Nr. 21. Social Media im Unternehmenseinsatz

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1 Nr. 21 Social Media im Unternehmenseinsatz

2 Das Berner-Architekten-Treffen Das Berner-Architekten-Treffen ist eine Begegnungsplattform für an Architekturfragen interessierte Informatikfachleute. Durch Fachvorträge aus der Praxis und Gelegenheiten zur vertieften Diskussion von aktuellen Problemstellungen sowie zu direkten Kontakten zwischen Firmen unterschiedlicher Branchen bietet das Berner-Architekten-Treffen eine hervorragende Plattform zum Gedanken- und Erfahrungsaustausch. Das Berner-Architekten-Treffen findet unter dem Patronat der IAM Alumni statt und wird durch die freundliche Unterstützung der Firmen BKW FMB Energie AG, BLS AG, HP Banking Service Center Bern, Die Mobiliar, PostFinance und Schweizerische Bundesbahnen SBB als kostenlose Veranstaltung ermöglicht. Partner Das einundzwanzigste Treffen behandelt das Thema "Social Media im Unternehmenseinsatz". Bitte melden Sie sich für die Teilnahme an, damit wir die Organisation der Veranstaltung entsprechend durchführen können. Anmeldungen bitte bis 7. März 2012 über unsere Online-Anmeldung unter: Patronat Wir freuen uns auf anregende Diskussionen und interessante Begegnungen.

3 Programm Freitag, 9. März 2012, 16:00 18:30 Uhr Zentrum Paul Klee, Bern Die Teilnahme ist kostenlos, eine Anmeldung ist durch die begrenzte Teilnehmerzahl jedoch zwingend notwendig. 16:00 Uhr Begrüssung, Einführung 16:10 Uhr Andreas Kronawitter, BLS AG 16:50 Uhr Ursula Deriu, Tirsus GmbH 17:30 Uhr Pause 17:40 Uhr Markus Maurer, Migros-Genossenschafts-Bund 18:20 Uhr Roundup, Diskussion 18:30 Uhr Apéro

4 Emergente und geplante Strategien für Social Media Die BLS hat heute Social Media-Elemente im Einsatz: Einerseits sind Blogs und Foren im Intranet aufgeschaltet, andererseits werden von der BLS-Website loetscherberger.ch die klassischen Social Media-Sites Facebook und Youtube verlinkt und aktiv bewirtschaftet. Daneben wird die BLS auch in anderen externen Social Media-Sites behandelt, z.b. in der Wikipedia oder in Foren und Blogs von Insidern. Mit der Überarbeitung des Webauftritts der BLS stellte sich die Frage, wie künftig mit Social Media umgegangen werden soll. Zur Klärung dieser Frage wurden eine Studie erstellt und Varianten für die Umsetzung erarbeitet und bewertet. Dr. Andreas Kronawitter BLS Leiter Architektur, Qualität und Sicherheit Seit 2010 arbeitet Andreas Kronawitter bei der BLS Informatik als Chef-Architekt für die Strategieentwicklung, Architekturbebauungsplanung, Projektportfolio- und Projektmanagement. Davor war er bei der SBB als Projektleiter, Unternehmensarchitekt und Bereichsleiter tätig. Er ist ausgebildeter Astrophysiker.

5 Veränderung der Unternehmenskultur durch Enterprise 2.0 Das Schlagwort Enterprise 2.0 bezeichnet den Einsatz webbasierter, sozialer Plattformen im Unternehmen. Es wird häufig berichtet, dass sich die unternehmensinterne Kultur durch den erfolgreichen Einsatz dieser Social-Media-Technologien hin zur Agilität entwickelt. Das Referat definiert kurz die verschiedenen Begriffe aus der Social- Media-Welt. Anschliessend stellt es die wichtigsten Ergebnisse aus aktuellen Studien zum Thema Enterprise 2.0 und Social Media vor. Der Hauptteil beschäftigt sich mit der Einführung von unternehmensinternen, webbasierten, sozialen Plattformen beim FIZ Technik e.v, in D-Frankfurt Main, einem Verein mit 50 Mitarbeitern an zwei Standorten. Besonders beleuchtet werden die kulturellen Rahmenbedingungen und Veränderungen, welche mit der Einführung der neuen Kommunikationstechnologien einher gingen. Die Erfahrungen werden mit den Ergebnissen aus den Studien in Beziehung gesetzt. Lessons learned bilden den Abschluss. Ursula Deriu Tirsus GmbH, Olten Geschäftsleiterin Ursula Deriu studierte an der Universität Bern Mathematik und Informatik. Sie ist seit über 30 Jahren in der Informatik tätig, hat alle Rollen in der Software-Entwicklung ausgefüllt und kennt das Internet seit seinen frühesten Anfängen. Während 10 Jahren war sie auch Lehrbeauftragte an der Berner Fachhochschule. Von 2006 bis 2010 war sie Geschäftsführerin des FIZ Technik e.v. in Frankfurt am Main. Seit 2011 begleitet sie mit der Tirsus GmbH Unternehmen bei der Einführung von Enterprise 2.0.

