partnerschaftlich erfolgreich kontinuierlich

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1 Aus- und Weiterbildung 2014 MP-BusinessManagement GmbH Sitz der Gesellschaft: Aschaffenburg Geschäftsführer: Magnolienweg 12 Registergericht Aschaffenburg Wolfgang Münch Aschaffenburg HRB USt.-ID.-Nr.: DE

2 VORWORT Wir leben in einer von hoher Dynamik und Veränderungen geprägten Zeit, die immer wieder neue Herausforderungen und Fragen mit sich bringt. Auf diese gilt es, zeitnah und vorausschauend eine Antwort zu finden. Wir von der MP-BusinessManagement GmbH unterstützen Sie dabei mit Weiterbildungen, bei denen Sie und Ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt stehen. Durch unser modulares Konzept können wir diese jederzeit für Ihr Unternehmen individuell konzipieren und zwar mit dem zentralen Ziel, Fähigkeiten und Fertigkeiten aufzubauen, denn die Menschen und ihr Wissen sind das Kapital. Bildung bedeutet dabei für uns nicht nur Wissen zu vermitteln, sondern die gezielte und nachhaltige Verankerung des Erlernten durch Workshops und die Bearbeitung konkreter Beispiele. Dieses Konzept haben wir unter der Marke Trainshop eintragen lassen. Unsere Trainer sind Experten auf ihrem Gebiet mit branchenübergreifendem Fachwissen und langjähriger Erfahrung. Dies befähigt uns, Ihnen umfassende Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette anzubieten. Mit gezielter Weiterentwicklung qualifizieren wir geeignete Mitarbeiter zu spezialisierten Experten für Ihr Unternehmen. Unsere Schulungen können wir in deutscher und englischer Sprache anbieten. Die aktuellen Termine hierzu finden Sie auf unserer Homepage unter Wir freuen uns auf Ihr Interesse an unseren Aus- und Weiterbildungen. Eine Investition in Wissen bringt noch immer die besten Zinsen. Benjamin Franklin individuell konzipierte Trainshops kleine Gruppen bei uns im Haus individuell auf Sie abgestimmte Schulungen Bedarfsanalyse hohe Transferleistung Umsetzung in der Praxis Nachhaltigkeit einheitlicher Qualifikationsstand Stärkung der internen Zusammenarbeit optimale Zeit- und Kostenkontrolle Lizenzpartner des VDA QMC 1

3 MP-BusinessManagement GmbH Ihr Spezialist für Beratungs-, Umsetzungs-, Implementierungs- und Qualifizierungsleistungen Eine professionelle Beratung bedeutet für uns, gemeinsam mit unseren Kunden Handlungsfelder zu identifizieren, bewährte Alternativen und neue Wege aufzuzeigen und zeitgleich dafür zu sorgen, dass entwickelte Konzepte und Lösungen auch fundiert umgesetzt werden. Das branchenübergreifende Wissen unserer Spezialisten befähigt uns, Ihnen ein Portfolio auf internationaler Ebene anzubieten, das die gesamte Wertschöpfungskette umfasst und von der Kurzberatung bis zur langfristig angelegten Strategieberatung reicht. Mit unserer Arbeit steigern wir ihre Kernkompetenzen und die Werte ihres Unternehmens. Auszug aus unserem Leistungsspektrum: Beratungsleistung Organisationsentwicklung (z. B. QM, Umwelt, Energie) Projekt- und Programmmanagement Lieferantenmanagement Verbesserungsprojekte Engineeringsleistung Managementsystemeinführung Projektunterstützung Supply Chain Optimierung New Product Launch Lean Management Personal-Qualifizierung Individuelle Trainshops Management Trainings Methoden und Tools Automobil-Standards Logistik und Lean SCM Man kann einen Menschen nichts lehren, man kann ihm nur helfen, es in sich selbst zu entdecken. Galileo Galilei Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette kompetente Beratung aktuelle und zukunftsorientierte Informationen professionelle und kontinuierliche Betreuung aktive Umsetzungsunterstützung individuelle und zielgruppenorientierte Schulungen und Workshops vor Ort und bei Ihnen im Haus Schulungen auf Deutsch, Englisch, Russisch, Französisch Weiterführende Informationen erhalten Sie unter: 2

4 INHALTSVERZEICHNIS UNSERER SCHULUNGSANGEBOTE I. QUALITÄTSMANAGER Grundlagenschulung SQE Supplier Quality Engineer ab Seite 5 Q-Manager im Projekt Seite 10 VDA-Qualitätsmanager und Interner Auditor ab Seite 11 FQE Field Quality Engineer Seite 20 II. MANAGEMENTSYSTEME Führung und Qualität Seite 21 Beschwerdemanagement Seite 22 SQM Lieferantenmanagement Seite 23 Mit Kennzahlen das Unternehmen erfolgreich steuern Seite 24 III. AUDITOREN Grundlagenschulung ISO Seite 25 Grundlagenschulung ISO 9001 Seite 26 Systemauditor nach ISO / TS ab Seite 27 Prozessauditor VDA 6.3 ab Seite 32 Prozessauditor VDA 6.4 ab Seite 37 Prozessauditor VDA 6.7 Seite 39 Beurteilung der funktionalen Sicherheit durch Auditoren Seite 40 IV. Q-METHODEN UND WERKZEUGE Überblick QM-Methoden und Werkzeuge in der Anwendung Seite 41 Six Sigma Green Belt Prävention / Reaktion Seite 42 Reifegradabsicherung für Neuteile Methodik Seite 43 Advanced Product Quality Planning (APQP) Seite 44 VDA 2 Produktionsprozess und Produktfreigabe Seite 45 VDA 2 und PPAP Seite 46 Automotive Core Tools Seite 47 FMEA Methoden Seite 48 VDA Band 5 Seite 49 3

5 Prüfprozesseignung (MSA) Seite 50 8D-Methode Seite 51 Fault Tree Analysis (FTA) Seite 52 Lasten- und Pflichtenheft Seite 53 Kundenspezifische Forderungen in der Automobilindustrie Seite 54 Design of Experiments Seite 55 V. UMWELT Integrierte Managementsysteme Seite 56 Auditorenschulung Basiskurs Seite 57 Interner Auditor Arbeitsschutz Seite 58 Interner Auditor Umweltmanagement Seite 59 Upgradeschulung zum Energiemanagement Auditor Seite 60 VI. LOGISTIK (Englisch) Überblick Logistics und Lean Supply Chain Toolbox Seite 61 Logistics Seite 62 Lean Seite 63 VSM + VSD light Seite 64 VII. INFORMATIONEN UND ANMELDUNG Schulungscenter Aschaffenburg Seite 65 Hotelempfehlung Seite 66 Zusatzinformationen Seite 67 Anmeldeinformationen Seite 68 Anmeldeformular Seite 69 4

6 APQP / Reifegrad PPAP / PPF MSA / SPC / FMEA Techniken zur Problemlösung ISO / TS I. QUALITÄTSMANAGER VDA SQE Supplier Quality Engineer Voraussetzungen für eine Ausbildung: Technische, naturwissenschaftliche oder betriebswirtschaftliche Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Lieferantenmanagement Lizenzseminar Basisschulung: VDA Supplier Quality Engineer Zweiteiliges Blockseminar: Qualifizierung zum VDA Supplier Quality Engineer mit zertifiziertem Abschluss optional Prüfungsvorbereitung für angehende VDA Supplier Quality Engineers Prüfungstag zum zertifizierten VDA Supplier Quality Engineer Zertifikat + Datenbankeintrag 5

7 Grundlagenschulung SQE Supplier Quality Engineer Lizenzseminar Das Training vermittelt Nutzen und Anwendung der Prozesse und Methoden sowie die zeitliche Abfolge im Lieferantenmanagementprozess. Es ist das Basismodul für den vertiefenden Methodenkompetenzaufbau im Tätigkeitsumfeld Lieferantenmanagement. Dazu werden technologieunabhängig, die notwendigen Aktivitäten oder Aufgabenfelder mit ihren jeweiligen Zielsetzungen, Bewertungs- und Anwendungsmöglichkeiten vom Produktentstehungsprozess bis in das Serienmanagement aufgezeigt. Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualität, Einkauf, Logistik und Entwicklung, die im Bereich Lieferantenmanagement tätig sind. Die anzahl ist auf 12 Personen begrenzt. Qualifikationsbescheinigung Nach Bestehen der Lernkontrolle erhalten Sie eine VDA-Qualifikationsbescheinigung. Rolle des Lieferantemanagements in der Supply Chain Lieferantenmanagement in den Unternehmensprozessen liche Ausgestaltung des Lieferantenmanagementprozesses Lieferantenauswahl Kundenanforderungen und Einkaufsbedingungen Auditmanagement Produkt- und Prozessentwicklung Produktionsprozess und Produktfreigabe (PPF) Lieferantenbewertung Lieferantenentwicklung Reklamationsmanagement Aschaffenburg 1.050,- 3 Tage

8 Zweiteiliges Blockseminar: Qualifizierung zum VDA Supplier Engineer mit zertifiziertem Abschluss Lizenzseminar Mit diesem Angebot sprechen wir Personen aus Unternehmen an, die innerhalb kürzester Zeit ihre Qualifikation zum zertifizierten Supplier Quality Engineer erreichen möchten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich innerhalb von 11 Tagen in zwei Wochenseminaren das notwendige Wissen anzueignen und am letzten Tag die Prüfung zum zertifizierten Supplier Quality Engineer abzulegen. Basisschulung SQE APQP / Reifegrad PPAP / PPF MSA, SPC, FMEA Techniken zur Problemlösung ISO / TS Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualität, Einkauf, Logistik und Entwicklung, die im Bereich Lieferantenmanagement tätig sind. Teilnahmevoraussetzungen Eine Zulassung zum Blockseminar erfolgt nach erfolgreicher Antragsprüfung. Voraussetzung einer Zulassung ist eine technische, naturwissenschaftliche oder betriebswirtschaftliche Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Lieferantenmanagement. Qualifikationsbescheinigung Nach dem Bestehen der schriftlichen und mündlichen Prüfung erhalten Sie ein VDA-Zertifikat mit registrierter Nummerierung sowie den dazugehörigen Eintrag in die Datenbank des VDA QMC. Hinweise Statistikkenntnisse sowie Grundkenntnisse der Automotive Core Tools sind von Vorteil. Ein Antrag ist erforderlich! 2 x 5 Tage + Prüfungstag Aschaffenburg ,- 7

9 Prüfungsvorbereitung für angehende VDA Supplier Quality Engineers Lizenzseminar Mit diesem Angebot sprechen wir Personen aus Unternehmen an, die ihre langjährigen Kenntnisse oder zurückliegende Ausbildungen auffrischen möchten sowie angehende VDA Supplier Quality Engineers zur Vorbereitung auf die Prüfung. Wir bieten Ihnen in diesem Kurs die Möglichkeit, innerhalb eines Tages sehr kompakt Ihre Kenntnisse zu vertiefen und sich für die Prüfung vorzubereiten. Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualität, Einkauf, Logistik und Entwicklung, die im Bereich Lieferantenmanagement tätig sind. Auffrischung der e der Basisschulung sowie der Pflichtmodule. Teilnahmevoraussetzungen Absolvieren der Basisschulung VDA Supplier Quality Engineer sowie Kenntnisse der Pflichtmodule. Qualifikationsbescheinigung Nach Bestehen der Lernkontrolle erhalten Sie eine VDA-Qualifikationsbescheinigung. Aschaffenburg 1 Tag Aktuelle Termine siehe 400,- 8

10 Prüfungstag zum zertifizierten VDA Supplier Quality Engineer Lizenzseminar Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualität, Einkauf, Logistik und Entwicklung, die im Bereich Lieferantenmanagement tätig sind. Teilnahmevoraussetzungen Eine Zulassung zum Prüfungstag erfolgt nach erfolgreicher Antragsprüfung. Voraussetzung einer Prüfungszulassung sind die Vorlage der erfolgreichen Qualifikationsbescheinigungen zur Basisschulung und zu den Pflichtmodulen sowie 3 Jahre Berufserfahrung im Lieferantenmanagement. Qualifikationsbescheinigung Nach dem Bestehen der schriftlichen und mündlichen Prüfung erhalten Sie ein VDA-Zertifikat mit registrierter Nummerierung sowie den dazugehörigen Eintrag in die Datenbank des VDA QMC. Hinweise Ein Antrag ist erforderlich! Aschaffenburg ,- 1 Tag 9

