emarketing Manager - Ein Lehrgang für Pharma ProduktmanagerInnen epharma Marketing Kurz-Lehrgang April 2015, IMC Fachhochschule Krems

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1 AESKULAPP ACADEMY emarketing Manager - Ein Lehrgang für Pharma ProduktmanagerInnen epharma Marketing Kurz-Lehrgang April 2015, IMC Fachhochschule Krems 6 TAGE 5 MODULE 1 ZERTIFIKAT MODUL 1 MARKT UND ZIELGRUPPE MODUL 2 DIGITALES MARKETING 1 MODUL 3 DIGITALES MARKETING 2 MODUL 4 PLANUNG & COMPLIANCE MODUL 5 BUSINESS EXCELLENCE ABSCHLUSSARBEIT DIPLOMVERLEIHUNG

2 ÜBER DEN LEHRGANG Die Marketingwelt ist im Umbruch und digitale Medien gewinnen immer mehr an Bedeutung. Außerdem ändern sich Zielgruppen und deren Gewohnheiten. Dieser Umbruch betrifft auch die Pharmaindustrie stark und Marketinginitiativen sind in Anbetracht von Verhaltens-codices und Regulativen immer schwieriger umzusetzen. Umso wichtiger ist es dahingehend persönliche und unternehmensinterne Kompetenzen aufzubauen, um dieser Entwicklung erfolgreich folgen zu können. Aus diesem Grund haben die IMC Fachhochschule Krems und Aeskulapp einen kompakten Lehrgang entwickelt, der diese Bedürfnisse abdeckt und den Produktmanagern das nötige Werkzeug verleiht, um nachhaltige, messbare und erfolgreiche Strategien im digitalen Pharmamarketing zu entwickeln. Der Lehrgang zum emarketing Manager für PharmaproduktmanagerInnen umfasst 5 Module (Digitales Marketing, Planung & Compliance, Markt & Zielgruppe und Business Excellence), die durch einen Workshop und eine Abschlussprüfung ergänzt werden. Die Unterrichtseinheiten, aufgeteilt auf 6 Tage, finden am Campus des IMC Krems statt und werden von Experten in einer exklusiven und interaktiven Umgebung mit maximal 15 Teilnehmern abgehalten. DER LEHRGANG FÜR EINZELNE AUSBAU UND VERTIEFUNG EIGENER EMARKETING KOMPETENZ DIFFERENZIERUNG AM ARBEITSMARKT POSITIONIERUNG & QUALIFIZIERUNG ANRECHENBARKEIT FÜR WEITERFÜHRENDE STUDIEN DER LEHRGANG FÜR UNTERNEHMEN CHANGE MANAGEMENT (PHARMA GETS DIGITAL NOW!) BEHAVIOUR CHANGE (DOCTOR 2.0, EMPOWERED PATIENT) AUFBAU INTERNER KOMPETENZEN MARKTPOSITIONIERUNG UND MARKTSICHERUNG EMPLOYER BRANDING METHODIK & DIDAKTIK INTERAKTIVE VORTRÄGE MIT LERNZIELVORGABEN KLEINE GRUPPEN: MAX. 15 TEILNEHMER DISKUSSIONEN AM ENDE JEDER EINHEIT BEST PRACTICE BEISPIELE MEHRSTÜNDIGE WORKSHOPSESSION AM ENDE DES LEHRGANGS WISSENSÜBERPRÜFUNG DURCH ABSCHLUSSPRÜFUNG IMC FH KREMS KOMPETENZ-ZERTIFIKAT EMARKETING MANAGER emarketing wird immer wichtiger in der Pharmaindustrie. Dieser Lehrgang bietet eine fundamentale Basis für das Berufsleben. Reinhard Moschitz MSc, MA Marketing Manager, Novartis Digitale Medien werden für das Marketing und den Vertrieb unserer Produkte immer relevanter. Dr. Florian Lambert Commercial Excellence Manager, Astra Zeneca

3 DIE VORTRAGENDEN DR. FRITZ HÖLLERER Fritz Höllerer promovierte im Jahr 2002 zum Doktor der Humanmedizin und absolvierte seine Ausbildung zum Arzt für Allgemeinmedizin in Wien, Klosterneuburg und St. Pölten. Dem starken Interesse an Digitalmedien folgte im Jahr 2011 die erste Firmengründung mit Diagnosia.com, dem reichweitenstärksten Medikamentenportal Europas. Als Weiterentwicklung dieser Unternehmung war er für die erfolgreiche Entwicklung und Vermarktung zahlreicher Mobilapplikationen für Ärzte verantwortlich, ehe er Aeskulapp im Jahr 2012 begründete, wo er bis