6 Social Migros Die Migros ist Pionier im Einsatz von Social Media in der Schweiz und setzt diese systematisch ein, um Feedback von ihren Kunden zu erhalten. Dazu ein Zitat 1) von Herbert Bolliger, CEO der Migros: "Für den Dialog mit unseren Kunden ist Migipedia.ch wichtig. Auf dieser Online-Plattform tauschen sich die Konsumenten unter sich und mit uns über Produkte und andere Themen aus. Auf den ersten Blick ist eine solche Plattform bloss ein Kostenfaktor. Man muss aber wissen, dass wir über Migipedia.ch sehr viel Input zu unseren Sortimenten erhalten. Dadurch können wir sie laufend optimieren. Auch haben wir schon einige von Kunden angeregte Produkte erfolgreich lanciert. Das ergibt eine Win-Win-Situation. Neu haben wir ja auf Migipedia.ch auch noch ein Forum für alle Migros-Themen eingerichtet. Gerade weil wir durch unsere Grösse eine enorm hohe volkswirtschaftliche Verantwortung haben, weil die Migros über zwei Millionen Menschen gehört und wir zu Transparenz verpflichtet sind, sollen unsere Kundinnen und Kunden mitreden können und auch gehört werden. Wir müssen wissen, was die Menschen bewegt." Markus Maurer Migros-Genossenschafts-Bund Projektleiter Social Media im CWI (Customer and Web Intelligence) Markus Maurer ist interner Berater für Social Media und Internet-Trends beim Migros-Genossenschafts-Bund. Er schult, coached und erklärt in der Migros-Gruppe Social Media und was gerade sonst noch im Internet passiert. Zudem unterrichtet er als Dozent bei der HWZ und der Migros Klubschule. Sein Leitsatz lautet: engage learn interact 1) "Migros-Chef Herbert Bolliger zum neuen Jahr", Migros-Magazin Nr. 52,

7 Vorschau auf BAT Nr. 22 Organisationskomitee Thema: Mobilkommunikation im Unternehmen Freitag, 29. Juni 2012, 09:00 17:00 Das Berner-Architekten-Treffen wird durch den Verein Berner-Architekten-Treffen organisiert. Mobilkommunikation spielt in Unternehmen eine immer grössere Rolle und stellt diese durch ihre hohe Vielfalt und Veränderungsgeschwindigkeit vor grosse Herausforderungen. Wichtige Aspekte sind unter anderen: Welche Technologien werden eingesetzt und wie werden sie verwaltet? Welche Technologien werden dadurch ersetzt? Welche neuen Kollaborationsmöglichkeiten ergeben sich und wie können diese sinnvoll genutzt werden? Welche neuen Herausforderungen stellen sich bezüglich Sicherheit? Wie wird mit der zunehmenden "Consumerization", also der Auflösung der Grenze zwischen Berufs- und Privatleben, umgegangen? Das nächste Berner-Architekten-Treffen ist diesen Fragen gewidmet. Vertreterinnen und Vertreter von Berner Firmen werden aufzeigen, wie sie das Thema "Mobilkommunikation im Unternehmen" angehen und umsetzen. Konkrete Fachbeiträge, sowie Wünsche und Anregungen zum Thema sind hoch willkommen: Dr. Nissim J. Buchs HP Banking Service Center Bern Dr. Stephan Fischli Berner Fachhochschule Thomas Goetz BLS AG

8 Berner-Architekten-Treffen im Zentrum Paul Klee IT-Architektur in gelungener Gebäude-Architektur: Wir können unser Treffen im Zentrum Paul Klee durchführen. Wir freuen uns sehr darüber und sind überzeugt, dass diese besondere Atmosphäre unser Treffen bereichert. Bus Nr. 12 (Richtung Zentrum Paul Klee) Fahrt bis Endstation (Fahrzeit ca. 10 Min.) Der Bus hält beim Restaurant Schöngrün und dem Eingang Nord des Zentrum Paul Klee. Der Weg zum Berner-Architekten-Treffen ist vom Eingang her ausgeschildert.