11 Q-Manager im Projekt In dieser Schulung erhalten Sie ein umfassendes Training als Q-Manager im Projekt. Unsere erfahrenen Projektleiter geben Ihnen einen Überblick über eine erfolgreiche Methodenauswahl, Informationen und Hinweise, wie Sie kunden- und prozessorientiert das QM-System in Ihrem Wirkungsbereich entwickeln und erörtern mit Ihnen wie Sie Qualitätswerkzeuge und methoden schnell und systematisch einsetzen können, um bei auftauchenden Problemen schnell effektive Lösungen bieten zu können. Sie erhalten einen detaillierten Einblick in das Projektmanagement und dessen Steuerung. Zudem erlernen Sie das QM- System in Ihrem Unternehmen zu optimieren, um damit Ihren Beitrag zur qualitätsorientierten Unternehmensveränderung zu leisten. ISO 9001 APQP SPC und MSA Core Tools PPAP Kundenspezifische Anforderungen Anforderungen an das Projekt nach ISO/TS Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem Qualitätsmanagement, die das QM-System intern oder von Lieferanten umfassend bewerten möchten (1st / 2nd party Audits), sowie Projektleiter und Mitarbeiter in Verbesserungsprojekten. Die anzahl ist auf 12 Personen begrenzt. Dauer Ort Termine Aschaffenburg Auf Anfrage Aktuelle Termine siehe 10

12 VDA- Qualitätsmanager und interner Auditor Lizenzseminar 3 Tage: Grundlagen des Qualitätsmanagers E-Learning: Grundlagen des Qualitätsmanagements Wochenseminar Qualifizierung zum VDA-QM- Beauftragen 3 Tage: Grundlagen des Qualitätsmanagers Prüfungstag mit Zertifikatsabschluss: VDA-QM-Beauftragter 3 Tage: Messen, Bewerten und Verbessern 3 Tage: Auditor in der Automobilindustrie Wochenseminar Weiterqualifizierung zum VDA- Qualitätsmanager Prüfungstag mit Zertifikatsabschluss: VDA-Qualitätsmanager und interner Auditor und internen Auditor * Nachweise anderer Trainingsorganisationen können anerkannt werden 11

13 Modul I: Grundlagen des Qualitätsmanagements Lizenzseminar Qualitätsmanager im Automobilbereich entwickeln das QM-System prozess- und kundenorientiert in ihrem eigenen Wirkungsbereich oder bei Lieferanten entsprechend den Anforderungen der Automobilindustrie. Sie können die Standards der Automobilindustrie unternehmensspezifisch interpretieren und im Hinblick auf ein effizientes Managementsystem umsetzen. Interne Auditoren kennen die Grundlagen des QM- Systems und des Auditprozesses. Dies ist die Basis zur Qualifizierung zum 1st/2nd party Auditor ISO/TS sowie VDA 6.x. In dieser Schulung werden Ihnen der Aufbau und die Weiterentwicklung von Managementsystemen unter der Berücksichtigung der kundenspezifischen Anforderungen näher gebracht. Hierbei lernen Sie wie Sie das QM-System und die kontinuierlichen Abläufe in Ihrem Unternehmen optimieren, um damit einen Beitrag zur qualitätsorientierten Unternehmensveränderung zu leisten. Geschichte des Qualitätsmanagements und Erläuterung der Grundlagen Prozessorganisation/ Prozessmanagement Übersicht zu wichtigen ISO- und VDA-Standards Einführung und Weiterentwicklung eines Managementsystems Interne Audits Auditprozess und e der ISO Dokumentation des Managementsystems Qualitätsberichte Rechtliche Aspekte im QM-System Fach- und Führungskräfte im Automobilbereich, Mitarbeiter aus dem Qualitätsmanagement, die das QM-System intern oder von Lieferanten umfassend bewerten möchten (1st / 2nd party Audits), sowie Projektleiter und Mitarbeiter in Verbesserungsprojekten. Die anzahl ist auf 12 Personen begrenzt. Aschaffenburg 3 Tage Aktuelle Termine siehe 975,- 12

14 Modul II: Automobilspezifische Prozesse, Methoden und Werkzeuge Lizenzseminar Mit dieser Schulung erhalten Sie einen umfassenden Überblick über eine erfolgreiche Methodenauswahl. Anwendungsgebiete etablierter und automobilspezifischer Qualitätswerkzeuge und methoden werden erörtert, um bei vorhandenen und zukünftigen Problemen schnell, systematisch und nachhaltig Lösungen zu finden. Zusammenhang zwischen QM-Methoden und Qualitätskosten Überblick und Zusammenhang der VDA- Standards Produktentstehung Übersicht zur Reifegradabsicherung für Neuteile Übersicht zur Design for Manufacturing and Assembly (DFMA) Methodik Sinn und Zielsetzung der Methode Design of Experiments (DoE) Übersicht zur Produkt und Prozess FMEA Einsatzgebiet und Sinn der Fehlerbaumanalyse (FTA) Übersicht zu TRIZ Kreative Problemlösung Hintergründe zum Automotive SPICE - Modell und Überblick über die wesentlichen Vorgehensweisen Grundsätzliche Funktionsweise und Nutzen der Quality Function Deployment (QFD) Methodik Überblick, gesetzlicher Hintergrund und wesentliche e zu Produktionsprozess und Produktfreigabe (PPF) nach VDA 2 Überblick zu den Methoden der robusten Prozessgestaltung 8D Standardisierter Reklamationsprozess Überblick und wesentliche Schritte zur Schadteilanalysemethodik Alle Fachkräfte, die ihren eigenen Wirkungsbereich oder den ihrer Lieferanten durch Einsatz der automobilspezifischen Standards und systematischer Methoden weiterentwickeln möchten. Die anzahl ist auf 12 Personen begrenzt. Aschaffenburg 3 Tage Aktuelle Termine siehe 975,- 13

15 Prüfungstag zum QM-Beauftragten Lizenzseminar Teilnahmevoraussetzungen Modul I und II der Basisausbildung zum Qualitätsmanager und internen Auditor. Qualifikationsbescheinigung Nach bestandener schriftlicher und mündlicher Prüfung erhalten Sie ein VDA-Zertifikat mit registrierter Nummer in Verbindung mit einem Ausweis zum VDA-QM-Beauftragten sowie den dazugehörigen Eintrag in die Datenbank des VDA QMC. Für die Karte benötigen wir im Vorfeld ein Digitales Passfoto im JPEG-Format. Aschaffenburg 1 Tag Aktuelle Termine siehe 450,- 14

16 Wochenseminar: Qualifizierung zum QM-Beauftragten Lizenzseminar Diese Schulung richtet sich an Personen, die innerhalb kürzester Zeit eine Qualifizierung zum QM- Beauftragten anstreben. In unserem Schulungscenter in Aschaffenburg oder bei Ihnen vor Ort können die in nur 6 Tagen umfangreiches Wissen über das Thema erlangen und die damit verbundene Prüfung ablegen. Modul I: Grundlagen des Qualitätsmanagements Modul II: Automobilspezifische Prozesse, Methoden und Werkzeuge Prüfungstag zum QM-Beauftragten Fach- und Führungskräfte im Automobilbereich, die Aufgaben im Qualitätsmanagement übernehmen oder die das QM-System intern oder von Lieferanten umfassend bewerten möchten (1st / 2nd party Audits), sowie Projektleiter und Mitarbeiter in Verbesserungsprojekten und alle Fachleute, die ihren eigenen Wirkungsbereich oder den ihrer Lieferanten durch Einsatz der automobilspezifischen Standards und systematischer Methoden weiterentwickeln möchten. Aschaffenburg 6 Tage Aktuelle Termine siehe ,- 15

17 Modul III: Messen, Bewerten und Verbessern Lizenzseminar In dieser Schulung werden Ihnen Wege aufgezeigt, wie Prozesse auf Effektivität und Effizienz ausgerichtet und bewertet werden können. Sie erhalten mit dieser Qualifizierung die Kompetenz, Entscheidungen auf Basis statistischer Daten zu treffen. Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, Mitarbeiter die Aufgaben im Qualitätsmanagement übernehmen, Mitarbeiter von Verbesserungsteams. Grundlagen zu quantitativen und qualitativen Merkmalen Statistische Methoden im Unternehmen Grundlagen zu diskreten und kontinuierlichen Verteilungen Ermittlung statistischer Kenngrößen Berechnungsbeispiele für unterschiedliche Verteilungen Zufallsstreubereich Fähige Produktionsprozesse (Fähigkeitsindizes) Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarte für normalverteilte Merkmale Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarte für Zählmerkmale und Sonderfälle Prüfprozesseignung nach VDA 5 und Messsystemanalyse (MSA) Aschaffenburg 3 Tage Aktuelle Termine siehe 975,- 16

18 Modul IV: Auditor in der Automobilindustrie Lizenzseminar Durch diese Schulung erhalten Sie die Qualifizierung zum Erstellen und Managen von Auditprogrammen, Planung und Durchführung interner Audits, sowie Bewertung und Bericht von Auditfeststellungen. Zudem erhalten Sie ein Coaching über Gesprächstechniken, die Sie gezielt im Audit anwenden können. Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, Mitarbeiter die Aufgaben im Qualitätsmanagement übernehmen, Mitarbeiter von Verbesserungsteams. Aufbau und der ISO 9001 Qualifikationskriterien für Auditoren (ISO 19011) Gesprächsführung im Audit Audit-Simulation mit Coaching Aschaffenburg 3 Tage Aktuelle Termine siehe 975,- 17

19 Prüfungstag zum Qualitätsmanager und internen Auditor Lizenzseminar Teilnahmevoraussetzung Modul I bis IV. Qualifikationsbescheinigung Nach bestandener schriftlicher und mündlicher Prüfung erhalten Sie ein VDA-Zertifikat mit registrierter Nummer in Verbindung mit einem Ausweis zum Qualitätsmanager und internen Auditor sowie den dazugehörigen Eintrag in die Datenbank des VDA QMC. Für die Karte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto im JPEG-Format. Hinweise Bitte bringen Sie zur Prüfung einen Taschenrechner mit statistischen Funktionen, Ihre unterlagen der Module I bis IV sowie die Ihnen ausgehändigte Literatur mit. Aschaffenburg 1 Tag Aktuelle Termine siehe 450,- 18

20 Wochenseminar: Weiterqualifizierung zum QM-Manager und internen Auditor Lizenzseminar Dieses Wochenseminar ist die optimale Aufbauschulung für alle, die erfolgreich das Wochenseminar Qualifizierung zum QM- Beauftragten absolviert haben. Modul III: Messen, Bewerten, und Verbessern Modul IV: Auditor in der Automobilindustrie Prüfungstag zum Qualitätsmanager und internen Auditor Fach- und Führungskräfte im Automobilbereich, die Aufgaben im Qualitätsmanagement übernehmen oder die das QM-System intern oder von Lieferanten umfassend bewerten möchten (1st / 2nd party Audits), sowie Projektleiter und Mitarbeiter in Verbesserungsprojekten und alle Fachleute, die ihren eigenen Wirkungsbereich oder den ihrer Lieferanten durch Einsatz der automobilspezifischen Standards und systematischer Methoden weiterentwickeln möchten. Teilnahmevoraussetzungen Technische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung, Erfahrungen im Automotive-Bereich, persönliche Eigenschaften gemäß ISO (Abschnitt 7.2), Besuch der Module I und II der Basisausbildung zum VDA-Qualitätsmanager und internen Auditor bzw. Besuch des Wochenseminars Qualifizierung zum VDA-QM Beauftragten. Hinweis: Bitte bringen Sie zum Wochenseminar einen Taschenrechner mit statistischen Funktionen, ein Notebook und Ihre unterlagen von Modul I und II sowie die ausgehändigte Literatur mit. Aschaffenburg 6 Tage Aktuelle Termine siehe ,- 19