heute als Geschäftsführer vor allem die Bereiche Business Development und Marketing & Sales verantwortet. RENÉ NEUBACH René Neubach weist 15 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing vor und war in dieser Zeit für mehr als 800 Projekte verantwortlich. Gestartet hat seine Karriere in Online-Agenturen im Jahr 1998, bei denen er in verschiedensten Funktionen als Art Director, Konzepter und Creative Director tätig war. Von 2006 bis 2013 leitete René Neubach für Wyeth und Pfizer das Vienna emarketing Center, eine interne Digitalagentur mit 70 Mitarbeitern in Wien, welche Beratung, Design und Entwicklung sowie end-to-end Projektarbeit zur Verfügung stellte. Darüber hinaus entwickelte René Neubach die Idee und das Konzept für Pfizers interne ipad Detailing Lösung die bisher erfolgreich in 25 Ländern in über Sales Calls eingesetzt wurde. DR. JOHANN HANSMANN Dr. Johann "Hansi" Hansmann studierte Wirtschaftswissenschaften in Wien. Den größten Teil seiner beruflichen Laufbahn bekleidete er in Führungspositionen in der internationalen Pharmaindustrie in Österreich, Deutschland, England und Spanien. Nach einem Management Buy-out eines großen Pharmawerkes in Spanien baute er mehrere Jahre lang erfolgreich sein eigenes Pharmaunternehmen auf, das er 2003 verkaufte. Seit dieser Zeit ist er aktiver Investor und sieht sich selbst als Business Angel. Er hält Beteiligungen mit geografischem Fokus auf Österreich, Deutschland, England und Spanien, vor allem an Internetunternehmen und im Gesundheitssektor. MAG. (FH) DR. MANFRED PFERZINGER Manfred Pferzinger studierte an der Fachhochschule Oberösterreich (Campus Steyr), an der University of Skövde (Schweden) und an der Health and Life Sciences University (UMIT), wo er am Department für Public Health and Health Technology Assessment promovierte. Der Unternehmergeist und geschäftsführende Gesellschafter der Medipro Consulting GmbH verfügt über mehr als 10 Jahre Branchenerfahrung im Gesundheitsbereich und leitet die Studiengänge Betriebswirtschaft für das Gesundheitswesen und Management von Gesundheitsunternehmen an der IMC Fachhochschule Krems. DR. MARIA-LUISE PLANK Maria-Luise Plank ist selbständige Rechtsanwältin und Partner von Gillhofer & Plank Rechtsanwälte in Wien, wo ihre Schwerpunkte auf die Bereiche Medizinrecht und Pharmarecht gelegt sind. Davor war sie im Hauptverband der Sozialversicherungsträger für die Bereiche Krankenanstalten, Gesundheitsökonomie und Vergaberecht verantwortlich, bevor Sie in die Pharmaindustrie wechselte. Von 2002 bis 2006 übernahm sie bei Pfizer Österreich Agenden für Patientenrechte, Gesundheitsökonomie und Kostenerstattung. MAG. JUDITH DENKMAYR Judith Denkmayr studierte Publizistik an der Universität Wien. Sie startete ihre Karriere als freie Journalistin. Social Media setzte sie bereits 2005 für die Unternehmenskommunikation des Webradios Play.FM ein, danach war sie bei gotv als Online und OnAir Redakteurin tätig. Bis 2010 war Judith Denkmayr für den Social-Media-Bereich bei ATV verantwortlich, wo sie unter anderem die erfolgreiche Digital Relations-Strategie der Politik-Sendung Am Punkt entwickelte. Anfang 2010 begründete sie die Agentur Digital Affairs und berät seitdem Medien-, Handels- und Finanzunternehmen sowie öffentliche Insitutionen im Bereich der Social Media Kommunikation und (Social Media) Content.

4 DER LEHRPLAN KICK-OFF ( , 9:00-11:00 Uhr) ÄNDERUNGEN UND TRENDS MODUL 1 ( , 11:00-18:00 Uhr) MARKT UND ZIELGRUPPE TAG 1 Dr. Johann Hansmann, Dr. Fritz Höllerer TAG 1 Dr. Fritz Höllerer, René Neubach Healthcare Change Änderung und Anpassung an neue Zielgruppen (empowered patient & Doctor 2.0) Compliance und rechtliche Einschränkungen Patent-Cliff und Budget-Shift Einzug von digitalen Medien und neuen Dienstleistern Kompetenzverteilung und Prozessorganisation in Gesundheitseinrichtungen Strategies & Trends Vorstellung neuer Business Modelle im Pharmaumfeld (Online-Apotheken, Venture Fonds, Diversifizierung, Kooperationen) Technologien und Trends im Healthcare Bereich (Quantified Self Movement, Pill Tracking, individuelle Medizin) Einsatz und Auswirkungen neuer Medien im Verkaufsprozess Außendienstmitarbeiter eine aussterbende Spezies? Big Data neuer Schlüssel zum Erfolg Marktanalyse Status quo Multi-Channel (Print, TV, Web, Mobile, Social Media, Außendienst, ) Sinn und Zweck Nutzung einzelner Digitalkanäle Zukunft und Wandel des Multi-Channel Umfelds Marketresearch (wie, wo, womit) Zielgruppe Arzt & Patient als Zielgruppe verstehen Aufschlüsselung und Analyse der Zielgruppen Wandel der Bedürfnisse in der Zukunft (Doctor 2.0, Patient 3.0) Adressierung der Zielgruppe Content & Inbound Marketing Neue Ansätze in der Produktkommunikation Nutzung emotionaler Pull-Mechanismen Content Marketing als Zukunft der Pharma-Kommunikation Unterschiede zu herkömmlichen Marketingstrategien MODUL 2 ( , 9:00-18:00 Uhr) DIGITALES MARKETING 1 MODUL 3 ( , 9:00-18:00 Uhr) DIGITALES MARKETING 2 TAG 2 Dr. Fritz Höllerer TAG 3 Dr. Fritz Höllerer, Mag. Judith Denkmayr Web Online Marketing im Überblick Die wichtigsten Metriken und Kennzahlen Richtiger Aufbau zur Steigerung der Attraktivität, Engagement und Retention Suchmaschinenmarketing als Schlüssel zum Erfolg (SEO, SEM) Mobile Design und Konzeption von mobilen Applikationen Einsatzbereiche und Erwartungen an mobile Initiativen Distributionskanäle und Businessmodelle Mobile Marketing (AppStore SEO, Cross-Selling, Content-, Banner-Marketing) Engagement-Modelle (Push-Notifications, Gamification) Newsletter Erstellung und Konzeption Segmentierung und Personalisierung Newsletter Tools Metriken, Analysen und Interpretation Social Media Vorstellung und Marktanalyse von sozialen Netzwerken Erstellung und Konzeption von Social Media Initiativen Social Media Kommunikationsstrategien Social Media Monitoring Mehr Informationen finden Sie auf unserer Website

5 MODUL 4 ( , 9:00-18:00 Uhr) PLANUNG & COMPLIANCE MODUL 5 ( , 9:00-15:00 Uhr) BUSINESS EXCELLENCE TAG 4 Dr. Maria-Luise Plank, René Neubach TAG 5 René Neubach Compliance Pharmig Verhaltenskodex und Compliance Rx & OTC Advertising (Grenzen und Graubereiche) Medizinprodukt & Zertifizierung Monitoring von adverse events (AE) und Meldung Tracking und Analyse von Benutzerverhalten Geschlossene Benutzerkreise (Welche Informationen sind nur für Fachbereiche zugänglich?) -Kommunikation im Einklang mit dem TKG Planung & Betreuung Schritt für Schritt zur erfolgreichen Multi-Channel Kampagne Setup & Management von Social Media Initiativen Multi-disziplinärer Ansatz in der Konzeption digitaler Projekte Integration von Aktivitäten in bestehende Prozessstrukturen Die Multi-Channel Checkliste Customer Relationship Kunden systematisch besser verstehen Segmentierung & Personalisierung der Kommunikation Aufbau und Konzeption von Strategien CRM als multi-disziplinäre Unternehmung Die Basis aller Analysen Customer Relationship Digitale Kanäle zur Unterstützung der Sales-Aktivitäten Do s & Dont s bei der Erstellung von Materialien Interaktion als Schlüssel erfolgreicher Initiativen Paradigmenwechsel in der Erfolgsmessung Business Intelligence Metriken vs. KPIs im Digitalbereich Definition von Zielen Tracking von Parametern einzelner Initiativen Big Data Analysis (Analyse von vernetzen Daten) Insights Reports Bedeutung für die Praxis WORKSHOP (10:00-14:00 Uhr) ABSCHLUSSARBEIT UND DIPLOMVERLEIHUNG TAG 6 Dr. Fritz Höllerer, René Neubach, Manfred Pferzinger 4 WOCHEN SPÄTER Das halbtägige Modul Workshop beschreibt den interaktiven Austausch zwischen den gelernten Inhalten und den Aufgabenstellungen, welche die Teilnehmer zur Erlangung des Zertifikats erhalten. Der Fokus liegt auf der Klärung eventueller Fragen, Prüfungsvorbereitung sowie Fallbesprechung ( Case Studies ). Am Ende des 6-tägigen Lehrgangs erhalten die Teilnehmer im Rahmen der Workshop Session eine Aufgabe, deren Umsetzung einer Abschlussarbeit entspricht. Diese Aufgabe entspricht der jeweiligen beruflichen Position des Teilnhemers, um einerseits Projektrealisierung in der Praxis zu fördern und andererseits die gelernten Inhalte zu vertiefen. Für die schriftliche Abhandlung haben die Teilnehmer 4 Wochen Zeit. Die Bewertung erfolgt duch die Vortragenden nach dem Schulnotensystem. FAKTEN & KOSTEN April 2015 IMC FH Krems, Bildungsweg 1, 3500 Krems Fachhochschul-Kurzlehrgang zum emarketing Manager 6 Tage Intensivlehrgang 40 akademische Stunden 6 Branchen-Experten und Vortragende Kompetenzzertifikat der IMC FH Krems TEILNAHMEGEBÜHR * EINZELMODUL * exkl. Mwst. und Reisekosten, enthält Kursgebühr, -material, Kulinarik (Frühstück, Mittag, Kaffee) und Diplom

6 ANFAHRT Alauntalstraße D G G1 Parkhaus Campus West Dr. Karl-Dorrek-Straße Steiner Landstraße Steiner Donaulände B3 Richtung Wien B3 Richtung Melk Schiffsstation Die Gebäude der IMC Krems sind die Trakte D, G, G1 und Campus West. ANREISE MIT DEM AUTO Aus Wien (S5) und aus der Wachau (B3/B33) kommend fahren Sie bis zum Kreisverkehr bei der Schiffsstation. Von dort fahren Sie in den nächsten Kreisverkehr (Richtung Zentrum) ein und verlassen diesen in Richtung Campus Krems. PARKEN RUND UM DEN CAMPUS Seit 1. März 2011 gibt es die grüne Zone rund um den Campus Krems, deshalb empfehlen wir allen BesucherInnen das Parkhaus Campus West zu benutzen. Parken in der grünen Zone ist ebenfalls kostenpflichtig. PARKMÖGLICHKEIT "CAMPUS WEST" Sie fahren nach dem zweiten Kreisverkehr in die Dr. Karl-Dorrekstraße ein bis zum Parkhaus P4 (Campus West/Hotel Arte, für das Navigationssys-tem Dr. Karl-Dorrekstraße 23 eingeben). Dieses ist ebenfalls kostenpflichtig, ca. 1 Euro pro Stunde, max. 11 Euro pro Tag. Dann gehen Sie über die Campus Promenade geradeaus direkt zu den Gebäudetrakten D, G und G1 der IMC FH Krems. Fußweg ca. drei Minuten. DER VERANSTALTER Aeskulapp Mobile GmbH Fillgradergasse 7/3, 1060 Wien Tel: 0650/ , office@aeskulapp.com aeskulapp Mehr Informationen finden Sie auf unserer Website