im Management von Enterprise 2.0

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1 Reifegradmodelle im Management von Enterprise 2.0 Textbeitrag aktualisiert (i.vgl. zum Proceedingsband) publiziert auf: Prof. Dr. Andrea Back Competence Network IWI-HSG Enterprise 2.0 und Kollaboration 2.0: Das Feld als Ganzes im Innovation Adoption Prozess Universit tät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Compe McKinsey Business and Web 2.0 Interactive Feature NEW! 2008: Microblogging: N/A 2007: Microblogging, Prediction Markets, Rating, Tagging, Video Sharing: N/A tence Network Business 2.0 Seite 2 Moore s Modell der Adoption von Innovationen (Abb. in Anlehnung an McKinsey Quarterly: Business and Web 2.0, Key Tools - 1

2 Marktreife von E2.0-Anwendungen (Use Case Maturity) (Technology and Market Demand): Not all Ready! Universit tät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 3 Universit tät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Compe etence Network Business 2.0 Seite 4 Elemente von Reifegradmodellen für Organisationen Context & Environment Information & Knowledge Strategic Alignment Culture Fähigkeitsstufe 5 Maturity Level 4 Maturity Level 3 Maturity Level 2 Maturity Level 1 Standortbestimmung der Organisation Abklären der Einführungsvoraussetzung Empfehlung für organisationale Weiterentwicklung Ermöglicht kontinuierliches Controlling Governance People Methods & Processes Information Technology 2

3 Reifegrade mit textlicher Beschreibung Universit tät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Compe Beispiel: Social Media Maturity in Digital Communication tence Network Business 2.0 Seite 5 Quelle: /08/social-media-maturity-in-digital-communication/ Enterprise Social Media Maturity Model (ESM3) nach Van der Sleen Universit tät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 6 Quelle: 3

4 Maturity-Grid eines Enterprise 2.0 (F. Schönefeld, T-Systems Multimedia) Universit tät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 7 Quelle: Schönefeld, F.: 3rd Telecom Barcamp Vorgehensmodell zur Einführung von Enterprise 2.0 F. Schönefeld, T-Systems Multimedia Universit tät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 8 Quelle: Schönefeld, F.: Praxisleitfaden Enterprise 2.0. Hanser, S. 231 f. 4

5 Der Weg zu einem CMMI-artigen Reifegradmodell: Das CN Business 20 Forschungsprojekt IMPACT IMPACT Implementation and Adoption of Information and Communication Technologies * Universit tät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Compe tence Network Business 2.0 Seite 9 Das Forschungsprojekt IMPACT hat sich zum Ziel gesetzt die Einführung und Nutzung kollaborativer Technologien (Information Workplaces) zu unterstützen und zu erleichtern. Fokus: strategischer Anwendernutzen und Organisationsentwicklung was sind die kritischen Erfolgsfaktoren? was ist das optimale Vorgehen? was sind die zentralen Lieferobjekte? was sind geeignete Methoden? * In Verbindung mit dem Dissertationsprojekt von Stefanie Hain, Lehrstuhl Prof. Dr. Andrea Back, CN Business 20, IWI-HSG Ergebnisdarstellung im Reifegradmodell (Detailansicht) Universitä ät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Compete ence Network Business 2.0 Seite Gestaltungsobjekte in vier Gestaltungsebenen: Strategie Prozesse Personen IT. 5 Fähigkeitsstufen X Reifegrade Art und Anzahl werden noch bestimmt (bottum-up-ansatz) Fähigkeitsprofile: 5

6 Art und Anzahl der gesamthaften Reifegrade? Möglichkeit: Ausprägung bestimmter Objekteigenschaften Universitä ät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 11 Quelle: Gericke, A.; Rohner, P.; Winter, R.: Vernetzungsfähigkeit. HMD 251 (2006), S. 24 Herleitung aus dem Business Engineering Modell und Literaturanalyse von Collaboration Maturity Modellen Universitä ät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 12 6

7 Möglichkeit: Common-Practice Wissen zu Enterprise 2.0 Universitä ät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 13 Universitä ät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Compete ence Network Business 2.0 Seite 14 Unter- nehmens- Größe (in MAB) Hier: Herleitung in Verbindung mit Fallstudienforschung (Sharepoint / MOSS-Einführungsprojekte) Öffentlicher Sektor Industrie Medien Handel Pharma Bank Anonymisiertes Industrieunternehmen Branche 7

8 Excel-basiertes Werkzeug zu SiMMCo Version 1* Universitä ät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 15 Legende: SiMMCo Situational Maturity Model for Collaboration Teil des Dissertationsprojekt von Stefanie Hain, Lehrstuhl Prof. Dr. Andrea Back, CN Business 20, IWI-HSG * Derzeit in Entwicklung befgindliche Version 2 erhebt Teilaspekte der Subcomponents Nutzen Sie die Ergebnisse und machen Sie mit bei ihrer Anreicherung: mailto: business20@unisg.ch Universitä ät St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 16 8