21 FQE Field Quality Engineer Lizenzseminar Mit dem VDA-Band Schadteilanalyse Feld ist im Juli 2009 ein ganzheitlicher Ansatz zur Umsetzung einer fähigen Schadteilanalyse beschrieben worden. Mit dem Auditstandard Schadteilanalyse Feld wurde im Oktober 2011 ein weiteres Instrument zur Vereinheitlichung eines Bewertungsmaßstabes für den Schadteilanalyseprozess geschaffen. Um die Implementierung dieser Standards in der Praxis voranzutreiben wird eine standardisierte Ausbildung zu einem VDA Feld Quality Engineer angeboten. Der FQE ist ein Spezialist, der den Prozess zur Schadteilanalyse steuert, überwacht und die internen sowie externen Schnittstellen mit Datenanalysen unterstützt. Zusammenarbeit von Automobilhersteller und Lieferanten in der Lieferkette im Feldfehlerabstellprozess (Mindset) Rollen und Schnittstellen eines Field Quality Engineers Technische und kommerzielle Bewertung in der Lieferkette Werkstatt- und Serviceaktivitäten Feld-Daten-Management (Datensammlung, Datenauswertung und Prüfung von Hypothesen) Schadteilanalyse (Zusatzhinweise zu Standard- und Belastungsprüfungen, NTF-Leitfaden, Versuchsplanung, Zusammenarbeit von Automobilhersteller und Lieferkette im NTF- Prozess) Maßnahmendefinition, -umsetzung und -verfolgung sowie Reporting Lessons Learned anhand von konkreten Beispielen Führungskräfte und Mitarbeiter aus Entwicklung, Qualitätssicherung, Gewährleistung, Vertrieb und anderen Geschäftsbereichen, die eine Zusatzqualifikation im Reklamationsmanagement, in der Felddatenanalyse und in den Schadteilanalysen bzw. Fehlerabstellprozessen erwerben möchten. Teilnahmevoraussetzung Grundkenntnisse zu Schadteilanalyse, Prozessund Systemaudits sind erforderlich. Qualifikationsbescheinigung Nach Bestehen der Lernkontrolle erhalten Sie eine VDA-Qualifikationsbescheinigung Aschaffenburg ,- 3 Tage

22 II. MANAGEMENTSYSTEME Führung und Qualität In dieser Schulung wird gezeigt, dass fast alle Fehler letztlich menschlich verursacht sind. Welche Effekte sich daraus in den Organisationen ergeben, ist eine Frage der herrschenden Fehlerkultur und Einstellung der Führungskräfte, die diese Kultur prägen. Obere Führungskräfte, oberes Management. Die anzahl ist auf 12 Personen begrenzt. Ziel der Schulung ist es, dass die erkennen, dass nicht die Fehler das Problem sind, sondern die Fehlerfolgen. Die sollen Fehler als Chance zur Verbesserung erkennen. Sie diskutieren und erarbeiten Denkmuster, Verhaltensweisen und Methoden als Unterstützung für ein modernes Fehlermanagement, dessen Herausforderung die Verhinderung von Wiederholfehlern und die Minimierung von Fehlerfolgen ist. Die Nullfehlererwartung des Kunden als Ausgangspunkt Warum Fehler unvermeidlich sind und was man trotzdem dagegen tun kann Analyse der Rolle von Fehlerkultur und Mindset im Unternehmen Führungskräfte und ihr Umgang mit Fehlern Fehlerprävention und Fehlermanagement als sinnvolle Ergänzung Fehlermanagement zum Minimieren der Fehlerfolgen Verhindern von Wiederholungsfehlern Methoden und Tools für ein effektives Fehlermanagement 1 Tag Aschaffenburg ,- Auf Anfrage 21

23 Beschwerdemanagement Kunden erwarten heute einen kompetenten Umgang mit Reklamationen. Nutzen Sie Beschwerden von Kunden als Chance und bauen Sie ein professionelles Beschwerdemanagement auf. Verwenden Sie sie als wichtige Hinweise zu konkreten Defiziten im Unternehmen, die Sie gezielt abbauen können. Beschwerdemanagement wird so zu einem wichtigen Kriterium für den erfolgreichen Vertrieb. Vertriebsleiter, Qualitätsmanager, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsleiter sowie Fachund Führungskräfte, die beschwerderelevante Prozesse betreuen. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. In dieser Schulung lernen Sie die Bausteine eines professionellen Beschwerdemanagements kennen. Dabei spielt die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und unzufriedenen Kunden eine wichtige Rolle. Warum es sich lohnt, Beschwerden ernst zu nehmen Bausteine des Beschwerdemanagements Organisation Kommunikation in der Beschwerdeannahme und bearbeitung Controlling die Qualität der Bearbeitung sicherstellen Kennzahlen im Beschwerdemanagementsystem Kalkulation des Marktschadens Kosten und Nutzen des Beschwerdemanagements Aschaffenburg 350,- 1 Tag

24 SQM Lieferantenmanagement Supplier Quality Management SQM Um ein hochqualitatives Produkt wirtschaftlich produzieren zu können, ist ein reibungslos funktionierendes Lieferantenmanagement unabdingbar. Ein ausgereiftes System hilft nicht nur, die Lieferanten zu bewerten, sondern auch sie zu entwickeln. In dieser Schulung erfahren Sie, wie die zeitliche Abfolge im Lieferantenmanagementprozess aussieht, und lernen die Methoden von der Produktentstehung bis in das Serienmanagement. Zudem erhalten Sie einen Überblick über die Lieferantenportale und lernen, e auf die eigene Aufgabe zu übertragen. Führungskräfte aus den Bereichen Einkauf, Beschaffung, Logistik und Qualität sowie Mitarbeiter, die sich im Rahmen ihrer Tätigkeit mit Lieferantenmanagement beschäftigen oder einen Überblick zum Thema beschaffen wollen. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. Einführung und Anwendungsbereich des Lieferantenmanagements Zeitlicher Ablauf und Erfolgsfaktoren Bewertungsverfahren Lieferantenportale Prozesse und Methoden Serienmanagement Aschaffenburg ,- 2 Tage 23

25 Mit Kennzahlen Unternehmen erfolgreich steuern Durch die gestiegenen Forderungen und hohen Erwartungen intern wie auch extern ist eine erfolgreiche Steuerung, um Verbesserungspotentiale zu erkennen und Maßnahmen rechtzeitig einzuleiten, im Unternehmen nur auf Basis von richtigen und angemessenen Kennzahlen möglich. Mit Hilfe der Kennzahlensystematik zur Steuerung der Unternehmensziele kann der Veränderungsprozess/ Change Management in die Praxis umgesetzt werden. Die Praxis zeigt, dass durch eine bedarfsorientiert und wirkungsvoll umgesetzte Kennzahlensystematik die Qualitäts- sowie die Unternehmensleistung erhöht werden. Sie erfahren in dieser Schulung, wie Sie Kennzahlensysteme auf der Grundlage der Unternehmensbelange und auf Basis aktueller Normen praxisorientiert und unternehmensspezifisch erfolgreich einführen und dauerhaft implementieren. Steuerung mit Kennzahlen Grundlagen für den Aufbau und die Erstellung von Kennzahlensystemen Kennzahlenfindung und Zielvereinbarungen Zusammenspiel von Kennzahlen Steuerung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) Bedarfsorientiertes Reporting und Visualisierung Erstellung und Bewertung von Managementreviews Führungskräfte, Qualitätsmanager, Projektleiter und Fachkräfte, die mit der Einführung, Umsetzung und Bewertung von Kennzahlensystemen beauftragt sind, sowie Mitarbeiter, die mit dem Veränderungsprozess betraut sind. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. 2 Tage Aschaffenburg ,- Auf Anfrage 24

26 III. AUDITOREN Grundlagenschulung ISO In dieser Schulung wird Ihnen die Verfahrensweise zur prozessorientierten Planung und Durchführung von internen und externen Audits und deren Anforderungen näher gebracht. Die DIN ISO dient als Leitfaden für die Durchführung von internen und externen Audits. Sie erlernen die strukturierte Planung, Durchführung und Kontrolle von Managementsystemen, um diese anschließend entsprechend zu beurteilen. Auditoren, Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem Qualitätsmanagement, sowie Fachkräfte, die qualitätskritische Prozesse und Systeme verantworten. Um den praktischen Transfer sicherzustellen, werden begleitend Gruppenarbeiten zu den einzelnen Themenschwerpunkten durchgeführt. Auditgrundlagen Zertifizierungsgrundlagen Normen der ISO Vermittlung von Methodik und Vorgehensweise Vertiefung der Methoden der prozessorientierten Auditierung Aschaffenburg ,- 1 Tag 25

27 Grundlagenschulung ISO 9001 Um sich von seinen Mitbewerbern abzugrenzen, muss sich ein Unternehmen stets den Kundenbedürfnissen anpassen. Eine exzellente Qualität und optimierte kundenspezifische Prozesse führen automatisch zu einer besseren Wettbewerbsfähigkeit. Die Grundlage hierfür bietet die DIN EN ISO 9001:2008. In dieser Schulung werden Struktur und Grundlagen der Norm DIN EN ISO 9001:2008 vermittelt. Durch das Kennenlernen und Vertiefen der e der Normforderungen erweitern Sie Ihr Verständnis von QM-Systemen. Sie erhalten eine Schulung mit praxisnahen Beispielen und erfahren wie Sie Ihren Beitrag zur qualitätsorientierten Unternehmensveränderung leisten können. Vertriebsleiter, Qualitätsmanager, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsleiter sowie Fach- und Führungskräfte, die sich umfassende und detaillierte Normenkenntnisse aneignen möchten. Die anzahl ist auf 12 Personen begrenzt. Einführung und Anwendungsbereich der ISO 9001 Schwerpunktmäßige Vertiefung der einzelnen Normforderungen Umsetzung der Norm anhand von praxisnahen Beispielen Aschaffenburg ,- 2 Tage 26

28 ISO / TS Erst-Qualifizierung Voraussetzungen für eine Ausbildung: Nachweisliche Kenntnisse der ISO 9001 Mindestens 3 interne System-Audits bzw. 6 Audittage in den letzten 2 Jahren Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Automobilindustrie Qualifikationskurs Prüfungstag Zertifikat + Auditorenkarte + Datenbankeintrag Re-Qualifizierung Voraussetzungen: Mindestens 3 interne System-Audits in den letzten 3 Jahren 2 Tage Training: Re-Qualifizierung Prüfungstag Zertifikat + Auditorenkarte + Datenbankeintrag 27

29 ISO / TS Erst-Qualifizierung Lizenzseminar Die ISO/TS ist unbestreitbar der weltweit anerkannte Ansatz für ein Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie und wird von vielen Herstellern als Nachweis der Qualitätsfähigkeit von Lieferanten gefordert. Prozessmanagement der Automobilindustrie Der Auditprozess Anforderungen der ISO/TS Zertifizierungsregeln zur ISO/TS Führungskräfte und Qualitätsmanager, die ein QM- System nach ISO/TS verbessern bzw. auditieren wollen. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. Teilnahmevoraussetzungen Erfahrung mit der Vorbereitung und Durchführung der Audits ist sinnvoll. Kenntnisse der ISO 9001 werden vorausgesetzt. Qualifikationsbescheinigung Wenn Sie diesen Original VDA-Qualifikationskurs vollständig besuchen, dürfen Sie die Teilnahme am VDA-Prüfungstag für 1st/2nd party Auditoren der ISO/TS beantragen. Aschaffenburg ,- 3 Tage 28

