AWO wichtig? 3. Welche hilfreichen Vorannahmen unterstützen uns bei unserer Arbeit? 4. Welche Strukturen unterstützen uns, um unsere Ziele zu erreichen? 5. Welche Aktivitäten ergeben sich aus diesem gesamten Prozess? Kurzfassung zur Erklärung des Baum-Modells 1. Konflikte in Organisationen und Teams beruhen immer auf dem nicht vorhandenen Zusammenspiel von persönlichen Werten der Beschäftigten mit den kollektiven Werten der Organisation / des Teams. 2. Unser Verhalten, und auch das kollektive Verhalten der Organisation / des Teams beruhen auf unseren Werten und Überzeugungen. 3. Zur Lösung des Konflikts müssen die persönlichen und kollektiven Werte sichtbar gemacht und Übereinstimmungen ausgehandelt werden. 4. Wenn auf der Werteebene ein Konsens gefunden wird, auf den sich alle Beteiligten einlassen können, ändert sich auch das Verhalten und der Konflikt löst sich auf. AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 5

6 Feedback Vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen und einen Baustein unseres Wertedialogs ausprobiert habt. Eure Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir eure Erwartungen und Wünsche an den Wertewandel im AWO Kreisverband erfüllen. Gleichzeitig möchten wir euch motivieren, um die Lücke zwischen unseren angegebenen Werten und dem, was wir in der Praxis tun, zu schließen. Wenn wir uns unserer Werte bewusst sind und sie jeden Tag in die Tat umsetzen, können wir die Welt, in der wir leben, ein kleines Stückchen besser machen. Welchen Baustein habt ihr genutzt? In welchem Team habt ihr den Baustein ausprobiert? (Angaben freiwillig) Team: Kontakt (Telefon/Mail): Wie wertvoll schätzt ihr den Baustein ein? = super wichtig, wir haben das gemacht und das Ergebnis ist super! +2 = ziemlich gut, wir haben das gemacht und ein gutes Ergebnis erzielt +1 = etwas wertvoll 0 = weder wertvoll noch wertlos -1 = etwas wertlos -2 = keine gute Zeitnutzung -3 = reine Zeitverschwendung! Mit welchen Werten habt ihr gearbeitet? AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 6

7 Wie zuversichtlich seid ihr, dass die Ergebnisse aus dem Baustein positive Auswirkungen auf euer Team und eure Zusammenarbeit haben? 0 - Sehr zuversichtlich 0 - zuversichtlich 0 - ziemlich zuversichtlich 0 - nicht zuversichtlich Wärt ihr in einigen Monaten bereit, ein Update zum Stand der Dinge bereitzustellen? 0 Ja 0 Nein Was war das Beste daran, den Baustein in eurem Team durchzuführen? Würdet ihr den Baustein anderen Teams / Gruppen empfehlen? 0 Ja 0 Nein Irgendwelche Vorschläge für das, was die Nutzung des Bausteins oder das Ergebnis noch verbessert hätte? Bitte schickt uns den Feedbackbogen per Mail an: werteteam@awo-wertedialog.de oder legt ihn ins Fach Wertedialog in der AWO-Geschäftsstelle, Mercatorstr. 10, 2. Etage. Danke für euer Feedback! AWO Wertedialog Kreisverband Bielefeld e.v. 7