Qualitätssicherung. Barbara Ulreich Geschäftsführerin Weiterbildung Hessen e.v. Regionalkonferenz DEQA-VET am in Frankfurt am Main

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1 Qualitätssicherung Barbara Ulreich Geschäftsführerin Weiterbildung Hessen e.v. Regionalkonferenz DEQA-VET am in Frankfurt am Main 1

2 Qualität was meint das eigentlich? Aktivitäten auf europäischer Ebene Aktivitäten auf nationaler Ebene Qualitätssicherung und Kompetenzfeststellungsverfahren 2

3 Qualität was meint das eigentlich? gibt Auskunft über: Beschaffenheit oder Eigenschaft eines Gegenstands oder einer Leistung und/oder Güte eines Gegenstands oder einer Leistung 3

4 Qualität was meint das eigentlich? Eine mögliche Beschreibung: Der Kern des Qualitätsmanagements (QM) besteht darin, sowohl ein Ergebnis (Produkt oder Dienstleistung) als auch den Prozess seiner Hervorbringung (Produktion oder Dienstleistungserbringung) hinsichtlich seiner erwünschten Eigenschaften zu definieren und zu beherrschen. Ziel ist es, keine zufälligen Resultate, sondern vorausgeplante und gesteuerte Ergebnisse zu erhalten, die sich primär an den Ansprüchen etwaiger Kunden ausrichten (Universität Leipzig). 4

5 Zielsetzungen von Qualitätssicherung Transparenz Konsistenz Vergleichbarkeit Anerkennung Durchlässigkeit und Förderung der regionalen Mobilität 5

6 Zielsetzung von Qualitätssicherung Es ist das Ziel, die berufliche Bildung attraktiv zu gestalten, damit auch zukünftig viele Menschen in diesem System lernen und damit dem Fachkräftemangel entgegengewirkt wird. 6

7 Vereinbarungen auf Europäischer Ebene Qualitätszyklus und 10 Indikatoren für Qualitätssicherung 7

8 Vereinbarungen auf Europäischer Ebene 8

9 Vereinbarungen auf Europäischer Ebene Indikator Nr. 10 für die Qualitätssicherung aus dem europäischen Bezugsrahmen ist: Programme zur Verbesserung des Zugangs zur Berufsbildung mit dem strategischen Ziel Verbesserung des Zugangs zur Berufsbildung, auch für benachteiligte Gruppen 9

10 Vereinbarungen auf Europäischer Ebene Indikator Nr. 3 für die Qualitätssicherung aus dem europäischen Bezugsrahmen ist: Teilnahmequote bei Berufsbildungsgängen mit dem strategischen Ziel: Zielgerichtete Förderung des Zugangs zur Berufsbildung, u.a. für benachteiligte Gruppen 10

11 Qualitätsstandards in Deutschland (eine Auswahl) Berufsbildungsgesetz Ausbildung-, Fortbildungs- und Prüfungsordnung Unternehmensspezifische Qualitätsziele, zertifiziert nach: DIN EN ISO 9001, DIN ISO Gütesiegel Weiterbildung Hessen e.v. LQW, EFQM u. a. 11

12 Qualitätskategorien des Gütesiegels Geprüfte Weiterbildungseinrichtung I. Organisation V. Verbraucherschutz II. Personal IV. Bildungsveranstaltungen III. Infrastruktur 12

13 Qualitätssicherung und Kompetenzfeststellungsverfahren Schritte der Qualitätssicherung Ergebnisse definieren Ergebnisse erheben Ergebnisse analysieren Maßnahmen zur Qualitätssicherung überlegen und durchführen 13

14 Ein Beispiel für einen Qualitätsstandard: das Kompetenzfeststellungsverfahren liefert differenzierte Ergebnisse, damit der Lernende aber auch der Bildungsanbieter (unabhängig ob Betrieb oder Bildungsträger) exakt die Lerninhalte kennt das Lernangebot nahezu maßgeschneidert also kostengünstig und zeitökonomisch organisiert werden kann 14

15 Qualitätssicherung und Kompetenzfeststellungsverfahren Ein Beispiel für die Definition von Differenzierten Ergebnissen 1. Variante: EDV-Kenntnisse verbessern 2.Variante: Word-u.Excel-Kenntnisse verbessern 3. Variante: für Excel: Tabellenblätter verknüpfen, pivot-tabellen erstellen und für Word: Tabellen einfügen, Inhaltsverzeichnis erstellen, mit dem Änderungsmodus arbeiten 15

16 Die größten Meister sind diejenigen, die nie aufhören, Schüler zu sein. - Ignaz Anton Demeter 16