30 ISO / TS Re-Qualifizierung Lizenzseminar Auditoren müssen sich in der täglichen Praxis immer aufs Neue bewähren und auf Veränderungen der Zertifizierungsvorgaben und des betrieblichen Managements flexibel reagieren können. Doch auch die Rahmenbedingungen, vorgegeben durch die Zertifizierungsanforderungen und vorgaben, sowie Erkenntnisse durch best-practice-beispiele verändern sich ständig. Zur Aufrechterhaltung der Zertifikate ISO/TS ist für 1st/2nd party Auditoren alle 3 Jahre eine Re-Qualifizierung erforderlich. Die Kompetenz der 1st/2nd party Auditoren ist mitentscheidend für die Umsetzung der besonderen Anforderungen der ISO/TS und muss dem jeweils aktuellen Stand angepasst werden. Sowohl bei der Ausrichtung und Bewertung des eigenen QM- Systems sowie in der gesamten Lieferkette spielen die Kompetenzen der Auditoren eine entscheidende Rolle. Die Re-Qualifizierung dient zur Aktualisierung der Kenntnisse und Fähigkeiten der Auditoren gemäß den jeweils aktuellen Standards. Schwerpunkte bilden dabei der prozessorientierte Audit-Ansatz anhand diverser Beispiele, besondere Anforderungen der Automobilindustrie, Hinweise auf die Kompetenzkriterien für Auditoren. Anhand mehrerer Fallstudien wird das Wissen vertieft. Durch den Dialog mit Kollegen aus anderen Unternehmen entstehen Synergieeffekte. Fokusthemen und Knackpunkte in der Anwendung der ISO/TS 1699 wie z.b.: Prozessmanagement Produktionslenkungsplan Vorbeugende und vorausschauende Instandhaltung Überwachung und Messung von Prozessen Kontinuierliche Verbesserung Vertiefung, Erfahrungsaustausch und Gruppenarbeiten Grundlagen und aktuelle Anforderungen der ISO Themen aus den Reihen der, die in Umsetzung der ISO/TS als schwierig empfunden werden 1st/2nd party Auditoren nach ISO/TS der Hersteller- und Zulieferindustrie in der Automobilindustrie. So stellen die Auditoren neben ihrer praktischen Erfahrung sicher, aktuell über die neueste Entwicklung informiert zu sein und erfüllen die Voraussetzungen zur Re-Qualifizierung. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. 29

31 ISO / TS Re-Qualifizierung Lizenzseminar Teilnahmevoraussetzungen VDA-Zertifikat 1st/2nd party Auditor ISO/TS und entsprechende Nachweise über durchgeführte Audits. Eine Zulassung zu diesem Kurs erfolgt nach erfolgreicher Prüfung Ihres Antrages. Qualifikationsbescheinigung Nach Erfüllung der Voraussetzungen und erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie ein VDA- Zertifikat mit registrierter Nummerierung sowie eine entsprechende Auditorenkarte und den dazugehörigen Eintrag in die Datenbank des VDA QMC. Für die Karte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto von Ihnen. Aschaffenburg ,- 2 Tage 30

32 Prüfungstag ISO / TS Lizenzseminar Der Prüfungstag zum zertifizierten 1st/2nd party Auditor der ISO/TS bietet den n ein mit 3rd party Auditoren vergleichbares Qualifikationsniveau. Diese Erfolgsbescheinigung im Original wird ausschließlich vom IATF-Vertreter VDA QMC oder durch einen anerkannten Lizenzpartner ausgestellt. Der Prüfungsgegenstand ergibt sich aus den im Kurs behandelten en, aus den Anforderungen der ISO/TS sowie im Einzelfall aus den herstellerspezifischen Anforderungen. Angehende 1st/2nd party Auditoren der ISO/TS 16949, die am Qualifikationskurs teilgenommen haben und bestehende 1st/2nd Auditoren, die am Re-Qualifikationskurs teilgenommen haben. Teilnahmevoraussetzungen Eine Zulassung zum Prüfungstag erfolgt nach erfolgreicher Antragsprüfung. Nachweisliche Kenntnisse der ISO 9001 Mindestens 3 Jahre interne Systemaudits bzw. 6 Audittage in den letzten 2 Jahren Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Automobilindustrie Voraussetzung zur Prüfungszulassung ist der vollständige Besuch eines VDA-Qualifikationskurses für 1st/2nd party Auditoren zur ISO/TS Qualifikationsbescheinigung Nach dem Bestehen der schriftlichen und mündlichen Prüfung erhalten Sie ein VDA-Zertifikat mit registrierter Nummerierung sowie eine entsprechende Auditorenkarte und den dazugehörigen Eintrag in die Datenbank des VDA QMC. Für die Karte wird ein digitales Passfoto im JPEG-Format benötigt. Aschaffenburg ,- 1 Tag 31

33 VDA 6.3 Qualifizierungsmatrix Lizenzseminar Geplantes Einsatzgebiet Prozess Serienproduktion Prozess gesamte Lieferkette Prozess gesamte Lieferkette Voraussetzungen Grundkenntnisse QM Grundkenntnisse QM Grundkenntnisse QM Modul A 2 Tage inkl. Lernkontrolle 2 Tage inkl. Lernkontrolle 5 Tage inkl. Prüfungstag Modul B I 1,5 Tage inkl. Lernkontrolle Modul B II 3 Tage inkl. Lernkontrolle Modul E Qualifizierung zum Prozess-Auditor VDA 6.3 Serienproduktion Prozess-Auditor VDA 6.3 Produktlebenszyklus zertifizierten Prozess-Auditor VDA 6.3 Modul C (optional) Zertifizierter Prozess- Auditor mit Zertifikat 1 Tag Prüfung mündlich und schriftlich Modul G 2 Tage inkl. Lernkontrolle 32

34 VDA Modul E Qualifizierung zum Prozess- Auditor im Produktlebenszyklus mit zertifiziertem Abschluss Lizenzseminar In dieser Schulung qualifizieren Sie sich in nur 5 Tagen zum zertifizierten Prozess-Auditor VDA 6.3. Wir vermitteln Ihnen die Grundlagen der Audittechnik, die Sie für die Zertifizierung benötigen. Sie umfassen allgemeine Anforderungen, Methoden, Grundsätze und Risikoanalyse. Darüber hinaus lernen Sie anhand von Praxisbeispielen und Interpretationen, den VDA 6.3 Fragenkatalog in der gesamten Lieferkette P1-P7 anzuwenden. Modul A Allgemeine Grundlagen für Prozess- Auditoren VDA 6.3 Unter Berücksichtigung des prozessorientierten Ansatzes ISO 9001 als Basis für ISO/TS und der entsprechenden Kundenanforderungen vermitteln wir die Grundlagen für Prozessauditoren nach VDA 6.3. Die Einführung in die Grundlagen der Audittechnik umfasst allgemeine Anforderungen Methoden, Grundsätze und Risikoanalyse. Folgende Schwerpunkte werden besprochen und anhand von praktischen Fallbeispielen trainiert: Verbindung zu anderen Anforderungen aus ISO 90001, ISO/TS etc. Überblick über die 3 verschiedenen Auditkarten und Erläuterung der Unterschiede Überblick der e der einzelnen Kapitel im VDA 6.3 Einführung in den prozessorientierten Ansatz zur Risikoanalyse nach dem Turtle-Modell Auditprozess vom Auditprogramm bis zum Abschluss des Audits Planung und Durchführung eines Prozessaudits Bewertungsschema des Prozessaudits Gesprächstechnik für Auditoren Kommunikation, Ethik und Verhaltenskodex von Prozess-Auditoren Modul BII Prozessaudit VDA 6.3 Produktlebenszyklus Unter Berücksichtigung des prozessorientierten Ansatzes der ISO 9001 als Basis für die ISO/TS und der entsprechenden Kundenforderungen vermitteln wir in diesem Teil der Schulung die Anwendung des VDA 6.3 Fragenkataloges in der gesamten Lieferkette P1-P7 anhand von Interpretationen und Praxisbeispielen. Folgende Schwerpunkte werden behandelt und trainiert: Kurzwiederholung der wesentlichen e des VDA 6.3 Moduls A e des Prozess-Elements 2 - Projektmanagement e des Prozess-Elements 3 Planung der Produkt- und Prozessentwicklung e des Prozess-Elements 4 Realisierung der Produkt- und Prozessentwicklung e des Prozess-Elements 5 - Lieferantenmanagement e des Prozess-Elements 6 Prozessanalyse Produktion e des Prozess-Elements 7 Kundenbetreuung Überblick über die e des VDA-Bandes Schadteilanalyse Feld Zuordnung und Bewertung von Audit- Feststellungen Auditbericht, Dokumentation und Abschluss e des Prozess-Elements 1 Potentialanalyse Erläuterung der aktuellen SI s und FAQ s 33

35 VDA Modul E Qualifizierung zum Prozess- Auditor im Produktlebenszyklus mit zertifiziertem Abschluss Lizenzseminar Modul C Prüfung zum zertifizierten Prozess- Auditor VDA 6.3 Die Prüfung erfolgt an einem Tag mit einem schriftlichen und mündlichen Teil. Nach komplettem Bestehen erhalten Sie ein VDA-Zertifikat, die Auditorenkarte und es erfolgt der Eintrag in die Datenbank des VDA QMC. Teilnahmevoraussetzungen Eine Zulassung zum Prüfungstag erfolgt nach erfolgreicher Antragsprüfung. Voraussetzung einer Prüfungszulassung ist der Nachweis über eine Auditorenqualifikation sowie mindestens 5 Jahre Industrieerfahrung, davon mindestens 2 Jahre im Qualitätsmanagement. Interne und externe Prozessauditoren im gesamten Produktionslebenszyklus (inkl. Potenzialanalyse), Prozessoptimierer, Entscheider in den Unternehmen (Fachbereichs-, Gruppen- und Abteilungsleiter), Qualitäts- und Projektmanager. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. 4 Tage + Prüfungstag Aschaffenburg * ,- *englische Schulung 34

36 VDA Modul C Prüfung zum zertifizierten Prozess-Auditor Lizenzseminar Prozessauditoren VDA 6.3 im Produktlebenszyklus. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. Teilnahmevoraussetzungen Eine Zulassung zum Prüfungstag erfolgt nach erfolgreicher Antragsprüfung. Voraussetzung einer Prüfungszulassung ist die Vorlage der erfolgreichen Qualifikationsbescheinigungen zum Modul A und Modul BII oder zum Modul D, der Nachweis über eine Auditorenqualifikation sowie mindestens 5 Jahre Industrieerfahrung, davon mindestens 2 Jahre im Qualitätsmanagement. Qualifikationsbescheinigung Nach komplettem Bestehen der schriftlichen und mündlichen Prüfung erhalten Sie ein VDA-Zertifikat sowie eine entsprechende Auditorenkarte und es erfolgt der Eintrag in die Datenbank des VDA QMC. Prüfungsdauer Die Prüfung erfolgt an einem Tag mit einem schriftlichen und mündlichen Teil in der Zeit von 08:00 bis ca. 16:00 Uhr Aschaffenburg 450,- 1 Tag

37 VDA Modul G Kompetenz-Schulung für zertifizierte Prozess-Auditoren Lizenzseminar Mit dieser Schulung bieten wir Ihnen die Gelegenheit, Ihre Kompetenz als Prozess-Auditor zu stärken, Ihre Erfahrungen aus der täglichen Praxis auszutauschen und Anwenderkenntnisse weiterzuentwickeln. Nach abgeschlossener, erfolgreicher Ausbildung zum Prozess-Auditor VDA 6.3 stellt sich die Frage der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Auditorenkompetenz. Immer wieder ergeben sich bei der Auditdurchführung in der Praxis Situationen, in denen der Umgang mit oder die angemessene Bewertung von Anforderungen Unsicherheiten erzeugt. Mit dieser Schulung bieten wir die Möglichkeit, derartige Situationen aus dem Auditalltag zusammen mit den n und einem Experten zu diskutieren und Angemessenheit und Anwendungen von Anforderungen und Bewertungen zu bestimmen. Sie erhöhen Ihre Sicherheit in der Anwendung des Prozessaudits und erhalten Anregungen für die weitere persönliche Entwicklung. Zertifizierte Prozess-Auditoren VDA 6.3. Die zahl ist auf 14 Personen begrenzt. Einstieg mit Wiederholungen der e der einzelnen Kapitel im VDA 6.3 Risikoanalyse nach dem Turtle-Modell ISO Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen Die einzelnen Schritte eines Audits als Prozess Gesprächstechnik für Auditoren Auffrischung der Prozess-Elemente 1 bis 7 (Potentialanalyse, Projektmanagement, Planung und Realisierung der Produkt- und Prozessentwicklung, Lieferantenmanagement, Prozessanalyse, Produktion und Kundenbetreuung) Überblick über die e des VDA-Bandes Schadteilanalyse Feld Zuordnung und Bewertung von Audit- Feststellungen Auditbericht, Dokumentation und Abschluss Erläuterung der aktuellen SI s und FAQ s Qualifikationsbescheinigung Nach bestandener Lernkontrolle erhalten Sie eine VDA-Qualifikationsbescheinigung. Zusätzlich erfolgt eine Verlängerung des VDA 6.3- Zertifikates und der Auditorenkarte nach entsprechender Antragsstellung. Aschaffenburg ,- 2 Tage 36

