Mobilitätsmanagement in Lebensumbruchsituationen

Transkript

1 Mobilitätsmanagement in Lebensumbruchsituationen Projekte der Landeshauptstadt München München, den Bianca Kaczor Landeshauptstadt München, KVR

2 Gesamtkonzept Mobilitätsmanagement und Geflüchtete

3 Mobilitätsbiografie

4 Go!Family Informationen Münchner Kindl Ticket Carsharing Familienpaket Kindertransportrad, Kinderfahrradanhänger und Elektrofahrrad

5 Go!Family

6 Go!Family Personalisiertes Anschreiben inkl. Gutscheine und Materialien

7 BAMBINI

8 BAMBINI

9 Bus mit Füßen

10 Schulweghelden

11 Auf die Räder fertig los!

12 Schultournee

13 Let s go!

14 Migrantinnen und Migranten Founders Founders

15 Neubürger Rund Neubürgerinnen und Neubürger melden jedes Jahr ihren Hauptwohnsitz in München an. Jede und jeder bekommt daraufhin ein individuelles Mobilitätsberatungsangebot. KVR

16 Ankunft in München Neu in München: die tägliche Mobilität muss organisiert werden

17 Anmeldung im Bürgerbüro des KVR Zusendung Begrüßungspaket Mobilitätsordner: das Wichtigste rund um Mobilität und Verkehr in München Bestellbogen zum Anfordern eines kostenlosen Schnuppertickets für die öffentlichen Verkehrsmittel sowie Infomaterialien, z.b. MVG Stadtplan Verkehrslinienplan Fahrkartenangebot MVV Radlstadtplan München zu Fuß: Leo-von-Klenze Pfad CarSharing Flyer Ausflugtipps mit der Bahn... und vieles mehr...

18 Bestellservice Bestellung von Informationsmaterialien mit freiwilliger Angabe der Telefonnummer... Super... alles ausprobieren...

19 Individuelle Beratung ca. 1 Monat nach der Zusendung der Infomaterialien findet ein telefonisches Beratungsgespräch statt...ihre Erfahrungen...?......häufigere Nutzung des ÖPNV...? mehr Infomaterial? Klappt gut... direkt ins Büro... Fahrradmitnahme?...

20 Vermittlungsgespräch Bei Interesse: Vermittlung von IsarCard Abonnements, Carsharing Mitgliedschaften etc.... Aboantrag erhalten?... noch Fragen?... für Sie relevant?... Weg zur Arbeit? Ja... keine Staus... keine Parkplatzprobleme... praktisch...

21 Reaktionen Antwortquote liegt bei rund 20% 40% bestellen ein Schnupperticket

22 Kosten und Nutzen Kosten Rund 12 Euro pro Neubürger inkl. Schnupperticket MVG und LHM teilen sich die Kosten zu jeweils 50% Nutzen Verkehrliche Wirkung Weniger Autoverkehr entlastet das Verkehrssystem Ökonomische Wirkung Höhere Einnahmen bei der MVG durch mehr Nachfrage Politische Wirkung Sorgt bei den Neubürgern für eine positive Irritation, man fühlt sich willkommen

23 Verkehrliche Wirkung Modal Split Kontrollgruppe (n=324) Treatmentgruppe (n=297) Veränderung Rad / Fuß 32,9 % 29,4 % - 3,5 % ÖV 33,7 % 41,3 % + 7,6 % MIV 30,3 % 27,0 % - 3,3 % Sonstige 3,1 % 2,3 % - 0,8 % Gesamt 100 % 100% 0%

24 Kampagne Spezial Unterteilung in Sprachgruppen Sprachgruppe deutsch 1. Schritt: Ordner 2. Schritt: Erstanschreiben & Bestellbogen 3. Schritt: Erinnerung (an Nichtantworter) 4. Schritt: individuelle Betreuung Sprachgruppe spezifische Sprachen Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch, Rumänisch und BSK 1. Schritt: zweisprachiges Erstanschreiben & Bestellbogen mit Möglichkeit den Ordner mit fremdsprachiger Summary zu bestellen. 2. Schritt: zweisprachige Erinnerung (an Nichtantworter) 3. Schritt: individuelle Betreuung Sprachgruppe unspezifische Sprachen sprachlich nicht zuordenbare Zuzügler 1. Schritt: Erstanschreiben mit mehrsprachiger Rückseite und Verweis auf die Online- Bestellmöglichkeit 2. Schritt: individuelle Betreuung

25 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! LHM, Kreisverwaltungsreferat Bianca Kaczor Mail: