Praxisprojekte durchführen:

Transkript

1 Praxisprojekte durchführen: Chancen und Risiken anhand von Fallbeispielen Vortrag auf dem Fachtag Chronos im Prozess von der Theorie ins Feld am in Stuttgart 1. Praxisprojekte durchführen 2. Erfahrungen und Empfehlungen für die Praxis

2 1. Praxisprojekte der PDCA-Zyklus Überprüfen: Kontrolle der Maßnahmen nahmen- umsetzung Ermitteln: Daten- erhebung Beurteilen: Diskussion der Ergebnisse Steuerkreis, Projektkoordinator Festlegen: Auswahl von Maßnahmen Durchführen: hren: Umsetzung der ver- einbarten Maßnahmen

3 1. Praxisprojekte Erfahrungsbasis 1. EQUAL-Modellprojekt Alternsgerechte Arbeitsplätze in der Altenpflege ( ) 4 ambulante Dienste 4 stationäre Altenhilfeeinrichtungen 2. BGW-Projekt Gesundheitsfördernd Führen ( ) 3 stationäre Altenhilfeeinrichtungen 1 Krankenhaus

4 2. Praxiserfahrungen EQUAL-Modellprojekt 1. Mitarbeiter an Arbeitsgruppen beteiligen: Mitarbeiter wissen als Experten am besten Bescheid, was sie verändern wollen Beteiligung erhöhte die Akzeptanz, die Wertschätzung der Leistungen und den Theorie-Praxis-Transfer Ideen gingen oft in ganz andere Richtung als von Vorgesetzten erwartet (!) Mitarbeiter benötigen von ihren Vorgesetzten Unterstützung: klare Ziele (Was soll heraus kommen?), methodische Handlungshilfen, ausreichend zeitliche Ressourcen in den Arbeitsprozess integrierte Maßnahmen (learning-on-the job, z.b. Qualitätszirkel, Projektgruppen) werden als wesentlich effektiver erlebt als Fortbildungen

5 2. Praxiserfahrungen EQUAL-Modellprojekt 2. Maßnahmen für alle und für einzelne Mitarbeiter: Maßnahmen für alle Beschäftigte wurden favorisiert Gießkannen-Prinzip wenig effizient, da manche Mitarbeiter mehr Unterstützung brauchen als andere 3. Keine Veränderung ohne professionelles Management zentrale Instrumente des Personalmanagements wie z.b. Besprechungsmoderation, Projektgruppen oder Mitarbeitergespräche müssen etabliert sein

6 2. Praxiserfahrungen BGW-Projekt Aspekt Mitarbeiter Positive Erfahrungen Sensibilisierung der Mitarbeiter für das Thema Bestätigung, dass bereits vieles vorhanden ist Negative Erfahrungen - Führung Betriebsklima, Unternehmenskultur Projektdurchführung Sensibilisierung beider Seiten für die Bedürfnisse der anderen Führungskräfte stärker sensibilisiert für die Vertretung von Unternehmensinteressen Stärkung der Leitungen und ihrer Kompetenzen Mitarbeiter und Führungskräfte kommen aufeinander zu Beteiligung der Mitarbeiter Probleme und Handlungsbedarf sichtbar geworden strukturiertes Vorgehen Zeit für eine gründliche Problemanalyse produktive Arbeit im Steuerkreis Repräsentanz der Geschäftsführung kompetente (interne) Projektleitung externe Unterstützung angemessener Zeitrahmen Projekt hat zum Betrieb gut gepasst Rückmeldung an Führungskräfte nicht differenziert genug kritische Grundhaltung der Mitarbeiter bleib bestehen zu kurzer Zeitraum für Veränderungsmessung geringer Rücklauf der Befragungen begrenzte Resonanz bei Mitarbeitern nachhaltige Wirkung? Qualitätsbeauftragte nicht einbezogen