38 Prozessauditor VDA 6.4 Lizenzseminar Schwerpunkt dieser Schulung ist die prozessbezogene Betrachtung und Analyse von Unternehmen auf der Grundlage des Prozessmodells der internationalen Automobilindustrie. Ziel dieser Schulung ist es, die Geschäftsprozesse so analysieren zu können, dass Schwächen im System der Arbeitsabläufe insbesondere an Nahtstellen erkannt und Verbesserungspotentiale aufgezeigt werden können. Schwerpunkte auf Einzelproduktion (Werkstattfertigung), die über die Anforderungen der ISO 9001 hinausgehen Übungen zu aktuellen QM-Systemanforderungen an Produktionsmittelhersteller Kundenorientierte Prozesse identifizieren mit dem Oktopus-Modell Prozessmerkmale unterscheiden Prozesse gliedern Prozessketten zusammenfassen Das Turtle-Modell als Methode zur Risikobetrachtung und Prozessanalyse Prozessorientierte Bewertung Erfahrungsaustausch aus der Praxis Zertifizierungsanforderungen Prozess-Modell des VDA (angelehnt an IATF- Prozessansatz) Audiotoren, QM-Fachpersonal sowie Führungskräfte aus der Produktionsmittelbranche, die die VDA- Qualifikation eines internen Auditors erwerben möchten. Die zahl ist auf 14 Personen begrenzt. Teilnahmevoraussetzungen ISO 9001-Kenntnisse sowie Grundkenntnisse zu FMEA, SPC und Prüfmittelfähigkeit werden vorausgesetzt. Qualifikationsbescheinigung Nach Absolvieren der Schulung und dem Bestehen der Lernkontrolle bescheinigen wir die erfolgreiche Teilnahme durch eine VDA-Qualifikationsbescheinigung 1st party Auditor. Aschaffenburg 3 Tage Aktuelle Termine siehe ,- 37

39 VDA 6.4 Prüfungstag zum 2nd/3rd party Auditor Lizenzseminar Die Anmeldung zum Prüfungstag darf nur durch die Geschäftsführung eines Unternehmens (für 2nd party Auditoren) bzw. eine Zertifizierungsgesellschaft (für 3rd party Auditoren) erfolgen. Teilnahmevoraussetzungen Eine Zulassung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung Ihres Antrages. Die genauen Voraussetzungen sind dem Antragsformular bzw. der aktuellen Auflage des VDA-Band 6 zu entnehmen. Eine Teilnahme an der Veranstaltung Qualifizierung zum 1st/2nd/3rd party Auditor VDA 6.4 ist erforderlich. Qualifikationsbescheinigung Nach komplettem Bestehen der schriftlichen und mündlichen Prüfung erhalten Sie ein VDA-Zertifikat sowie eine entsprechende Auditorenkarte und es erfolgt der Eintrag in die Datenbank des VDA QMC. Für die Karte benötigen wir ein digitales Passfoto in JPEG-Format. Aschaffenburg 1 Tag Aktuelle Termine siehe 450,- 38

40 VDA 6.7 Prozess-Auditor für Einzelproduktion & Werkstattfertigung Lizenzseminar Kundenanforderungen lassen sich optimal erfüllen, wenn Prozessaudits für die Bereiche Einzelproduktion und Werkstattfertigung durchgeführt werden Nach erfolgreichem Abschluss dieser Schulung können Sie komplexe Abläufe analysieren sowie Schwachstellen und ihre Ursachen identifizieren. Sie fühlen sich sicher in der Überwachung von eingeleiteten Verbesserungsmaßnahmen und können deren Wirksamkeit beurteilen. Durch das Identifizieren von Defiziten und Verbesserungspotentialen (sowie durch das Beobachten der Wirkung von Verbesserungsmaßnahmen) erreichen Sie stabilere Prozesse, reduzieren Fehlerkosten und Verschwendung. Bedeutung und Anwendungsgebiete des Prozessaudits nach VDA 6.7 Vermittlung der Zusammenhänge zwischen System-, Prozess sowie Produktaudit Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses und einer abgestimmten Vorgehensweise beim Einsatz dieses Management-Instruments innerhalb der Produktions- und Prüfmittellieferanten sowie der Automobilindustrie Grundlagen zu Gesprächstechnik Teilnahmevoraussetzungen Spezifische Kenntnisse von VDA 6.4 sind vorteilhaft, ebenso Wissen zur Prozessorientierung nach dem IATF-Modell. Prozessoptimierer, Auditoren. Die anzahl ist auf 12 Personen begrenzt. Qualifikationsbescheinigung Nach Absolvieren dieses Lehrgangs und dem Bestehen der Lernkontrolle bescheinigen wir die erfolgreiche Teilnahme durch eine VDA- Qualifikationsbescheinigung Prozess-Auditor VDA 6.7 Bitte beachten: Alle sind aufgefordert, zur Veranstaltung einen geeigneten Ablauf aus dem eigenen Unternehmen (Auftrag / Projekt) mitzubringen. Die werden zu Beginn der Veranstaltung in Absprache mit dem Referenten zwei unterschiedliche Prozesse auswählen, an denen in Gruppenarbeiten und Rollenspielen das Auditieren exemplarisch geübt wird. Aschaffenburg ,- 2 Tage 39

41 Beurteilung der Funktionalen Sicherheit nach ISO durch ISO TS / VDA 6.3 Auditoren Ziel der Schulung ist die Beurteilung der Funktionalen Sicherheit (ISO 26262) im Rahmen eines Audits an einem simulierten Projekt. Am Beispiel einer Komponente ( Item ) bewerten Sie den Sicherheitszyklus. Wesentlich ist dabei die inhaltliche Bewertung der Arbeitsprodukte, die ausgehend von der funktionalen Ebene über die Fahrzeug, System-, Subsystem- und Komponentenebene des technischen Konzepts bis zur Hardware- und Software-Ebene erstellt wurden. Daran schließt sich die Betrachtung des Projektmanagements und der Projektorganisation mit den Verantwortlichen an. In diesem Schulung (Trainshop ) wird auf Ihr Expertenwissen als Auditor der ISO TS / VDA 6.3 bzgl. der Anwendung des prozessorientierten Ansatzes zurückgegriffen. Sicherheitszyklus Sicherheitsziel, Maßnahmen zur Zielerreichung Spezifikationen zu Input, Verarbeitung und Output Umsetzung auf die Systemebene, Systembeschreibung mit Schnittstellen normative und gesetzliche Anforderungen, Sicherheitsanalyse Arbeitsprodukte Item Definition, Hazard Analysis and Risk Assessment Functional Safety Concept and Requirements Technical Safety Concept and Requirements Hardware and Software Interface Safety Analysis Mitarbeiter aus Entwicklung, Planung, Fertigung und Qualitätswesen, die Audits in der Automobilindustrie nach der ISO TS / VDA 6.3 durchführen, sowie Mitarbeiter, Projektleiter, Fach- und Führungskräfte, die als Safety- Manager, System-, Hard- und Software-Entwickler oder Analytiker, die mit dem Thema Funktionale Sicherheit beauftragt sind. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. Teilnahmevoraussetzungen Sie sollten bereits Erfahrung in der Durchführung von Audits nach der ISO TS / VDA 6.3 haben. Weiterhin sollten Sie über Kenntnisse zu Risikoanalysen verfügen, z.b. aus der Gefahren- und Risikoanalyse (GuR), FME(D)A und FTA, da der Schwerpunkt dieses Trainshops auf der Bewertung liegt. Es wird kein vertiefendes Wissen zu den o.g. Methoden vermittelt Aschaffenburg 690,- 2 Tage

42 IV. Q-METHODEN UND WERKZEUGE Überblick QM-Methoden und Werkzeuge in der Anwendung 41

43 Six Sigma Green Belt Reaktion / Prävention Six Sigma zeigt, dass die gegensätzliche Zielsetzung nach Qualitätssteigerung bei gleichzeitiger Kostenreduktion nicht zwangsläufig ein Widerspruch sein muss. Die Qualitätsvision von Six-Sigma ist es, die Anforderungen der Kunden vollständig und wirtschaftlich zu erfüllen. Entwickler, Projektmitarbeiter, Projektleiter und Spezialisten aus der Entwicklung, den entwicklungsnahen Bereichen und dem Qualitätsmanagement. 1. Woche: Klassisches Six Sigma (DMAIC Zyklus) Überblick der Six Sigma Methode und ihrer Erfolgsfaktoren 5 Phasen der Projektmanagementmethodik DMAIC /DMADV Statistische Methoden zur Bewertung und Analyse Bestimmung der Prozessleistung Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und Lösungen erarbeiten Implementierung und Pilotierung von Lösungen Verbesserungen nachhaltig gestalten 2. Woche: Präventives Six Sigma / Design for Six Sigma (DMADV Zyklus) Projektmanagement Identifizieren und Messen von Kundenanforderungen/Spezifikationen Konzeptideen entwickeln, überprüfen und auswählen Detaildesign robust ausführen Entwicklung eines Serien-Prozesses, der die Anforderungen zuverlässig erfüllt Teilnahmevoraussetzungen Jeder muss über ein Notebook verfügen. Nutzen Als Green Belt kennen Sie die Six Sigma Philosophie und wenden diese auf kleinere bis mittlere, klar definierte (Teil-)Projekte an. Sie gliedern ihre Vorgehensweise in die Six Sigma Phasen und setzen Ihre Methoden-Kompetenz zielgerichtet ein. Als Multiplikator fördern Sie die Anwendung von Six Sigma im Unternehmen. Qualifikationsbescheinigung Zum Abschluss erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung. Dauer Ort Termine 10 Tage 42

44 Reifegradabsicherung für Neuteile Lizenzseminar Ziel dieser Schulung ist die nachhaltige Verbesserung der Anlauf-, Anliefer- und Feldqualität aller Zulieferteile, -komponenten und -systeme durch prozessbegleitende Absicherung der Produktreife zum Serienstart. Ihnen werden Kenntnisse über die Reifegradmethode (Bewertung, e, Steuerung und Berichtssystematik), die für Beteiligte an reifegradbestimmenden Prozessen im Produktentstehungsprozess erforderlich sind, vermittelt. Die Messkriterien werden mit Ihnen detailliert in Workshops, mit anschließender Gruppenübung durchgearbeitet. Produktmanager, Projektleiter in der Produktentwicklung, Produktplaner, Verantwortliche/ Sprecher von funktions- und unternehmensübergreifenden Entwicklungsteams, Bauteilverantwortliche, Kundenteam- und Projektleiter der Zulieferer, Key Account Manager. Qualifikationsbescheinigung Zum Abschluss erhalten Sie eine VDA- Qualifikationsbescheinigung. Ausgangssituation und Historie Methode und Grundlagen der Reifegradabsicherung Erfolgs- und Negativbeispiele aus Unternehmen Typische Interessenskonflikte Rollen der am runden Tisch Chancen der Zusammenarbeit Gruppenübung Aschaffenburg 2 Tage Aktuelle Termine siehe 750,- 43

45 APQP Advanced Product Quality Planning Qualität beginnt in der Planung, lange bevor das erste Produkt gefertigt wird. APQP und Reifegradmanagement sind strukturierte Verfahren zur Produktionsqualitätsvorausplanung, um notwendige Änderungen zu erkennen, Fehler zu vermeiden und die Anforderungen der Kunden sicher zu erfüllen. Die Praxis zeigt, dass durch eine bedarfsorientierte und wirkungsvoll umgesetzte Projektplanung die Folgekosten durch Qualitätsmängel um ein Vielfaches reduziert werden können. Führungskräfte, Projektleiter und Fachkräfte, die mit der Einführung und Umsetzung von Qualitätsplanung in Projekten beauftragt sind sowie Qualitätsbeauftragte und Auditoren. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. Reifegradmanagement QM-Plan Methode Phasen des APQP Produkt- und Prozessdesign Produkt- und Prozess-Validierung Serienfertigung Aufbau eines Referenzhandbuches sowie dessen Integration in den Prozess Aschaffenburg ,- 2 Tage 44

46 VDA 2 Produktionsprozess und Produktfreigabe Lizenzseminar Hinweis Die fünfte Auflage des VDA-Bandes 2 wurde in 2012 grundlegend überarbeitet und den aktuellen Ansprüchen der Automobilindustrie angepasst. Zusammenhänge zu bestehenden VDA-Bänden (z.b. Reifegradabsicherung, VDA 6.3) wurden aufgezeigt und integriert. Ziel dieses Seminars ist es, die Auslöser, Anforderungen, strukturierte Umsetzung in der innerbetrieblichen Ablauf- und Aufbauorganisation sowie Nachweisführung im Rahmen des PPF- Verfahrens zu vermitteln. Qualitätsmanager, Qualitätsingenieure, Mitarbeiter (Einkauf, Entwicklung, Logistik, Produktion) mit qualitätsrelevantem Aufgabengebiet sowie alle interessierten Mitarbeiter der Automobilindustrie. Überblick und Zusammenhang zu wesentlichen gesetzlichen / behördlichen Vorschriften (z.b. BGB, HGB, ProdHaftG, GPSG, KBA, IMDS, REACH) Aufbau und Struktur der fünften Auflage des VDA-Band 2 e mit Änderungen zur vierten Ausgabe Schwerpunkte: o Prinzipieller Ablauf PPF und Bemusterung o Planung und Abstimmung PPF- Verfahren inkl. zeitliche Einordnung in den Produktentstehungsprozess o Auslösermatrix o Vorlagestufen im Rahmen der Bemusterung o Prozessvalidierung o Umgang mit Kleinserien Erläuterung des notwendigen unternehmensspezifischen Regelungsbedarfs Anwendungsbeispiel Bemusterungsprozess Qualifikationsbescheinigung Nach bestandener Lernkontrolle erhalten Sie eine VDA-Qualifikationsbescheinigung. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. Aschaffenburg ,- 1,5 Tage 45

47 VDA 2 und PPAP Ziel dieser Schulung ist es, die Auslöser, Anforderungen, strukturierte Umsetzung in der innerbetrieblichen Ablauf- und Aufbauorganisation sowie Nachweisführung im Rahmen des PPF- Verfahrens zu vermitteln. Hierbei erlernen Sie das Verfahren nach VDA 2 und PPAP. Qualitätsmanager, Qualitätsingenieure, Mitarbeiter (Einkauf, Entwicklung, Logistik, Produktion) mit qualitätsrelevantem Aufgabengebiet sowie alle interessierten Mitarbeiter der Automobilindustrie. PPAP Einführung Verfahren / Grundsätze / Ziel Anwendungsbereich und Voraussetzungen Auslösung und Planung Vorlagestufen / Prozessablauf / e Bewertung und Dokumentation Berichtswesen und Freigabeverfahren Verhaltensregeln bei Nichtkonformität Abschlussdiskussion / Offene Fragen VDA 2 Überblick und Zusammenhang zu wesentlichen gesetzlichen / behördlichen Vorschriften (z.b. BGB, HGB, ProdHaftG, GPSG, KBA, IMDS, REACH) Aufbau und Struktur der fünften Auflage des VDA-Band 2 e mit Änderungen zur vierten Ausgabe Schwerpunkte: o Prinzipieller Ablauf PPF und Bemusterung o Planung und Abstimmung PPF- Verfahren inkl. zeitliche Einordnung in den Produktentstehungsprozess o Auslösermatrix o Vorlagestufen im Rahmen der Bemusterung o Prozessvalidierung o Umgang mit Kleinserien Erläuterung des notwendigen unternehmensspezifischen Regelungsbedarfs Anwendungsbeispiel Bemusterungsprozess Qualifikationsbescheinigung Nach bestandener Lernkontrolle erhalten Sie eine Qualifikationsbescheinigung. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. Aschaffenburg ,- 2 Tage 46

48 Automotive Core Tools Kompaktkurs für interne Auditoren Interne Auditoren (ISO/TS / VDA 6.3) sollten über eine fundierte Kenntnis der relevanten Automotive-Methoden verfügen, um zielführend und wertschöpfend auditieren zu können. In dieser Schulung lernen Sie die Methoden dieser internationalen Norm kennen und bewerten und erhalten das Rüstzeug zur Durchführung prozessorientierter Audits. Sie erhalten einen komprimiert aufbereiteten Überblick über die wesentlichen Qualitätsmanagementmethoden im Automobilbereich für Ihre Aufgabe als interner Auditor (ISO/TS / VDA 6.3). Angehende interne und externe Auditoren oder andere mit Automotive-Bezug und Bedarf an einem Methodenüberblick. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. Prüfmittelfähigkeitsuntersuchung, Measurement System Analysis (MSA) Statistische Prozesslenkung Statistical Process Control (SPC) FMEA Advanced Product Quality Planning (APQP) Production Parts Approval Process (PPAP) 8D-Report Wissenstest zu den einzelnen Modulen Aschaffenburg 690,- 2 Tage

49 Failure Mode and Effects Analysis Produkt- und Prozess- FMEA Die Fehler-Möglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) ist eine sehr leistungsfähige Methode zur Fehlervermeidung und Reduzierung des Risikos in der Entwicklungs- und Produktionsphase. FMEA hilft Ihnen, Risiken zu identifizieren und zu analysieren, sie zu bewerten und Fehler zu vermeiden. So werden Gewährleistungskosten, Haftung und vor allem Produkthaftung reduziert. Die FMEA zählt inzwischen zu der am häufigsten angewendeten und effektivsten Methode des Qualitätsmanagements. Sie lernen die Methode in einer offenen Schulung kennen und machen Sie sich selbst ein Bild über den Nutzen und die Chancen. Fallstudien zu einer Produkt-FMEA und einer Prozess-FMEA vermitteln Ihnen konkrete Kenntnisse zur Durchführung. Ingenieure und Techniker aus Entwicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Fertigung und Qualitätswesen. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. Grundlagen der FMEA Aufwand, Nutzen, Zeitpunkt und Vorteile der FMEA Methodeneinsatz in den Produktionsentwicklungsphasen Qualifikation der Mitarbeiter Phasenmodell DAMUK Die fünf Schritte zur Erstellung der FMEA Produkt-FMEA Prozess-FMEA Fallbeispiele Beispiele für Bewertungstabellen Bewertung der FMEA * Aschaffenburg ,- 2 Tage *englische Schulung 48

50 VDA Band 5 Lizenzseminar Der VDA-Band 5 mit dem Titel Prüfprozesseignung liegt in der 2., vollständigen Auflage 2010 vor. Er zeigt als erstes Dokument auf, wie die Forderungen in den internationalen Normen und Firmenrichtlinien beschriebenen Verfahren erfüllt werden können. Zudem wird erklärt, wie die in der Praxis erprobten Methoden zur Bestimmung der Prüfmittelfähigkeit und Ermittlung der Messunsicherheit ohne großen mathematischen Aufwand zusammengeführt werden können. Der VDA-Band 5 beinhaltet nun sowohl die Methoden der MSA zur Messsystemfähigkeit als auch die Ermittlung der Messunsicherheit nach GUM, wie sie schon in der ersten Auflage beschrieben wurden. Schwerpunkte sind die Vorgehensweise zur Ermittlung der Eignung von Messsystemen, Eignung von Mess- und Prüfprozessen, Erweiterte Messunsicherheit und Konformitätsbewertung sowie Hinweise zum Umgang mit Standard-Messsystemen, MPE oder Fehlergrenzen, Beurteilung und Abnahme von Messeinrichtungen, auch Mehrstelleneinrichtungen, Langzeitbeurteilung, Temperatur- und Einflüsse durch das Prüfobjekt, z.b. Formabweichungen, und mehrere Lösungsansätze für attributive Messsysteme sowie Vorschläge zur Validierung der Messsoftware. Mitarbeiter die mit der Planung, Auswahl, Beschaffung, Abnahme und Überwachung sowie Kalibrierung von Mess- und Prüfmitteln bzw. Maschinen und Einrichtungen beauftragt sind. Mitarbeiter aus Unternehmen, die Messmittel und Vorrichtungen herstellen. Mitarbeiter die mit dem Produktdesign und Toleranzfestlegung beschäftigt sind. Zusammenhang zwischen Prüfprozesseignung und Prozessfähigkeit Entwicklung und Forderungen der Normen, Firmenrichtlinien Grundlagen der Prüfmittelfähigkeitsuntersuchungen nach MSA des VDA-Band 5 Prüfprozesseignung Nachweis der Messsystem- und der Prüfprozesseignung Berücksichtigung der erweiterten Messunsicherheit an den Spezifikationsgrenzen Entscheidungsregeln zur Annahme / Rückweisung nach DIN EN ISO T1 Nachweis der Eignung bei der Prüfung von attributiven Merkmalen Validierung von Messsoftware Übungsbeispiele mit praktischen Messungen Teilnahmevoraussetzungen Messtechnische Grundkenntnisse und Grundkenntnisse zu den Verfahren der Messsystemanalyse. Qualifikationsbescheinigung Zum Abschluss erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung. Nach Teilnahme an dem Kurs besteht die Möglichkeit, einer Prüfung zum VDA 5 Prüfprozessbeauftragter zu absolvieren. Aschaffenburg ,- 2 Tage 49

51 MSA Messsystemanalyse Die Messsystemanalyse bzw. Messmittelfähigkeitsanalyse oder Prüfmittel-Fähigkeitsanalyse, kurz MSA (Englisch: Measurement System Analysis), ist die Untersuchung der Eignung von Messmitteln und kompletten Messsystemen im Qualitätsmanagement und Six Sigma. In dieser Schulung werden alle Komponenten, die einen Einfluss auf die Messung haben können (z.b. Prüfer, Messmittel, Messmittelfähigkeit, die Aufnahme der Teile sowie die Verfahren zur Ermittlung der Messdaten) genauer betrachtet. Ziele der MSA / Prüfprozesseignung Grundlage für die Abnahme neuer Messsysteme und Messmittel Qualität der Messungen Vergleich von Messmitteln Beurteilung von Mess-Systemen Fähigkeitsuntersuchungen Messmittelfähigkeitsuntersuchungen Mitarbeiter die mit der Planung, Auswahl, Beschaffung, Abnahme und Überwachung sowie Kalibrierung von Mess- und Prüfmitteln bzw. Maschinen und Einrichtungen beauftragt sind. Mitarbeiter aus Unternehmen, die Messmittel und Vorrichtungen herstellen. Mitarbeiter die mit dem Produktdesign und Toleranzfestlegung beschäftigt sind. Teilnahmevoraussetzungen Messtechnische Grundkenntnisse und Grundkenntnisse zu den Verfahren der Messsystemanalyse. Qualifikationsbescheinigung Zum Abschluss erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung. Aschaffenburg 2 Tage Aktuelle Termine siehe 690,- 50

52 8D-Methode Die Automobilindustrie ist wie kaum eine andere Branche aufgrund der Komplexität ihrer Produkte durch hohe Qualitätsstandards und Sicherheits- und Haftungsrisiken geprägt. Ein hoher Anteil der Qualitätssicherung entfällt daher auf die Analyse von Fehlern und die Beseitigung ihrer Ursachen. Fehler haben ihre Ursache häufig schon in der Produktentstehungsphase, werden oft jedoch zu einem viel späteren Zeitpunkt mit einem hohen Zeitund Kostenaufwand aufgedeckt. Um das zu verhindern, ist eine systematische strukturierte Analyse von Einzelprozessen notwendig. Nur so lassen sich Schwachstellen erkennen und Maßnahmen für eine kontinuierliche Prozessverbesserung ableiten. In der Praxis nutzt man die 8D-Methode, um systematisch Schwachstellen in allen Phasen des Produktlebenszyklus zu beseitigen. Die Methode stellt sicher, dass Produktfehler erkannt, auf ihre Ursache zurückgeführt und dauerhaft abgestellt werden. Alle Personen und Gruppen einer Organisation, die Abläufe und Prozesse verbessern wollen, die mit der 8D-Systematik und ihrer Anwendung beauftragt sind, sowie Qualitätsbeauftragte und Auditoren. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. Grundlage der 8D-Systematik Welche Qualitätswerkzeuge gibt es und wo finden sie Anwendung Praxisbeispiele zur 8D-Methode Wirksamkeitsnachweis der Methode Aschaffenburg ,- 1 Tag 51

53 FTA Fehlerbaumanalyse Basis eines effizienten Risikomanagements Die Fault Tree Analysis (FTA) ist eine Methode zur Risikoanalyse, die über das Entdecken von Schwachstellen hinausgeht. Mit der FTA werden nicht nur Ausfallursachen untersucht, sondern auch ihre funktionalen Zusammenhänge aufgedeckt. Bei komplex verknüpften Systemen ist die FTA eine Methode zur Risikoidentifizierung und Risikobewertung, zum Nachweis der Funktionssicherheit und zur Fehlerursachenanalyse. Ingenieure und Techniker aus Entwicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Fertigung und Qualitätswesen. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. In dieser Schulung lernen Sie praxisnah die FTA- Methode über Fallstudien und im Kontext mit FMEA oder anderen technischen Risikoanalysen kennen. Einführung Ziele der FTA Ursprung und Randbedingungen Grundlagen der FTA Aufwand, Nutzen und Zeitpunkt der FTA Durchführung eines FTA-Projektes Fallbeispiele Aschaffenburg ,- 1,5 Tage 52

54 Lasten- und Pflichtenheft in der Automobilindustrie Sie erhalten Einblick in die Vorgehensweise, wie mit Lastenheft und mit Pflichtenheft Kundenforderungen dokumentiert und vermittelt werden. Sie erfahren, wie Sie das Lastenheft für die technischen Anforderungen an das zu entwickelnde Produkt anlegen. Sie vertiefen Ihr Wissen zum Umgang mit spezifischen Kundenforderungen mit verbindlichem Charakter und optionalen Forderungen. Anhand von praktischen Beispielen erstellen Sie ein Lastenheft und definieren die Auslegung der Forderungen in einem Pflichtenheft. Führungskräfte und Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer Tätigkeit mit Lasten- und Pflichtenheften arbeiten. Weiterhin Mitarbeiter, die ihr Wissen ständig aktualisieren müssen und ihre Erfahrungen von Zeit zu Zeit abgleichen möchten. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. Stepstones Was ist ein Lastenheft Was ist ein Pflichtenheft Übersicht über die wesentlichen Kundenspezifischen Forderungen Aufbau und Struktur eine Lastenheftes Aufbau und Struktur eines Pflichtenheftes Bedeutung eines Lastenheftes innerhalb des Angebotsprozesses Aschaffenburg 350,- 1 Tag

55 Kundenspezifische Forderungen in der Automobilindustrie Im Rahmen von Angebotserstellung, Projektarbeit, Produktion, Logistik und in der Nutzungsphase lernen Sie die Auslegung und Berücksichtigung der Kundenspezifischen Forderungen kennen, um die vertraglichen Bedingungen Ihrer Kunden erfüllen zu können. Sie vertiefen Ihr Wissen zu haftungsrechtlichen Belangen und Zertifizierungen bei der Berücksichtigung dieser Forderungen. Weiterhin aktualisieren Sie ihr Wissen hinsichtlich der Anwendung Kundenspezifischer Forderungen. Führungskräfte und Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer Tätigkeit Kundenforderungen in der Praxis umsetzen und deshalb ihr Wissen ständig aktualisieren müssen. Außerdem Mitarbeiter, die ihr Wissen und ihre Erfahrungen von Zeit zu Zeit abgleichen. Die zahl ist auf 12 Personen begrenzt. Kundenforderungen, Normenforderungen, gesetzliche Forderungen branchenspezifische Forderungen spezielle Kundenforderungen QM-Vereinbarungen Kundenspezifische Forderungen: Umsetzung, Einführung und Stolpersteine Aschaffenburg 350,- 1 Tag

56 Design of Experiments Ziel dieser Schulung ist es, Ihnen die praxisgerechte Analyse von Systemen mittels statistischer Versuchspläne zu vermitteln, um den Versuchsaufwand zu reduzieren und um über die Kenntnisse des System-Verhaltens optimale Produkte und Prozesse zu gewinnen. Mitarbeiter aus den Bereichen Entwicklung, Planung, Versuchsabteilung, Produktion und Qualitätsmanagement. Dokumentierte und ausgewertete Einflüsse der untersuchten Parameter (Wissensdatenbank), Empfehlungen für eine umsetzbare Lösung werden das Ergebnis sein. Versuchsmethodik Design of Experiments Anwendungsbeispiel Ablauf von DoE-Projekten Ziele, Messung, Auswertung von Daten Versuchsplanaufbau nach Shainin Aschaffenburg 1 Tag Aktuelle Termine siehe 350,- 55

57 V. UMWELT Integrierte Managementsysteme (IMS) Die werden anhand von Beispielen und im Erfahrungsaustausch sowie in Diskussion in die Lage versetzt, selbst ein integriertes Managementsystem als Projekt zu planen und umzusetzen. Führungskräfte und Mitarbeiter, die das eigene Managementsystem erweitern wollen und Prozessoptimierung durchführen. Im Rahmen der DIN EN ISO 9001:2008 für Qualität und damit der Angleichung an die DIN EN ISO für Umweltmanagement, der DIN EN ISO für Energiemanagement sowie der OHSAS als Norm für Arbeitssicherheit macht es mehr denn je Sinn, ein gemeinsames und integriertes System zu schaffen. Voraussetzung dazu, um ein wirklich integriertes Management-System aus Qualität, Umwelt und Arbeitssicherheit aufzubauen, ist die Implementierung einer Prozessstruktur. Mit Beispielen aus der Praxis und Vorstellung einer Intranetbasierten Umsetzung. Die Entwicklung der Managementsysteme Das EFQM-Excellence Modell Der Zusammenhang von 9001, 14001, und o Gemeinsamkeiten und Unterschiede o Der Aufbau einer Prozessstruktur Vorgehensweise in der Praxis Schwerpunkte des integrierten Managementsystems im Detail o Gemeinsamkeiten und Verknüpfungen o Separate Regelungen Aschaffenburg ,- 2 Tage 56

58 Auditorenschulung Basiskurs (ABA) Durch die Basisschulung werden Grundlagen des Auditierens vermittelt, um im eigenen Unternehmen oder auch bei Lieferanten selbst erfolgreich Audits durchführen zu können. Dazu gehören auch Grundkenntnisse über den Aufbau von Managementsystemen, wobei hier besonders auf die prozessorientierten Systeme eingegangen wird. Es werden die Vorgehensweisen und Ziele von System-, Prozess- und Produktaudits vorgestellt und in Diskussion und anhand von praktischen Beispielen wird die Systematik dieser Audits den n vermittelt. In Gruppenarbeit wird eine Auditfragenliste erarbeitet sowie verschiedene Auditsituationen analysiert. Der Referent erklärt mittels praktischer Beispiele mögliche Knackpunkte bei der Durchführung eines Audits und zeigt wie diese Schwierigkeiten bereits im Vorfeld vermieden werden können. Insbesondere auf die Phasen eines internen Audits wird näher eingegangen. Als Abschluss planen die ein eigenes internes Audit mit den dazugehörigen Unterlagen und Formblättern. Schwerpunkte Einführung in die aktuellen Managementsysteme Wozu sind Audits notwendig? Die bestehenden Anforderungen Die verschiedenen Auditarten (System-, Prozess, Produktaudit) Die Zielstellungen interner und externer Audits Planung und Durchführung von Audits Der Auditplan Die Fragenliste und der Ablaufplan Die Phasen des Audits Der Abschluss und die Maßnahmenvereinbarungen Die Vorgehensweise in der Praxis Die typischen Knackpunkte Die Fragetechnik und das Gesprächsverhalten Das Rollenverständnis als Auditor Die Bewertung von Abweichungen Motivatoren für ein gutes Audit Diese Schulung erfüllt die Forderungen der ISO für die Auditorenausbildung, die beim Audit eines QM-Systems gefordert ist. Aschaffenburg ,- 1 Tag 57

59 Interner Auditor Arbeitsschutz Diese Schulung erfüllt in Kombination mit dem Grundlagenkurs Auditoren die Forderung der DIN EN ISO an die Auditorenausbildung, die von den Zertifizierern u.a. an die Qualifikation interner Auditoren gestellt werden. Typische Themenbereiche und Fragestellungen aus dem Bereich Umwelt werden neben den Auditierungsgrundlagen besprochen und diskutiert. In praktischen Beispielen wird die Durchführung prozessorientierter Systemaudits im Umfeld eines Integrierten Managementsystems vorbereitet und praktiziert. Dieser Kurs kann nach erfolgreicher Prüfung mit einem Teilnahmezertifikat abgeschlossen werden. Führungskräfte und Mitarbeiter, die als interne Auditoren das eigene Managementsystem begutachten bzw. Lieferantenaudits durchführen. OH SAS sschwerpunkte aus dem Bereich Arbeitssicherheitsmanagement: u.a. Gefährdungsbeurteilung, Einbindung der SDB, Rechtskataster, Verfahren und Vorgehensweise, Ermittlung der Umweltaspekte, Öko-Bilanzierung, Verfahren, Darstellung und Vorgehensweise Prozessorientiertes Auditieren im Rahmen weiterer Managementsysteme Praktische Übungen und Erfahrungsaustausch Abschlussprüfung in Verbindung mit einem zertifikat Aschaffenburg ,- 1 Tag 58

60 Interner Auditor Umweltmanagement Diese Schulung erfüllt in Kombination mit dem Grundlagenkurs Auditoren die Forderung der DIN EN ISO an Auditorenausbildung, die von den Zertifizierern u.a. an die Qualifikation interner Auditoren gestellt werden. Typische Themenbereiche und Fragestellungen aus dem Bereich Umwelt werden neben den Auditierungsgrundlagen besprochen und diskutiert. In praktischen Beispielen wird die Durchführung prozessorientierter Systemaudits im Umfeld eines Integrierten Managementsystems vorbereitet und praktiziert. Dieser Kurs kann nach erfolgreicher Prüfung mit einem Teilnahmezertifikat abgeschlossen werden. Führungskräfte und Mitarbeiter, die als interne Auditoren das eigene Managementsystem begutachten bzw. Lieferantenaudits durchführen. EMAS und DIN EN ISO sschwerpunkte aus dem Umweltbereich: u.a. Gefahrstoffkataster, Einbindung der SDB, Rechtskataster, Verfahren und Vorgehensweise, Ermittlung der Umweltaspekte, Öko-Bilanzierung, Verfahren, Darstellung und Vorgehensweise Prozessorientiertes Auditieren im Rahmen weiterer Managementsysteme Praktische Übungen und Erfahrungsaustausch Abschlussprüfung in Verbindung mit einem zertifikat Aschaffenburg ,- 1 Tag 59

61 Upgradeschulung zum Energiemanagement Auditor Diese Schulung erfüllt die Forderung der DIN EN ISO an Auditorenausbildung, die von den Zertifizierern u.a. an die Qualifikation interner Auditoren gestellt werden.typische Themenbereiche und Fragestellungen aus dem Bereich Energie werden besprochen und diskutiert. In praktischen Beispielen wird die Durchführung prozessorientierter Systemaudits im Umfeld eines Integrierten Managementsystems vorbereitet und praktiziert. Führungskräfte und Mitarbeiter, die als interne Auditoren das eigene Managementsystem begutachten durchführen. Auditorenerfahrung z.b. im Bereich Basislehrgang ist Voraussetzung. sschwerpunkte aus dem Energiebereich: u.a. die geforderten Prozesse der Norm, Knackpunkte bei der Zertifizierung, rechtlicher Rahmen, Energieplanungsprozess Prozessorientiertes Auditieren im Rahmen weiterer Managementsysteme Praktische Übungen und Erfahrungsaustausch Aschaffenburg ,- 1 Tag 60

62 VI. LOGISTIK (Englisch) Logistics Plan Customer Supplier Source Make Deliver Return (S) Return (D) Lean Supply Chain Toolbox Lean Leadership Visualization Flow Orientation Pull Orientation Lean Management Commitment Lean Culture Lean Infrastructure 5s Program Visual Control Continuous Flow Line Side Organisation Logistics Equipment Logistics Employees Flexibility Value Stream Mapping Inventory Strategy Pull System Production Leveling Small Let Size Setup Reduction Customer Takt Time Lean Leadership Six Sigma Standard Work in Process Performance Measurement SAP related processes Process Quality Insurance Standard Work Defined Kaizen Collaborative planning Root Cause Analysis / 8D Report 61

63 Logistics The purpose and goal of this training is to understand the basic knowledge of supply chain and the logistics role of the entire supply chain design and value proposition. At the end of the training the participants will understand why logistics should be involved early enough into the entire business process. You will have an overview of the supply chain process, identify how to communicate with logistics in a common language, visualize what the core competence in the supply chain management is and understand what the logistics contribution to other functions and business sectors is. Participants Executives from purchasing, procurement, production, logistics and quality as well as staff who deals with suppliers or want to obtain an overview of the topic. The number of participants is limited to 12 people. Content Challenges and Complexity of the supply chain MRP Philosophy Key Parameters and Key Performance Indicators Inco Terms VMI, CMI,JIT,JIS Inventory Management SCM in the Product Launch SCM in the sourcing Phase Import and Export Management PTN, Product Termination Process, and Planning Philosphy Duration Place Date Costs Aschaffenburg ,- 2 Days In-house By arrangement 62

64 Lean The lean training conveys the fundamentals of the lean approach. After the completion of this training, the participants will have acquired the lean basic tools and philosophies, while understanding the significance of management behavior in the successful and sustainable implementation of a lean practise. Additionally the participants will be able to fulfill his/her role in the process on lean system transformation, especially in the phase of lean policy deployment, selecting the value streams to be improved and conducting periodic reviews in their organizations. Value stream mapping, business specific production strategies and organization setup is used to set the Kaizen agenda for the organization. Participants Executives from purchasing, procurement, production, logistics and quality as well as staff who deals with suppliers or want to obtain an overview of the topic. The number of participants is limited to 12 people.. Content Develop a CIP (continuous improvement process) strategy derived from the vision, mission and strategy in the frame of a policy deployment Execute a value stream planning with VSM, VSD, metrics on a macro level Establish an action plan to achieve the value stream design and a value stream organization Develop standards regarding flow, pull on a macro level Plan and provide the resources for the transformation process Duration Place Date Costs Aschaffenburg ,- 2 Days In-house By arrangement 63

65 Value Stream Mapping + Value Stream Design light This training teaches the fundamentals of the lean philosophy. After the training, each participant will be able to map the value stream, VSM, identify waste in the supply chain and production process, support CIP, continuous improvement, with simple analysis tool as well as to guide small sub teams in the organization during Kaizen starting workshops and act as a multiple of the lean philosophy in his or her organization. Furthermore each participant is trained to be a PDCA, problem solving techniques, problem solver. Participants Executives from purchasing, procurement, production, logistics and quality as well as staff who deals with suppliers or want to obtain an overview of the topic. The number of participants is limited to 12 people. Content Levels of CIP Value and waste analysis Value stream mapping Value stream design Problem solving techniques PDCA Duration Place Date Costs Aschaffenburg ,- 1 Day In-house By arrangement 64

66 VII. INFORMATIONEN UND ANMELDUNG Schulungscenter Aschaffenburg Unser Weiterbildungsstandort befindet sich in der kreisfreien Stadt Aschaffenburg, die als zweitgrößte Stadt im Regierungsbezirk Unterfranken Teil der Metropolregion Frankfurt / Rhein-Main ist. Als Hochschulstadt bietet Aschaffenburg eine gute Infrastruktur und eine hervorragende Anbindung an die wichtigsten Verkehrswege Europas. So erreichen Sie uns: Mit dem Auto Aus Darmstadt: B26 Kontakt Deutschland MP-BusinessManagement GmbH Magnolienweg 12 Gewerbegebiet Nilkheim Aschaffenburg Tel.: [email protected] Aus Frankfurt / Würzburg: A3 Mit der Bahn ICE Verbindungen nach Aschaffenburg Mit dem Flugzeug Flughafen Frankfurt Sie finden uns im 4. Stock! Kontakt USA MP-BusinessManagement LLC 3960 Howard Hughes Parkway Suite 500 Las Vegas NV Tel.: [email protected] Kontakt Österreich MP-BusinessManagement GmbH Office Park 1 Top B Flughafen Wien Tel.: [email protected] 65

67 Unsere Hotelempfehlung für Sie: Das Hotel Dalberg liegt im Herzen der malerischen Altstadt von Aschaffenburg und in unmittelbarer Nähe der Sehenswürdigkeiten und zahlreicher Einkaufsmöglichkeiten. Lassen Sie sich nach einem schönen Tag im Restaurant "Marquesas" mit exotischen Cocktails und internationaler Küche verwöhnen und entspannen Sie in der behaglichen Atmosphäre des Hotels. HOTEL DALBERG **** Pfaffengasse Aschaffenburg Tel.: +49-(0) Fax: +49 (0) Das Hotel Post liegt inmitten der Stadt Aschaffenburg. Dem Hotel gegenüber liegt die City- Galerie, eines der größten und modernsten innenstädtischen Einkaufszentren Deutschlands und das größte Nordbayerns. Das Hotel bietet Wohlfühlzimmer mit zeitgemäßem Wohnkomfort, Minibar, Flat-TV mit 80 internationalen Sendern (u. a. amerikanisch, englisch, russisch), straßenseitig Schallschutzfenster und 24-Std. Rezeption. HOTEL POST **** Goldbacher Straße Aschaffenburg Tel.: +49 (0) Fax +49 (0)

68 Was Sie noch wissen sollten: Schulungen Bei unseren Schulungen stehen Ihre unternehmensspezifischen Schulungsbedürfnisse und Schwerpunkte im Mittelpunkt. Wir erarbeiten in gemeinsamer Abstimmung mit Ihnen ein sinnvolles Schulungskonzept, beraten Sie bei den en und suchen für Sie einen geeigneten Trainer aus. Sie haben hierbei den Vorteil, dass Sie das Thema, Schwerpunkte, e und Schulungstiefe genau bestimmen und Ihr gesamtes Team auf einen Wissenstand gebracht wird. Auf diese Weise qualifizieren Sie gleichzeitig und kostengünstig eine große Anzahl Ihrer Mitarbeiter und sparen die Reiseund Übernachtungskosten Ihrer Mitarbeiter gegenüber Einzelbuchungen. Der Termin, Ort und die Dauer der Schulung werden von Ihnen bestimmt. Die Schulungsunterlagen sind im Gesamtpreis enthalten. Anmeldung / Anmeldebestätigung Die Anmeldung erbitten wir spätestens 6 Wochen vor Schulungsbeginn. Diese wird in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Nach Eingang der Anmeldung erstellen wir eine Eingangsbestätigung. Die von Ihnen angegebenen Daten werden auf die Teilnahmebestätigung übertragen. Frühbucherrabatt Wenn Sie bis zu 3 Monate vor dem Termin der geplanten Schulung verbindlich reservieren, erhalten einen Rabatt von 5 % auf die Schulung. Stornierung Stornierungen richten Sie bitte in schriftlicher Form an MP-BusinessManagement GmbH. Bei Rücktritt bis 21 Tage vor Schulungsbeginn wird die volle Gebühr zurückerstattet. Bei Rücktritt bis 14 Tage vor Schulungsbeginn werden 50 % der Schulungsgebühr zurückerstattet. Bei späterem Rücktritt sind die vollen Schulungsgebühren zu entrichten. Bei kurzfristiger Verhinderung des s können andere Personen teilnehmen. Muss die Veranstaltung aus Gründen abgesagt werden, die MP-Business Management GmbH zu vertreten hat, so werden bereits gezahlte Gebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Leistung Die Teilnahmegebühr versteht sich pro Person und Veranstaltungstermin zzgl. gesetzlicher MwSt.. Sie beinhaltet: umfangreiche Schulungsunterlagen Schulungssetup (Übungen, Blöcke, Stifte, ) Kaffee, Tee und Snacks in den Pausen Mittagessen Tagungsgetränke Kostenfreies W-LAN Praxisorientierte Schulungsatmosphäre zertifikat Anfahrtsbeschreibung Auf Wunsch: Organisation Ihrer Übernachtung Schutz- und Urheberrechte Die Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Schulungsunterlagen ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der MP- BusinessManagement GmbH gestattet. Zahlungsbedingungen Die Rechnung über die Teilnahmegebühr erhalten Sie vor dem Veranstaltungsbeginn. Sie ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu begleichen. Absage der Veranstaltung Sollte eine Veranstaltung ausgebucht sein oder aufgrund höherer Gewalt nicht stattfinden (z.b. kurzfristige Erkrankung des Referenten), werden Sie sofort benachrichtigt. Sollte die zahl zu gering sein, behalten wir uns vor, die Schulung sieben Tage vor Beginn abzusagen. Unsere Bankverbindung Raiffeisenbank Aschaffenburg Konto-Nr BLZ IBAN DE BIC GENODEF1AB1 67

69 Anmeldeinformationen Um sich für unsere Schulungen anzumelden gibt es verschiedene Wege: Buchen Sie bequem per Fax unter folgender Nummer: +49 (0) Kontakt Deutschland Reservieren Sie über unsere Website Unter dem Menüpunkt Veranstaltungen finden Sie alle Schulungen, die Sie reservieren können. Schicken Sie uns Ihre Anmeldung per an folgende Adresse: MP-BusinessManagement GmbH Magnolienweg 12 Gewerbegebiet Nilkheim Aschaffenburg Tel.: +49 (0) Fax.: +49 (0) [email protected] oder lassen Sie uns Ihre Anmeldung auf postalischem Weg zukommen: Magnolienweg 12 Gewerbegebiet Nilkheim Aschaffenburg Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung! 68

70 MP-BusinessManagement GmbH Telefon: +49 (0) Magnolienweg 12 Telefax: +49 (0) Gewerbegebiet Nilkheim Aschaffenburg Veranstaltung: Termin: Ort: MP-BusinessManagement GmbH, Magnolienweg 12, Aschaffenburg /in: Name: Vorname: Titel: Firma: Telefon: Funktion/Abteilung: Adresse: Privat Firma Straße: PLZ/Ort: Anmelder (falls von abweichend): Name: Vorname: Titel: Abteilung: Telefon: Funktion: Rechnungsadresse (falls von o.a. Adresse abweichend): Privat Firma Straße: PLZ/Ort: Unterschrift: Ort, Datum: Unterschrift, Firmenstempel: Die Anmeldung erbitten wir spätestens 6 Wochen vor Schulungsbeginn. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Nach Eingang der Anmeldung erstellen wir eine Auftragsbestätigung und die Rechnung. Die von Ihnen angegebenen Daten werden auf die Teilnahmebestätigung übertragen. Stornierungen richten Sie bitte in schriftlicher Form an MP-BusinessManagement GmbH. Bei Rücktritt bis 21 Tage vor Schulungsbeginn wird die volle Gebühr zurückerstattet. Bei Rücktritt bis 14 Tage vor Schulungsbeginn werden 50% der Schulungsgebühr zurückerstattet. Bei späterem Rücktritt sind die vollen Schulungsgebühren zu entrichten. Bei kurzfristiger Verhinderung des s können andere Personen teilnehmen. Die Teilnahmegebühr für die Schulung wird sofort nach Erhalt der Rechnung fällig. Muss die Veranstaltung aus Gründen abgesagt werden, die MP-BusinessManagement GmbH zu vertreten hat, so werden bereits gezahlte Gebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.